一:做一个人要怎样待人接物
一、着装礼仪
日常工作生活中,端庄、美好、合体的着装可使你一天的工作都充满自信,也可使其他人感到轻松、愉快。
○ 男士:
正式场合(会晤客户,公司会议,各种仪式):深色套装、领带
一般工作场合:衬衣、西裤、皮鞋
* 西装:站立时必须扣上扣子,最下面一粒需解开,不穿休闲西装
* 衬衣:纯色为主;熨烫平整;袖长要长出西装1~2厘米
* 领带:与西服、衬衣颜色保持和谐。特殊场合以外,不用领带夹
* 腰带:与西服、衬衣颜色保持和谐,黑色为宜
* 裤子:裤长适中,宜深色西裤
* 袜子:深色,最好没有花纹
* 皮鞋:深色;鞋面光亮,无灰尘
* 领口袖口保持干净、忌西服袖口商标未除、忌鞋袜出错
○ 女士:
正式场合(会晤客户,公司会议,各种仪式):裙套装、丝袜、皮鞋
一般工作场合:上衣,西裤,西裙
* 上衣:花色不宜太大或缭乱;不宜无袖、紧身、T恤
* 西裙:裙长不要过短;到膝盖为宜
* 西裤: 不宜紧身,颜色不宜太艳
* 连衣裙:有袖;花色不宜太缭乱;不宜紧身
* 丝袜:颜色不宜太深太艳;不能有破洞;多备一条以防万一
* 鞋子:鞋面光亮;不宜穿拖鞋式凉鞋
* 饰物:不要太多或太耀眼
二、仪容、仪态
工作中大家应注意自己的仪容、仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出你的工作态度和责任感。
○ 仪容:
* 头发:不油腻,无头皮屑,干净整齐
男士前发不覆额,后发不过领,侧发不掩耳;女士发不遮脸
* 胡须:每天剃干净,注意修剪鼻毛
* 牙齿:无异物,无异味
* 指甲:注意清洁,指甲不超过手指末端为最佳。
* 体味:每天淋浴,可适当喷淡雅的香水
* 妆容:检查有无眼屎;
女士适宜化淡妆,脱落的妆要及早补好,香水不要过浓
男士适宜擦些护肤品,干燥时涂点无色护唇膏
○ 仪态
站姿:抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型;也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或腹后;
任何情况下都必须先帮你的客户把椅子从桌下拉出,只有等客户入坐后你才能在客户的45度角坐下;
与客户交谈当中说话的视线(先生—朝向鼻子、小姐—朝向下巴、太太—朝向嘴角)。
三、电话礼仪
在工作生活中,我们力求电话礼仪习惯化,给对方留下一个好印象,建立良好、畅通的沟通渠道。
* 响铃三声内拿起听筒,响铃音量调到最小
* 左手拿听筒,右手拿笔
* 语调热情、声音适中
*“您好, (公司名、部门名、姓名)”
* 认真听;复述/记录要点;询问疑点;简明扼要
* 结束语“再见”
* 对方先挂电话,轻放听筒
四、拜访接待礼仪
在工作生活中,我们不仅要养成亲切待客的态度,而且要学会礼貌待客
介绍的方法,给客户留下“超然”人的好印象。
○ 基本礼仪
* 见到客人马上起立(站姿:将臂自然垂直交叉与小腹,重心集中在两脚的大拇指上,脚尖离开约45度,身体微微前倾)
* 自然地微笑(笑容:良好的笑容必须要心.眼睛.嘴巴一起笑。1.心 --心定,感谢的心2.目--流露感恩的心(热情) 3.口--微笑下额往后缩)
* 询问来意并让坐(坐姿如上)
* 提供茶水或饮料(走姿:把背挺直,不拖着脚走路,再怎么匆忙也不在售楼处奔跑)
○ 门口礼仪
* 推门: 自己先进推开门
* 拉门: 把门拉开让客人先出,自己快步跟上
○ 引导礼仪
* 走在客人2-3步前面,适当侧身
* 上、下楼时均走在客人前面
○ 电梯礼仪
* 出电梯时,客人先出,自己按住电梯开门纽
* 进电梯时,自己按住控制纽,请客人先进
* 不要在电梯里大声说话,开玩笑;若有他人在场,勿谈论公事
○ 握手礼仪
* 握手时,......余下全文>>
二:求待人接物基本礼仪
1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌
2、别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.
