一：在线会计目标客户是什么？
有专业财务人员的中小型企业；代理记账公司（会计师事务所、税务师事务所）；代理记账个人。处理记帐业务，个人日常业务处理，以及需要实现管理信息化的中小企业，主要包括：凭证、明细帐、总帐、报表、采购、销售、付款、收款等功能模块。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
二：通过下面哪个选项的分析方法，可以帮助经销商判断客户的类型
经销商的类型 按照所经销商品的不同，经销商可分为消费品经销商和生产资料 工业设备 经销商两大类。由于受专业知识的限制，同时涉及这两个领域的经销商很少。 如果按经销方式来划分，则经销商又可分为批发商、零售商和实体经销组织等。现将各类经销商按功能、组成的不同性质细分如下：
一、批发商的主要类型
1、商业批发商 独立所有的商业企业，他们买下所经销商品的所有权，然后出售。在不同的行业里，其称呼有所不同，例如有中盘商、分销商，或者工厂配售商等。商业批发商还可以进一步细分为完全服务批发商和有限服务批发商。
完全服务批发商：提供全面服务，包括存货、推销队伍建设、顾客信贷、送货，以及协助管理等。他们包括两种类型：批发中间商和工业分销商。 批发中间商：主要向零售商销售，并提供全面服务。一般商品批发商大多同时经营几条商品线，而专线经营的批发商则往往只经营一条或两条产品线，但是品种的经营深度却较大。一般来说，专业批发商大多只经营一条产品线的某个部分 如健康食品批发商、海味食品批发商等 。 工业分销商：指向制造商而不是向零售商销售商品的批发商。他们提供若干服务，如存货、提供信贷、负责送货等。他们既可以经营范围较广的一条商品链上的全部产品，也可以只经营某条专业线上的某段产品。 有限服务批发商：相对于完全服务批发商而言，他们向其供应者和顾客只提供极少的服务。
有限服务批发商有以下6种类型： 现款交易运货自理批发商：自理批发商只经营一些周转较快的商品，并将它们卖给小型零售商。交易过程只收取现款，且一般不负责送货。
卡车批发商：主要执行销售和送货职能。他们经营一些容易变质的商品 如牛奶、面包和快餐等 ，用卡车将商品送到超级市场、小杂货店、医院、餐厅、工厂自助食堂和旅馆，现货现卖。 直送批发商：专门经营一些笨重的工业产品，如煤、木材和重型设备等。他们不存货或者不经手商品。他们在收到订货单以后，就去找一个相应的制造商，由制造商按照双方议定的条件和送货时间，直接将商品运送给客户。从收到订单之时起到顾客收到货物为止的这段时间内，直送批发商拥有商品的所有权，并且承担该期间可能出现的一切风险。 专柜寄售批发商：服务对象是杂货商品和药品零售商，大多数经营非食品类商品。这些零售商不需要订货和保留几百种非食品类商品的陈列。专柜寄售批发商用送货卡车将货物送到商店，然后，送货人将这些玩具、平装书、五金商品、卫生美容用品等放上货架。他为商品制定价格，保持商品的新鲜，并负责设置销售点的商品陈列，以及建立并保持存货记录等。专柜寄售批发商采取寄售的方法，即他持有商品的所有权并只对已售给消费者的商品向零售商开单收款。因此，专柜寄售批发商提供的服务有送货、上架、存货和融资等。他们不进行什么促销活动，因为他们经营的商品大多是做过大量广告宣传的品牌产品。 生产合作社：为农场成员所有，在农场集中生产，然后卖给当地的各个市场，盈利在年终分配给成员。他们经常尝试提高产品质量，同时大力宣传本合作社的品牌名称，如美女牌葡萄干、新奇士橙子，或者钻石牌核桃等。 邮购批发商：向零售商、工业用户、相关顾客寄送商品目录，主要经销珠宝、化妆品、专门食品和其他一些小商品。他们的主要顾客是边远地区的商人，不用派推销员访问顾客。定货配齐后，就以邮寄、卡车，或者其他有效的运输方式送货。
2、经纪人和代理商 不拥有商品所有权并且仅执行有限的几个功能。他们的主要作用就是促进买卖，为此，他们将获得销售价的2％―6％作为佣金。他们一般也专门经营某条产品线，或者专门为某类顾客服务。 经纪人：主要作用是为买卖双方牵线搭桥，协助谈判。由委托方付给他......余下全文>>
三：如何取得客户的信任
业务新手如何三步快速赢得客户的信任
业务新手如何过好客户这道关，最快速度的赢得客户的认可与信任呢？
第一步：学会做人，拉近与客户的距离
销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。
最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己”而不值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听，可以使你变得更聪明，更能受到对方的尊重。
