一：人力资源绩效考评方法
绩效就是目标达成的程度 最早提出目标管理的是peter druker 在开始时(或年初)先设定好公司/部门/个人的目标(包含量/质/进度等) 完成或年底时再衡量目标达成的成果 包含量有无做到,是否如期如质完成 如果有或超过目标叫做绩效好 如果没有叫绩效差 衡量绩效的过程叫打考绩 但重贰仍在目标的设定
绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降、辞退等诸多员工的切身利益。
美国组织行为学家约翰 伊凡斯维其认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的：
1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
2、组织对员工的绩效考评的反馈
3、对员工和团队对组织的贡献进行评估
4、为员工的薪酬决策提供依据
5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估
6、了解员工和团队的培训和教育的需要
7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估
8、对工作计画、预算评估和人力资源规划提供资讯
二：人力资源部在推绩效考核应注意哪些
三个角度看绩效管理 一个企业当中，三个部门都可以成为考核的组织部门，这个三个部门是财务部、计划信息部、人力资源部。 从财务部的角度看绩效考核，主要内容包括组织编制预算，进行会计核算，按照预算目标进行支付。 从计划信息部的角度看绩效考核，主要内容包括组织制定战略目标，对战略目标进行分解和过程控制，对经营结果进行分析和评判。 从人力资源部的角度看绩效，主要内容包括设计绩效考核方案，组织绩效辅导，按照考核指标进行考核。 那么，哪一个角度的考核是好的考核方式呢？实际上，单纯从哪一个角度看都不是最好的考核方式，只有三者有效结合在一起的考核方式才是最好的考核方式。原因很简单，一个完善的绩效管理系统，首先是战略目标制定和分解开始，然后形成考核指标，而考核指标的达成需要财务预算系统，同样，一个完善的绩效管理流程必不可少。这样，就通过绩效管理把财务角度、计划信息部角度、人力资源部角度的绩效有效地结合在一起。只有三个部门齐心协力，才能开发出一套完善的绩效管理系统。 这里面，需要明确三个部门的主次关系，通常，整体的绩效管理程序由人力资源部发起，计划信息部和财务部在其中各个环节配合。也有列外，有的企业把部门的考核也就是从战略到预算到部门考核指标的过程交给计划信息部，而把员工的考核交给人力资源部。至于采取哪种方式要看企业部门的分工，最好是由人力资源部统一发起各个流程，作为绩效管理流程第一责任人推动整个程序有序开展。 绩效管理的发展趋势 总体上，我国企业绩效管理呈现10大发展趋势： 1、从注重过去到注重未来（战略导向、平衡计分卡）：以往的绩效考核方式注重事后评价。战略绩效管理体系注重基于战略目标系统规划未来目标与达成策略。从事后静态评估转向事前的动态管理。 2、从注重对个人的总体评价到注重价值（结果+行为）：以往的考核方式注重对员工个人表现的考核，关注人与人的对比。战略绩效管理体系注重价值创造的过程（战略目标+行动计划+考核指标+目标值+衡量标准+激励政策）。 3、从注重评估等级到注重绩效目标（目标导向）：以往的考核方式注重员工的等级评定，对员工的绩效表现进行等级划分，根据定级确定奖金多寡，战略绩效管理体系注重目标的设置，关注哪些是企业必须重点完成的目标，以及这些目标如何与员工的工作相关联，最终实现员工目标与组织目标相一致。 4、从凭个人主观判断到注重结果衡量（从定性到量化）：以往的考核方式注重个人主观判断，由于平时沟通不足，导致信息收集不充分，主管对员工的了解不多，最终打分的时候只能拍脑袋。战略绩效管理则非常注重过程沟通和绩效记录，由于事实依据充分，双方沟通充足，最终主管可以根据事实对员工的绩效表现给出合理的、员工容易接受的评价。 5、从评价表为主到价值创造的过程（绩效辅导）：以往的考核方式非常关注绩效考核表的设计，过程当中主要依赖考核表。战略绩效管理则把考核表当成绩效沟通的工具，跳出考核本身去关注更加重要的绩效辅导，绩效辅导是绩效管理的生命线，做好了绩效辅导才能真正实现战略绩效管理的价值。 6、从填写大量的考核表格到与企业目标相结合（KPI）：以往的考核方式需要填写大量的考核表格。战略绩效管理则非常关注与战略目标相关的信息，更加关注能够推动企业形成核心竞争力的关键绩效指标。 7、从人力资源程序转向企业管理程序（运营回顾、战略回顾）：以往的考核方式是以人力资源部为主的人力资源程序，人力资源部包揽除最终打分之后的所有考核工作，甚至包括员工指标的指定和考核分数的调整。战略绩效管理则以企业战略目标为纲，把整个企业的经营管理串联起来，从人力资源管理程序上升到企业整体管理程序，从关......余下全文>>
三：部门绩效考核是人力资源的工作吗
