一：文明单位评选标准考核评分表
就看你们有关部门制定的七个标准是什么。一般就是下面要求的一些方面：文明单位的标准和条件：（一）组织领导好。单位领导班子和党政主要负责人能够认真学习、宣传、贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，高度重视精神文明建设，把创建活动摆上重要议事日程，做到机构健全、人员落实、计划周全、措施具体、经费保证、工作到位，并取得明显实效。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用，受到群众好评。干部、群众的精神面貌好，团结互助，具有奋发向上的群体意识和较强的凝聚力与战斗力，工作的积极性、主动性、创造性得到较好发挥。
（二）创建活动好。深入开展多种形式的宣传活动，营造创建氛围，单位干部职工对创建工作知晓率达90%以上。有计划、有组织地在本单位内部开展文明机关、文明科室、文明车组、文明班组、文明岗位以及文明小区、文明楼院、文明家庭和文明职工等创建评选活动，引导干部职工在参与中受到教育，得到提高，获得实惠。积极开展城乡共建、社区共建、军民共建、拥军优属等活动，热心支持社会公益事业，在所在地精神文明创建工作中做出贡献，受到当地党委、政府和群众的好评。
（三）道德风尚好。深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育，大力弘扬和培育民族精神和时代精神，积极开展深入细致地思想政治工作，引导广大干部职工树立以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻的社会主义荣辱观和正确的世界观、人生观、价值观。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中央文明委关于深入贯彻党的十六大精神进一步加强公民道德建设的意见》，广泛开展公民道德教育和实践活动，重视和开展未成年人的思想道德建设，20字公民基本道德规范人人皆知，人人皆行。职业道德、岗位职责和服务规范知晓率达90%以上。加强诚信建设，建立诚信建设长效机制，创建诚信单位工作取得成效。窗口行业和单位重视行风建设，自觉抵制和纠正各种损害群众利益的不正之风，在本地区行风民主评议中名列前茅。
（四）学习风气好。坚持对干部职工进行科学文化教育和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚，积极争创学习型单位。崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明、科学的生活方式。落实卫生防疫制度。深入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育达到控制指标。坚持开展群众性文化体育活动，职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。
（五）民主管理好。健全民主管理制度，落实政务公开、厂务公开等公开办事制度，坚持和完善职工代表大会和其他形式的民主管理制度，保障职工的合法权益。社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产制度落实。申报前两年中单位负责人无严重违纪和违法案件，全体员工无违法犯罪案件，单位内部未发生重大刑事、治安案件，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动，无重大安全、质量责任事故。
（六）环境面貌好。重视环境保护工作，积极开展爱国卫生运动，建立健全环境卫生管理制度，内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏乱差现象，重视绿化美化，为职工创造良好的工作生活环境。加强环境保护工作，制度健全，措施落实，成效明显。生产、......余下全文>>
二：城乡一体化文明创建包括哪些工作
一、总体目标
以深化全省文明县城创建为中心，以乡村文明创建为重点，建立文明创建长效机制，构建文明创建大格局，实现文明创建全覆盖，打造具有高效能基础设施、高水平管理体系、高质量生活环境、高效率合作分工、高品位城乡文化、高素质公民思想道德的文明凤凰镇。
二、主要任务
(一)配合做好文明县城创建工作
全省文明县城创建工作按照原有规划进行，在认真总结前期创建工作的基础上，加大工作力度，提高工作实效，确保顺利通过“全省文明县城”测评。今后一个时期，前马场社区、福海园社区、新湖社区斜路陈自然庄重点抓好卫生保洁、配合市容局做好电摩的取缔、车辆停放管理、数字化城管建设等工作。
(二)做好乡村文明创建工作
