一：超市 怎么做到优质服务 优质服务包括那些 如何体现优质服务 20分
服务不等于完成本职工作，而是要超出顾客想象之外的服务才叫真正的服务。否则所有超市做的都一样，怎样才会体现更优越于别人呢？
其实卖场内的陈列、购物气氛、灯光亮度、室内温度、背景音乐、气味都是服务的几个方面，有些店主不注重这些方面，会流失一部分顾客。
说一说人员的面对面服务吧，礼貌语言和手势不提了，说说具体的。当理货员忙碌时正好和顾客目光相对，给顾客一个微笑或是示意，能够给顾客留下一个很好的购物氛围。当有顾客四处张望，或在货架前焦急的寻找（一段时间）时，理货员能够及时发现，主动前去帮助并且能够做到带位指引，会给顾客超出想象之外的享受。
收银员方面是相当重要的，顾客进店消费有可能不接触理货员、主管、但结账时一定会和收银员打交道，一个收银员的形象和水准直接代表着超市的想象，关乎着顾客是否愿意还到本店消费。关于收银员的工作流程，很多零售业的资深人士制定了相当多的标准，但很少有收银员能够对于每个顾客都面面俱到。在这里我推荐老板顾喜欢做收银员工作的人，并不是单独为了挣钱的人，这样的人有，而且不少。如果我是老板我会这样要求他们：1、到收银台的顾客要目光注视面带微笑，使用不同的问候语。2、结账时速度要快，轻拿轻放，必要时帮助顾客装袋（较大较重的商品放中间。较轻的商品放两侧，易碎的放上边）。3、合理的建议性销售，在顾客不反感的情况下提高客单价。4、唱收唱付，顾客给的残币不违反国家兑换标准就收下，破钱一律不得找给顾客，收到假币时要委婉的拒绝。5、结账后感谢顾客，欢迎再来。7、在服务面前的顾客时要做到兼顾后面的顾客，照顾第三个顾客。
店主、店长或主管能够经常在卖场内巡视，主动帮助顾客解决一些困难或处理一些抱怨会给顾客受宠若惊的感觉。
总之楼主提的问题很对，和竞争对手相比售卖的商品是一样的，单靠价格竞争是不妥的，只有靠优质的服务才能在纵横交错的零售战场立于不败之地。希望我能帮到你，谢谢！
二：超市购物需要哪些文明行为？急急急急急！
不偷东西，不骂人，对服务员客气点，不损坏东西
三：超市文明标语用哪些好
一经发现，乱棍打死
四：文明购物时要注意那些文明行为
把不想购买的商品放回原处，只是举手之劳；避免损坏商品，只需轻拿轻放；不随意品尝散装食品，既是一种自我约束，更是一种良好的卫生习惯……商家努力营造的良好购物环境，消费者应该珍惜，多一些自律、多一些自觉，买卖双方相互理解、彼此尊重、真诚相待，我们才有和谐的购物环境，购物才会成为大家共同的享受。
其实，文明往往就体现在生活的细微之处，做一个文明的消费者，做一个文明的购物者，这是和谐社会对我们每一个人最基本的要求。
五：超市销售服务优质的服务内涵体现在哪些方面
员工服务态度好，超市购物环境好（灯光，卫生，（就连洗手间也没味道，干净，商品卫生干净整齐）商品多，齐全，价格明细明显，齐全（每个商品都有一个价格，容易让顾客看到）售后服务好
六：创建文明城市超市要做哪些工作
好事。2012年。自从家乐福开业，汴河路就没有不堵。现在今天畅通了。其他还有需要治本：1、超市商场门口的树呗商场砍掉，炎热的天气拷问有关部门，怎么办？2、创建文明城市还需要宣传电视、城管、工商。比如餐饮业乱倒脏水，没有下水道的等设施，为什么发给营业执照？城管只能说“别倒了，冲净.".给发证的工商部门怎么办？
七：论述在超市的日常工作中怎样为顾客做好服务
你可以从下面几点扩展扩展1、熟练掌握超市规章制度，以备随时为顾客解答疑问2、牢记物品摆放，方便及时快捷为顾客服务3、锻炼自己的语言能力，以清晰为客户解决问骇4、时刻了解和深刻学习超市领导指示，保证做到为顾客服务与维护超市利益的高度统一
八：超市优质服务演讲稿 主题：阐述身边爱服务，重服务，优质服务至上， 50分
我可以写的，
九：超市员工服务礼仪和行为规范培训
你好、我来为你解答：