第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你
很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。
1：从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思......余下全文>>
四：一个企业该如何衡量客户价值
客户价值就是客户为企业贡献的利润大小，虽然企业的利润不是由客户直接创造的，但只有通过客户的场买才能兑现，不同的企业有不同的客户价值计算方法，即使是同一个企业本身，不同的部门、不同的人员对客户价值的判断也是不一样的，因为他们对客户的关注点和关注层面不同，所以计算和判断客户价值的因素即不同，得到的结果一定是千差万别的。
事实上各个部门各个企业也是以相关的业务为出发点判断客户价值大小的，只有站在企业角度才能360度审视客户。下图所示（图1）
目前社会上的某些企业判断客户价值只是根据当前销售机会的可能销售额，即重视眼前利益，不考虑或忽略客户的其他影响因素，有销售机会就拼命跟踪，成交了就一文不值或置之不理，没有从客户生命发展周期的各个阶段关注客户，致使与每一个客户只作一笔生意。企业在不断的耗资获取客源的同时部分已有客户又在不断的流失，其实这种方式是得不偿失的，开发一个新客户的成本要几倍于维系已有的客户，况且老客户不仅能够提供使用产品的需求建议，使企业不断完善改进自己的产品，还会存在关联产品购买、重复购买的未来需求，同时提升企业在客户中的口碑影响。在CRM系统中对客户价值的计算就不能局限于当前销售额，根据当前销售大小排名客户，确定任务的轻重缓急，而要全方位、全阶段的分析客户，计算客户价值，不要被眼前利益迷惑。
要记住：为企业提出合理需求建议的客户与购买金额排在A类的客户同样重要。所以客户价值应定义为“客户价值 = 累计购买金额 + 当前销售机会（可能销售额）+ 客户需求建议 + 客户未来需求预测”，采用客户积分制原则，其中每一项由客户档案中的一个或多个基本属性组成，客户的“累计购买金额”和“可能销售额”都是可度量的规范结构，可以按金额比例形成函数关系，例如100万—10分；50万—5分等，客户的需求建议的计算企业可以根据实际情况建立一个评价标准，以建议频度和建议价值评判，例如高价值建议—10分，如果提出过五次高价值建议，那么此项为50分；一般建议—2分；从没有提出过建议--0分等。“客户未来需求预测”是通过CRM系统中设置的“关联产品”、“配套产品”、“产品生命周期”、“客户购买周期”等智能地对照客户的历史数据，然后推测客户未来将有哪些需求，根据客户未来购买需求的产品价值按比例得出此项的积分，这种方法比较简单，但是比较实用，管理比较细的企业还可以把客户的“获取成本即营销成本”、“欠款数额”、“接触年度长短”、“客户满意度”等都考虑进去，形成比较细致完善的客户价值计算体系，帮助企业科学地分类客户，维系高价值客户、剔除负价值客户，观察客户价值随时间进展的曲线走向。及时对低价值走向的客户予以客户关怀，使之价值保持最大化。
上图（图2）可以看出刚刚获取客户时其价值是负数，发生购买后价值迅速提升，企业需要作的就是使之价值维系在最高点，减缓走低的时间，或通过系列活动设法使之提升价值。
希望上述回答对您有所帮助！
五：如何辨别与把握真正的销售机会求解
来源自合同范文 对于任何勤奋的销售人员来说，捕捉市场信息、发现潜在销售机会并不是问题，真正让他们苦恼不已的是如何辨别真正的销售机会并成功把握它。数据显示，销售人员通常在70%的不当销售机会上浪费了大量的精力从而极大地影响了他们把握真正30%的有效机会。 销售机会的初评 当朋友好意地转告、中间人意图不明地透露、自己费死力地打听得到一些需求信息时，一个个令人兴奋的销售机会就这样摆在面前。然而，但凡有些许经验的销售人员，都会明白其中存在大量“虚拟的故事”和“没有基础的构想”甚至骗局，只会浪费自己的时间和精力以及公司的资源。所以，评估这些潜在的销售机会就是销售人员必须解决的首要问题。 1.客户项目或采购的确定性 首先，了解项目的真实和可行性是评估的基础。“6W1H法”提供了很好的思路： ·谁发起（Who to initiate）； ·谁投资（Who to invest）； ·谁实施（Who to do）； ·何时正式开始（When to do）； ·在何处实施（Where to do）； ·直接目标或解决的问题（Why to do）； ·具体实施的方案（How to do）。 