怎样与员工沟通

一：怎样与员工沟通

下面是几点重要的沟通技巧，希望对你提高沟通能力有所帮助：

1、沟通前必须规划沟通的内容。应尽可能得到他人（特别是管理层同仁）的意见，以获得更准确的沟通内容。2、沟通时要本着就事论事的原则，既要讲真心话，做到透彻说理，又要注意措辞词句的选择等。3、领导者希望部属能听取他的建议和思想，必须能做到换位思考，诚恳地考虑对方的利益和需要，不能脱离现实地命令或单纯指导。4、注意沟通后的反馈和确认。没有反馈和再确认的沟通无法达到最佳效果。5、沟通时不应只着眼于现在。大多数的沟通均为求取切合当前情况的需要，但是不应该忽视对企业使命、理念、愿景的沟通。6、领导者必须做到言行一致恭以诚相待。如果领导者说的和做的是两码事，并且采取盛气凌人的态度，沟通效果会大大降低。7、领导者在聆听他人陈述时应专心倾听，真实地了解对方在说什么。

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二：如何与员工沟通

问题：如何与员工沟通

回答：首先是调整员工的价值观，不要让他们心中只有“钱”，因为钱并不是能满足人所有需求的，最好就是建立信仰管理模式。否则，管理人员和员工永远聊不到一块。

三：如何和员工沟通

你常常和员工个别谈话，但是你和员工之间，真的有良好的沟通吗?沟通时的一些小细节，可能带来大影响。

仔细回想你和员工上一次谈话的情形。在听员工说话时，你在做什么?是仔细聆听，还是听而不闻?在对员工说话时，他们又在做什么?是听得津津有味，还是昏昏欲睡?

主管和员工沟通时的小细节，会影响员工对主管、公司以及工作的想法。通常，员工会从主管和他们的沟通中找寻蛛丝马迹。他们很注意主管说了什么，以及没说什么。他们也很在意主管的聆听能力，以及他们关心员工的程度。如果主管疏忽了一些小细节，会成为和员工沟通的致命伤。

方法/步骤

1

主管可以用聊天的方式开头，例如：「最近工作如何?哪些部份做得比较顺利?哪些部份做得比较不顺利?」把先说再听的情形转为先听再说。这样等于邀请员工分享他对工作的想法，同时也预为主管要说的话铺路，营造出比较自然的谈话气氛。

2

如果主管在和员工谈话时，一边还在看电子邮件或做其它琐事，员工会觉得他们不受重视。而且因为主管心不在焉，员工可能要花比较长的时间来传达想法。当主管需要和员工谈话时，可以事先约好，并且先确定谈话时间，以及大致会进行多久。如此可以让双方认真看待谈话，而非只是可有可无的闲聊。

3

有些主管把话都往心里放，很少加入办公室里的闲聊，也很少向员工提及公司的状况。尤其是当营运情况不良时，他们更少和员工沟通。当员工无法从主管那里得到任何信息时，他们会以自己的推测或听来的谣言揣想真实的情况。通常这种揣想会丑化实情。当公司出现问题时，主管要集合员工，把问题摊开来说。告知员工公司目前采行的解决方法，并让员工有表达看法及提供建议的机会。

4

如果是一对一的情形，主管要做到先听再说。如果是召开会议，主管一开始要先简述召开会议的目的，然后把八○℅的会议时间，都花在聆听员工对会议主题的看法上。在会议结束前，简短地总结所听到的意见，告诉员工公司预备采取的因应措施，并且谢谢他们提供意见。

5

如果员工有问题，主管可以直接找员工谈。如果主管需要客观的意见，他可以和该员工的直属上司讨论，甚至和在其它公司中当主管的朋友讨论，千万不要和甲员工谈论乙员工的问题。