1．以乡风文明“六乡工程”为载体，提升农民素质和农村文明程度。
道德典型立乡工程。扎实推进社会主义核心价值体系建设，深入开展中国特色社会主义理论教育、形势与政策教育，宣讲国情、农情、支农惠农政策等；加强发挥乡镇综合文化站、村文化活动室、农家书屋和板报橱窗、文化墙等思想文化阵地作用，不断拓展乡村精神文明建设的阵地和渠道，加强农民思想道德教育，积极挖掘农民身边的道德典型，广泛开展农村道德楷模和中国好人榜、安徽好人榜推荐评选工作，加大对道德典型的表彰奖励和宣传力度，激发农民群众奋发向上的荣誉感和自豪感。大力推进农村道德讲堂建设，让身边人讲述身边事，让身边人教育身边人，弘扬乡村文明新风，推动农村形成见贤思齐、崇德向善的良好风气。
关爱未成年人护乡工程。加强未成年人思想道德建设工作，强化德育教育，健全家庭、学校、社会“三位一体”教育网络。丰富农村未成年人精神文化生活。广泛开展“做一个有道德的人”主题实践活动，普及推广中华经典诵读活动，引导农村未成年人养成健康文明的行为习惯。
志愿服务美乡工程。镇直机关、各村（社区）要成立农村志愿服务组织，组织广大农民群众开展各类志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友善、互助、进步”的志愿服务精神，注重人文关怀和心理疏导，积极组织引导农村党员、干部群众开展“送温暖、献爱心”学雷锋志愿服务活动，关爱孤寡老人、残疾人、留守儿童和困难群众，做到亲帮亲、友帮友、邻帮邻、户帮户，增进人与人之间的沟通交流，增强建设美好家园的共同责任。
结对共建助乡工程。配合县结对单位，做好结对共建工作，促进城乡一体化进程，加快乡村文明程度的提升。
文化活动乐乡工程。切实加强农村文化基础设施建设，整合利用现有文化设施和资源，推动和完善“一室多用”文化活动室、乡镇综合文化站、广播电视户户通、农家书屋、体育健身工程、农村文化广场、科普活动室和留守儿童活动室等文化惠民工程建设。广泛开展“红歌大家唱”、体育比赛、读书竞赛、文艺演出等形式多样的文体活动，利用重要节庆日、纪念日及传统节日，组织开展“红红火火过大年”、“我们的节日”等主题活动，让更多的农民群众关心文化、参与文化、享受文化，进一步丰富广大农民群众的精神文化生活。
创先争优促乡工程。坚持把创建文明村镇、文明集市和文明户作为推进农村精神文明建设的有效载体，以文明乡镇创建为中心、文明村创建为中心、文明户创建为基础，大力开展农村群众性精神文明创建活动。同时，把创建“清洁示范村”、“生态文明村”、“绿色小康村”、“移风易俗示范村”等创建活动与创建文明村活动有机结合，明确标准，强化考核，动态管理。结合美好乡村建设，命名一批乡村精神文明建设示范村。广泛组织开展“五好文明家庭”、“十星级文明户”和“好婆媳、好少年、好邻里”等评选表彰活动，树立一批乡村文明创建先进典型，充分发挥典型的示范带头作用，以......余下全文>>
三：关于开展“美德乡村”创建活动的进展情况
开展“美德乡村”活动是我州在新形势下加强农牧区精神文明创建工作的一项创新举措，旨在结合“五星级文明户”创建工作和“美丽乡村”建设，围绕环境美、风尚美、人文美、秩序美、创业美的要求，大力推进农牧区乡风文明建设，着力解决当前农牧区存在的各类不良风气，全面提升群众的文明素质和农牧区社会文明程度，在让乡村环境美起来的同时，让乡风民风真正美起来，实现“外在美”和“内在美”的同步提升。
“美德乡村”创建活动从2016年1月开始至2020年12月结束，在全州214个行政村同步开展。具体创建目标是：力争每年有10%的村达到“美德乡村”标准，到2020年全州“美德乡村”总量达到110个以上，占到全州行政村的50%以上。创建程序上，经过村自查自评、乡镇考核、州县文明办审核等程序后，由州文明委统一审核命名，并结合“寻找海北最美乡村”活动，每两年开展一次全州性的“美德乡村”创建评比表彰活动，对创建成效显著的村进行表彰奖励。
为增强创建活动的针对性和实效性，《实施方案》结合海北农牧区精神文明建设的实际，围绕道德建设这个核心，确定了“建好一个宣传阵地、选树一批先进典型、评选一批星级文明户、活跃一村文化生活、改善一方环境卫生、培养一批新型农牧民、制定一套自律制度、维护一方和谐稳定”“八个一”的创建标准和内容，细化了农牧区精神文明建设的措施和目标，将农牧区精神文明建设的落脚点放在了组建义务宣讲队、建设乡村文化墙、建立善行义举榜、定期评选身边好人、成立道德评议会、实行环境卫生门前“三包”等具体细节上，做到了目标明确，措施具体，易于操作，便于落实。
“美德乡村”创建活动的开展，不仅为全州深化农牧区精神文明建设搭建了新平台，而且还与“五星级文明户”创建活动同步开展、互为补充，有利于形成以村带户、以户促村、村户联动的创建格局，有利于整体创建成效的提升，实现倍增效应。
