一:旅行社组团计调工作计划!
1. 接待地合作渠道信息统计
一条完美旅游线路计划的制定,是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低,将线路服务质量提高。以价格及服务,来创造公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外,还要不断学习、钻研,及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能单纯靠"听人家说"、也不能只靠“打电话问”,要争取尽量做到注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战,对答如流,保障作业迅速流畅性。因此,预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好,对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。
2. 线路方案制定
综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中,本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此,除了要做到耐心周到同时,本人还特别注重两个字.第一个字是“快”,如:答复渠道疑问时,不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,会在行业圈内建立良好的口碑,争分夺秒,快速行动。是我一贯的工作信条。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。
3. 旅游接待工作
旅游接待工作是公司对外表现的第一步,首先代表骇旅行社的形象。具体的表现,在于细节的处理。毕竟一个良好的印象,不是肤浅的靠华丽的辞藻,就可以直接影响客户的选择的。真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度,考虑客户切实的需求,结合本公司的资源项目优势,满足对方的需要。我觉得,这才是一次完整的接待工作,最终要达到的目的。
4. 行业形式跟踪学习
通过几年的工作,我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以真正做到“未雨绸缪”。虚心苦学,知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。
当然,计调人员的全面提升,并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺。很多时候还是会在客观因素的作用下,而使得很多旅游计划不得不停滞或取消。因为这些改变而带来的损失也是不得已的。我们所能做的,就是尽量做到更及时、更全面地掌握外界的变化。并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变,以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。
二:旅行社报计划是什么意思
就是对计划内的时间里对这条路线产品做得一些调整计划,包括价格
三:一个旅行社在五年后内的发展计划!
一、任务陈述与目标
利用我们拥有独特资源来组合贵州之“最”的精辟旅游,如:
(1)令人神往的“黄果树大瀑布”,世界第三大瀑布。600年前的“屯堡文化”
(2)中国共产党的转折之地的“遵义会议会址”
(3)地球美丽伤疤之誉的“马岭河峡谷”世界上最美丽的乳房“双乳峰”
提高中间商的积极性:我们的旅游中间商就的和我们有共同目的的旅行社之间的合作, 加大利用以前合伴基础的来实现双赢优势,深入彼此之间的合作意向,达到共同发展的目的,用两地一起谋发展、相互形成两地的互补完美,让我们的游客满意,同时促进双方的利益和发展。
旅行社的基本目标:实现旅游收入上亿元,同比增长27.5%。共接待中外游客上万人次,比上年增长36%;实现来贵州的人数在去年的基础上增加10%,收入比去年的增加20%。二、SWOT分析及结果
优势—贵阳优越的旅游气候条件,特别是避暑旅游气候条件,逐步优化的城市森林系统、水体景观系统与生态环境,加上贵阳人的奋发努力,为贵阳发展避暑旅游经济、避暑旅游产业奠定了良好的生态基础。
劣势—贵阳只有 “温度适宜”、“有凉爽型夏天”,是很不够的。许多旅游硬件设施不够完善,旅游基础设施差,相关行业发展滞后。
机会—政府正在大力支持旅游,加强旅游各个方面的基础设施;机场、车站、酒店、宾馆、街道、商场等公共场所全面整修和增建;贵阳避暑季打造成具有国际影响的旅游产品。
威胁—旅游发展起步较晚,资源开发不充分、不胜合理,人们保护环境意识还不强。其他资源条件相似的旅游城市间(领省)竞争激烈。如:四川,云南
三、财务分析与经营战略
把握现在拥有的经济和人力逐年增加投资。每年增加一定的投入来对人员的培训和更换硬件设施,预算在1万元左右。我们的最底年收人在100万上下,同时和合作企业签定合同,资金在季结或者年结是方式。我们的财务采用先付一半完成之后在全付的计价付款的形式。定价我们取中高端的定价策略,让服务质量得到保证。
依靠高附加值服务和品牌取胜的经营战略,使旅行社走上可持续发展的道路。中国市场经济体制不断完善,人们生活水平不断提高,中国旅游业面临着巨大的发展机遇,同时也将遇到前所未有的挑战。旅行社逐步摆脱了政府附属物色彩,逐步由事业向产业方向转变;在旅行社......余下全文>>
四:旅行社创业计划书怎么写
一. 公司摘要。
重庆巴渝风国际旅行社
总经理:陈晓勇
财务主管:廖亚兰
营销部经理:陈大洪
公关部经理:洪红
人力资源部经理:李荛琦
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间:2004年10 月1日
地点:乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话:0991-7844450 联系人:陈经理
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客......余下全文>>
五:为旅行社制定一份培训计划
给导游做培训,你们公司是想培训哪方面的?服务意识?合作精神?营销技巧?还是文化素养?等等,确定培训方向,再有针对性的写制作内容,内容出来了,再确定培训讲师,讲师再在之前的内容基础上进行完善,接着制定培训时间,地点,等等,培训考核等。
六:怎样做好一名旅行社计划调度员
我做过3年旅游了 工作很麻烦 事特郸多 我感觉这是工作和性格有很大的关系 要看你什么性格 做旅游很锻炼人.
七:求旅行社出团计划单模版
告诉你个方法:
你可以去你们那里的旅游局浮一本叫OP旅行社这本书。那里面有很过关于旅行社所需表格的
最后祝你早日找到模板
八:写一篇你对旅行社提供的服务和行程安排很不满意,你打算给旅行社经理写一封投
xx旅行社经理:
你好!
我曾是贵社的客人,在去x地旅游途中,贵社人员所提供的服务让我感到有所失望,并且在行程上的安排令我不满。我想,若贵社内部适当调整,端正人员态度,生意上将更加兴隆,信誉方面得到提高。
望贵社能采取以上建议。
曾经的某位客人
九:什么是旅行社出团计划书?
就是行程单咯..