一：如何提高个人的沟通能力
如何提高沟通能力
所谓提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那幺究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。
1.一般步骤
（1）开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
（2）评价自己的沟通状况
在这一步里，问自己如下问题：
。对哪些情境的沟通感到愉快？
。对哪些情境的沟通感到有心理压力？
。最愿意与谁保持沟通？
。最不喜欢与谁沟通？
。是否经常与多数人保持愉快的沟通？
。是否常感到自己的意思没有说清楚？
。是否常误解别人，事后才发觉自己错了？
。是否与朋友保持经常性联系？
。是否经常懒得给人写信或打电话？
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客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
（3） 评价自己的沟通方式
在这一步中，主要问自己如下三个问题：
。通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？
。在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？
。在表达自己的意图时，信息是否充分？
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那幺一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了????"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
（4） 制订、执行沟通计划
通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！
在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。
（5） 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。
计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
2.身体语言沟通的改善
我们已经了解身体语言在人际交往中......余下全文>>
二：沟通能力包括几个方面
其实沟通包括很多要素。听，说和表达。是必备的要素。但是就一个个体来讲。沟通能力强不强，我个人经验而谈，跟自己成长背景，所受的教育，性格，还与表达力，观察力，反应力，理解力及阅历等都相关。当然，这些能力要综合成一个人的能力，那就更高了。需要长期的积累和思考，不断完善才可能达到。一个人如果缺少这些能力的综合，沟通力是没有的。即使有了，也是伤害，误解力了。
建议你会换位思考；会与对方共情；常常给对方积极鼓励；欣赏他人的优势；注意自己的语音语调；这些是沟通小技能。你试试看。
要具备诸多的沟通技能：建议你，多看书，多模仿，再思考。不断完善自己。相信你的沟通力会越来越强。
三：如何提高自己的沟通能力?
沟通首先靠自己的耳朵,倾听是沟通最必要的环节去愿意倾听别人的心事或故事,做别人的耳朵,用心去听,多给别人耳朵,少给别人声音；把"我"放在句首,观点重要,方法更重要...
据一个很简单的例子,很多人在寻求促成他人的意见同他们一致的时候,自己总是说太多的话,如果你对别人的看法不同意,你或许会去阻止他反驳他,这样做只会引起争论或冲突,在别人的意见还没表达完之前,你应该耐心下来,保持一颗开放的心静听,态度一定要诚恳,鼓励别人发表他自己的意见...
最常见的沟通障碍是：别人说话时,急于表达自己的看法
别人谈话时,思考其他事情
别人谈话时,把自己的想法与别人的观点相比较
习惯性的打断别人的谈话
对自己喜欢的话题感兴趣,对自己不感兴趣的内容则表现出无所谓的样子
把重点放在结论上,而忽视了过程和细节
有一句名言：说服他人的最佳方式不是用嘴,而是紶耳朵,所以少说话,多提供机会和空间给别人;沟通还需态度和肢体语言,包括神情，语调,语气等等..
善于用真诚的心去理解和了解任何人,即使是犯错误的人也有他的理由,要锻炼良好的沟通能力,还需要不断的提升自己的自我心理素质和修养等等...
四：怎么提高自己的沟通能力
提高沟通能力的25个技巧
1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。
2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。
3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。
4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。
5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。
6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。
7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。
8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。
9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。
10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
11. 不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。
12. 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。
13. 运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。
14. 筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。
15. 语言简练。
16. 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。
17. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。
18. 注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。
19. 试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。
20. 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。
21. 提出一些推理性的问题。在培训员工的时候，采用提问的方式，能......余下全文>>
五：如何提高个人的沟通表达能力
一、有效沟通的基本步骤：
1、做好沟通前的准备工作；
2、确认对方的需求；
3、正确阐述自己的观点；
4、恰当的处理双方的异议；
5、达成一致协议；
6、双方共同实施；
二、提高沟通能力的技巧：
1、组织清晰、简洁的语言
2、注意非语言暗示
3、注意倾听
4、反馈
三、做好沟通前的准备
1、确立明确而详细的沟通目标；
2、制定整体的沟通计划；
3、制定详细的工作辅助表
4、预测可能遇到的异议和争议；
5、对双方具体情况进行分析；
6、请对方做好准备；
与人沟通，三个要点：
1、换位思考。站在对方角度和立场来思考，以便更容易切入主题和顺利沟通。
2、学会倾听。沟通是一个交流的过程，而不是一个说教的过程，必须学会有效的倾听。
3、明确沟通的目的。时刻牢记沟通的目的，即为什么要去与他们沟通交流，要达到什么样的目标，打算用什么样的方式来实现。