3、有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.
4、心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.
5、睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出. ---睡眠好才有好精神,很重要。
6、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事.
7、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.
8、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.
9、吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来
12、吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣
13、最后一个进门要记得随手关门
14、送人走要说:“慢走。”
15、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17、不揭别人的短处
18、听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人
20、站有站相,坐有坐相。
21、遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推 ---我在公司经常都是推,学习了,我忏悔!
22、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23、不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候,而且钱永远不是万能的。
24、屋里有人的时候,出门要轻手关门
25、这个世界不相信眼泪.... 抓重点。
26、与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己
27、人穷志不短
28、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递
29、自己有本事才是真的本事
30、学会温柔学会聆听
31、去别人家里,不要坐在人家的床上
32、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导
33、晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
34、如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。
35、吃饭的时候尽量不要发出声音
36、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股---我们是女孩子 呵呵
37、别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释
38、做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气
39、到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理
40、生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你
41、待客不得不大,持家不得不小
42、把拳头收回来是为了更有力的还击
43、人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字
44、任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密
45、钱不是靠攒的,会花才会赚
46、学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂
47、不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据
48、做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职
49、只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
50、有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂
51、有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要......余下全文>>
三:如何为人处世待人接物
1、想看准一个人,最好看他对别人做事的方式和思路,这样会比他对你做事时表现出来的东西更真实,更深刻。但问题是人往往会想不到这一点。
2、看不惯一个人的时候,不要直接和他作对,公开自己和他人的矛盾是一种不理智的做法,要学会避免和预防这种矛盾的发生,同时,处理和你对立的人的最高明的办法就是把这种看不惯的感觉传递给别人,把矛盾转嫁出去。
3、在背后尽可能的去说别人的优点,注意自己的言行举止,少说别人的坏话。说起来容易做起来难,一定要设法更正。
4、不要怕做错事,一些大的事情想好以后就要果断地去做,别让直觉阻碍你,更不能让惰性托后腿。
5、做完事情后,不要和别人商量或担心别人对你的评价,更不要去给别人解释,除非是必要的人,不要老反复琢磨。
6、对一些事情的看法,自己认为比较深刻的,在处理实际问题时提醒自己多用,没有必要去和同事分享,这是一种素质的体现,要学会把一些想法噎死在心里,不要轻易说出去。
7、凡事都要多思考,多拿主意,不要轻易改变自己的说法和做法。
8、制度上的漏洞不见得是坏事,你可以通过抓住领导思路的方式,通过对自己有利的途径和方法来弥补。
9、思考问题的时候出发点放在自己的利益上而不是自己的感觉上,只要利益不受损,不要轻易的报复别人,不战而胜是处理关系的最高境界,不要把别人想得太简单,自己能想到别人肯定能想到,要学会不停地换位思考。
10、不要怕别人把自己想成傻瓜,关键的是自己不要做傻瓜。这就是城府。
11、在待遇问题上千万不能要胁领导,但可以提醒领导。
12、把你所想抱怨的东西看成你正在面临的问题,你所想到是你在各种复杂的博弈规则下怎样使事态的发展向着对你有利的方向前进,而那些你没有办法去控制和解决甚至是影响的东西要理性的提醒自己不要去想它,因为在你目前这种情况下,抱怨它就象抱怨自己的出生一样,一点积极的意义都没有。
13、在处理一些利益性的东西要注意手法和长远性,不能盲目和草率。
四:如何提高自己待人接物的能力?