如果销售人员能明确回答这些问题，并且能够得到合乎情理的解释，那么可以初步确定这一机会在合理性上是没有问题的。同时，通过进一步理解客户需求，和客户战略方向与项目本身的切合程度，项目的真实可信性就可以得到初步的判断，至少客户实施项目的意愿是可信的。 2.客户当前业务和财务状况 仅有确实的愿望但缺乏基础资源支持的项目在大多数情况下都会夭折，所以，考察客户目前的经营状况和财务状况也是不可少的。通过回答“客户有哪些主要业务或产品、服务”、“所在的行业处在生命周期的哪个阶段”、“相对于主要竞争对手的市场地位”这三个主要问题，就可以基本了解客户当前经营状况的好坏和未来的盈利前景。同时，辅以客户财务状况的探寻，如“客户财务状况和行业平均情况的比较”、“主要财务指标”等等，就能更精确地破解客户资金实力的大小是否能足够支持项目按期顺利完成和并确认回款的安全度。 3.客户的预算和资金来源 这时候，就可以着手了解项目预算的多少，以及来源——是自有资金还是银行贷款。而且，经过前期对客户业务状况和财务状况的分析，预算额度和来源的真实性是可以判断的。另外，销售人员还应弄清几个事实:客户是否存在其他项目、与其他项目相比，此项目的重要性如何，从而衡量项目资金被占用和挪用的可能性。 4.关键影响因素 另外，一些影响项目实施力度和进度的重要因素也要着力考察。其一，是否存在决定项目实施时间的重要因素，比如，是否存在某些原因使客户必须立即实施，否则则需承担重大的时间成本，或者项目延迟会造成巨大损失或重要负面影响，或者提前完成存在巨大利益。其二，是否存在项目实施效果对客户战略实现或竞争力提升的重要影响因素，如项目成功将使客户具有某种独特优势，或弥补业务重大缺陷，或放弃项目将存在巨大的机会成本。 如果存在这样的因素，项目的真实可实施性就能得到极大的保证。 竞争实力的衡量 市场中从来不缺少机会，缺少的是能抓住机会的手。所以，在机会面前，你是否有所需的金刚钻：我们有能力竞争吗、我们的竞争力是什么？ 1.客户评价标准和决策机制 客户的需求决定了他们想要怎样的产品或服务，决定了哪些特性和性能是最重要的。这些就形成了客户对将要购买的产品或服务的评价标准和最重要的决策因素。这样，销售经理就可以判断自己的产品是否能够达到客户的要求，并且相对于竞争者来说存在哪些优势和不足，从而衡量自己的竞争实力。 同时，客户的决策机制也影响着优势发挥和劣势规......余下全文>>
六：销售方案怎么写
市场营销策划书的内容，格式
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2. 目前营销状况
(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4) 分销状况：销售渠道等。
(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3. SWOT问题分析
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4. 市场营销策划达到的目标
财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：
（单位：万元）
营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5. 市场营销策划采取的营销战略
目标市场：-
定位：-
产品线：-
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道（包括代理渠道等）。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
R&D：产品完善与新产品开发举措。
市场调研：主要市场调研手段与举措。
6. 行动方案
营销活动（时间）安排。
7. 预计的损益表及其他重要财务规划表: -
8. 风险控制：风险来源与控制方法。
营销策划书的步骤目录一、概述二、市场现状分析三、目标四、营销战略五、4P组合战略六、行动计划.封面•策划书的封面可提供以下信息：
①策划书的名称；②被策划的客户；③策划机构或策划人的名称；④策划完成日期及本策划适用时间段。
策划书的正文部分主要包括：
一）、策划目的。 业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二）、分析当前的营销环境状况。
1、当前市场状况及市场前景分析：
