收费员自检自查报告

一:公路收费员个人自查自纠

思想汇报了。自己修改一下。 自参加开展**评议行风工作以来,通过学习公司党委文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、工作方法、管理经验及日常管理工作的执行力度等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的**评议行风工作来认识和检查自己,作为一名供电所的管理人员,认识到自己存在着以下三个方面的不足。

一、学习不够与现代企业的管理要求有差距作为企业的基层管理人员需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下几个方面的不足。一是对学习的必要性认识不足,认为身处基层,只要把公司安排的各项工作做好,把经营任务指标完成,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆的不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面的只做具体事,搞自己分管的实际工作;三是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容一晃而过;四是学习内容不够全面,侧重于应付实际技术难题看业务书,而不注重学习政策理论和法抚法规及企业管理方面的知识。由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高,与现代企业的管理要求有一定的差距。 二、工作方法不灵活,实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经8年时间,但是从一名普通职工成长为一名企业的中层干部基层单位的管理人员才半年的时间,由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化,原来在普通职工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的管理岗位,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。 三、抓职工队伍建设管理力度不够近年来,个人工作是一步一个脚印走过来的,组织上给予了一定的评价,但自担任副所长以来,分管全所生产方面的工作,带领各岗位职工搞好本职工作,为了搞好各项工作,完成经营任务指标,让政府放心、人民满意、上级主管部门认可,理应抓好职工队伍建设,加强管理力度和执行力度,树立电力企业的新形象。但由于自己觉得年纪轻,所里的职工大多都是老同志、老师傅,怕得罪人,就听之任之。少数职工参与社会赌博,安全意识不强,习惯性违章时有发生,不思进取,整天怨声载道,对待客户的服务态度也不行,更有甚者,不能与所委会保持一致,甚至对立消极,虽然没有形成大的气候,但也不同程度影响了其他同志的工作积极性,我只是采取“教育从严,处罚从轻”,没有严格执行规章制度,只是片面地考虑到大多数职工平时工作任务重,“三化”管理扣工资也不少,只要不犯大的原则错误也就算了,但却没有从长远的角度认识到如果不从小事抓起,不从小的问题纠正就有可能出现大的问题,就不能做到“防微杜渐”,会严重影响到电力企业的形象,大大削弱队伍的战斗力。

以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加电力企业**评议行风活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为一名共产党员不应具有的差距和不足。作为一名共产党员,一名企业的管理人员,如何正确对待**评议行风工作,坚定不移的与公司党委保持高度一致,用正确的态度对待自己的不足,提高认识,修正错误,首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作,抓好具体事,没有时间搞学习,自己给自己找“防空洞”,没有从主观上认识到学习的重要性,没有在工作之余挤时间搞学习,不求进取,认为在基层工作只要把公司安排的各项工作搞好,把经营任务完成,不出安全问题就行了,没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。 ......余下全文>>

二:创先争优活动自查自纠

一、内外结合,创造一流业绩 为充分体现收费站是提供优质服务、展示文明新风的窗口形象,年初我站即确定了四个结合:一是社会监督与服务公开相结合,聘请社会行风监督员并公示,征收人员严格按征收政策收费,及时做好宣传、解释工作。二是内部管理与加强学习相结合;一系列制度的建立和落实使站务工作向积极、健康、有序的方向发展。重点抓好学习,不断加强征收队伍素养。三是创建与文明征收相结合,以争创建“青年文明号”为契机,充分发挥团组织的带动作用,积极开展文明创建活动,不断把精神文明建设引向深入。四是围绕目标与不断出新相结合。采取切实有效的措施把各项征收工作落到实处。做到应征不漏,应免不征。一切以司乘人员满意为标准,推出一系列优质服务、便民服务,更好地为司乘人员排忧解难。通过此“四个结合”,既争取了内力,又赢得了外力,形成了内外联动的良好征费态势。 二、多策并举,强化社会监督在收费站区制作了“优质服务承诺”、“善意提示牌”,印制了“青年文明号服务卡”和“善意提示卡”,发放给过往司乘人员,并在收费大厅内添置青年文明号公示牌,在收费站传达室设立了意见箱,主动接受群众的监督。诚恳接受司乘人员提出的意见、建议、批评,耐心解答,如实记录,认真改正。并承诺对收费工作有指导意义的意见和建议一经采纳除表示感谢外还将实物奖励。二、不拘一格,加强制度建设 我站十分重视制度的建设,建立健全了公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、服务承诺制、违诺追究制、岗位目标责任制,失职追究制、弃票管理制等项制度。在制度的修订过程中,打破常规,鼓励职工献计献策参与制度的编订,并且从深度和广度出发,注重操作性,在实施过程中不断完善,先后草拟了《收费联网系统机电维护管理办法》、《图书室管理办法》、《稽查人员着装规定》、《收费站半军事化管理办法》、《部门预算管理办法》等一系列的规章制度和管理办法,注重以制度管人管事,强化了规范管理。为保证各项制度落到实处,印制了《站务管理汇编》,人手一册。三、推陈出新,促进科技管理1、为了缩短单车通过收费站区的时间,并便于整个联网收费站对绿色通道通行证的查询,高管中心收费科在原来2004单机版查询系统的基础上,带领北桥收费站监控人员制作完成了2005单机版及网络版查询系统。“绿色通道”网络版查询系统,不但保持了原来单机版查询系统操作简便,数据检索快捷等特点,其主要优点是能让所有联网的收费站使用同一个查询系统,这样不但节省了重复开发而使用的人力、物力。而且其数据更新能够做到同步。2005单机版作为原来2004单机版的修正版,不但修改了原来版本中的一些错误,此次制作主要是为了在网络出现故障导致网络版绿色通道通行证查询系统不能运行时备用。 2、为进一步规范食堂管理,提高单位信息化管理水平,我站食堂于2005年9月1日正式启用电子金龙卡售饭系统。对设备的选型首先考虑了具备完善的数据处理、强大的网络容量、严密的防伪体系、可靠的产品质量、稳定的运行状态等五大特点,最终选择广泛应用于企事业单位的金龙卡电子系统。该系统采用目前最先进的非接触式感应IC、ID读写器设备作为基础、配合计算机收费管理软件,以电脑作为处理工具,全面实现了收费工作的自动化。使用IC、ID卡作为电子钱包,员工就餐时只需在读卡器感应区内一晃,就可完成消费,收费机即自动、快速、准确地记录下员工的卡号,刷卡时间等信息,在需要进行统计时,数据经通讯线传入计算机中,管理者足不出户便可随时查询员工消费情况情况,资金状况,统计汇总消费报表,节省大量人力、物力。感应卡还可与其他如考勤门禁系统等实现一卡多用。 3、根据全市统......余下全文>>

扫一扫手机访问

发表评论