欧莱雅市场分析

一：从市场营销角度分析欧莱雅的成功原因

从4p或者4c 加上企业管理知识

二：欧莱雅营销

其实微营销是一个很大的概念，里面的学问太多水太深，只要你掌握方法和技巧，赚钱很容易的

三：欧莱雅的品牌决策。

新农村战略的诱惑

在建设社会主义新农村整体号召之下，包括飞利浦、宝洁在内的跨国品牌已经把眼睛盯紧了三四级市场和广大农村消费者的钱包！因为销量和利润回报的诱惑，连世界级的高端化妆品品牌——欧莱雅也耐不住寂寞，开始对中国的农村市场蠢蠢欲动，垂涎欲滴了！

3月23日，欧莱雅集团再次购入BodyShop（美体小铺）普通股股份。至此，该集团将拥有美体小铺53.1％的股份，从而绝对控股该公司。

美体小铺主打环保、天然的概念,是近年来国际美容业的黑马。自1976年在伦敦南部的滨海小城布莱顿创立以来,该公司目前已经在全球开设了多达1900家店面。美体小铺在全球最杰出品牌的排列中居于第27位。其创始人安妮塔·罗迪克在当今英国商界已享有先锋人物之称。

欧莱雅在全球拥有300多个品牌。自1996年进入中国以来，欧莱雅一直坚持在化妆品中高端市场树立自己的品牌。据欧莱雅2005年财报显示，其大中国区的销售额达到4.26亿欧元，已经超过日本。然而，令欧莱雅感到困惑的是，尽管稳坐世界化妆品行业的头把交椅，但在中国，它却始终无法超越宝洁，成为理想中的第一大化妆品公司。或许，夜思日想，欧莱雅正试图改变这种现状。

早在2006年2月，欧莱雅就曾宣布，将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。这便是所谓的“新农村战略”。但是，欧莱雅进军三四级市场的大片农村地区，对于一向标榜自己高端品牌的欧莱雅是否预示着明星陨落的潜在危险？

学习宝洁好榜样——城市包围农村

2005财年，欧莱雅集团实现销售145.3亿欧元，营运利润达22.66亿欧元，同比增长8.5%。在欧莱雅全球各个地区的业绩贡献中，西欧业绩贡献份额跌至47.4%，北美市场达到了27.2%，而在亚洲实现销售13.75亿欧元，同比增长7.4%。

今年年初，宝洁抢先一步提出，要着力拓展农村市场。这也许刺激了欧莱雅开拓农村市场的决心。据媒体当时的报道，时任欧莱雅中国区总裁的盖保罗直言，欧莱雅将寻找合作伙伴，将产品带到农村、三线以及三线以下的城市。

根据欧莱雅集团的全球部署，中国的现有业务将从90个城市拓展到200个城市。目前，欧莱雅的分销渠道包括百货商场、大卖场、超市，而化妆品商店对于“新农村战略”将会更加重要。

值得注意的是：欧莱雅此番向低端市场渗透，不单纯针对旗下某一品牌，而是整体渗透。对于甫一出现在中国时，便以高端形象示人的品牌，这是不是在自毁形象呢？难免有人会提出这样的疑问。

过去，巩俐和章子怡，这两位具有国际影响力的代言人，让欧莱雅的品牌地位得到很好的诠释。旗下的兰蔻、碧欧泉一直被认为是，只有少数人才用得起的高端化妆品。还有中国消费者知之甚少的赫莲娜·鲁宾斯坦，更是顶级的奢侈品牌。

现在为了配合品牌开拓农村和三四级市场，欧莱雅启用了李嘉欣作为自己的形象代言人！这禁不住让很多业内人士开始担忧——

对于形象已经定格的欧莱雅来说，要做的或许是继续保持自己高高在上的形象。拿这样的牌子去开拓三线城市甚至农村市场，销量和市场份额可以快速上升，但是品牌上的损失应该怎么计算？

品牌就像谈恋爱，你到底爱的是谁？

一位曾经在欧莱雅工作过的高管认为，如果大举进军三线城市以及农村，会过分透支欧莱雅的品牌。进入中国十年后，欧莱雅迅速增长的销售额，让其自有品牌——巴黎欧莱雅正在被极端化。

这位高管甚至警告，向低端渗透的策略在几年内可能没有问题，但长此以往，巴黎欧莱雅将会成为下一个美宝莲——几年前，美宝莲正因为向低端渗透，很快被一个中国本土的彩妆品牌打败。如果失去......余下全文>>

四：欧莱雅护肤品在中国的发展，请详细告知，谢谢

其实你没有发现欧莱雅的护肤品包装上基本标的是中国制造吗？而且配方一类的基本都出自于资生堂，产地是法国的很难找到的。而雅诗兰黛是全球最大的公司，集团旗下雅诗兰黛是一线品牌，兰蔻是二线品牌，美宝莲是三线的...我个人认为，亚洲人的的皮肤还是比较适合用资生堂和艾诗缇，贴合亚洲人肤质，妈妈一直在用艾诗缇，吸收什么的也都很好，我觉得也是很不错的。

