银行女工工作调研报告

一:银行实习领导叫我写一篇调研报告,怎么办?

帮不上忙,说实话,银行经济类的调查报告非常非常难写,专业性太强,即使工作10多年的老研究生都难写出一篇高质量的调查报告。我的建议,下到几个不同特色的地方,认真做3个月以上调查提取数据,在捋提纲,想几天或十几天完成,那是骗鬼的。如果想纯粹做骗鬼的文章,就网上查找本地数据,滤清数据,罗列提纲,填充文字。或上网找一些有关这方面的报告参考一下。

二:银行业统计部门一般都有哪些方面的调研报告

服务。一是服务效率与服务质量,公众对银行服务的评价度,不满之处在哪,应如何面对与改善。二是金融产品,所提供的金融产品能否满足公众的金融需求,银行提供产品与客户需求的差距在哪,公众对该银行品牌的认可度是高是低,形成问题原因,采取何种措施完善等等。

三:银行服务质量调研报告400-500字

在以顾客为中心的市场竞争时代, 服务质量的高低应该是由顾客来进行鉴定的。Grlnroos ( 1984)在80 年代初首先提出了“感知服务质量”( PerceivedService Quality) 的概念, 强调管理者应该从顾客的角度来理解服务质量的构成, 这样才能使顾客满意。Grlnroos 将服务质量按照结果和过程分为技术质量和功能质量, 并考虑了对企业形象的影响, 从而构成一个顾客对总体服务水平评价的三维框架。顾客所感知的服务质量的高低是由他们实际所体验的服务水平与他们所期望的服务水平之比较来确定的。

影响服务质量的相关因素

服务质量是一个多维度、多属性的概念, 需要从多个方面进行评价。Parasuraman 等( 1985) 在他们所建立的SERVQUAL 服务质量评价模型中, 考虑了十个维度。包括:

(1)可靠性( 无错误地提供服务, 并保持一致性)  (2)响应性( 员工提供服务的意愿和速度) 、 (3)能力( 员工的知识和技能)  (4)可接近性( 方便顾客接触)

(5)礼节性( 客气、尊敬、体谅、友好)

(6)沟通性( 让顾客容易理解, 并倾听他们的意见)  (7)信誉度( 信任、诚恳、为顾客着想)  (8)安全性( 无风险和疑虑) 、

(9)理解顾客( 了解和在意顾客的需求)

(10)有形性( 服务设施和员工仪表)

四:银行调研报告怎么写

您的调查报告准备往哪个方向写,老师对这个选题同意了没,具体有什么要求呢

调查报告需要多少字呢

你可以告诉我具体的排版格式要求,希望可帮到你,祝调查报告写作过程顺利

您的调查报告题目想好了没?调查报告准备往哪个方向写,老师对这个选题同意了没,有没有先写个大纲给老师看一下?具体有什么要求呢

调查报告需要多少字呢

你可以告诉我具体的排版格式要求,希望能直接帮到你,最后真心希望你能顺利通过。

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

一、 选题 选择与调查相关的内容进行调查。

二、 调查报告一般包括以下内容:

1、调查目的

2、调查对象及其一般情况

3、调查内容 可以列举一下问卷询问的内容分析。

4、调查方式 一般为问卷式。

5、调查时间  6

i 调查结果 分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

7、调查体会 可以是对调查结果的分析,也可以是找出结果的原因及应对办法等。编辑本段问卷调查报告撰写的意义  问卷调查报告是问卷调查研究成果的一种表现形式。它是通过文字、图标等形式将调查的结果表现出来,以使人们对所调查的问题有一个全面系统的了解和认识。问卷调查报告撰写的意义归纳起来有三点:  1、 是调查所有活动的综合体现、是调查成果的集中体现。问卷调查报告是调查与分析成果的有形产品并将调查研究的成果以文字形式表达出来。  2、 通过问卷调查分析,透过数据现象分析数据之间隐含的关系,使我们对事物的认识能从感性认识上升到理性认识,更好的指导实践活动。  3、 问卷调查报告是为社会、为企业、为各部门、为各行业管理服务的一种重要形式。一个好的调查报告,能对企业的市场活动提供有效的导向作用,调查的结果为企业作决策提供依据。

