一:质量体系审核结论如何写
质量体系内部审核报告
3月22~24日,XX公司进行了2011年第一次质量体系内部审核,本次审核主要任务:审核公司部分部门的质量管理体系是否能继续按GB/T19001-2008标准有效运行,验证2010年下半年公司内审发现问题的纠正措施有效性,从而持续改进体系运行的有效性。审核具体情况总结如下:
一、 内审中发现的不符合项和观察项在受审核部门和标准条款的分布:
不符合项分布表
序号 质量管理体系要素 XX室 XX处 XX办 要素项合计
1 6.2.2能力、意识和培训 1 1 2
2 7.2.2与产品有关的要求的评审 1 1 2
3 8.5.2纠正措施 1 1 2
部门不符合项 合计 3 2 1 6
(具体内容自己根据实际情况写)
观察项分布表
序号 质量管理体系要素 XX室 XX处 XX办 XXX室 要素项合计
1 6.2.2能力、意识和培训 1 1 2
2 6.3 基础设施 处 1 1 2
3 7.5.5 产品防护 1 1 2
4 8.5.2纠正措施 1 1 2
部门观察项 合计 1 2 3 2 8
(具体内容自己根据实际情况写)
二、内审状况综述:
1、内审发现的不符合和观察项特征:
从不符合项及观察项的分布条款来看,主要是6.2.2和8.5.2条款涉及的问题,主要表现为特殊岗......余下全文>>
二:ISO内审报告审核后怎么写
内部质量管理体系审核报告
编号:WS -QR8.2.2-05 审核目的:评价本组织的QMS的符合性、有效性,考核方针、目标的实现程度,找出QMS的薄弱环节和改进的机会。
审核范围:本组织QMS覆盖的所有部门、所有场所、过程及所有产品。
审核依据:ISO9001:2008、适用的法律法规、本组织的质量管理体系文件。
受审核部门:管理层、生技部、质检部、供销部、车间、仓库
审核组长:XXX 审核成员: XXX
审核日期:XX年.xx月. xx日
一、审核过程综述:
1、本次审核共分X个小组对本组织所有部门(场所)、所有过程和所有产品进行了为期XX天的审核。审核采取抽样的方式进行,审核组共抽取文件性、实施性、效果性的样本近300个,共发现3个不符合项。抽样审核的结果表明,本组织的QMS基本得到了正常的实施。
2、主要优缺点:组织在资源配置、产品实现过程的控制、销售、纠正措施及持续改进等方面,取得了较好的效果,没有发现不符合项。组织在第三层次文件的适宜性方面、外协单位的控制、现场管理与标识方面还存在薄弱环节,出现不符合应注意改进。
二、不合格项统计与分析:
本次审核共发现不符合项3个,均为一般不符合,主要分布在质检\生技 川;供销等部门,具体情况见不符合项分布表。
三、对质量管理体系的评价(包括:文件化体系与标准的符合程度、实施效果、发现和改进体系运行的机制及措施等):
本组织于XX年XX月XX~XX日分XX个小组对组织的QMS进行了一次全面的内审。现将质量管理体系有效性做出如下评价意见:
本组织自贯彻9001的A版QMS文件,基本符合GB/T19001-2008 的规定。过程的识别充分合理,体系无删减,对确定的过程控制规定明确、可行;质量方针和质量目标明确,与本企业的实际适宜;QMS文件结构合理,控制明确,具有可操作性,能满足本企业对质量管理体系实施和控制的需要,但操作性文件还有少数内容规定的不便于操作,还需进一步修改完善。
QMS文件基本得到充分实施。通过本次现场抽样调查,仅发现3个一般不符合项。自A版文件实施以来,这次是第2次内审,希望通过本次内审和接下来的管理评审来保证质量管理体系的实施。
QMS的实施基本达到预期的效果。1月份以来产品一次交检合格率达到99.2%,比前期提高0.3个百分点;所有产品均获得国家指定部门检验合格;材料消耗比去年同期也有下降;销售在目前也得到长足的进步;员工的质量意识得到了普遍提高,领导起到积极的推进和带头作用;质量目标正在实现之中,具备在20XX年度基本完成的既定目标。
组织QMS的自我完善和自我改进的机制基本建立并得到实施。内审、管理评审、纠正和预防措施已在企业正常实施,体系实现了持续的改进。
总之,我们的QMS的运行已收到了良好的效果,但从本次审核的情况分析,在文件的可操作性、外协单位的管理制度的执行力度等方面还存在一些薄弱环节,还需进一步改善。
建议组织对供应管理人员进一步加强培训;适当充实一些技术人才,加强人员对制度的执行力度。
四、审核结论:
本组织的QMS运行基本符合质量管理体系标准和文件要求,方针目标正在实现当中。体系运行期间无顾客投诉。基本满足9001要求。
五、纠正措施要求:
要求各部门于7日内完成纠正措施并向审核组长提交书面的报告,审核组将采取书面与现场相结合的方式予以验......余下全文>>
三:内审报告与内审总结报告是不是一样的?
