邮政的企业文化

一：邮政企业的企业文化是什么？

企业文化是：服务千家万户的企业宗旨，以及快捷、准确、安全、无处不达的企业形象~~~~~

二：邮政企业文化的定义

一、邮政企业文化功能 1.导向功能 这种导向体现在邮政企业经营理念、价值观、企业目标的指导上。经营理念决定了企业 经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采 用科学的方法从事生产经营活动。 2.凝聚功能 文化像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感。 邮政企业文化的这种凝聚功能,在邮政企业创业开拓之时更显示出巨大的力量。 3.提高企业竞争力 企业文化是企业的灵魂,是企业员工的精神支柱,是企业生死存亡和发展的基本条件。创 建先进的企业文化,激发创造力。 使员工发扬团队精神,拼搏进取,从而提高企业核心竞争力。 二、中国邮政企业文化现状分析 1.文化意识不到位 中国邮政长期以来在人心目中,是政府部门,是个“为人民服务”的部门,因此一直认为邮 政的文化是“为人民服务”。具体表现在:(1)将企业文化建设等同于精神文明建设,仅满足于开 展文体活动,做思想政治工作。 (2)将企业文化“表象化”,简单地等同于企业形象塑造,单一注重 外在环境、形象建设。(3)将企业文化“口号化”,只注重在理念层面提出一些口号,缺少员工参 与的过程,没有真正起到凝聚力和向心力的作用。但随着邮政企业化改革,邮政企业的文化不 在是简单的是“为人民服务”,而是“迅速、准确、安全、方便的为人民服务”,同时邮政企业还 得进行企业化运作。 2.缺乏文化价值观体系 作为一个邮政企业的文化系统,必须有一个核心价值观体系,用以塑造、规范员工行为。 但我国邮政长期以来没有建立一套统一的核心价值观体系。 三、中国邮政文化建设对策 1.加强邮政价值观建设 我国邮政企业独立运营以来,已逐步走出分业时的低迷,但艰辛后的疲态、驱动力不足的 矛盾有所显现,这已成为邮政企业进入更高层次竞争的思想障碍。加强邮政企业价值观建设 迫在眉睫。 2.加强邮政精神建设 邮政独立运营以来,各级邮政企业都倡导、 提炼了各具特色的企业精神,如江苏邮政的“爱 岗敬业争奉献,开拓进取创一流”企业精神;上海邮政的“创一流邮政,建都市窗口”企业精神。 进入转轨时期的邮政企业,必须从时代要求出发,从中国邮政大局出发,从邮政行业目标出发, 不断调整、丰富、完善,提炼、培育企业精神。 企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体措施的总和,是企业文化的核心。包 括以下几项内容:(1)坚持普遍服务。邮政企业虽然进行了现代化企业改革,但仍属于社会基础 设施,是社会公用性行业,为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。 (2)确保邮政服务质量。“质量是第一生命线”。 邮政企业要加强全面质量管理,建立质量保证 体系,提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。德国邮政全国不论远近,信报 都达到了“次日递”的指标。由于德国邮政安全可靠,信用卓著,用户对许多重要文件也基本上 都按平信交寄,他们以“迅速、安全”取得全国人民的高度信任。(3)提高经营效益。邮政企业 应以专业营销为突破口, 以社会营销和中间业务为着眼点实施虚拟经营手段。如澳大利亚邮 政改革后,为提高企业经营效益,按照商业运作模式,引进了私营公司的财务管理模式,设立年 度盈利计划,实现邮政的扭亏为盈局面。 3.加强邮政形象建设 企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价,是企业通过多种方式在社 会上树立起来的知名度,是企业开拓市场的无形资产。邮政企业塑造的企业形象应包括以下 几个方面的内容:(1)塑造服务形象。优质服务既是用户的需求,也是邮政企业自身的发展需要。 通过“树创”活动和行风建设,坚决......余下全文>>

三：邮政企业文化7大功能

1、企业愿景

以服务赢得用户满意，以效益赢得行业领先，以形象赢得职工自豪，在全省邮政系统率先建成“用户满意、行业领先、社会羡慕、职工自豪”的现代邮政企业，推进企业尽早步入良性循环；

2、企业理念

服务理念：百年邮政 诚信到家。

经营理念：以服务促发展 以结构求效益

管理理念：足球场理论：强大的中场承前启后，前场要善于进攻，后场要稳固防守。

团队意识：凝聚力谋发展，团结实干不争论。

员工关系：以诚相待，同甘共苦，友爱和谐。

客户关系：诚信竞合，共同发展。

3、企业精神:"诚信立业，创新兴邮"。

4、企业形象

邮政在客户中的形象；以服务赢得用户满意。邮政在行业中的形象；以效益赢得行业领先。邮政在社会中的形象；以形象赢得社会羡慕。邮政在员工中的形象；以发展赢得职工自豪。

5、发展战略

实施多元化、市场化的品牌战略；实施超常规、跨越式的发展战略；实施本地化、信息化的市场战略；建立市场需要、员工期盼的经营机制；建立百年邮政、诚信到家的服务品牌；建立激励员工、风险共担的方针目标体系；建立以人为本、效率之上的管理体系；建立用人所长、优胜劣汰的用人机制；建立服务物流、支撑业务的邮区中心局体制；实施业技一体、携手共进的科技兴邮战略；构建与时俱进、追求卓越的企业文化。