《追求交际的完美境界 》
随着交际个体素质的提高、交际环境的改变、交际内容的丰富、交际手段的多样化,人们正在努力追求一种交际的完美境界,使得交际更加高雅、美妙、迷人。如何创造交际的完美境界呢?
一、建立完善的交际人格
人格是个内涵丰富的概念,包括人的性格、气质、修养、能力、知兜雀鞲龇矫妗=患嗜烁裨蚴墙患时硐殖龅母鎏迦烁裉卣鳌M晟频慕患嗜烁褡曰崾菇患式?虢细叩木辰纾?锏嚼硐氲某潭取1热缌己玫闹?端刂剩??谷说慕患嗜ニ浊餮牛唤∪?母鲂蕴卣鳎?崾菇患食渎?绮桑?哐乓巳耍?衔段耷睢R桓銎?视叛拧⒛诤?岣弧⒋?巳惹椤⒕僦褂卸取⒖谕铝?ǖ娜耍??慕患市问揭彩巧托脑媚浚?钊肆盗的淹?摹K?岣?患示置娲?词?榛?狻⒏哐磐阉椎钠?蘸投?说镊攘Α=?⑼晟频慕患嗜烁袷侨?轿坏模?⒉皇且坏阃黄啤⑼虬憔弑傅奶?啤1热缰?端匮?岣吡耍?⒉荒芩得髌溆嗟娜烁裉卣鞫挤⑸?环擅徒?谋浠?5?患嗜烁竦母鞲龀煞郑?且桓稣?澹?悄芄换ザ?ゴ俚摹1热缰?端匮?岣吡耍?嗌倌芮<捌?省⑿愿竦谋浠??
二、追求交往方式的“恰好”
交往方式是交际的具体形式,它受到交际人格的制约,但又有其自身规律。把握这些规律的最佳境界是掌握分寸,做到恰到好处。明人洪应明在其《菜根谭》中写道:“文章做到极处,无有他奇,只是‘恰好’。”其实交际也如同作文章,懂得千条交际之道,知道万条交际之法,关键还在于运用。运用之妙则在乎“恰好”,是一种分寸,是一种点到为止,所以既显得典雅,又充满余韵。比如表示友好,大可不必热情过度。表示对对方尊重之意,也以点到为止为宜,传情达意即可。用不着仰附于彼,自我贬低。有一位朋友,托人办事,对方欣然从命,全力以赴。这位朋友感激不已,又是表示谢意,又是叙友情、述关系,又是歌功颂德,本来打交道是很少的,此时天天对他陪小心、说长短。对方原是一份诚心,此时早被这位朋友弄得心烦意乱。这位朋友的做法既会导致交际失败,也会有损自身形象,更让交际本身的情调遭到破坏。交往方式的“恰好”需要用心体会,需要掌握艺术性。比如微笑和打招呼,说起来很简单,但运用起来却有许多奥妙,同一方式常会显示出雅俗不同的层次。
三、酿造高雅的交际情调
交际主要的是一种生活的方式,通常表现为一种关系的联络和互帮互助形式,具有一定的目的性。但交际又不仅仅如此,它会超越物质性,追求一种精神上的欢愉情趣。此时交际便超越一般和朴素,变得分外迷人。尤其在交际陷入功利圈时,这种交际现象更显得卓然脱俗。酿造高雅的交际情调将带来这种美妙的交际局面。我曾在行政部门供职,当时求我的人很多,这些人怕敲不开我的门,总是大包小包的做开门钥匙。我一向以清正廉洁自居,对这种做法当然很反感,进而对一切送礼行为都很讨厌,视为庸俗,报以鄙夷。促使我对送礼改变看法的是我的姐夫,他也喜欢送礼,可是每次送礼都那么别出心裁,附着深意,充满诗意,制造浓浓的情趣。礼不重,情却深。我的父母每次都乐开了怀,我的姐姐更是倍感自豪,陶醉不已。我深切地感受到送礼还有着真切、高雅的一面,会使生活荡漾着迷人的馨香和动人的情调。后来我当了教师,学生常常给我送个卡片、小纪念品什么的,这不仅密切了师生关系,更给了师生关系注入了一份情调,抹上一层纯情和高雅。此时我更真切体会到:即使送礼,如果超越了物的目的,追求一种情调,自会让交际归入正轨,并风雅俊逸。
四、营构交际美感氛围
从实用交际到交际的艺术化,最显著特征是对交际美感的追求和营构。美感本身是一种艺术的体现,是一种高妙的境界,是一种美好的感受。当我们着意为交际构筑一份美妙,精心为交际营造浓浓的美感气氛时,此时的交际便摆脱了功利色彩......余下全文>>
五:怎么学会待人接物?