四：如何与员工沟通激励员工

人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。

一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。

在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。

五：怎样和员工沟通策略和怎样和员工沟通案例

善于激发员工的工作动力是一位优秀领导者能力的标志之一。然而，如果期待下属们能够主动地进行有效的沟通，这将是十分困难的。克里斯丁洛策，作为国际哲学文凭课程的合伙人之一;同时也在美国新泽西州弗洛勒姆帕克创办了管理咨询公司，专门从事研究变化中的工作环境的行为举止。她认为，“混沌不清的企业战略和发展方向会导致低效的工作进程和低于标准的绩效，因此会使员工们对从事的工作和职业经历倍感沮丧，从而对工作失去信心。”

下面四点沟通技巧可以避免这些困惑，从而形成清晰的而有效的职业期望：

1 增强自身的期望值

与每一位员工交谈，领导者都应该使用简单而直接的话语交流，来阐述企业的发展动向和对其的工作期望。克里斯丁 洛策表示，有效的沟通的关键是简易和信息的重复。仅仅一次的沟通是不会让员工们完全理解的，他们需要定期的进行有效的、重复性的沟通，以达增强和巩固的效果。例如，领导者可以通过月度签到的方式，或者以开会的形式召集员工进行阐述与说明。当领导者执行这些方式的时候，毫无疑问地将加强员工们的思想，并且他们将清晰地明白该如何完成你对他们布置的任务。反复的强调将充当着提醒者的角色，有助于属下清楚明了你对他们期望。

2 给予员工明确的企业发展方向和具体的执行目标

在一个不断变化的企业生存环境中，领导者清晰的与员工们进行沟通，将会毋庸置疑地确保员工们了解企业的战略目标，在领军人的领导之下，想要实现什么样的目标;怎么样的计划去实现目标;为达到这一目标，大家该如何去做。克里斯丁洛策认为，“大多数企业的失败来源于在这三个问题的缺失和不明确。”

通过对企业战略目标的明确，对员工在企业中扮演怎样的角色和该如何执行，领导者将明了的目标和企业发展方向带给企业团队，员工们也将会有清晰的视角去执行。克里斯丁洛策说：“如果领导者不清晰、明了的指导员工，即使领导者有很多优秀的计划和愿望，也会导致员工们缺乏方向感和良好的执行力。”

3 工作环境同样对实现企业目标有积极作用

作为企业中的一份子，良好的工作环境同样有助于员工们满足领导者提出的目标与发展方向。克里斯丁 洛策认为，“每一个企业文化元素势必是为了加强和规范员工们的行为和举止。”如果预期的目标和企业环境格格不入，即使员工们十分努力，也是无法完成的。员工能够有效的贯彻企业目标和期望，得力于公司的奖励机制，以及企业良好的结构和流程。例如，如果领导者希望他们的员工能够与企业一起承担风险，那么需要领导者建立良好的工作流程和计划，并且考虑到失败和冒险的风险等等因素。

4 把员工的个人利益和企业目标相结合

每一位企业员工都有自己思想和需求，试着了解每一位员工的个人喜好，无疑将帮助他们能够理解你和对他们的期望，并且激发他们的工作斗志。克里斯丁洛策表示，“员工们的选择是什么?什么才能使他们更具能量?他们正面对着怎样的挑战?只有通过真正的了解，领导者才能采取更加有效的方式激发员工的潜质，更正他们的行为举止。”作为一位优秀的领导者，应该花大量时间与每一位员工建立情感上的联系。时刻地把他们碰到的困难和疑惑记在心上，并且要看到他们的努力。只有在你的帮助之下，才能够激励他们喜爱所从事这份工作，并且努力的帮助你达到企业的目标，并且把企业战略与员工自身的职业目标相结合。