五：关于欧莱雅集团的行业环境分析 50分

帮你写完交给老师得了上百度百科吧

六：市场分析：如何把消费者等级化？

人靠衣裳，马靠鞍，企业形象靠的是品牌塑造。商品正在逐渐脱离实体产品属性而成为文化或是情感的衍生品，消费者更多表现出来的是对品牌文化或情感的共鸣。品牌文化可以在精神高度上达成共识；品牌情感可以触动消费者内心最柔弱的瞬间。文化与情感的认同促成了消费者的购买行为，品牌对消费者精神层次的满足将会培养一批忠诚的顾客。在文化与情感的渗透过程中，市场在顺着不同消费者的特征划出了不同的群体级别。消费者横向等级化所谓消费者横向等级化是按照消费者的消费层次和经济能力进行划分的一种方式。大部分企业在产品定位之初就将消费者进行了初步的划分——高端、中端、低端（如中高端的都市白领，中端的工薪阶层，中低端的农村市场等等）。如果针对中低端的农村市场去用阳春白雪的论调讲述一个品牌，目标顾客一定会头摇得像拨浪鼓一样，因为那不是他们的沟通语言；如果针对高端的都市白领或是金领阶层用下里巴人的沟通方式去打招呼，定会招致他们的鄙夷之态。品牌的形象塑造即是如此，每一个消费层次的人群都会有其群体性的沟通语言，如果出现品牌文化与横向划分的消费群体沟通错位，就会导致品牌经营的失败。市场中，相对成功的品牌无论是贵族式的极度奢华还是布衣式的平民交流都让企业各得其所，在群体文化范围内进行着品牌的耕耘和收获。在消费者横向等级化划分中，欧莱雅品牌王国的成功经营让其每一个产品都在适宜的群体范围内建立了领导型的品牌形象。欧莱雅在进入中国市场之初将具有一定经济能力、年轻时尚的都市女性作为目标群体，并按照消费能力进行了细分区隔：在护肤品行业，处于顶级品牌的护肤品为HR（赫莲娜）；二线品牌为Lancome（兰蔻），Biotherm（碧欧泉）；三线或三线以下产品Paris（欧莱雅），Garnier（卡尼尔），之后还有收购的国内品牌羽西，小护士；同时在药房专销的护肤品牌还有薇姿与理肤泉两个品牌。各个品牌均对相应的群体进行了适宜的文化和情感沟通，给予了消费者心理和价值观念上的认同，销售盛况有目共睹。消费者横向等级划分是品牌形象打造的前提，品牌与顾客价值观念认同的目的是要实现企业的经济利益，如果找错了钱袋掏错了钱，企业定会失望不已。消费者纵向等级化所谓消费者纵向等级化是深入挖掘单个产品的文化内涵，通过产品的文化内涵达到与消费者内心沟通的目的。中国文化派系百花齐放，区域文化迥然有别，东北的二人转与苏州的黄梅戏完全属于两种不同的欣赏视角。在文明共同体中，拥有着儒释道等多种思想的渗透和影响。国内市场，企业若想占据品牌一席，需要建立自身的“品牌革命根据地”。细分市场，精准定位，实现与目标顾客的文化、价值观念的吻合对话，才不会形成品牌形象宣传的浪费。鉴于中华文化的博大精深，消费者的纵向等级化层次并不明晰，企业可以根据自身的地域、历史、产品特征等进行不同“文化点”的挖掘和消费者情感的沟通。在消费者的纵向品牌挖掘中，洗发水行业飞奔式的主题概念挖掘正是迎合了消费者对产品需求的心理路程。以飘柔为例，最初启用的是颇为时尚的功能诉求，如“柔顺”“润发”“去屑”“多效护理”等；之后是对个别产品的利益型定位，超脱产品之外赋予品牌个性精神，“多重挑战，同样自信”；洗发水属于日常低关注度产品，在市场多年发展和屏幕上狂轰滥炸后，部分消费者疲软于功能性定位，当大部分人的头发不再有头屑的时候，去屑的概念就变得毫无意义。此时他们需要的是一种心理的满足和支持，品牌作为沟通的载体恰恰就在传递企业的这种情感。

七：择业困惑：同时拿到了欧莱雅和路易威登管理培训生的offer, 我应该去哪一家?

果断路易威登啊，两个根本不是一个级别的亲，而且在LV不一定是店长最高了，发展的好大区manager一作，就算你今后不再LV，随便去哪个品牌都觉得是ok的，如果去欧莱雅，敢问一下你还能往高里轻松跳吗？况且LV的工作制度、环境，福利体系都没得说，果断一流大企业的姿态，欧莱雅就不了解了

八：欧莱雅市场营销部的电话和邮箱

百度搜索欧莱雅官网，进去后拨打那个400开头的免费电话，应该可以问到你需要的电话。

九：欧莱雅（中国）有限公司的在中国设立针对全球的品牌研究推广部

美奇丝(Matrix) 是欧莱雅集团旗下源自美国的一个专业美发品牌, 2000年加入欧莱雅集团，并于2004年8月在中国上市，包括染烫产品和护发产品，其市场定位是“专业流行品牌”，只在专业发廊里通过专业发型师的指导和推荐进行销售。为了把美奇丝发展成广大中国年轻人的“最爱”品牌，欧莱雅集团在中国建立了该品牌的研究开发部，其研究成果将用于全球。与此同时，欧莱雅集团已经在中国成立了专门的研究部门，为羽西品牌（Yue-Sai）的国际化展开积极的研究工作，希望有朝一日在国际主流化妆品市场上出现中国品牌的身影。