四：浅谈如何做好农牧团场计划生育优质服务工作
生活服务就是立足于育龄群众家庭物质生活条件的改善和实际困难的解决，它涉及到群众的生、老、病、死等方方面面，包括教育服务、卫生保健服务、文体服务和便民服务等等。为不断提高计生户家庭的质量，农十师一八二团，一是坚持以实在的活动为载体，通过具体的活动让群众广泛参与，寓教于乐，以开展创建文明单位、小康示范连队活动为核心，制定了《文明团场、文明单位管理办法》、《开展创建小康示范连队活动的实施方案》并将创建文明单位活动进一步深化，在全团范围内广泛开展评选十星级文明户、小康示范户和文明职工活动。由于这些创建活动以家庭这个社会基本细胞和每个生产者为对象，群众性、广泛性较强，形式贴近实际、贴近生活、贴近群众，因而能把大多数人吸引到创建活动中来，受到了广大干部群众的欢迎，大大增强了群众自我教育、自我约束、自我提高的针对性、有效性和积极性；二是坚持创建小城镇化团场，严格控制环境污染，积极实施兴边富民工程，改善居民生活条件，稳定职工队伍；三是坚持普及九年义务教育，坚决杜绝团场学生辍学；四是坚持隆重表彰十佳媳妇、十佳婆婆、十佳丈夫，积极树立文明新风；五是坚持连队卫生、家庭卫生检查经常化，保持良好的环境卫生；六是坚持开展形式多样的节假日文体活动，丰富职工群众的文化生活；七是坚持表彰双文明、十佳致富能手、十佳科技状元、十佳服务标兵，形成了学先进、赶先进的良好氛围。“七坚持”活动的广泛开展强化了家庭美德，整合了家庭亲情，明确了家庭义务，提高了家庭生活质量，发挥了最直接、最持久、最有效的服务功能。二、做好生产服务生产服务就是围绕群众家庭生产经营的正常运行和发展提供优质的服务，它涉及到科技、信息、劳务、销售、金融、保险服务等各个环节。特别是对计生户的扶贫帮困服务，直接关系到计生政策的顺利贯彻与落实。我们在服务中首先要“扶志”来传递信息、技术和管理办法，积极帮助计生贫困户做好扶贫计划，争取项目贷款，发展投资少、效益好的项目，变输血为造血，最终达到脱贫致富的目的。近年来，在帮助计生贫困户脱贫致富的实践中，农十师一八二团坚持了“六扶持”一是与计生贫困户结扶贫对子；二是拿出专项资金有偿扶持计生贫困户发展庭院经济和特种养殖；三是给计生贫困户捐款捐物；四是每户划分两用地，增加职工收入；五是开展丰产攻关活动，加大农业新科技的推广应用；六是开展五大社会保险。“六扶持”活动的深入开展坚定了广大计生户脱贫致富的信心，提高了生产技能，实现了生产增收，在深层次上达到了强化生产服务的目的。三、做好生育服务生育服务贯穿于育龄人群生活的全过程，它涉及到婚姻家庭、优生优育、避孕节育及生殖健康等各个方面。因此，计生工作人员要本着“为您知情选择当参谋，为您优生优育当向导，为您自我保健做指南，为您寻求服务架桥梁”的宗旨，全心全意地做好生育服务。首先是宣传服务，包括政策法规、计生知识、五优知识、“五期”教育等，对《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《流动人口管理办法》等法律法规的宣传，宜采取多种形式，联合宣传、生产、工会、团委、计生服务站等部门深入连队开展“三下乡”活动，举办“计生政策法规知识”竞赛，并将其纳入“四五”普法培训，充分利用广播、黑板报、宣传画和群众大会、座谈会、现场有奖答题等多种形式的宣传活动来增强人们的法律意识和政策观念。其次是咨询服务，包括优恋、优婚、优孕、优生、优育、优教知识的咨询的新婚期、孕产期、哺乳期、更年期、不孕症及性生活等方面的心理咨询，通过举办准妈妈培训班、开展集市集中现场咨询、婚前健康检查、生育妇女的“一条龙”服务等，使生育服务切实达到及时、有效......余下全文>>
五：怎样开展设计部门的工作流程
全面负责公司项目的初步设计、施工图设计以及其他相关设计工作。配合公司工程施工、物质采购、预算结算、 财务管理、综合办公等相关部门工作。服从公司总经理的工 作安排，并按时、按量、高标准完成工程设计任务，监守工 作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接 合作客户。不得粗暴无理、衣冠不整，损害公司形象。
协助总经理工作，对公司项目的概预算、投标、合同谈判、设计、施工、结算等进行参与与协助。 负责本公司设计项目开工前的设计交底，参与图纸会审并对会审结果进行处理，完善设计图。 协助工程部向业主提交产品样品（厂家，名称，型号，规格及颜色）。 有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外进行宣传，做无形广告，不断 提高自己的专业水平和综合素质。
2、负责设计的管理，负责与客户协调沟通，正确把握项目设计意图、设计相关工作规范、流程的制定、设计的监督 和执行。