银行历史、员工行为规范、银行业职业操守、员工服务礼仪规范、操作技能培训（点钞、数字录入、综合录入）还有一些银行基础知识，教什么你就学什么吧，都是最基础的东西，挺简单的。LZ可以买一本立金的《新员工培训手册》 讲的都很明确 详细 挺专业的，可以去学习学习！
十：超市主题早班会以服务至上为题
我校“加力加”超市自创建以来，在学校党委和行政领导下，坚持服务师生、服务教学的宗旨，得到学校师生的广泛好评，多次获上级主管部门的表彰，为学校发展做出了应有的贡献。
一、学校重视，安全为天
我校师生共3000多人，“加力加”超市是学校唯一的超市。超市商品质量的好坏直接关系到师生生活健康和饮食安全，影响到我校教学活动的正常开展。因此，学校党委和行政高度重视超市的运作，校长和分管副校长专门组织直管超市的勤办人员及超市主管每月召开一次会议，强调商品质量、食品安全及超市的规范经营等。为做到万无一失，安全为天，校勤办派专人指导管理监督超市的进货，严把食品质量关，规定每周不定期不定时对超市进行5到6次食品抽查。重点清理“三无”（即食品的合格证、保质时间、是否正规厂家生产）食品。同时检查超市防火等安全措施。
二、健全制度，规范管理
为了规范超市的各项运作及规范员工的行为，保证顾客的安全、放心购物。我校超市制定了各项制度，并以特别颜色字体装订悬挂在超市墙上，时刻提醒员工正常规范运作。如：《防火防盗安全制度》、《食品卫生制度》、《食品进货查验制度》、《食品质量承诺制度》、《不合格食品退市及召回制度》、《校园超市管理制度》、《超市员工管理制度》等。这些规章，不仅挂在墙上，更是铭刻在员工心里，成为他们不可逾越的行为准则。除此之外，超市每月组织员工学习一次，以提升员工的思想业务素质。超市所有员工必须持证上岗，必须一年一次体检，并把健康证和放大的本人照片张贴在超市门口显眼的墙上，让所有顾客监督。同时要求员工上班必须统一着装。每天上班前都必须站队学习文明语言，规范行为。如100%的微笑服务态度等，这样师生逛超市时就会感到消费也很快乐。自2003年以来我校超市未出现食品及其他安全事故，多次被当阳市卫生局授予食品卫生放心店。
三、优质服务，优化环境
超市虽是一个商业场所，但同时也是学生调节缓和繁重紧张学习气氛的场所。让学生在购物消费过程中既得到饮食的营养补充，同时在购物中心体验到快乐，让紧张的精神得到放松。因而我们特别在超市外面墙上依次挂有醒目的标语牌，如：情系教育；服务师生；文明购物等。
在超市内为了让学生轻松购物，所有商品分类摆放，并用醒目的广告牌提醒学生，如：①饮料区②食品区③百货区④自助区⑤收银台等。让学生在有限的时间里，很快的买到自己需要的商品。
夏天天气炎热，学生在教室学习闷热难耐，为了让学生在超市既享受购物又享受快乐凉爽。“加力加”超市装上空调，学生在购物中能享受到片刻舒适和放松，并很快消除了学习的紧张和疲劳。
为更好的把校内超市办成为师生服务的超市，我们首先在超市内显眼的墙上悬挂当阳市工商行政管理局监制的食品安全监管公示栏，当阳市食品安全监管巡查服务卡，申诉举报电话：12315，商品质量（食品安全承诺书）这些一是要求超市规范运作，杜绝“三无”食品；二是提醒全体员工时刻把食品安全放在第一；三是要让所有的师生监督。
四、寓商于教，服务育人
古人云：“君子爱财，取之有道。”虽然超市经营定会获得收益的，但我们学校超市主要是为了服务全校师生，因此我们在经营过程中注意培养学生的良好习惯和高尚人品，陶冶学生情操，为此，我们在超市内四周墙壁悬挂条幅，如：“校园无小事，超市也育人”；“以诚实守信为荣”；“成功：怎得梅花扑鼻香，不是一番寒彻骨”；“自律：好习惯成就一生，坏习惯毁人前程”；“命运：态度决定一切，细节决定成败”；“智者：志成高远，脚踏实地”；稳“定心态，不馁不弃”。等等，自当阳二高“加力加”超市创办以来，未出现过一例学生不出钱而拿走商品的不良行为......余下全文>>
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