6、企业制度文化

全面推行方针目标管理。

四：邮政储蓄银行企业文化？？？

中国邮储银行湖南省分行企业文化

1、企业精神：敢为人先，追求卓越

2、企业宗旨：服务湖南 成就价值

3、企业愿景：建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行

4、核心价值观：责任 创新 奉献

5、中国邮政储蓄银行湖南省分行核心价值观指导下的相关理念：

经营理念： 创造客户财富，创造员工未来，创造企业价值

管理理念： 科学决策 精准执行

服务理念： 一切为客户创造财富

风险理念： 令行禁止，合规增效

人才理念： 以能力定位置，以业绩论英雄

安全理念：安全就是效益，安全就是幸福

薪酬理念：回报源自付出，勤劳换来自豪

6、座右铭：进步，与您同步

五：邮政企业的服务宗旨是什么

中国邮政始终把普遍服务作为邮政工作的重要目标，作为检验邮政工作成效的重要标志，作为实现“人民邮政为人民”服务宗旨的重要方式。与世界其他国家相比，我国邮政的普遍服务存在着服务范围广、实施难度大、服务成本高的情况，但全国50万邮政职工却通过艰苦的努力，为社会提供着良好的邮政服务，有效地保障了公民通信权利的实现，对社会进步、经济发展和人民生活水平的提高，起着十分积极的作用，也得到了世界各国同行的充分肯定和广泛赞誉。

六：江西邮政企业文化

企业愿景

行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园

〔释义〕

行业领先：效益一流，功能完善，管理先进，形象卓越。

社会尊重：邮政是服务型企业，承担着普遍服务和沟通千家万户的重任，邮政的每一项服务都和大众的生活息息相关。江西邮政要不断通过服务提升大众生活品质，为社会做出贡献，让大众信赖邮政，并进而尊敬邮政；

员工自豪：就是要不断提升企业的综合实力，不断给予员工合理的回报和成长机会，让每一位员工都为能在江西邮政工作而自豪；

和谐家园：和谐家园首先是温暖的家园，要让每一位员工在企业感受到家的温暖，同时承担”家”的责任，发挥主动性、能动性努力工作。同时，和谐是社会的主题，是人与人、人与物、人与环境相处的一种至高境界。

行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园：江西邮政要成为国内邮政企业的排头兵，不断为社会做出贡献，从而受到社会的信赖和尊故，要让员工有家般的温暖，员工在倍感自豪的同时要为了“家庭责任”积极主动工作，江西邮政在其不断发展的进程中，要与社会和环境和谐共处。

企业使命

邮送真情 传递商机

〔释义〕

邮送真情：普遍服务是国家赋予邮政的光荣任务，江西邮政要做好普遍服务，不辱使命，通过普遍服务为人们传情达意，缩小人与人之间的距离、心与心之间的距离。

传递商机：江西邮政要利用强大的邮政网络，让人们的信息、物资和资金更好地流通，让公司企业商务活动更方便，让人们的生活更加便利、快捷。

邮送真情，传递商机：无论是邮政的普遍服务，还是其他服务，起到的都是一个沟通、联通大众的作用。在今后的发展中，江西邮政将不断提升服务质量，扩大服务范围，通过江西邮政真诚的服务，让大众沟通没有距离，让公司企业商务活动更方便，不断提升人们的工作效率和生活品质。

核心价值观

服务真情 发展倾情 回报深情

〔释义〕

服务真情：江西邮政是公共服务型企业，服务是企业的根本。江西邮政服务社会要真情，管理人员服务员工要真情，上道工序服务下道工序要真情，每个人都必须把自己的工作做好，因为每人在服务中都承担不同角色，要在服务中体现真情。

发展倾情：企业的发展是第一要务，企业所做的一切努力，最终都是为了企业的不断发展。每个员工都要为企业的发展倾尽全力。

回报深情：与社会和谐共处，为社会的进步和发展做出贡献，是企业可持续发展的基石。员工要回报企业，企业要回报社会；个人获得成长和价值后，要通过自己的努力工作促进企业进一步发展；企业发展了，深情回报社会，才能获得社会的认可，才能得到更多客户的支持。

服务真情，发展倾情，回报深情：指的是江西邮政服务要真情，要将服务进行到底。同时，员工和企业在真情服务中不断获得发展。员工和企业发展的同时，要为社会的发展与进步承担责任，从而获得社会认同，和谐共处。

企业精神

挑战距离 超越成功

〔释义〕

挑战距离：距离有水平距离、垂直距离和空间距离，是具体的也是抽象的。邮政的普遍服务和特殊服务、核心业务与非核心业务，实际上也是在缩短距离，来满足客户的需求，来实现客户用邮的需求；抽象的距离如企业的发展和我们的愿景永远有距离， 离社会和国家的要求有距离，离不同客户的需求有距离，离上级给我们的任务、指标有距离，离我们心中对成功的认可有距离。我们要不断挑战这些距离。