3、全面管理设计部工作，根据设计任务合理安排设计计划，并落实到相应设计人员。
4、指导设计人员工作，监督设计进程，敦促设计进度，对设计人员设计成果进行审核。
5、定期组织设计部会议，进行专业技术的培训，解决设计中遇到的问题，对设计工作进行总结、汇总，提高技术质 负责与项目经理协调部门资源的分配，以及监督部门人员在各项目中的工作。 协调本部门与其他部门的关系，保持部门间工作协调性、部门关系良性发展。 熟悉本公司的施工材料、施工工艺、施工流程，以此提高设计工作的准确性、合理性。 不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解相关材料的制作工艺和市场价格，经济合理的运用于设计工作中。 负责公司日常所有设计工作，配合其他部门工作。设计工作主要包括以下三个阶段：
（1）、按时完成初步设计方案及设计概算（具体时间按照业主及总 （2）、项目初步设计时应综合考虑现行规范、相关部门要求、现场
（3）、具有良好的语言表达及沟通能力，向参加单位解释设计方案；
（4）、负责现场勘察，勘察中要做到认真细致，要标注设计范围的 准确位置，确定现场道路的长度及设计难度，向客户提供工程顺利开展的参考意见，以达到初步确定初步设计方案的 目的。
（5）、协助公司相关人员签订设计合同，提供必要的技术支持。
（1）、现场实地勘察，核对道路、交通及周围建筑情况，结合规范、 相关部门要求、施工可行性、以及初步设计的审查意见和建议进行设计，确保图纸的准确合理性； 业网:设计部门岗位职责及工作流程)求提供设计工程数量，并需由
（3）、向业主送达施工图，并由业主签字确认后交由公司存底。
（6）、施工图及预算确认后，需复印分配给相关人员（业主、工程
（1）、开工前需将预算、图纸交由总经理做最终核算并签字。工程
（2）、开工前，设计人员对施工三方进行设计交底，依照图纸介绍
（3）、工程部施工过程中经常去工地，发现与设计不符或质量方面 （工程质量、施工工艺、材料选择）问题应及时提出，并报公司送总经理、设计部经理进行解决。
（4）、对于设计变更，应在规定时间内完成变更图纸，按变更流程
（5）、协调业主、设计、监理、施工之间的关系，做好全程的设计 （6）、工程完工后，整理一套竣工图纸（纸质及刻录光盘），并与 客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（新余第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格 比合理）、施工流程（五星级级质量保障体系）和付款方式。 咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记， 安排好量房时间。 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工......余下全文>>
六：河北三年上水平与三年大变样的区别
中共河北省委办公厅
河北省人民政府办公厅
关于开展城镇建设三年上水平工作的实施意见
冀办发〔2010〕36号
（2010年12月24日）
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为加快推进城市化进程，省委、省政府决定在城镇面貌三年大变样基础上，从2011年起，在全省开展城镇建设三年上水平工作。经省委、省政府同意，现提出以下实施意见。
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观，围绕建设繁荣舒适的现代化城市，坚持以人为本、改善民生、绿色低碳、生态宜居基本理念，全面加快城市建设方式转型和创新，着力推动城市的环境质量、聚集能力、承载功能、居住条件、风貌特色、管理服务六个方面上水平，增强城市聚集优质要素、辐射周边地区和城乡统筹的能力，提高人民群众对城市建设的满意度和幸福指数，促进全省经济社会又好又快发展。
经过三年努力，全省城市现代化建设迈出重大步伐，设区市主要设施指标和环境指标超过全国平均水平，部分指标达到或接近国内先进水平，县级市和县城主要设施指标和环境指标超过全国平均水平，创建一批中国人居环境奖城市和国家园林城市，努力建设在国内外有一定影响力的宜居城市。
二、基本目标任务
(一)城市环境质量上水平。坚持把环境保护和生态建设放在首位，着力建设资源节约、环境友好、可持续发展城市，从总体上改善城市人居环境质量。
空气与水环境。强力推进城镇污染减排工程，城市中心区重污染企业限期完成搬迁改造。市、县(市)空气质量稳定达到国家二级标准，好于一级标准天数明显增加。集中式饮用水水源地水质全部达标，建成区内河流水质达到水环境功能区划要求，跨界河流断面水质达到环保目标考核要求。
