一:如何避免无效沟通 提升工作效率
1.问清楚工作的目标与要求,可避免重复作业与减少错误的机会;2.懂得拒绝别人,不让额外的要求扰乱自己的工作进度;3.主动提醒老板排定优先级,可大幅减轻工作负担;4.报告时要有自己的观点,只需少量的信息即可让老板感到满意;5.演示文稿时增加互动的机会,可缩短演示文稿的内容与报告的时间;6.有效过滤邮件,让自己的注意力集中在最重要的讯息上;7.邮件内容尽量精简,节省写信的时间并增加对方响应的机会;8.当没有沟通的可能时,不要浪费时间想要改变;9.只要取得信任,不需要反复的沟通,同样可争取到你要的资源;10.专注工作本身,而不是绩效评量的名目,才能真正有好的表现;给你一个提升工作效率的最简单方法。你可以做一个任务列表,将当天要做的事情按照轻重缓急一一清晰列出(参考smart原则),每昨晚一条就划去一条,这样不仅不会遗忘事情,还能大大提高工作效率。如果你还不是太清楚该怎么,可以到百度传课学习“10分钟提升200%工作效率的秘诀”
二:什么是沟通,哪些是有效沟通,哪些是无效沟通,存在的问题,怎样避免,请举例说明。
沟通包括心灵沟通,言语沟通,书面沟通,眼神沟通,感觉沟通等多种形式.
有效沟通指双方通过沟通能明白对方的意思,理解对方的感受,听取对方的建议或答应对方的请求等.
无效沟通则正好相反.
人无完人,当然会存在问题.但你只要记住,只要做到己所不欲务施于人就会有效的避免很多不必要的无效沟通.
三:沟通无效,不想和别人沟通了怎么办?
朋友,不知你是因为某一件事沟通无效而不愿意和某个人或者是一部分人沟通了呢还是受到过什么严重的打击而不愿意跟所有的人沟通了。
如果是后者的话,我建议你要勇敢尝试,因为生活就是一种尝试,要拿出你的智慧和勇敢的精神,勇于探索和尝试,人人都有不足之处,这就需要我们自己在生活的实践中反复检验自己,改变自己,进而完善自己。而不应该看不起自己,或者是破罐子破摔,自甘坠落了,这是万万不可的。
若是前一种情况的话,你也可以再试着与其饥通,争取万一,实在不行的,你有权利选择放弃。
最后,祝你事事顺心如意!
四:如何实现有效沟通、影响沟通的障碍、怎样克服沟通障碍
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。沟通存在于企业管理的每个环节。有效的沟通能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等,是搞好企业科学管理,实现决策科学化、效能化的重要条件。因此,有效地进行沟通对管理具有重要意义。但在实际工作中,由于多方面因素的影响,信息往往被丢失或曲解,使得信息不能被有效地传递,造成沟通的障碍。一、影晌信息有效沟通的障碍(一)个人因素一是人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍。知觉选择的偏差是指人们有选择地接受,例如,人们在接受信息时,符合自己利益需要又与自己切身利益有关的内容很容易接受,而对自己不利或可能损害自己利益的则不容易接受。二是个人的个性特征差异引起沟通的障碍。在组织内部的信息沟通中,个人的性格、气质、态度、情绪、兴趣等差别,都可能引起信息沟通的障碍。三是语言表达、交流和理解造成沟通的障碍。同样的词汇对不同的人来说含义是不一样的。在一个组织中,员工常常来自于不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对同样的事物有着不一样的理解,这些都造成了沟通的障碍。(二)人际因素人际因素主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。沟通是发送者与接收者之间"给"与"受"的过程。信息传递不是单方面,而是双方的事情,因此,沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中,当面对来源不同的同一信息时,员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪,减少坦率交谈的机会,也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征,包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大,沟通的效果也会越好。(三)结构因素信息传递者在组织中的地位、信息传递链、团体规模等结构因素也都影响了有效的沟通。许多研究表明,地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。例如,人们一般愿意与地位较高的人沟通。地位悬殊越大,信息趋向于从地位高的流向地位低的。信息传递层次越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真率则越大,越不利于沟通。另外,组织机构庞大,层次太多,也影响信息沟通的及时性和真实性。二、克服沟通障碍,实现有效沟通要实现有效沟通,必须消除上述沟通障碍。在实际工作中,可以通过以下几个方面来努力。1.提高沟通的心理水平。要克服沟通的障碍必须注意以下心理因素的作用。首先,在沟通过程中要认真感知,集中注意力,以便信息准确而又及时地传递和接受,避免信息错传和接受时减少信息的损失。其次,增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施,记忆准确性水平高的人,传递信息可靠,接受信息也准确。