电子商务经理岗位职责

一：电子商务运营主管的主要工作

电子商务运营主管的主要工作如下：

1、 负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

4、 熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资龚;

5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

二：电子商务经理职责与条件

负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定

负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现

负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅

负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、I紶P，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）

在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）

上级领导安排的其他相关工作《电商派官方网站复制过来的》

三：电子商务岗位职责介绍

DZ-BD(商务拓展)

岗位职责：1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；

2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务处找新的业务增长点；

3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

岗位要求：

1、极强的书面和口头沟通能力；

2、熟练的提案能力；

3、良好、高效的执行能力；

4、精通基于WINDOWS/OFFICE系列的办公软件使用；

5、至少1年以上直接相关工作经验；

6、在不同行业有强大的人脉关系和交际网；

7、有电子商务从业经验优先。

分公司经理岗位职责及考评标准

一、任职资格

1、大专以上学历优先。

2、五年以上市场营销管理经验。

3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。

4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。

二、岗位职责及考评

第一部分：岗位要求（20分）

1、服从管理、尊重下属。（2分）

2、严格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作积极，责任心强。（2分）

4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）

5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分）

6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）

7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）

8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。 （2分）

第二部分：岗位职责（60分）

1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分）

2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）

3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分）

4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分）

5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分）

6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）

8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）

9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分）

10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（3分）

11、配合各分公司做好人事管理。（1分）

12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。 （4分）

13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）

14、每月参加促销活动并写出书面报告。（10分）

第三部分：销售任务（20分）

1、每月完成任务100% （20分）

2、每月完成任务80%—100% （20×（80-100%）分）

3、每月完成任务60%—80% ......余下全文>>

四：电子商务主管都需要做什么

电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作，保障业务往来的及时性。电子商务主管属于公司中层管理人员。 　　岗位职责： 　　1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理； 　　2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点； 　　3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 　　部门组成主要包括网销、客服、网编、技术支持等职位。如下 　　网销主管岗位职责 　　1、贯彻执行公司各级领导的指示。 　　2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，培养、巩固骨干队伍。 　　3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 　　4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。 　　5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责 　　6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。 　　7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。 　　客服岗位职责 　　1、 客户资料整理 　　负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。 　　2、客户回访 　　定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。 　　3、负责发货 　　办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。 　　4、产品销量统计 　　5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。 　　6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。 　　网销人员岗位职责 　　1、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。 　　2、负责产品的销售。 　　3、根据部门安排定期提交客户资料和产品销售资料。 　　4、配合客服人员进行货物的发放。 　　网站编辑岗位职责 　　1、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。 　　2、负责网站的推广。 　　3、对网站的流量负责。 　　电子商务主管的职业标准和道德要求 　　1．忠于职守，坚持原则 　　各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。作为电子商务主管，忠于职守就是要忠于电子商务主管这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务主管的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。电子商务主管要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。 　　2．兢兢业业、吃苦耐劳 　　电子商务主管的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 　　3．谦虚谨慎、办事公道 　　电子商务主管要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务主管，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。 　　4．遵纪守法、廉洁奉公 　　遵纪守法、廉洁奉公是电子商务主管职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是电子商务主管要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务主管应有的思想道德品质和行为准则。它要求电子商务主管在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你......余下全文>>

五：电子商务部门主要做哪些工作?