建议一:真诚是待人接物的核心 待人接物的种种礼节习惯,离开了真诚和尊重,就毫无意义。例如男孩对人说:“对于您的到来,我非常高兴。”
六:如何待人接物? 5分
自己希望如何被人好好的对待,就按自己希望的去好好的对待人和事。
七:怎样能快速学会待人接物
建议一:真诚是待人接物的核心
待人接物的种种礼节习惯,离开了真诚和尊重,就毫无意义。例如男孩对人说:“对于您的到来,我非常高兴。”可是却一脸不悦,此话的诚意就大打折扣了。妈妈除了教男孩礼仪,更重要的是让他用真诚的心来实施礼节。
男孩只有尊重来宾或主人,心怀诚意,才能在言谈举止中让对方感到愉悦,感到被尊重。尊重和真诚是待人接物中第一位的,没有它,一切的礼节都成了虚伪的客套。
建议二:教男孩全套的待人接物礼节
待人接物是一个全套的礼节,从客人到来到离开,或从去主人家到离开,每一个环节都有一定的要求。妈妈可以通过做角色游戏、讲故事等方式,一遍一遍对男孩进行强化教育。男孩对这一整套礼仪细节烂熟于心,在实践中就能自如应用了。
建议三:从日常点滴的渗透做起
待人接物也就是主客之间的一些礼仪小细节,男孩了解得越多,改正得越多,就做得越棒。妈妈要仔细观察,一旦发现男孩有不合礼的地方,就应在适当的时候,帮男孩改正。
赵冬和妈妈去王阿姨家做客,走到阿姨家门口,赵冬直接就冲进去了。妈妈赶紧打招呼,向王阿姨问好。赵冬直奔游戏机去了,连招呼也没打,是上次来玩了半天就惦记上了。晚上回家,妈妈对他说:“下次去了,要先敲门,别冲进去,要玩游戏也要先征询阿姨的同意。”
妈妈说:“这是一种礼貌,你要是不能遵守,下次就不带你去了。”赵冬听后点点头。
待人接物就是一些小细节,妈妈的教育工作也应该从细节抓起。不忽略任何一个细节,发现一个改正一个,渐渐地,男孩就会变成一个“小绅士”。
建议四:多带男孩走亲串友,多在家招待友人
男孩要在生活中多一些实战经验。只要有机会,妈妈就应该在走亲串友时,带上男孩。男孩会从父母的身上,学会如何做客人。节假日,妈妈可以邀请朋友到家里玩,让男孩多一些做小主人的经验。
陶强的妈妈看周末到了,就邀请了几位同事带孩子到家里玩。陶强负责准备玩具、游戏内容。同事的孩子们一到,陶强马上和他们打成了一片。丁丁口骸了,陶强马上去准备饮料;小花想玩布娃娃,他也马上找了出来。陶强的小主人经验,也是在实战中培养出来的。
待人接物不是纸上谈兵,交往场合中,各种问题层出不穷,男孩只有多实践,才能练就娴熟的待人接物技巧。妈妈要多给男孩提供一些实战机会,让儿子学会做客人,也能做主人。
八:怎样做到良好的待人接物呢?
待人接物一定要用心,秉持着一颗谦虚的心态,注意行为举止,语言要文明,礼貌