这个应该是一个东西吧
四:ISO9001:2008内部审核报告
内部审核报告没有固定的格式和要求,各公司均不相同。主要内容包括:
内审时间
内审范围参加人员
被审核部门
发现的问题总结
对体系的总体评价
需要重点改进的区域
五:管理体系内审报告怎么写?
内容包括:
审核对象浮审核部门、审核条款、缺失描述、缺失作证、缺失部门主管确认等
六:内部审核检查表
1.目的定期进行内部质量审核,确保质量体系的符合性、有效性。2.适用范围适用于永新同方公司内部质量审核工作。3.引用标谁ISO19011—2)《质量和(或)环境管理体系审核指南》4.职责4.1管理者代表4.1.1负责制定公司年度质量审核计划,下达审核命令。4.1.2任命审核组长和审核员。4.1.3评审审核报告,并向管理评审参加人员报告审核中发现的主要问题。4.1.4帮助解决在纠正措施要求方面解释上的不一致或反映延迟的问题。4.2软件工程技术部4.2.1负责实施公司年度质量审核计划。4.2.2组织和领导审核小组的工作。4.2.3负责在公司内部贯彻ISO9001:2000标准。4.3审核组长4.3.1协助管理者代表挑选审核员。4.3.2按计划实施内部质量审核工作,起草部门审核报告,对审核报告的准确性和全面性负责。4.4审核员按本程序准备、实施、报告审核工作。4.5受审核方4.5.1将审核目的、范围通知全部有关人员,指派专人陪同审核组。4.5.2提供、保证审核过程有效运行所需的资源,配合审核员工作。4.5.3负责实施审核结果导致的纠正措施。4.6受审核方陪同人员4.6.1熟悉本部门审核范围的实际工作流程及审核需要使用的标准和质量手册。4.6.2联系双方,交换信息。4.6.3起到见证作用。5.工作程序5.1每年年初管理者代表制定公司年度质量审核计划,报公司总经理批准。根据年度质量审核计划,软件工程技术部组织内审员对公司质量审核所有与质量有关的部门并覆盖所有质量体系要素。5.2软件工程技术部根据审核报告及如下特殊情况:①发生严重质量问题或用户严重投诉;②内部机构、领导层、质量方针、目标等发生严重变化;③即将进行第三方复审。向管理者代表提出追加内审频次的建议,管理者代表决定是否追加内审频次。5.3审核前的准备5.3.1管理者代表任命审核组长和审核员,组长具体组织内审工作。审核组长和审核员的确定应与受审核方无直接责任,且征得受审核方同意。5.3.2软件工程技术部负责组织审核小组,必要时可以聘请有关专家,审核小组成员需经管理者代表批准。5.3.3审核小组以ISO9001:2000标准、质量计划、合同、有关法律、法规为依据,收集和审阅受审核部门与质量相关的程序文件、作业指南、重要的质量记录等。5.3.4审核组长依据年度质量审核计划制定计划,经管理者代表批准,提前七天通知受审核部门。5.3.5审核员在实施审核五天前编写完成《质量审核检查表》,经审核组长审阅后,作为现场审核提纲。检查表应突出典型的质量问题,写清具体的调查方法。5.3.6受审核部门确定陪同人员。5.4实施审核5.4.1首次会议。审核组长召集由审核组全体成员、受审核方领导参加的首次会议,简介绍审核目的、范围、方法、计划,声明审核仅是抽查。双方共同确认审核计划以及中间会议和末次会议的日期、时间,澄清审核计划中不明确的内容,听取受审核方简要的工作汇报。5.4.2现场审核。审核员依照审核计划和《质量审核检查表》,利用个别、集体谈话,观察现场、检查资料等方式进行审核并记录。5.4.3不合格项的确定和不合格报告的编写。①发现不符合规定的项目,审核员做好记录,报请审核组长,以确定是否扩大检查数量来获得必要的证据。②对现场审核所取得的客观证据,审核员必须妥善保管,作为《不合格报告表》的附件。③确定不合格项后,审核员要求受审核方负责人对不合格事实进行确认。确认后,审核员填写《不合格报告表》,包括受审核方提出的纠正措施建议及完成日期。④对于虽未构成不合格,但有变成不合格趋势的问题,审核组作为“观察项”向受审核方提出。5.4......余下全文>>
七:ISO内审的审核内容和方法怎么写?