电子商务部——总的来说是关乎网站人员都应涵盖于其中，技术、推广、设计、编辑、客服，基本有这5个小组团队组成。

网站运营总监

职位概述：电子商务运营、网站推广、产品功能开发、改进用户体验、活动主题网站的策划网站产品流程管理(采购、定价、入库、上架、出售、售后)、客服部管理

直属上司：总经理或董事长

技术经理

职位概述：网站技术开发、改善功能和产品、活动主题网站的实现

职责：

1.与运营总监共同完成网站改版工作，尤其是完成技术部分的修改和新功能开发。

2.分配具体工作给下属，合理均衡每人工作量，并能针对每人不同特点进行分配。

3.建立部门内部组织清晰结构，小组组长间的工作互助等，协调组员间工作。

4.服从领导指挥，及时与上下级沟通。

5.承担起产品经理的职责，提出更多的网站功能、用户体验的改进意见。

直属上司：网站运营总监

设计经理

职位概述：网站内相关设计、改善界面及交互环境、活动主题网站的设计

职责：

1.准时完成上级提交的网页设计工作，并能保证良好的设计质量。

2.将网站设计的工作合理分配给下属，并监督、控制好下属工作时间、质量。

3.协同下属美工共同完成网站广告、促销、活动页面和banner的设计。

4.针对现有网页的整个购物流程提出合理化建议，优化用户体验。

直属上司：技术经理

网站推广经理

职位概述：网站推广的相关工作、数据管理及分析、活动主题网站的策划

职责：

1.负责整个网站推广的具体执行工作，并对本小组工作成绩负责。

2.自己完成部分工作的同时，制定相关执行计划，合理分配具体工作给相关下属组员。

3.负责新来下属的部分培训工作，并在新下属工作初期给予一定辅助及培养。

4.对网站流量及广告投放等进行及时跟踪，发现问题能及时汇报并给出建议。

5.每周制定流量统计报表，并提出数据分析总结报川，以及整个计划推进情况陈述。

直属上司：网站运营总监

客服经理

职位概述：网站线上客服系统、电话客户售前售后服务、上门客服服务、库存产品管理汇报

职责：

1.网上客服系统及电话、上门客户的售后售前服务。

2.负责制定系统培训方案，对新来客服进行系统培训，并初期给予一定帮助。

3.协助用户完成整个商品购买过程，并跟踪售后情况调查，及时反馈商品改进建议。

4.及时掌握库存量，保证拥有合理储备产品量，并物流运送的管理和监督。

5.制定当月进销存量简报（非财务式报表）

直属上司：网站运营总监

文案经理

职责：

1.负责公司包装及其他项目的软文撰写工作。

2.负责网站平台上的文字资料撰写工作。

3.负责网站推广中需要的推广软文的撰写工作。

直属上司：网站运营经理

希望上述回答对您有所帮助！...余下全文>>

六：电子商务运营经理管哪些部门以及工作职责

晕死，不同的行业要求肯定是不一样的嘛，还要看你是做b2b，还是b2c，或者说其他的什么模式，就这样么一个简简单单的问题，肿么回答社。一般基本的肯定是要：

1、建立所辖类目的网络销售渠道、运营体系，与招商经理合作对所辖类目的交易额负责；

2、采集用户需求，调整频道商品类目、栏目发展规划及产品改进需求，提高类目、栏目的访问量与转化率；

3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；

4、负责类目消费信息的搜集与分析，相关商品的消费者心理研究，建立用户行为分析与销售预测模型，制定会员营销推广方案

5、负责具体页面排期的执行、监测、淘汰；

6、组织和策划所辖类目营销活动，并配合其他部门达成整体目标。

7、类目品牌与商品建设规划，协助招商经理完成优质供应商拓展，完善类目产品线。

8、执行销售计划，进行客户拜访，了解客户需求，建立并维护良好的客户关系，进行业务促成，确保销售指标的完成；

9、协助有关部门做好售后服务，提升客户满意度；

10、向客户推广新产品以及执行其他市场促销活动。

……

其实这些也都是些意义不大的话，具体肯定要看公司是什么要求，可以借鉴一些其他同行业的成熟公司的架构。。。

七：电子商务网站采购部经理的工作职能和工作职责有哪些呢

1. 对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。

2.审核采购员所签合同是否符合要求，确认供应商 >供应商及终止供应商。

3、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。

4、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例，进行及时调整。

6、每周根据销售报表，分析部组的销售及平均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛选、单品调整。

7、 根据报表，掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率，进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。

8.每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。

9.每周组织采购员召开一次业务分析会，进行交流与培训。

10.加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。

1定. 随时掌握店内排面调整后对销售额的影响，并及时反馈至营运部。

12. 每周参加一次与营运部的沟通会，及时解决采购与营运存在的问题。

13.定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。

14.审批并确认促销协议；确定商品促销时间。

及时传达上级的指示，对上级布置的工作任务，必须在四小时内复命。

15. 完成好副总经理交办的其它工作

八：电子商务专员主要是做什么的

电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。　　　　电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。　　　　从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。　　　　要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。　　　　接下来的职位信息资料是：机械工程师资格考试　　机械工程师考试内容