五:银行网点经营情况调研报告怎么写

一、 选题 选择与调查相关的内容进行调查。

二、 调查报告一般包括以下内容:

1、调查目的

2、调查对象及其一般情况

3、调查内容 可以列举一下问卷询问的内容分析。

4、调查方式 一般为问卷式。

5、调查时间

六:关于银行的调查报告

用户了解和使用程度最高的仍然是自助银行,“了解并用过”的比例高达68%,仅有7%的人表示“不了解”。受访者对电话银行的熟悉了解程度紧随其后,了解这一业务的被调查者占67%,使用者有37%。而网上银行虽然已有较多的人了解(64%),但使用的比例还不高,只有27%,这与网上银行仍存在的安全隐忧和操作的相对复杂不无关系。相对而言,由于开办时间较短,目前许多银行的手机银行业务所能提供的业务功能不多,而且受手机型号和功能的限制,所以手机银行的“知名度”最低,只有38%的被调查者了解这一业务,使用者更是仅占被调查人数的10%。在调查中还发现,对于新银行业务的功能,用户了解最多的是代缴费用,有70%的被调查者选择了这一项,其次是存取款和汇款,比例分别为51%、55%和42%。而只有四分之一的被调查者知道通过新银行业务可以进行外汇和证券的交易。一方面是因为存取款、缴费等业务与日常生活息息相关,自然会受到更多的注意;另一方面对于电子银行渠道的安全缺乏信任,也会使一部分用户更愿意选择柜台服务进行证券外汇等交易。通过对这些问卷的答案进行汇总分析,我们发现在对新银行业务了解程度和此类业务使用优势的调查中得到的结果与在线调查的结果基本一致。安全便捷最受关注在享受新银行业务服务的过程中,被调查者关注度最高的两个因素同样是安全和便捷。“经济”因素的关注度不高。原因主要有两个:一是多数银行的新银行业务与传统业务相比,在收费标准上并无优惠,网上银行和银行卡等可能还要加收工本费,所以对于用户的吸引力不够;另外有些银行虽然对新银行业务实行了优惠政策或有阶段性的促销活动,但由于宣传力度不够而没有引起更多用户的注意。目前有不少用户认为各银行之间的收费标准没有什么差异,所以在选择时也就不太关注这一因素了。而“品牌”因素的关注度最低则说明对于新银行的用户来说,品牌观念还远远没有深入人心。目前新银行业务市场上的品牌屈指可数,而且从内容到形式也都不够成熟。然而随着国内银行业开放和改革的深入,竞争将更加激烈,品牌必将成为银行吸引一个忠实客户群的法宝。现在国内的多家银行已经意识到这一问题,并作出了尝试。新银行业务存在不足值得注意的是被调查者对新银行业务缺陷的反馈。调查结果表明,大多数被调查者认为新银行业务目前还存在种种不足。从满意度来看,所占比率最高的是电话银行,而自助银行、网上银行和手机银行的同一指标值较低。其中首先是银行的服务不尽如人意。对自助银行的意见则集中于“网点设置较少”和“经常出现机器故障”两个问题。其次,对于网上银行和手机银行安全隐患的担忧较为突出。这主要是频繁出现的“假网站”事件和“木马”等给用户带来的不安全感。由于手机的丢失几率较高,保存在手机内的信息容易被盗用。另外,还分别有一些被调查者认为网上银行和手机银行“操作比较复杂”,可见操作是否简便易行也是关系到业务拓展的一大问题。因此,银行今后除了设计更为简便的操作方式之外,还应通过各种方式,让更多的用户轻松的了解和掌握新银行业务的操作方法,以消除一部分潜在客户对高科技交易渠道“望而却步”的心理。此外,有30%的被调查者认为手机银行“对手机型号和功能的限制”也是一大缺陷,影响了业务的推广;而对于电话银行,则分别有25%和15%的被调查者认为“菜单层次设置不合理”和“语音提示不够清晰明了”,这些都是需要银行继续改进的方面。调查结论:通过对这次银行网点调查结果的分析,我们认为消费者对于新银行业务已经有了一定的了解,并以其方便快捷等优势得到用户的认可。同时由于新银行业务开办时间不长,银行在服务、技术及硬件设施等方面还都需要继......余下全文>>