污水和废物处理。城镇污水处理厂全部完成升级改造任务，并实现联网在线监控。设区市污水处理率、回用率分别达到90％、30％以上；推行垃圾处理无害化、减量化、资源化，设区市生活垃圾无害化处理率达到80％，危险废物和医疗废物安全处置率达到1OO％。县(市)污水处理率达到85％，生活垃圾无害化处理率达到80％。省级重点镇和现状人口1万人以上的镇建成污水处理厂。县级市、环首都和沿海县、50％的其他县建立"村收集、乡转运、县处理"的城乡一体垃圾处理体系。
园林绿化。大幅度增加中心城区绿量，设区市中心城区人均公园绿地面积达到6平方米以上，每个设区市建成3个以上省级精品公园，重点部位绿化养护管理达到省一级标准，达到30米见绿、500米见园的公园绿地服务标准。秦皇岛、唐山、廊坊市力争进入国家生态园林城市行列，其他设区市达到国家园林城市标准，县级市全部建成省级园林城市，60％的县城建成省级园林县城。
建筑节能。设区市新建建筑节能强制性标准执行率达到100％，既有居住建筑供热计量及节能改造完成3000万平方米，四个生态示范新城(新区)建设主要指标位居全国前列，可再生能源建筑应用比率达到38％，每个设区市建成3个以上、每个县级市建成1个以上绿色建筑示范小区，开展绿色建筑星级评价标识工作。
新技术推广。以示范城市和示范项目为载体，推广绿色建筑、可再生能源应用、节水与水资源开发利用、沿海滩涂园林绿化、建筑垃圾资源化利用、新民居建设集成、地下空间开发利用等新技术，每个设区市建成2个省级以上科技示范工程。制定实施《河北省绿色建筑标准》、《河北省居住建筑节能设计标准》等地方标准。
(二)城市......余下全文>>
七：华城北属于深圳哪个区
朋友，如果我没猜错，你说的应该是深圳的华强北，如下是关于华强北的详细介绍，希望能帮你了解。
华强北商业区
华强北商业区位于深圳福田区，其前身是生产电子、通讯、电器产品为主的工业区拥有厂房40多栋。随经济发展，成本升高，工厂外迁，商场入驻，使华强北区域功能发生变化，市区政府及时把握住转变的契机，1998年开始对华强北商业街进行改造。变成深圳最传统、最具人气的商业旺地之一。共投资4500 万，首期12 个改造项目于1999年10全面竣工（人行步道、跨街灯饰、电子显示屏、高低压电缆、休闲设施等）。政府的投资带动了商家的积极性，各商家在整体改造方案基础上纷纷进行立面装修改造，投资总额1.2亿。华强北商业街的形成是政府与商家共同努力促进的结果。
2008年在第十届高交会华强北分会场开幕仪式上，中国电子商会常务副会长王宁代表中国电子商会向华强北商业街正式授牌“中国电子第一街”。标志着行内确认了华强北商业街在全国电子商业界的龙头地位。“中国电子第一街”是由中国电子商会发起评选的，评审内容涵盖经营规模、经营档次、管理模式、创新水平、品牌效应、商业环境、配套服务、政府服务等方面。工业和信息化部副部长娄勤俭在授牌仪式上祝愿“中国电子第一街”发展成为国际电子第一街。
一、区域面积及客流量：
华强北路南北930米，东西1560米，商业区总面积1.45平方公里左右。日客流量：30－50万人次。
二、规模及效益 ：
华强北沿街商业经营单位717家，其中：大型商场20多家（经营面积在一万平方米以上的有21家）；个体纳税户一万多户；年销售额230亿元；从业人员13万。华强北作为全国首批购物放心一条街于2000年获得国家工商局授牌。
三、业态分布及特点 ：
在717家商业经营单位中，汇集了电子、电器、通讯、钟表配套、服装、百货、金饰、银行证券、保险、房地产、酒楼宾馆等几十个行业。其中：电子通信业48家，银行证券业27家，服装百货业145家，餐饮业192家，家电业7家，其他行业298家。从而使华强北成为多业种、多业态、综合功能齐全的商业集合体。
四、管理机构设置 ：
华强北商业街的形成得到了市政府的确认。2000年5月，市政府批准实施的《华强北商业街区管理暂行规定》成为我们工作的准则。2000年7月5日，根据区[2000]23号“关于成立深圳市福田区华强北商业街管理委员会的通知”，成立了由区政府 20 个成员单位组成的华强北商业街管理委员会。管委会下设办公室，于2001年3月份正式开始运作。同时还设置了华强北商业街党委，加强对商业区流动党员的管理。管委办作为区委区政府的派出机构，根据《管理暂行规定》，其工作职责可以概括为：监督、协调、管理、服务。一年来，管委办在调查研究的基础上提出了“不与职能部门争权，不与商家争利”、“管理就是服务”工作思路，通过我们为商家业主、政府职能管理部门和消费者的真诚服务，使我办的工作得到了社会的认可和赞同，树立了政府的威信，促进了商业街区的发展。
五、主要商场简介：
（1）赛格电子配套市场：