第三、提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素,高的思维能力和水平对于正确地传递、接受和理解信息,起着重要的作用。第四、培养镇定情绪和良好的心理气氛,创造一个相互信任、有利于沟通的小环境,有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息,避免因偏激而歪曲信息。稜.正确地使用语言文字。语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果。使用语言文字时要简洁、明确,叙事说理要言之有据,条理清楚,富于逻辑性;措辞得当,通俗易懂,不要滥用词藻,不要讲空话、套话。非专业性沟通时,少用专业性术语。可以借助手势语言和表情动作,以增强沟通的生动性和形象性,使对方容易接受。3学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感,是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能,可以从以下几方面去努力:一是使用目光......余下全文>>
五:如何和会带来负面影响的朋友相处
建议:
如果自己能开导他,那就尽量开导;
开导无效,那就尽可能远离,因为这种人带给你负面影响是潜移默化的,避免自己变成他那样;如果不得不和他交往,听到他的负面话语,左耳进右耳出,千万不要觉得有道理,人生在世,十之八九是不满意,只有一二快乐,要常想一二,不然你的人生就会很痛苦。
希望能帮到你,望采纳,谢谢~
六:怎么解决沟通不畅的问题
好的说话技巧跟有一副好口才是息息相关的,口才跟思维、方法、行为都有关系。说说我在凯来口才学习的一点心得吧,可以相互交流一下。
口才的锻炼不是一朝一夕的,除了天生好口才的人,每一个拥有一副好口才的人都是经过一段时间的锻炼和坚持不懈的努力。
我就说说两点吧,刚在凯来口才学了一个口才培训课,现学现卖了。
获得好的口才,首先要有一个积极的心态,不要把口才当作是一种痛苦,而是要快乐的练习口才,可以以多种方式来练习,比如对着土豆说话,对着海报练习等等,要在一种放松的心态下来练习,会事半功倍的。
第二个就是要多说,只看不说,对口才的提升是没有效果的。看书看的再多,烂在肚子里还是你自己的东西,看到什么精彩互内容,以讲故事的形式说出来与大家分享,既能练习自己口才,又能拉近与其他人的关系。
希望可以帮助你在提升口才的道路上帮到你。
七:有效沟通案例分析
1、平等互重
2、坦诚开放
3、同频道、同理心
以上三点是有效沟通的根本原则,达成有效沟通的心法!除此之外,可以通过一些专业技能课程系统提升!
“深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容,可以帮助你有效认识沟通的一些技巧及达成方式!
第一部分 认识沟通
沟通的涵义
有效沟通在企业中的六大意义
沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则
优秀企业的沟通典范:摩托罗拉 & 丰田公司
沟通中常见的四大误区
影响沟通的三个因素
评价沟通效果的五大标准
案例讨论:受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通
第二部分 有效沟通应具备的四大心态
案例分析:相由心生 & 口乃心之门户
沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏
沟通应具备的心态之二--发光体,不做黑洞
沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外
沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通,是提升我们沟通能力的最佳时机
案例分析:从一个案例中,看到心态对沟通的正面与负面的影响
第三部分 有效沟通需了解的十点人性
人希望被赞同
人愿意被认为出发点是好的
人希望有共同点
要想处理好事情,先处理好心情
情感帐户:有存款才能支取
人愿意采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦
人性五层次:人们希望高层次欣赏,低层次批评
你给的未必是对方想要的
调焦到你要的事情上
性格不同,沟通不同
案例练习:从十个案例中,体会沟通中的人性智慧
第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧
创造正面氛围
多用正面词汇
建立亲和力三招
三句话扫荡VAK
感性回应
催眠三“yes”
单/双向沟通
巧用封闭/开放式问题
多发问多聆听
探秘术
教练沟通四步曲
上堆横推下切
五步抗拒消除法
巧妙换话
经验传授
案例练习:十五个主题沟通练习,让学员掌握沟通技巧
第五部分 有效沟通在企业中的应用
与上司沟通常见障碍与沟通要点
与下属沟通常见障碍与沟通要点
与平行部门沟通常见障碍与沟通要点
案例讨论:学员在实际工作中遇到的沟通问题,现场分析解答
公众发言要点:台上风范 & 黄金三点论
你还可以百度“平衡智慧管理学院”找到联系方式参加他们有效沟通的课程!
这个课程里面有很多沟通实例,如西游纪里面的师徒对话。。还有非诚勿扰里面主持人,老师,嘉宾的对话,很有学习意义!