九：电子商务运营经理管哪些部门以及工作职责

晕死，不同的行业要求肯定是不一样的嘛，还要看你是做b2b，还是b2c，或者说其他的什么模式，就这样么一个简简单单的问题，肿么回答社。一般基本的肯定是要：

1、建立所辖类目的网络销售渠道、运营体系，与招商经理合作对所辖类目的交易额负责；

2、采集用户需求，调整频道商品类目、栏目发展规划及产品改进需钉，提高类目、栏目的访问量与转化率；

3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；

4、负责类目消费信息的搜集与分析，相关商品的消费者心理研究，建立用户行为分析与销售预测模型，制定会员营销推广方案

5、负责具体页面排期的执行、监测、淘汰；

6、组织和策划所辖类目营销活动，并配合其他部门达成整体目标。

7、类目品牌与商品建设规划，协助招商经理完成优质供应商拓展，完善类目产品线。

8、执行销售计划，进行客户拜访，了解客户需求，建立并维护良好的客户关系，进行业务促成，确保销售指标的完成；

9、协助有关部门做好售后服务，提升客户满意度；

10、向客户推广新产品以及执行其他市场促销活动。

……

其实这些也都是些意义不大的话，具体肯定要看公司是什么要求，可以借鉴一些其他同行业的成熟公司的架构。。。

十：中小企业的网络营销部经理主要职责是什么？需要做些什么？和电子商务部经理什么区别？

网络营销部经理主要职责：

1、制定网站推广计划并负责实施；

2、协助公司开拓网络营销资源和渠道；

3、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作；

4、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发；

5、负责淘宝网店的管理；

6、定期维护客户关系，促进互动与销售；

7、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况。

电子商务部内每个经理的职责：

技术经理

职位概述：网站技术开发、改善功能和产品、活动主题网站的实现

职责：1.与运营总监共同完成网站改版工作，尤其是完成技术部分的修改和新功能开发。

2.分配具体工作给下属，合理均衡每人工作量，并能针对每人不同特点进行分配。

3.建立部门内部组织清晰结构，小组组长间的工作互助等，协调组员间工作。

4.服从领导指挥，及时与上下级沟通。

5.承担起产品经理的职责，提出更多的网站功能、用户体验的改进意见。

直属上司：网站运营总监

设计经理

职位概述：网站内相关设计、改善界面及交互环境、活动主题网站的设计

职责：1.准时完成上级提交的网页设计工作，并能保证良好的设计质量。

2.将网站设计的工作合理分配给下属，并监督、控制好下属工作时间、质量。

3.协同下属美工共同完成网站广告、促销、活动页面和banner的设计。

4.针对现有网页的整个购物流程提出合理化建议，优化用户体验。

直属上司：技术经理

网站推广经理

职位概述：网站推广的相关工作、数据管理及分析、活动主题网站的策划

职责：1.负责整个网站推广的具体执行工作，并对本小组工作成绩负责。

2.自己完成部分工作的同时，制定相关执行计划，合理分配具体工作给相关下属组员。

3.负责新来下属的部分培训工作，并在新下属工作初期给予一定辅助及培养。

4.对网站流量及广告投放等进行及时跟踪，发现问题能及时汇报并给出建议。

5.每周制定流量统计报表，并提出数据分析总结报告，以及整个计划推进情况陈述。

直属上司：网站运营总监

客服经理

职位概述：网站线上客服系统、电话客户售前售后服务、上门客服服务、库存产品管

理汇报

职责：1.网上客服系统及电话、上门客户的售后售前服务。

2.负责制定系统培训方案，对新来客服进行系统培训，并初期给予一定帮助。

3.协助用户完成整个商品购买过程，并跟踪售后情况调查，及时反馈商品改进建议。

4.及时掌握库存量，保证拥有合理储备产品量，并物流运送的管理和监督。

5.制定当月进销存量简报(非财务式报表)

直属上司：网站运营总监

文案经理

职责：1.负责公司包装及其他项目的软文撰写工作。

2.负责网站平台上的文字资料撰写工作。

3.负责网站推广中需要的推广软文的撰写工作。

直属上司：网站运营经理...余下全文>>