不是，是自己本公司的工作。现在微信已成为生活中不可缺少的一部分，现在使用微信人群较广，就连家庭里的老人都在使用微信。在微信里可以购物，转账，充话费，打车等等。现在微信还开通了一项功能，微信城市F务，在这里可以购买车票，查询社保，生活缴纳等等。
四：人力资源绩效管理的具体工作是什么
绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效管理在人力资源管理中处于核心地位
人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度，以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动，人力资源管
理包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理六大模块。 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展规划、战略和组织目标决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，岗位工作分析是个人绩效管理的基础； 其次，绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，如果绩效考核缺乏公平公正性，上述各个环节工作都会受到影响，而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用； 绩效管理和招聘选拔工作也有密切联系，个人的能力、水平和素质对绩效管理影响很大，人员招聘选拔要根据岗位对任职者能力素质的要求来进行； 通过薪酬激励激发组织和个人的主动积极性，通过培训开发提高组织和个人的技能水平能带来组织和个人绩效的提升，进而促进企业发展目标的实现。 组织和个人绩效水平，将直接影响着组织的整体运作效率和价值创造，因此，衡量和提高组织、部门以及员工个人的绩效水平是企业经营管理者的一项重要常规工作，而构建和完善绩效管理系统是人力资源管理部门的一项战略性任务。
绩效管理的关键要素
1.工作标准健全、精细。 2.绩效管理需要沟通与反馈。 3.正确引导员工理解绩效管理。 4.注意绩效管理内容与形式的统一。
绩效管理实施原则
清晰的目标。对员工实行绩效考核的目的是为了让员工实现企业的目标和要求，所以目标一定要清晰。要什么，就考核员工什么。 量化的管理标准。考核的标准一定要客观，量化是最客观的表述方式。很多时候企业的绩效考核不能推行到位，沦为走过场，都是因为标准太模糊，要求不量化。 良好的职业化的心态。绩效考核的推行要求企业必须具备相应的文化底蕴，要求员工具备一定的职业化的素质。事实上，优秀的员工并不惧怕考核，甚至欢迎考核.。 与利益、晋升挂钩。与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的，考核必须与利益、与薪酬挂钩，才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。 具有掌控性、可实现性。绩效考核是企业的一种管理行为，是企业表达要求的方式，其过程必须为企业所掌控。 “三重一轻”原则绩效考核只有渗透到日常工作的每个环节当中，才能真正发挥效力，如此，应遵循以下“三重一轻”的原则： 1）重积累：平时的点点滴滴，正是考核的基础； 2）重成果：大大小小的成果，才可以让员工看到进步，才有前进的动力； 3）重时效：指定一个固定的时间考核，往往想不起来当初发生的事情。考核，应该就在事情发生的当下，而不是过了很久之后； 4）轻便快捷：复杂的绩效考核方式，需要专业人员的指导才可能取得预定效果。今目标针对并不复杂的中小企业，更侧重在通过轻量的方式，为管理者提供和积累考核素材。
绩效管理流程
1、制订考核计划 1）明确考核的目的和对象。 2）选择考核内容和方法。 3）确定考核时间 2、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准......余下全文>>
五：目前国内人力资源比较常用的绩效考评方法
目前基本的有四大种：360度评价体系、平衡计分卡（BSC）、目标管理（MBO）、关键绩效指标（KPI）。四种方法各有其优劣，具体使用起来还是要根据具体情况，而且要结合被考核对象的特点等等
360°更适合在调岗的时候，用来了解某个岗位的上级、平级、下级、外部客户、内部客户这五个维度的主体，对被评价者在某些指标方面的评价。
KPI是最简单的绩效考核方法，但难点首先在于KPI的选取是否合理。多数企业习惯于用经验法来选取KPI，这并不不妥，但如果企业退出了新产品/新服务攻者进入一个新兴市场，需要增设新的KPI时，就会面临KPI如何选取的问题了。
BSC确切的说是一种战略管理思想，从实际操作的角度看，BSC是一套很全面的绩效考核模型，操作起来比较复杂，对企业的人力资源管理水平、各部门负责人的专业度要求比较高，大多数企业虽然已经应用了，但效果并不理想。但真正掌握了会发现其好处，在目前中国的企业里，BSC还没有得到很好的应用和发展。
六：绩效考核中HR部门充当什么角色?
