会议接待工作职责

一：会议接待员是做什么的？

会议接待员岗位职责操作规程一、岗位职责、按照客户要求布置好会场，做好会前的物品准备。、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。、做好会中服务，确保会议有序进行。、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。、完成上级安排的其他工作二、工作流程（一）主流程签到参加班前会了解会议要求布置会场灯光、室温等调控会中服务会场清理（二）分流程、签到、参加班前会、了解会议要求、布置会场准备设备与物品摆茶杯摆香巾篮摆烟缸调拭音响、话筒确定台型并摆台摆椅子摆信笺、笔摆指示牌摆席位卡摆讲台挂会标摆放花盆插旗帜准备首长休息室、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水打开空调调拭灯光、会中服务站位引领入位上香巾斟茶会中特殊情况处理会中休息服务、清理会场检查会场清理卫生设施设备安全检查三、操作细则、了解会议要求工作项目操作规则质量标准或要求领取会议通知单从预订处领取会议通知单

二：会议管理员主要职责

一)会前协调会： 在前往会议场地前要先和会场及主要承包商人员排定会前协调会，协调会的目的是对会议现场安排整个细节做详细讨论，让大家都清楚在现场所负的责任与彼此的协调。 一般会议筹办人与会场主要工作人员协调会，如场地工程、服务、餐饮和保安人员沟通，如果会议有应用视听设备，邀请视听工程人员一起参加，将所有主要承包商都邀请来。 ( 二 ) 电话、无线对讲机和呼叫器 电话：小型会议可能不需要内部联系系统，只要利用内线电话即可，但是大型会议只靠会场或饭店电话系统可能会延误事情，因此要安装几条专线电话，有些饭店和会议中心专线电话线和设备有限，因此会收取适当的费用。以大部分的情况来说，安排专线电话是经由当地电话系统，至少要在4个星期前申请。大型会议最好自己申请专线电话线和内线系统，电话号码往往很难在大会手册印制前获得，但有时也可向雷话公司说明，他们可以先提供号码，但是不保证到时候安置的号码一定相同，如果会议在会议中心举行，他们有自己内部电话系统，事先要有电话号码就不会那么复杂。 1．与承租商谈妥一旦发生故障，即使在周末假日也要立即修理和更换。 2．多租用几台手机和充电器，以防万一故障还有备用。 3．事先了解会场哪些地方是通讯死角，这些地方采用其他通讯方式。 4．每天晚上不要忘了充电。 5．分派对讲机由哪些主要负责会议的人使用。 6．仅用于紧急事件沟通，而不是用来聊天。; ( 三 ) 服务柜台与留言中心 每一个主办单位都了解在大会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的，服务柜台与留言中心可以非常简单也可以很复杂，在这个中心提供基本资料和留言，有一人或两人以上在那里负责，可以是主办单位工作人员也可以雇用当地临时工作人员提供大会资料以及当地资料，最简单的留言中心是一片3米x 3米公告栏，按字母分团体，与会者留言或接到外来电话，每个留言要注明给哪位与会者，留言中心要有架子或圆筒，这些东西会议中心可提供。这个中心也可以提供航空、租车和旅游服务，较为复杂的是将留言经由幻灯打在会场或电脑上(在国内的会议中心并没有留言架子或圆筒可提供)。 基本设备： 1．将服务柜台安置在所有活动的中央区。 2．确定服务柜台有足够空间放置留言板等。 3．确定服务柜台可接电话线。 4．其他必需用品。 5．事先印制一些留言条。 6．准备足够的笔，因为报名者会顺手将笔带走。 7．电话簿。 8．信封，有些人希望接到留言是用信封封好的。 9．当地资料。 10．当地餐厅指南。 11．地图。 12．观光和购物指南。订餐服务： 我公司与很多大中型餐饮服务公司办有长年协议，可以为你预订各种会议的订餐，并且按照你的要求、标准送餐到会场。名师主灶，风味齐全，京川菜系，鲁粤口味，价格极为优惠，高中低档任你选择，各种风味小吃更能满足不同朋友的口味，会议订餐方法及注意事项： 1. 本公司只提供会议订餐，您必须参加本公司的会议服务。 2. 本公司免费提供送餐到会场 3. 订餐两天前你可以对你的订餐要求、标准任意修改 4. 请及早预订，为确保订餐之供应无虞，请预订会议时同时附加订餐意向。 5. 餐费同会议费一同交付，如因修心订餐标准，产生的费用多退少补。 6. 请确认无误你的订餐范围，起送份数，送餐时间。 7. 订餐时间目前包括早餐、午餐和晚餐 9. 本公司保留订餐与否之权利。并于会议预订时提出。会场预约 我们将根据你的需要，为您具体分析各种情况作出最完美的策划;我们将根据会议的级别,为您选择会议举办地;我们将根据会议对周边环境的要求，为您确定具体举办地点;我们将根据会议的具体情况，确定是否将会议划分......余下全文>>