八:如何和心理医生沟通最有效
你不应该怎么想着如何去和医生沟通最有效,而应该全力配合医生的沟通,有效无效、效果大小的问题是医生负责的,如果你总想着配合医生,可能会影响到结果的判断。
九:父母天天吵架,无法与他们建立良好的沟通,影响工作及每天心情.长久以来劝说无效
其一可以看出你的劝是当面劝的(就是父母两人都在场的意思)其二你没有找到方法其三内容不详,基本为什么而吵?建1单独和他们谈,假设父亲想做投资,母亲反对而吵架。你可以先找母亲谈让父亲回避。然后在去给父亲支持 这个时候是不需要找父亲谈的。你也反对就相反建2根据问题的不同采取不同的改善办法,假设父亲不想做饭,母亲也不愿意。你又不会,你可以提议去外面吃。当谁先说“去外面吃不要钱的啊?”的时候,就和谁做思想工作。另外一个不要去劝,否则会适得其反建3吵架是不可避免的,适当的吵架是对生活压力的发泄。不要过于斤斤计较他们在你面前吵架。理由:夫妻吵架,劝架的人只可以劝一方,否则会给他们说客的想法。所以会让效果大减。你常常以孩子的身份去劝架,所以他们总认为“不当家不知柴米油盐贵”来忽视你。适当的应该主动些,不是以孩子的身份,而是家庭的一员的身份。
十:为什么说管理学意义上的沟通是一个复杂的过程?
随着世界经济发展水平的提高,企业管理也在发生着越来越多的变化。泰勒时代的“科学管理”等理论,由于对被管理者个人的社会需求尊重不足,引起了广泛的批评。在现代人力资源管理理论中,一个基本观点就是,人力资源在企业中的作用,是最具有潜力,也是最具有弹性的。员工个人的工作热情、工作态度、对组织的认同是极为重要的因素,发展经济的目的是为了人。创造财富的过程中,也应该尽量满足人的生存、安全、尊重等多层次的需要。
管理的过程是一个通过发挥各种管理功能,充分调动人的积极性,提高机构的效能,实现企业共同目标的过程。沟通从一定意义上讲,就是管理的本质。管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。
所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。没有沟通,就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病,企业的机构越是复杂,其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者,便已被层层扼杀,而高层决策的传达,常常也无法以原貌展现在所有人员之前。
本文首先阐述了沟通在管理中的作用,继而从常见的几种沟通障碍分析着手分析了造成沟通障碍的因素,进而分析了如何进行有效的沟通管理,并作了详实的举例和介绍。
第一部分 沟通在管理中的作用
现代企业,人与人之间,部门与部门之间,企业上下级之间,以及其他各个方面之间,特别需要彼此进行沟通,互相理解,互通信息。然而,在现实生活中,人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”,妨碍彼此的沟通。尽管现代化的通讯设备非常神奇,但却无法穿透这种看不见的“墙”。如果沟通的渠道长期堵塞,信息不交流,感情不融洽,关系不协调,就会影响工作,甚至使企业每况愈下。仔细分析起来,我们会随时看到这种“墙”的存在。比如,在企业的生产活动中,有的业务部门不明确自己的生产活动应当与整个企业的生产计划协调一致,有的甚至不择手段地去追求本单位的私利,不考虑其他业务部门的利益,更不愿意与其他部门进行合作。他们没有想到这样做。会给整个企业的生产活动带来什么不良后果。又如,有的管理人员主观武断,一个人说了算,听不得下级的意见。更听不得对自己的错误的批评,他们不懂得上下级之间要经常进行沟通,不懂的如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠,就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感,下级就会消极、沉闷下去。这样的话,一旦企业发生什么紧急情况,需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时,员工就会无动于衷,不会有任何的热情和积极性。所以要管理好现代企业。就要不断加强企业内部的互通信息、传递资料、交流感情,员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势,并且逐步建立起-套成熟完善的沟通系统。
美国一家公司的总经理非常重视员工之间的相互沟通与交流,他曾有过一项“创举”,即把公司餐厅里四人用的小圆桌全部换成长方形的大长桌。这是一项重大的改变,因为用小圆桌时。总是那四个互相熟悉的人坐在一起用餐。而改用大长桌情形就不同了,一些彼此陌生的人有机会坐在一起闲谈了,如此一来。研究部的职员就能遇上来自其他部门的行销人员或者是生产制造工程师,他们在相互接触中,可以互相交换意见,获取各自所需的信息。而且可以互相启发,碰撞出“思想的火花”,公司的经营得到了大幅度的改善。沟通在管理中的作用是多方面的,其中突出的有以下三个方面:
1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题,管理者就需要从......余下全文>>