忙到点上了吗绩效考核是人力资源部门的重头工作之一，就具体工作内容来说，涉及到考核体系、考核指标、考核标准的设计，考核工作的组织，考核过程的沟通、考核结果的评估与绩效奖惩等。对于生产形式单一、人员较少的单位，绩效考核相对简单一些；而规模大、工种岗位多、生产运营形式不同的企业，绩效考核的工作量之大可想而知。那么，绩效考核的所有工作是否都应由人力资源部事必躬亲呢？汇仁集团人力资源部的罗会东先生讲了一个故事：曾经与一个做企业老总的朋友探讨绩效管理得失，这位老总道出了他的困惑和苦衷：我们公司的绩效管理制度早就建立了，绩效指标也很明确、绩效考核每年正常开展，作为总经理的我更是一心一意地坚持推行绩效管理，但是绩效管理犹如一片树叶浮在水面上，就是沉不下去，效果并不好。原来，这家企业的绩效考核工作大大小小都是由人力资源部包办，其他管理者和员工一点都没有参与进来，人力资源部门唱独角戏，这样的考核能不忙吗？这样的考核效果也不会好。给自己定位绩效考核千头万绪，人力资源部就是理清这个头绪的人。中国国际贸易中心股份有限公司人力资源总监张李泽认为，人力资源部在绩效考核中主要应是充当组织协调者的角色，比如绩效考核管理体系的设计、绩效考核基本原则的确立、绩效考核结果的评估等，而不需具体承担所有的工作。在进行组织协调工作中，特别要注意在考核的重要环节上与各部门进行沟通。张总说，他们与各部门的沟通是经常性的，对于考核的具体细节，像这个部门采用什么样的考核形式、什么岗位考核什么指标、谁来考核、考核的时间是多长、考核结果如何反馈等，人力资源部要与部门经理进行认真讨论，弄清思路，达成共识，找到了解决技术难题的方法后，人力资源部就可以放手让部门自制地实施考核方案了。张总坦言，这种沟通是很费时间的，比如在去年国贸的绩效考核工作开展之前，他与客房部经理就该部人员考核问题进行的沟通，就整整占去他9个工作日。但张总认为这种工作是人力资源部应当做的，而且也是值得的。因为，充分的交流沟通，使人力资源部进一步了解各部门业务，发现关键问题，提出解决建议，为考核的具体实施创造良好条件，并大大减少了突发问题，使考核真正收到效果，也为下一年的考核打下了基础。和张总一样，不少人力资源部也变得聪明起来了，在绩效考核管理中做大事（协调发动各部门），放小事（放手具体事务），抓两头（考核体系、原则及考核结果的兑现），工作更加有条理。多重身份说到人力资源部门在绩效管理考核中的角色，外企太和管理咨询顾问公司的专家作了如下概括：组织者?绩效考核管理要有有效落实的组织保障。没有一个强有力的组织保障体系，绩效考核管理就会流于形式。人力资源部的任务是联合各个职能部门，对整个企业的绩效考核管理工作进行规划和组织，包括各部门及人力资源部等在绩效管理推进中的角色与职责。组织制定绩效考核计划，对绩效管理考核内容、原则、目标向员工进行宣传等。高层顾问?企业领导对绩效考核如何认识，关系到绩效考核的走向和效果。因此，人力资源部要充当高层领导的参谋和顾问，提供有意义的有说服力的信息，使绩效管理考核体系及实施计划得到领导的认同与人力、物力和财力上的投入与支持。教练?人力资源部要通过交流沟通，了解各团队、部门的业务情况，对他们的绩效考核工作提出积极的建议，进行及时地指导。参谋?人力资源部门对业内最新信息了解及时，对考核技巧和方法熟悉，因此在需要时，可以针对绩效管理的方方面面提供咨询和答疑，向内部各机构推荐绩效考核工具、专家等，对各部门的绩效考核给予业务上的支持，为大家服好务。指导员?考核结果出来后，人力资源部要对其进行评估，并关注员工......余下全文>>
七：企业人力资源绩效考核的方式和方法???
