一：医疗质量管理工作包括哪些
遵照13485规划，最基本的必须包含：内审、文件、记录、纠正和预防、不合格品、质量信息的控制，六个文件。
二：医疗质量包括哪些内容
狭义角度，主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗质量；
广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务质量。
三：医疗服务质量管理体系建设包括哪些内容
医疗质量是医院立足之本。医疗质量管理的发展历经萌芽、经验管理、统计质量管理、全面质量管理、现代质
量管理等不同阶段。建设医疗质量管理体系要以患者为中心、全员参与、实现全过程管理与控制、坚持质量持续改进科、医务人员三级管理结构和网络；制订包含技术、管理、服务三类质量管理标准；应用PDCA循环管为原则；建立院、
理方法；明确管理层次与考核部门，依据质量标准文件，生成考核结果，完善奖惩机制，发现问题并纠正，持续改进，不断提高顾客满意度。
四：医疗质量管理委员会活动内容有哪些
：会议主题，参加人员，发现哪些问题，给出哪些措施，制定计划（PDCA方法学），由什么人负责和具体分工，在什么时间内完成，达到怎样的目标，等等
五：医院质量控制记录记录什么内容
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六：医疗质量管理10分钟的培训讲什么内容
质量管理培训内容包括如下三个方面： 1、质量意识 教育提高质量意识是质量管理的前提，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。 质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义；其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。 质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。 2、质量知识培训 知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。 3、技能培训 技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。 当然，这种培训应该根据您企业的实际情况而定，包括企业规模、员工素质、领导重视程度等等。
七：什么是平台专业医疗质量管理与控制
医疗质量管理与控制基础知识
培训学习资料
一、医院医疗质量管理和控制的基本概念
1、医疗质量管理的定义
医疗质量管理是指为提高病人对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意程度而进行的组织和控制活动。
2、医疗质量控制的定义
医疗质量控制就是按医疗质量标准而进行的管理。即按设定的质量目标，通过一定的管理方法、措施或调整手段，以达到预期的目的。
3、全程医疗质量控制的定义
全程医疗质量控制是指对从病人来院就医到离院后的整个医疗过程的质量依照设定的标准进行监控，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动环节过程的监控。
4、医疗质量的13项基本要素
（1） 医院编制规模；
（2） 人员结构；
（3） 人员素质；
（4） 卫生法规、规章制度、技术标准的执行情况；
（5） 物资、器材和药品的供应；
（6） 设备的完好和先进程度；
（7） 医德医风教育；
（8） 医院文化；
（9） 医院地理位置、城市区别和交通条件；
（10） 医院绿化环境；
（11） 医院建筑的合理程度；
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（12） 医疗服务态度；
（13）医院卫生经济管理。
5、三级医院（床位＞500张）医疗质量分层管理的五层法结构
医疗质量标准可分医疗技术标准、医疗管理标准、医疗服务标准三类。
1、医疗技术标准
医疗技术标准是医疗质量标准的主体。可分为医疗技术方法标准和医疗技术操作标准两类：
（1）医疗技术方法标准：
医疗技术方法标准主要包括医疗技术活动中的一些原则性规定，包括疾病的诊断标准、治疗标准、治愈或转归判定标准、医疗事故判定标准、病历书书写规范等。
（2）医疗技术操作标准：
医疗技术操作标准是医院技术活动的准则。包括临床、医技、护理、药剂等技术性操作要求和程序，即各种技术操作常规。
2、医疗管理标准
医疗管理标准可分为医疗工作规则和医院管理标准。
（1）医疗工作规则：包括各级医务人员职责、医疗工作制度和奖惩制度3方面。
（2）医院管理标准：主要包括以下9项内容：
【1】全面质量管理；
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【2】质量控制标准；
【3】目标管理标准；
【4】统计指标；
【5】考核标准；
【6】医疗收费标准；
【7】设备管理标准；
【8】院务保障标准；
【9】医德医风建设标准。
3、医疗服务标准
医疗服务标准是指包括服务态度、服务技能和服务及时性等体现服务效果的质量标准。医疗服务标准可分为外在性和内涵性服务标准两类。
（1）外在性服务标准
外在性服务标准主要包括4方面：
【1】服务态度
【2】着装仪表
【3】语言艺术
【4】服务行为的主动性
（2）内涵性服务标准
内涵性服务标准主要包括5方面：
【1】医生首诊负责制：
【2】选用对病人最有利的临床诊断治疗方案：是衡量医生业务能力和医德医风的重要标准。
【3】病人进行最佳护理：是医生、护士的职责标准。
【4】预期的最佳医疗护理效果：是医疗服务效果的最终衡量标...余下全文>>
八：医疗质控有哪些
卫生部准备颁布的《综合医院评价标准》和《综合医院评价标准实施细则》内有，有点难。
九：医疗质量管理制度包括哪些
遵照13485规划，最基本的必须包含：内审、文件、记录、纠正和预偿、不合格品、质量信息的控制，六个文件。
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