六：员工如何跟老板沟通

1、100%投入做每一件事 认真的投入，并尽善尽美的完成一件事，要比虽然懂得十件事，却只知皮毛好的多。 2、抱怨是没有意义的 抱怨是没有用的，只有艰苦努力才能够改善环境。高贵品格的形成往往就是在人们克服困难的过程中。而那些总是在抱怨的人，终其一生恐怕也无法培养出真正的勇气和坚毅的性格，从而也无法获得成功。在工作中也是如此，很少有人因为脾气坏以及抱怨等消极情绪而获得提拔和奖励。 3、不是老板不明白 不要顾虑你的努力会被老板忽视，因为你的老板每时每刻都在观察你。在你为如何多赚一些钱而左思右想之前，先考虑一下怎样才能把工作做的更好。只要在工作中竭尽全力，待遇自然会提高。 4、我工作，不只为工资而来 生活的质量取决于工作的质量，不管工资如何，工作都积极努力，内心平静，这是成功者与失败者的不同之处。在工作中过于随便的人，将不能在任何领域中取得真正在成功。 5、独立思考，拿出想法来 你要坚信，指出一个真正的反对意见很有必要，这样才以更好地加以解决。如果你能够给老板传递一个信息的精髓，或者你可以带领你的部下，做出一个明智决定，那你对公司就有了价值，你就赢得了你该有的荣誉和尊敬。 6、让人觉得你从一开始，态度总是那么好 做事容易，做人难。同事之间相处融洽，大家心情愉快，这是提高工作效率的重要保障，也是决定团队战斗力的重要因素。 7、对老板抱着一颗感恩的心 感恩不需花一分钱，只要你是虔诚地给予，这项投资就会给你带来意想不到的收获；你的人格魅力会罩上谦逊的光彩；你无穷的智慧将被源源不断的挖掘出来；你神奇的力量将会被开启。 8、富有使命感 将工作本身看成一种神圣的使命能极大地调动人的积极性，你对企业的责任感会随着自己完成使命的行动而越来越大。富有使命感的员工与普通人的差异就在于，他们相信，人是被赋予一定使命和职责的。他们的方法说起来非常简单，就是发要为自己的使命做出努力和承诺。 9、敢于认错和承担责任，是优秀员工的特质 工作本身就意味着责任。在这世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高权力越大,你肩负的责任越重.在需要你承但重大责任的时候,你应马上就去承担它,这就是最好的准备.如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,你也可做好任何重要的事情。 10、给自己尊重和礼遇 你不可能与以礼相待讲条件，你对人们礼貌，人们也以礼待你，是因为你给他们理应得到的权力。假设你受到期负后再给人一种弱小者的感觉，你将不会再得到他们的敬重，他们会始终把你当成一个受害人来理解。 11、公司需要的是团队精神 在现在社会，团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以现代企业在招聘员工时，都把能否“崇尚团队合作”当做一个重要的衡量指标。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，不但难以引起老板的关注，也难以在职场立足。 12、好想法，坏想法，都与老板一起分享 如果你没有见解，那是对老板最不好的交代，因为老板不喜欢只会苦干、实干而不懂得思考的人。与老板沟通，力争给老板简洁、有力的报告，把话讲清楚会使老板感受你的魄力，认为你很干练，同时也令人感觉到你的开朗性格。 13、节约每一分钱 每一个员工，都要在工作和生活中提高成本意义，养成为公司节约每一分钱的习惯。节俭也是为公司赚钱。 14、敬业：为了老板，也为了自己 敬业，就是要敬重你的工作。如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业。 15、老板需要忠诚的员工 当公司经营出现阻碍的时候，正是检验员工忠诚度的最佳时机。 忠诚......余下全文>>

七：如何提升管理与员工之间的沟通

管理员与员工

沟通技巧1.赞美要具体

一句简单的“做得好”并不能满足那些在工作上倾力而为的员工。相反，对他们说一些具体的，比如，“为实现你团队的目标，你将其他部门的人员拉进来的做法，我很赞赏，你是一个很好接头人。”身为上司，你要注意到员工的不同之处，具体工作成绩，以及让他们知道你注意到了。