1988年成立，经营面积48000平方米（含宝华市场），商户3000多户，场内代理国内外100多个电子名牌电子产品，成交额占全国电子产品成交总额的1/3 ，年销售额40-50个亿。批发商形象地说：“深圳打喷嚏，全国就感冒”。2002年元月19日开业，该公司又将紧邻赛格广场的宝华大厦改为电子市场，经营面积6000平方米。它将通过天桥与赛格电子市场联为一体，日客流量约50000人次。
（2）华强......余下全文>>
八：银行柜员文明服务与我同行征文
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢？笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提
要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行......余下全文>>
九：浅谈农村信用社如何打造优质服务
金融业的竞争，是信誉的竞争和服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。农村信用社作为服务行业，服务是立社之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成大服务的格局，才能真正打造属于农村信用社自己的优质服务。一、充分理解和认识服务内涵（一）服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着农村信用社管理水平的高低。因此，农村信用社在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。（二）服务是一种文化。农村信用社构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的一条船思想和身为农村信用社员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使农村信用社员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。（三）服务是一种精神。农村信用社文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以社兴我荣，社荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从社里到社外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。（四）服务是一种载体。农村信用社经营必须通过农村信用社服务才能实现，农村信用社服务本质上就是农村信用社经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，农村信用社的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和效率，因此，提高农村信用社的服务水平，关系到农村信用社经营的规模质量和效率，关系到农村信用社的竞争能力，决定了农村信用社的经营效益和长远发展。（五）服务是一种联系。农村信用社服务的核心是维护和加强与顾客的联系。农村信用社要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只海紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。顾客概念是一个大顾客概念，不仅农村信用社直接服务的对象是顾客，与农村信用社服务有制约关系的部门，甚至农村信用社自身的员工都应视同为顾客。农村信用社在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及服务是一个全过程的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。二、不断强化和提高服务意识（一）以客户为中心，形成立体服务模型。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务；二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障；领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的和生活，调动员工的积极性和创造性；上级为下级服务，上级管理部门要统筹......余下全文>>
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