超越成功：越过障碍和困难容易，超越成功往往更加艰难。在获得一系列成功后。江西邮政人没有满足，适时提出了“二次腾飞”，明晰地表明了江西邮政人不会沉醉于过往的业绩和荣誉，而是以非凡的勇气和......余下全文>>

七：中国邮政储蓄银行服务理念

邮储银行企业文化

1、企业精神：敢为人先，追求卓越

2、企业宗旨：服务湖南 成就价值

3、企业愿景：建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行

4、核心价值观：责任 创新 奉献

八：中国邮政属于企业还是事业单位？

国家邮政局，也就是业务管理机构，属事业单位，

邮政集团公司，也就是所说的邮政局（邮件、报刊，寄递、投递机构），自主经营的企业单位

九：中国邮政速递物流的企业最高目标或企业愿景是什么?

最高目标是超过DHL，愿景是企业、客户双赢。

十：关于企业文化的

当前，国有企业正处于改革发展的攻坚阶段，运用企业文化，加强管理，促进发展，越来越多地被人们所认识并逐渐成为自觉行动。企业文化作为一种现代企业的管理思想，具有突出的实践性特征，建设具有鲜明个性特征的企业文化，应从实际问题入手，根据每个企业内外环境、规模、性质、发展过程的不同，注重企业文化理论的实践运用和行动贯彻。现就我们这些年的工作实践，谈几点认识。

一、努力探求发展之道，发挥企业文化的引导作用。

企业作为一个经济组织，其主要活动是生产经营管理活动。加强企业文化建设，目的是增加经济工作的“文化含量”，运用企业的文化观念凝聚干部职工的思想，形成共同的价值观念和行为准则，激发干部职工的积极性、创造性，实现企业效益的最大化。建设企业文化，无论是立“道”、聚“魂”、塑“形”、固“本”，都不能离开企业生产经营这个中心，必须紧密联系企业生产经营管理工作去进行。水厂铁矿作为亚洲大型露天采矿企业，有较大的现代化生产规模。但是，由于剥采比大、地处农村、干部职工长期工作生活在传统计划经济体制下，造成生产经营困难多、成本压力大，实施下岗分流、减员增效，也面临“人往那里去”的严峻现实问题。职工的市场观念、效益观念、竞争观念还很淡薄，封闭意识、守旧思想和慢节奏作风在企业职工中仍然存在。增强企业文化建设的实效性，要重塑价值观，树立新的经营理念，并付诸与改革和发展的实践。近年来，我们重点是重塑三个价值观。一是破除片面追求“产量第一”的思想，重塑重效益的价值观。大力开展学邯钢降成本活动，实施成本否决机制，特别是面对限产增效的新形势，把限产同提高设备效率，同精减分流富余人员结合起来，1999年，矿车、电铲、牙轮钻机、电机车等主体设备比上年同期提高了18.97％、9.4％、8.64％、9.23％，矿石成本有所降低。二是破除“平均主义”、“大锅饭”的思想，重塑竞争的价值观。从改革分配制度和建立全员风险机制入手，拉开档次，体现多劳多得，收入有差距，实施工效挂钩办法，完善“包保核挂”分配体系，在独立作业机台实行“机长负责”、“六人乘修制”，培育全体职工的竞争意识。三是破除封闭、僵化思想，重塑向市场求生存发展的价值观。消除大矿国家不能不要，历史贡献大上级不能不照顾的幻想，增强自信心，调整战略，树立起立足主业、超越主业，不断开拓新的经济增长点的多元经营观；充分发挥富余设备、人员和技术优势，探索在市场中求生存图发展的新路子。实践表明，企业文化建设的载体应该是生产经营活动，只有扎根于经营管理活动，企业文化才有生机和活力，才能在企业的发展中发挥导向作用。

二、努力培育企业精神，发挥企业文化的凝聚作用。

企业文化建设的实践表明，培育有特色的企业精神，可以凝聚职工力量，激发职工的积极性，创造企业活力。企业精神作为企业内部职工群体心理定势的主导意识，是企业文化的灵魂，它虽往往以简洁的语言形式加以概括，通过厂歌、厂规、厂微等形式形象表现出来，但决不是仅仅提几条口号，挂几条标语，谱写一曲厂歌，确定一个标志就万事大吉了，它的内涵是十分丰富的。

企业精神的提炼、表述，一要总结历史发展过程，反映企业特征。水厂铁矿与全国许多矿山企业一样，始建于60年代，在十分艰苦的条件下建设起来。建矿三十年来，生产、生活条件发生了根本性的变化，但是和城市其它企业相比，仍然存在较大差距，生产一线职工露天作业，冬季顶严寒，夏季战酷暑。尽管如此，矿山职工仍然发扬奉献精神，努力从事矿山的建设。可见，艰苦奋斗、顽强拼搏是矿山企业精神的重要内容。近年来，由于矿石成本上升给生产经营带来新......余下全文>>