六：如何改善个人的沟通能力？？
平时要注意多积累素材，看看职场的小说（例如杜拉拉升至记），学习沟通强人的说话方式，思维方式。
具体沟通时要看沟通的对象，如果是熟人，首先你要做到了解这个人，细微的去观察，分析这个人的特征，喜好。
说话时不时的要压低自己，抬高对方，即使有时候他明知道你是在说他好话，他也愿意听，人都一样，
都喜欢听好听的。当然好话也要说得巧，要就着对方的特点说。
同时要善于倾听，别人说话时不要去打断，对方说完话以后不要“哦，啊，这样啊”就完事，那样对方也会觉得很没劲。
话题最好是两个人都感兴趣的，不然肯定会出现这样的场面：一个人喋喋不休的说，另一个人恩恩啊啊的应和。
所以有时候说，交朋友的时候，共同的东西很重要，人都喜欢和自己相像的人。
共同的东西越多，聊天的范围就越广，说话就越投机。
如果你不擅于沟通，首先找找自己的毛病。
问题一般出在两处：1：不善于说 2：不善于听
不善于说的话 说明你很内向，性格上的原因，多与人聊天 多交友 要开朗一些。
不善于听得话 说明你是个很自我的人，对别人的事漠不关心，这样的话，也没有人愿意听你的说。两个人聊天必须建立在“互动”的基础上。
打好聊天环境，重要的聊天要提前分析好对方的性格爱好。尽量不要去说对方不爱听的，比如说XXX你真笨（就算是好朋友 也只能偶尔开开这样的玩笑）
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七：沟通能力是什么？如何提高？
一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。
表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力；一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。
怎样提高沟通能力
1
恰当使用自己的身体语言
恰当的使用自己的身体语言，要求我们做到以下几点：
经常自省自己的身体语言
有意识地运用身体语言
注意身体语言的使用情境
注意自己的角色与身体语言相称
注意言行一致
改掉不良的身体语言习惯
2
自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人，经常会产生问题。
3
我们可能会注意到，那些比较着名的演说家、政治家，都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的，都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地说："回去等消息吧。"最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。
4
改变不良的身体语言的意义，是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时，常有梳理头发，打响指等习惯，有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作，这些都会给人家留下不好的印象，有时会让人觉得很不礼貌。同时，这些无意义的身体语言会分散对方的注意力，会影响沟通的效果。
八：沟通能力对个人工作的发展有什么影响
☺普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通；
☺哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%；
☺戴尔·卡耐基: 一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。
沟通的品质决定你生命的品质！
九：如何训练和提高自己和别人的沟通能力?
一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力
1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？
2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？
3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？
4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？
5.你是否经常与朋友保持联系？
6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？
7.你能自行构思，写出一份报告吗？
8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗？
9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？
10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？
11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？
12.喜欢与你的上司一起进餐吗？
第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适
你要认真问自己以下几个问题：
1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？
2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？
3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？
要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。
以下是一些经典的沟通原则：
1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。
2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。
5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。
6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。
第四，恰当地运用肢体语言
很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。
在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。
第一，你要注意自己的形象，要整洁大方。
第二，你要改变自己的心态，要有个远大的理想，要讲义气，要心胸开阔，要善良，要有正义感，要心忧祖国。绝不可以自私，狭隘，猥琐。
第三，你要学会与人交谈的艺术，要懂得聆听别人，还要多动脑筋，要学会多赞美别人，要增加自己的学识。当你听到别人讲一些你不知道的东西的时候，你要认真的听，并且记得称赞一下别人，当你发现你知道一些对别人有用的知识，那你最好说出来。当你有一天说了些恰当的话得到了别人的尊敬时，你的自信指数开......余下全文>>
十：如何判断一个人的沟通能力
我个人认为沟通能力其实就是一个人人文素养的和文化底蕴的综合外在体现。不懂人文艺术的人再好的口头表达能力、说的话也是没有用的废话甚至是气死人的话。而一个没有文化底蕴的人口头表达耽力再好也只是很肤浅的谈吐，谈及的话题深入不到哪里去的。
所以要判断一个人的沟通能力不如判断一个人的沟通实力。要判断之最简单的方法、也是最奏效的方法就是看他平时的文人出事、他的口碑、再看他的文化底蕴如何（文化不等于文凭），基本就能够定了。至于口头表达能力嘛、能把前面两项做好的人一般都不会太差。肚里有墨水怎么道都是文章。
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