1年度内部审核计划 1.1质量管理部制订《 年度内审计划》经管理者代表批准后组织实施。1.2内部质量审核频次一般每年进行一次。发生下列情况时,适当增加审核频次:1.2.1当公司内部质量审核有严重不符合项出现时;1.2.2客户通过书面或其他形式反映公司有严重质量和服务问题时;2审核准备2.1管理者代表根据审核部门及工作内容任命具有内审员资格的合适人员担任审核组长,审核组长全面负责审核的具体组织工作。2.2审核组长选派具有内审员资格且与被审核部门无直接责任关系的人员组成审核组,并进行分工。2.3审核组长组织内审员根据《 年度内审计划》,编制《内部审核实施计划》,并提前一周左右发放给被审核方。3 审核实施3.1审核开始前,由审核组长主持召开受审核部门负责人、审核员及相关人员参加的首次会议,并在《 会议签到单》上签名。首次会再次明确审核目的、范围,确认审核计划,强调审核原则。 3.2审核员依据《内部审核检查表》,通过与被审核方人员交谈,查阅文件,检查现场,收集证据等方式,检查质量体系运行情况。3.3审核中发现不符合项,需经被审核方负责人确认,以保证不合格能够完全被理解,有利于采取预防和纠正措施。3.4审核末次会议,由审核组长主持召开受审核部门负责人、审核员及相关人员参加的末次会议,并签署末次《 会议签到单》,由审核组长报告初步审核结果。3.5 审核组确定不符合项并编制《不符合项报告》,并对制定纠正措施,以及跟踪、监督等提出要求。4由审核组长编写审核报告,经管理者代表批准后,发送有关部门。5责任部门针对不符合事实,进行调查分析,制定纠正措施,明确完成日期,并将《不符合项报告》返还审核组。由审核组对责任部门的纠正措施计划进行确认。6责任部门必须在规定期限内按纠正措施要求完成整改,并报告审核组。由审核组对审核提出的不符合项整改情况进行跟踪验证。7内部质量审核结果由管理者代表提交管理评审。8内部质量审核的相关记录由质量管理部归档。
八:内审结论怎样写
河北省内部审计质量自我评估实施手册(试行)
导言
开展内部审计质量自我评估,是内部审计持续健康发展的客观要求,也是不断增强内部审计人员审计质量意识、自觉地确保和不断提高审计质量、促建内部审计工作规范化的重要手段。制定本手册旨在为开展内部审计质量自我评估提供规范化的操作指南。
根据开展内部审计质量自我评估工作的需要,本手册由以下三个部分组成:
第一章《总则》。说明了开展内部审计质量自我评估的依据、定义、主体、作用和意义。指出了我省内部审计质量自我评估是由内部审计机构对内部审计工作全过程进行的自我检查和评价。
第二章《内部审计质量自我评估的标准和内容》。指出了对照属性标准、工作标准、成效标准和创新标准四个方面的标准,需要进行评估的具体内容。
第三章《内部审计质量自我评估报告》。提出了规范化的内部审计质量自我评估报告格式和必须具备的内容。
第一章 总则
第一条 为了提高内部审计人员遵循《准则》的能力,促进我省内部审计质量的全面提高,依据《审计署关于内部审计工作的规定》、《中国内部审计基本准则》和内部审计具体准则、《河北省内部审计规定》及相关法律法规,结合本省实际,制定本手册。
第二条 内部审计质量自我评估,是指内部审计机构依据相关法律法规和《准则》,按照本实施手册的要求,对开展内部审计工作全过程的情况,进行阶段性的工作质量自我检验检查和评价。
内部审计质量自我评估,应对内部审计机构所在组织的最高权力机构和核心管理层负责。
内部审计质量自我评估,以内部审计机构自我检查为主,适当听取组织管理层、相关部门、被审计对象的评价意见。
内部审计质量自我评估,一般每一至两年进行一次。
第三条 内部审计质量自我评估,旨在使提高内部审计质量、持续改进内部审计工作的理念渗透到每个内部审计人员的观念和实际工作中。
第四条 内部审计质量自我评估实施手册,既是自我评估的方法,也是审计实务的指南,帮助内部审计机构和人员更好地履行职责,为组织改善管理、提高效益、增加价值服务。
第五条 内部审计质量各项具体内容的自我评估结果,描述为总体遵循、部分遵循、未遵循三种。
内部审计质量各项具体内容自我评估结束后,应当出具正式的《内部审计质量自我评估报告》。
第六条 开展内部审计质量外部评估,是IIA(国际内部审计协会)的要求,也是提高内部审计质量的客观要求。内部审计质量自我评估是实施内部审计质量外部评估的基础工作,是为全面实施内部审计质量外部评估在理念、人才和技术上的探索和准备。
第二章 内部审计质量自我评估的标准和内容
第七条 属性标准方面
一、目标、权利、职责