七:关于银行的调查报告怎么写?

给你一点提示,相信当你依次找到下面问题的答案时,你的调查报告的大纲就已经形成了:

1、你调查的目的是什么?2、你想得到一个什么结果?

3、你需要用什么样的方式来证明这个结果?

4、根据具体情况选择合适的调查方法?

5、分析你的调查过程和结果。

八:商业银行营销调研报告范文

没题目的吗,楼主、

九:关于银行的调查报告

给你一点提示,相信当你依次找到下面问题的答案时,你的调查报告的大纲就已经形成了:

1、你调查的目的是什么?

2、你想得到一个什么结果?

3、你需要用什么样的方式来证明这个结果?

4、根据具体情况选择合适的调查方法?

5、分析你的调查过程和结果。

十:跪求一篇工商银行实习的调查报告,不少于3000字。。急,万分感谢,// 20分

实习报告 经过在人行的两个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”  中国人民银行1948年在华北银行、北海银行、西北农民银行的基础上合并组成的。1983年国务院决定中国人民银行专门行使国家中央银行职能。含金融风险防范与化解、统计数据、银行卡、金融规章、反假货币工作、公告栏等。   中国人民银行(简称央行或人行)是中华人民共和国的中央银行,于1948年12月1日组成。中国人民银行根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定,在国务院的领导下依法独立制定和执行货币政策,履行职责,开展业务,不受地方政府、各级政府部门、社会团体和个人的干涉。中国人民银行总行分别位于北京和上海,2005年8月10日在上海设立中国人民银行上海总部。 前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训.正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了“人行”.通过学习“人行”,使我越来越深刻地了解了她相对于其他银行的不同之处,了解了“人行”为客户着想的各种业务,我想这正是可以使“人行”在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.“人行”的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的“人行”,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习.

实习期间我了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。(上述均属于随便了解)

银行会计是与银行的出现而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程,也就是银行会计的运作、核算过程,都要通过会计来实现。也就是说,银行会计的核算过程,就是具体办理银行业务和实现银行基本职能的过程。

银行会计不仅是银行的重要基础工作,可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监督作用,而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作,它们是相辅相成的。 在银行会计结算部实习一个月,先后学习到如何开立基本存款户、临时存款户、一般存款户等,及不同的开户需要不同的资料;如何办理结算帐户的销户,如何办理增资等。

在支付结算方面,我学到了各种票据的清算方式和流转程序,具体包括银行汇票,商业汇票,银行本票和支票,虽然这些票据的流转程序和清算,我在大学中的《国际结算》和《金融会计》等课程中也学到过,并且掌握的非常熟练,但现实操作和书本的理论知识确实还是有很大的区别。现实操作中,银行的会计不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点和记载事项,还要对受理票据的审核事项一事不漏:票据是否在提示付款期限内;票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或个人;出票金额大小写是否一致,银行汇票和本票的小写金额是否用压数机压印;出票人、承兑人、背书人签章是否与银行预留印鉴相符;等等事项。具体分配到我手头上的实践工作,有帮助银行会计验印,主要是票据上的法人章和财务章;学习如何敲章,每个会计工作人员,手头上都有很多颗不同种类的章,有收讫章,作废章,银行章等,要在合适的地方敲上合适的章;学习如何使用压数机和支票打印机;等等,这些都是在学校的......余下全文>>

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