酒店销售部的职责

一:酒店营销经理岗位职责

酒店营销部各岗位职责制度1一、〈营销部经理〉:1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。

二:酒店营销主任主要工作职责是什么?

一、酒店营销主任主要工作职责如下:

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系;

2、高效认知和掌握销售线索;

3、代表酒店相关销售活动;

4、发挥创造力,为开发酒店产品和拓展销售做出贡献;

5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标;

6、在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售;

7、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况;

8、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进;

9、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度;

10、在所负责的区域内,与销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现、

11、 主动参与,完成饥种销售报告;

12、协助计划和配合销售活动;

13、 协助配合开发制作所有酒店促销材料;

14、管理客户档案数据库;

15、不断地对部门给予持续建议及支持;

16、按上级指示完成酒店的市场销售任务;

17、 执行销售经理交代的其它任务。

二、任职要求:

1、优秀的英文听说读写能力;

2、有过2年以上高级酒店销售部或前台工作经验;

3、大专及以上学历,市场营销等相关专业;

4、性格开朗,形象气质佳,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

6、有团队协作精神,善于挑战。

三:五星级酒店销售经理的主要职责是什么

1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

3、 制订销售计划。

4、 确定销售政策。

5、 设计销售模式。

6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、 销售业绩的考察评估。

8、 销售渠道与客户管理。

9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、 营销范围的把握与市场现状调查。

2、 决定新设客户的交易条件。

3、 与客户人际关系的确立。

4、 搜集竞争者情报。

5、 销售目标与定额的设订和管理。

6、 科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、 客户的销售统计和销售分析。

2、 客户的经营分析指导。

3、 客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、 客户销售方针的设定援助。

2、 支援客户的计划方案。

3、 从客户处做市场观察。

4、 为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、 技术研讨会的举办。

2、 商品及销售基础知识的传授。

3、 陪同销售及协助营销。

4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、 接受订单的业务‘

2、 销售事务与公司内部联络。

3、 帐款回收。

4、 每日、周、月销售总结、汇报。

四:酒店销售部和市场部职责

它们的主要职责就是:1、首先要熟悉酒店周边的营业场所、公司集团,国有企业(如银行,烟草公司,移动联通),并定期登门拜访。

2、每次拜访完毕后回来要建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系。

3、做好销售记录,每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。

4、不断开发新的客户市场,扩大客户网络。

5、协调好与酒店各相关部门的关系。6、负责酒店服务产品的设计及市场开发。

7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。

8、协助财务做好各个挂帐客户催收帐款工作。

9、开发酒店长住户,从而达到一定的出租率和营业额。

10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施。11、建立长住户档案,并定期拜访,并不断扩大长住户市场。

12、定期举办长住户聚会,以示答谢;特别是每当节假日记得电话或贺卡形式对客户回访!

13、每月制订营销战略和具体策略的制定,并组织实施。

14、企业形象策划和宣传推广;制定市场宣传促销和参展计划方案,并组织实施等等。

五:酒店市场部工作职责?具体些,谢谢!

1、负责酒店服务业市场、政治经济等外部环境的调查研究及信息收集整理;

2、酒店业的发展研究及现代商务酒店的升级研究开发;

3、客源及竞争对手的信息研究和分析;

4、负责公司营销战略和具体策略的制定,并组织实施;

5、负责酒店服务产品的设计及市场开发;

6、负责企业形象策划和宣传推广;制定市场宣传促销和参展计划方案,并组织实施等等。

六:酒店销售部协调员主要负责什么

顾名思义,协调员的职能部门就是代表销售部联系客户与其它部门的协作,在店内负责实际操作和运转,其重要性主要体现在: 1. 销售部的职能代表,提高销售人员的外销效率; 2. 负责销售人员的部分案头工作,具体执行和实施客户的要求; 3. 销售部在酒店内部的公关代表,起穿针引线的作用; 4. 及时了解客户或用户的信息及反馈,上报管理层,及时调整工作侧重点和营销政策; 5. 反映酒店内所出现或存在的问题,提高酒店的服务质量和管理水平; 6. 协调酒店与客人、客户,销售部与其它部门的关系,以起到穿针引线的作用; 7. 建立销售的有利渠道,在与客户接洽和联系之中,有意识地推销酒店的产品,提高酒店的经济效益。

七:酒店的宴会经理跟销售经理有什么区别?他们的职责分别是什么?

宴会经理负责宴会联系和接待及客服,销售经理全面负责酒店销售事务,包括客房、宴会、酒席、餐饮、会场之类的销售及客服工作,各部门负责具体接待。求采纳。。。。

八:酒店销售部预订员的工作职责什么?

预订员的工作职责?应该是做好每份预订,不要出现漏订,多订,错订埂错误,而最重要的就是做到态度亲切,服务周到,耐心,细心,

九:酒店销售文员的职责?

1、接待内部会议

2、接待上门客人看房、订餐、签订协议

3、打桌牌、水牌

4、日常报表及文字处理

如果没做过酒店,刚开始接手有点陌生,但三个月足够你适应了,没那么难

十:酒店销售部是做什么的?

卖酒的

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