管理员与员工

沟通技巧2.感谢要大声

从电梯到停车场的日常互动是领导者向下属员工在工作上所付出努力表达感谢、展开互动的机会。员工会议上，或通讯和邮件里深思熟虑的感谢与公开的肯定，对员工来说同样意义重大。比如杜克能源CEO林恩·古德(Lynn Good)会将黄色的“感谢”便条贴贴在员工办公桌上。

管理员与员工

沟通技巧3.想法要倾听

在那些总是想当然拥有“最佳”答案，或将他人想法据为己有的领导面前，员工会倾向于保留自己的最好创意，选择沉默。领导者需要积极主动地发问：“你认为我们怎样做能提升业绩?”“业绩毫无起色，是什么原因呢?”以及“我们正在做的，你最感兴趣的是哪些?”。建立起一个安全的环境，在这个环境里，人们有机会表达自我，创意获得赏识认可。

管理员与员工沟通技巧.信息要透明

公司运作会时常出现变更，而且往往团队成员直到最后一刻才获知变革信息。这对员工来说可谓一个巨大的干扰，他们希望能够开诚布公的谈谈如何将未来的期望付诸于工作中。领导者常常低估了员工对领导诚实与坦诚的接受能力。如果身为公司领导，能够在第一时间告知下属他们能够分享的关乎公司的具体运作状况，这样的领导往往会赢得员工深深敬意。现实坦诚的解释总是好过没有任何解释。

管理员与员工

沟通技巧5.反馈要及时

我给你的反馈是……不要让员工在拿到业绩评估时才得知他们在工作上的具体表现究竟如何。持续的反馈文化是健康的且灵活性很高。对于千禧一代的员工来说，尤其如此，相比之前的一代人，他们在工作上需要更多辅助和反馈。

管理员与员工

沟通技巧6.分享要坦诚

明智、出色的领导者对他们身上的那些备受推崇的特质心知肚明，但是员工喜欢并信任那些不仅仅只是聪明，而且能偶尔自嘲下自身弱点，并对人生所学非常乐意慷慨分享的领导。不用害怕展现出你也是普通人的一面。

管理员与员工

沟通技巧7.名字要牢记

戴尔·卡耐基说，“每个人的名字对那个人来说，可谓是任何语言中最动听、也是最重要的发音。”记住你下属的名字。如果公司太大，员工太多，记住每一个人的名字是件不可能的事情，那么就从亲近的员工处入手。“我不太擅长记住名字。”这句解释根本就行不通。我们中做得比较好的，通常都是下了功夫的。学习相关联想这项艺术。

领导愿景过于倾向于追求工作成就感，代价就是会牺牲掉员工的切身体验。曾就职于哈佛医学院的精神病学家医学博士爱德华·哈洛威尔(Edward Hallowell)声称，对大多数人来说，人生中最强大的体验莫过于成就感与关联感。如果我们只是一味关注成就感，在关联感方面的表现就会差强人意。关联感是人与人之间表示对他人重视的一种心态和能量的互换。我经常会问我MBA学生一个问题：才华横溢且著作颇多，但是与你交流甚少的教授，和才华出众但是著作极少，却乐于与你沟通的教授，谁对你的影响比较多，并能激励你到最佳状态?很显然，答案永远都是后者。

归结来讲，企业是关乎人的企业，以前是，将来也会是。企业经营不善往往不是因为领导者不懂业务，而且因为他们不懂得为他们工作的员工真正需要的是什么，以及他们如何能够满足这些员工，从而让员工为工作付出更多。