三：什么是会务接待服务员

工种定义：为内事、外事活动及各类会议提供会务、接待服务；为办公室及活动场所提供后勤保障服务；进行会议设计、布置和装饰等。

适用范围：各级机关、企事业单位的会议室、接待室(厅)、各类公务、活动场所等。

等级线：初、中、高。 初级会务接待服务员

知识要求：

1．具有高中文化程度或同等学历。

2．了解服务心理学的基础知识。

3．了解服饰仪容礼仪和社交礼仪知识。

4．了解本岗位工作职责、服务规范、保密规则及职业道德方面的知识。

5．了解我国及本地区的经济、社会发展和城市建设概况。

6．了解内事、外事活动的服务规程及一般性会议会务接待知识。

7．了解各类会议正确的座位安排和环境布置等。

8．了解会务接待服务常用的布件、茶具、器皿、文化娱乐设施和其他用品的使用及分类保管知识。

9．了解会务接待服务常用的酒类、饮料、果品、花卉的名称、产地、特点和价格。

10．熟悉会议室、接待室(厅)及办公、活动场所常用的设备、用具的使用及保养知识。

技能要求：

1．能按照会务和接待服务规程的要求，做好一般性会议、公务活动所需的各项服务工作。

2．能正确地完成摆台、托盘、斟酒、端茶、送水等工作。

3．能正确地完成插花、送花、摆花等工作。

4．能正确地使用和保养会务接待服务场所常用的各种设备和用品。

5．能正确处理接待会议过程中发生的一般问题。

6．能规范、礼貌接听电话并作出准确的判断和处理。

7．普通话达到国家语言文字工作委员会制定的《普通话水平测试等级标准》二等乙级，英语达到饭店英语C级水平。 中级会务接待服务员

知识要求：

1．熟悉内事、外事活动及中型会议会务接待工作流程、岗位设置和职责、人员配备及保密要求。

2．熟悉各类会议的特点以及会议的布置和装饰要求。

3．熟悉世界主要国家、地区的地理环境、自然条件、民族风俗和国外主要民族、国内少数民族的宗教信仰和生活习惯。

4．掌握各类会务接待服务工作的规律和要求。

5．掌握服务对象的生活习惯及工作特点，开展有针对性的政务服务和后勤服务。

6．掌握安全使用电气设备及消防设施的知识。

技能要求：

1．能按照各类会议的要求，迅速、准确无误地对会场进行安排、布置和装饰。

2．能熟练地掌握会务接待服务需用的旗帜、花卉及其他物品的摆设、使用等。

3．会使用电脑，达到计算机应用能力考核(办公自动化)合格，熟悉一般的维护保养知识。

4．能及时发现并排除会务接待场所常用设备、器具的一般故障。

5．能对会务接待服务中出现的特殊情况作出正确的判断，找出原因，提出解决方案并予以实施。

6．能注意搜集会务服务、接待对象的信息，并及时、恰当地作出反馈，能做好会务、接待服务的登录及存储工作。

7．有较好的语言表达能力，英语达到饭店英语B级或上海市通用英语初级水平，并能用其它一门外语进行简单的工作会话。

8．具有一定的组织管理和协调、沟通能力，能指导初级会务接待服务员工作。 高级会务接待服务员

知识要求：

1．掌握服务心理学和管理心理学的基本知识。

2．掌握与会议、接待服务有关的法规、政策和制度。

3．掌握内事、外事活动及大型会务接待服务工作的规律、服务规程及操作方法。

4．熟悉世界主要国家和地区及国内主要省、市的风土人情、历史沿革和我国现行的外交、民族政策。

5．掌握各类会议、活动场......余下全文>>

四：会议室岗位职责

会议室服务员岗位职责

1、负责会议室的服务工作，积极配合领班完成各项会议接待任务。

2、以规范化、标准化、程序化为服务标准，认真做好会前准备及会后清扫工作。

3、坚持宾客至上、服务第一的准则，切实做好会议服务工作。

4、做到业务精通，工作认真，了解会期、掌握会情。

5、在岗期间精神饱满，礼貌用语运用恰当。

6、切实做好本职工作的同时认真完成领导交办的其它任务。

上面只是一个范本，您根据具体情况做些调整，希望对您有所帮助！

五：会务服务岗位职责

1、性格开朗，声音流畅，热情，口齿伶俐、应变能力强；

2、中（等）专以上学历，有相关工作经验；

3、形象气质佳，有独特的思维理念；

4、逻辑思维及语言表达能力强，独立性强；

5、诚实、稳重、具有较强的人际交往能力及团队意识；