1、关键绩效指标简称KPI有使用价值，KPI核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。任何绩效指标是都是以战略为中心，过程是在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生。KPI体系一般可以沿着两条主线进行设计，一种是按组织结构层级进行纵向分解，采用目标一手段相结合的分析方法；另一种是按企业主要业务流程进行横向分解，采用目标一责任相结合的分析方法。
2、360度考评又称为全视角考评方法，产生于英国军方对士兵考核的方法，指向被考评者的上级（60%-70%）、同事（10%）、下级（10%）和客户（10%）以及被考评者本人（10%）担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价。优点全方位，多角度，采用匿名评价．缺点：定性评价比重较大，定量的业绩评价较少，因此经常与KPI评价相结合，使评价更全面，另外信处来源广，但是从不同渠道得来的并非总是一致，增加了收集和处理数据的成本，如果处理不当，可能会在组织内部造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性。 根据以下几点结合公司具体情况指定各岗位绩效考核．1、人力资源部负责编制考评实施方案，设计考评工具，拟定考评计划，对各级考评者进行培训，并提出处理考评结果的应对措施，供考评委员会决策。
2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。
3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现（工作态度、工作能力）进行总结，核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。
4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解的基础上，负责进行客观、公正的考核评价，并指出对受评人的期望或工作建议，交部门上级主管审核。
如果一个员工有双重直接主管，由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。
各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。
5、主管负责与下属进行绩效面谈。当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后，员工可以保留自己的意见，但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问，有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。 对于派出外地工作的员工，反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。
6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果一览表，报公司考评委员会审核。
7、考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。
8、人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。
9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点所在，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。
10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划
八：人力资源kpi绩效考核
【绩效考核】：
绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核（performance evaluation），是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
【绩效考核作用】：
1、达成目标
绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
2、挖掘问题
绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。 3、分配利益
与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
4、促进成长
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
5、人员激励
通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。
九：怎样设定人力资源管理部门的绩效考核指标
要根据现阶段的重要工作来设定绩效考核指标。如果当前的主要任务是招人，那么就将招聘人数达标率、招聘人员合格率等作为考核指标；如果当前的主要任务是培训，那么就将培训任务完成率、培训人数、培训考试合格率等作为考核指标。
十：人力资源有关绩效的问题
【绩效考核】 关于绩效的一些观点
1、绩效考核的目的和原则有哪些？如何将目的和原则深化到绩效体系的搭建中去？
2、结果导向和过程导向的绩效考核的区别以及各自的优缺点分析？
3、构建结果导向型绩效考核体系应该如何下手，关键点在哪里？
4、如何获得大家对绩效考核的认同？
5、绩效考核如何实现软着陆？又怎样来检验其实施效果的好与坏？
时间的问题，以上的就不一一展开了，我只是简单的说说我的认识和思路
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1、目的：首先在建立绩效体系前组织的负责人要认真的想想为什么要绩效，我一般用引导的一句话来说就是我们做的绩效就是在的找一把尺子，用来衡量大家工作与组织目标的差距。建议不要把绩效的无限放大，听起来看起来说起来都虚。
2、目标：搞清楚做绩效的目的，就是要确定组织的目标，一般由上至下，先确定公司层面，然后分解，思路不难，关键在如何分解，不再展开，我们的做法是下年度的工作方针目标在10月份就开始做，两个月才能做完，由公司高层先定战略题纲和方向，确定下年度的经营目标和指标，研发目标，人力资源目标，质量目标，管理目标等等，然后各部门负责人按照目标要求做相应的实施方案和工作的细化分解，如何做？不再细说，大家懂的，不懂说了也不懂，呵呵
3、标准：目标有了，要进一步完成具体的绩效考核的方案，简单来说就是来确定奖和惩的标准，要保证绩效的合理性，必须做方案的测算，我们一般按近两年数据进行分析，做极值的测算，为了就是保证绩效方案是可控的，符合公司预算目标。
4、分析和调整：在方案执行后要进行考核和对结果的分析和跟踪，我们一般一季度出一次分析报告，对不符合要求的，或超出极值的要进行调整，当然调整要有理由，具体理由要看你的水平了，不再细说。我们方案的思路是对一项指标如果连续两个月超降标准40%，或连续三个月超降标准30%，都必须调整。
以上四点只是根据我的实际工作说个大概的思路，太理论饥东西就不说了，我们绩效已经做了近二十年了，版本一年年的在变，的确起来到了非常大的作用，有很多细节的东西有需求的可需要讨论。
至于目标如何做的准，怎么量化，量化的标准，考核的幅度等等这些问题，是要根据公司的要求来定制的，关键一点就是逐步完善，不可能一步到位，包括绩效的思路员工能不能接受，考核的大小是不是适合，这些都需要培养，培养员工的习惯和态度.
曾经有两个咨询公司给我们做管理诊断和项目，给我们的评价就是公司的绩效管理在公司发展中起到了相当大的作用，也不是我一个人说好.
我们的绩效方案是二十年前老板亲自做的，一直坚持和完善，其实不管是KPI，BSC等等，你能把一种用好就很了不起了，用不好是你没本事，不要说这个工具不好.
我们一般用在两个地方：一是薪酬中的奖金，二是两年一次的竞争上岗评估
我以上说的主要是公司层面的绩效管理，这是一级方案，我们还有二级和三级方案，三级方案才到具体的员工
我们的绩效就是以结果为导向的，也就是你所有的工作能力都需要导出工作结果，就借刘好的这句话，做为领导或员工不只是做判断对或错，关键是要对对的地方怎么发挥的更好，对错的地方怎么的改正，这就是绩效的评估和反馈，领导除了说对不对还要说怎么才能做对，要给予指导和帮助，这些工作我们都在做，现在刘好同志已明确指出我没有提及到的地方......余下全文>>
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