①内部审计活动的目标、权力和职责是否在本组织的内部审计章程或制度中进行明确?﹙﹚
②内部审计机构负责人是否参加由本组织领导层或董事会举行的,与内部审计机构职责有关的会议?﹙﹚
③在批准的范围内,内部审计机构是否有权审计所有的工作、接触所有记录、人员和与实施审计工作有关的部门?﹙﹚
二、 独立性和客观性
①内部审计机构负责人是否能向本组织主要负责人或董事会等权力机构报告工作,接受其领导?﹙﹚
②内部审计活动是否在确定的范围,实施审计计划及报告审计结果时不受干扰?﹙﹚
③内部审计机构履行职责所需经费是否列入单位年度财务预算?﹙﹚
④内部审计人......余下全文>>
九:六年审计人总结如何做好内部审计的感想
这就是一分耕耘,一分收获吧。尽管在内审方面没有什么建树,但好歹干了这么久的内审工作,也有一点体会和想法。我知道这些都是老调常谈,和大家分享的同时,也是下鞭策自己吧。下面就内审人员如何做好内部审计工作谈一点想法:(achen0327) 一、明确的定位是做好内部审计的前提 作为内审部门来说,明确在组织中的定位才能充分发挥内审最大的作用。同样,作为内审人员,不仅需要做好在审计部门的定位,也要审计工作中做好定位。内审人员在内审职业的发展的不同阶段要有不同的定位。对于刚接触内审工作的人来说,要多看、多听、多问、多思考,就是把自己当成初入行的学徒,在不断实践中,逐渐掌握各个审计业务技能,不能想着一口吃个胖子。对于做了两三年内审工作的人来说,要看看自己是否全面掌握了组织的各种审计业务,是否具有一定的审计分析能力,是否能为组织提出有价值的审计建议,是否能制定总体的审计计划,是否能组织协调部分人员开展某个模块的审计项目等等。对干了五年以上的老内审人员来说,无论在组织中是否给予一定的职级,都应按照专家级的水平要求自己,为组织管理层提供更高层面的管理建议。 二、良好的责任心是做好内部审计保证 干好任何工作都要有良好的责任心。做好内部审计,责任心可能比暂时具备的业务技能更重要。做内审工作,需要在不断地调查取证中寻找管理中是否存在风险隐患、潜在损失或者舞弊行为,而调查取证是项很枯燥的工作,一方面要细心谨慎、认真判断各种蛛丝马迹,另一方面要对抽样的每笔业务做认真的检查,偷下懒,也许就会丧失一条重要的线索。内审做的时间长了,往往会产生厌烦的感觉,尤其是翻了一本本会计凭证和业务资料之后无重大的审计发现之后。这时候,除了要不断改进思路和方法之外,支撑自己认真努力地完成既定审计程序的,还要靠过硬的责任心。内部审计的这种责任心不仅要对组织负责、对内审部门负责,也要对自己的职业生涯负责。 三、积极实践是做好内部审计的基础 曾经和几次四大来的内控专家或咨询专家们合作过,自己的单位也不断聘请四大人来做咨询。刚开始还觉得这些四大的人蛮专业的,但时间不长,就觉得他们的先进理念和方法论只是停留在口头上,他们的第一讲座听着还有点意思,但第二次、第三次之后,既没有新意也没有可操作性,很难落地。这种感觉,不止是我一个人才有,身边的内审同事很多都是这种感觉。为什么会这样?其中一个很大的原因就是这些四大的专家还没有真正了解合作单位的业务,或者对该行业的业务都不熟悉。再先进的方法论也要放在实践中去检验和调整,去打造一种适合本单位的模型来。做好内部审计,需要不断地学习,而学习来的方法和技术,要放到实践中去检验才行。 四、制定并实施学习计划是做好内部审计的助推器 内部审计涉及组织的各个方面,既需要了解宏观方面的决策,也需要探究微观的操作流程,财务、业务、法律、信息、风险各个知识都要有所了解,部分知识还要精通。既然需要为组织做诊断,既然要实现审计价值,内审人员就要掌握被审计的业务流程,这样才能提出有针对性地审计建议。无论对刚入行的新手还是老内审人员来说,制定一个合理的学习计划才会让自己为下一个挑战做好充分准备。要学的东西太多了,到底从哪里入手呢?是先精通财务知识还是先精通内控或风险管理?先熟悉成本核算还是预算管理?我个人认为,在能完成现有工作任务的情况下,可以自己的兴趣为出发点,去逐步学习最感兴趣的知识;也可以从组织最需要内审人员去解决问题的相关知识入手,去学习当前组织最需要的内审知识。无论怎样,都要给自己制定学习计划和目标,这样才不会这也学那也想学,反而什么也学不好。......余下全文>>
十:质量部的管理评审报告和年度总结有什么区别
管理评审报告是对企业的体系有效性适宜性等,由管理者代表组织的,年度总结是部门内部工作总结。对于质量部来说,都是总结,但侧重点不同。管理评审报告还包括提交管理评审决议的事项等。