一个团队的成功大多仰赖于领导与直接下属的关联......余下全文>>

八：如何与员工进行有效沟通

如何与员工沟通?以下摘自中国培训网的内容给予参考：

1)沟通时要体现平等的人格，要用平和的心态，要经常换位思考。在当今社会，每个人的自我意识都很强，这就要求我们在与员工沟通中，注意尊重对方的人格，虽然彼此的职位不同，但是人格是平等的，没有贵贱之分，因此在说话的口气与语气上不能贬低对方。交流的时候必须是放平你的心态，口乃心之门户，如果你的心态出了问题，那口中说出再好的话也会变味，员工听了就会不舒服。还有如果你的心态变了，你的眼神和肢体语言就会流露出不协调，让对方反感。只有你尊重员工，员工才能尊重你。你要学会放下架子，站在员工的角度换位思考一下问题所在，要将心比心。能做到以上这些就会展现出你的个人魅力，很多问题就会迎刃而解了。

2)对于自己作出的决定，要当机立断。对于自己处理的事情，要想清楚处理的是否妥当，是否会产生不良的后果，是否会给公司带来损失，然后作出当机立断的决定，不可拖泥带水，不要优柔寡断。对检查中出现的不良现象要及时处理，明确告诉员工做错在哪里，对公司或者社会造成了哪些不良影响。当然对于以前工作表现好的员工犯了错，你这时候要对他以前的成绩表示肯定，但既然现在犯了错，那必须要接受处罚，希望他以后别再犯同样的错误。这个时候更要当机立断，让员工知道你对工作是奖惩分明的。另外在给员工开会时，说话要有力度，多说鼓动性的语言，要给员工以信心和力量，要让员工看到企业发展的希望。处事当机立断是作为领导者魄力的表现。

3)对员工要多激励，少责备。因为每个人都希望得到别人的认可和赞美，特别是上级领导对他工作上的认可。所以平时的沟通中，不要吝啬你的赞美语言，你要表扬他，让他感觉到你重视他。激励的方法有：

1.及时对员工的表现进行评价。当员工有突出表现时，应尽快鼓励，让员工知道领导对他表现的认可。　　2.在你作出表扬前，要想清楚本次激励是否合适，是否只是员工做给你看的表面工作，来欺骗你的。对于小的失误，或者工作上没有做到位的，不要去强加指责，要适时地提醒，必要时要进行鼓励和安慰。

九：怎样与员工交流

最重要的 就是你要了解员工心里想什么，这叫知己知彼，要在员工和领导之间取得各自的利益，他们才会给你卖命

十：员工沟通会啥意思 主要是什么

企业内部沟通难吗？

沟通看起来很简单，但能否按正确地方式沟通，让员工心悦诚服非常关键。概括起来说，沟通中的35%是来自语言沟通，而65％是依靠非语言沟通。记得有人说过，沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。企业的员工与老板本身就是不同利益的两个主体。对企业老板来说，因为承担的风险和压力都很巨大，认为根本无须与员工沟通，尽职尽责是其本分，而员工截然不同。他看到的都是作为老板所享受的特权：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以迟到早退；可以决定员工的生杀大权……。

因而，在沟通时一定要注意从对方的利益以及感受出发，即所谓换位思考。

如何让沟通更通畅

一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

二、在内建立起良性的沟通机制。

沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。王总是深圳一家上的老总，他非常擅长与员工沟通。虽然，的营销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是王总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的普通业务员，都会感到自己与的距离很近。每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被采纳的还会受到奖励。

三、老板是企业生产力的激发因素。

老板很重要吗？一般来说一定会说是的。但何以重要？是因为投资吗？不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化！”。为了建立一个开放的沟通机制，老板应该以身作则在内部构建起“开放的、分享”的企业文化。

四、如何用员工可以接受的方式沟通。

了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必须从沟通开始。

五、以良好的心态与员工沟通

与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。

张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：“我和同事一直保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的长处能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。”所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。

“五心”是沟通的前提

（一）尊重的心。

管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。员工感到自己受到尊重，因而被激发与企业同甘苦的心态。将尊重贯穿在企业中。尊重体现了管理者的素养，也体现了企业的素养。

（二）合作的心

绩效合作而非雇佣关系。管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的，但是通过合作关系的确立，可以改写企......余下全文>>