6、能够承受一定的工作压力；）学习能力强，具有良好的服务

岗位职责：

1、协助销售经理制定公司营销发展计划

2、编制会议营销计划、目标责任和考核指标，并协助落实。

3、完成营销经理临时交办的其它任务。

职位要求：

1、医药学等相关专业，本科以上学历；

2、3年以上的保健品或食品或化妆品会议营销经验，2年以上本岗位工作经验；

3、客户资料的收集管理和定期回访经验；

4、售后服务、店铺直销经验优先；

六：前台接待岗位职责

接待专员岗位职责:

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

七：客户接待专员的工作职责是什么 10分

负责与客户建立并维护良好的关系，建立客户分类档案，日常客户接待等~

八：电信大楼办公楼接待工作内容有哪些?

你好，地方不同多少有差异， 接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，是秘书机构的一项经常性的事务工作。

中文名称：接待工作

外文名称：jiedaigz

类别：服务

代表企业：善达公关策划品牌

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简介

接待工作它的基本要素包括：来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式。

目前社会发展所导致的接待工作最重要的就是最后一种，即接待方式，接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败，可以说发展到了今天，接待工作在公司、公共场合·政府等各个行业都占据了主导地位。

工作方案

据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。

首先是会议的筹备工作，根据会议规模，确定接待规格，发放会议通知和会议日程。

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。也会根据不同的情况而做出选择。

希望能帮到你。

九：会议接待中心餐饮部经理职责及员工职责？

这个写的话太麻烦，QQ群82926868 共享中文件很多，自己去下载吧！

十：如何做好政府接待工作

公务接待工作是各级政府办公室的一项日常工作,是政府办公室"三服务"职责的重要组成部分.公务接待工作的质量在一定程度上反映着一个地方、一级政府的工作面貌及一个区域的发展水平.在社会主义市场经济条件下,各地开放发展的力度越来越大,区域之间的交流沟通越来越频繁,各类商务活动越来越多,公务接待工作的任务也越来越重,公务接待对促进地方经济发展的作用也越来越明显.笔者就做好政府公务接待工作谈些粗浅认识,希望能起到抛砖引玉之效.

随着时代的发展，以及对外的宣传，每个城市都会有大型政府组织的会议或者活动，以提高城市形象，而在此过程中，有一些导游人员会接触到这种非常重要的接待，这种接待与普通团队有着很大的不同，在这里笔者把一些相关的经验或者说是自身的体验吧，总结如下，希望能为做政府接待的导游员提供一些帮助。

一、接待之前的准备工作：

要求懂得一些接待心理，并做好这方面的心理准备。

导游人员接待礼仪的基本要素是诚心，只有站在对方立场，有一颗真诚的心，接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。待人接物应该热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活，这种良好的行为有助于赢得对方的好感。那种紧张、手足无措或者肆无忌惮、吓坎胡吹的情况，令人反感。因此，导游人员应有真诚的接待心理，要不卑不亢、严肃而又幽默，能灵活处理各种突发事件，包括领导的提问。

要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

仪容、仪表、仪态、服饰礼仪常识：

导游人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、服饰的礼仪常识。