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。
③消 费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：
①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。 ②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水属家庭成员使用品，市场大。
④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三）、市场机会与问题分析。
营销方案，是......余下全文>>
七：企业该从哪些方面来分析自己竞争对手
转载以下资料供参考
如何分析竞争对手
当今企业处在一个超竞争的环境中，新的竞争对手不断的进入，行业内整合不断的加剧。在这样一个瞬息万变的市场环境中，谁能掌握市场的先机，谁能及时把握竞争对手的动态，谁就在竞争中掌握了主动。所以对竞争对手进行分析就显得尤其重要。
在这里首先要说明两个概念。
第一， 竞争参与者与竞争对手。每一个企业都在某一个行业环境里生存，在这个行业中，有许多的竞争参与者，但不是每一个竞争参与者都是你的竞争对手。那么什么样的企业才能称其为竞争对手呢？只有那些有能力与该企业抗衡的竞争参与者，才能称其为竞争对手。所以在分析竞争对手的时候要有的放矢，不能面面俱到。
第二， 竞争分析和竞争对手分析。竞争对手分析只是竞争分析的一部分。竞争分析除了竞争对手分析之外，还包括行业的竞争环境分析、波特五力分析中的供应商的分析、经销商的分析、潜在进入者的分析以及替代产品分析。
本文专门就如何分析竞争对手进行探讨。
一、 竞争对手分析的框架
面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息，如何理顺和筛选这些信息，如何对竞争对手进行分析是摆在企业的情报工作者面前的一个重要课题。
笔者认为建立一个竞争对手分析的框架非常重要。将杂乱的信息按照建立好的框架进行分类，这样就可以避免情报工作的盲目性，有的放矢的收集竞争对手的信息。这里介绍三种竞争对手分析的框架。
1．基于平衡计分卡的竞争对手分析框架
平衡计分卡从四个方面来考察企业的业绩，学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务。既然可以用平衡计分卡来考察一个企业的绩效，那么同样可以用平衡计分卡的思想来分析竞争对手。
用平衡计分卡对竞争对手进行分析的指标，企业可以根据自己所在的行业的关键成功因素来选择指标，然后对竞争对手进行分析。并且在指标权重的选择也需要企业自己来掌握。
需要分析的信息有些是可以公开获得的，比如市场信息和财务信息。有些信息则比较难以获得，比如企业的内部业务流程的信息。内部业务流程方面的分析最好的方法就是采用标杆管理的方法来进行。标杆管理 (Benchmarking)，也叫做基准管理或参照管理。这种管理方法在70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。据美国1997年的一项研究表明，1996年世界500强企业中有近90%的企业在日常管理中应用了标杆管理，其中包括AT&T、Kodak、Ford、IBM、Xerox等。标杆管理的基本思想是以最强的竞争企业或那些在行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标。通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序，将本企业的实际情况与这些基准进行定量化的比较和评价，在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略，争取赶上或超过竞争对手。中国海洋石油总公司（简称中海油），为了进一步增强企业的核心竞争力，选择了挪威国家石油公司作为基准，进行了标杆管理。这是我国企业第一次选取国外的大公司全方位的进行标杆管理。挪威国家石油公司成立于1972年，在世界石油公司中排名第14位，而中海油排名50位左右。挪威国家石油公司在发展历史上跟中海油有很多相似之处，而中海油跟它的差距又很大，有一定的可比性。这也是中海油选取挪威国家石油公司作为基准对象的原因之一。通过标杆管理中海油的管理水平和核心竞争力有了较大的提高。标杆管理为企业分析竞争对手的内部业务流程，找出与竞争对手的差距提供了一个很好的途径和方法。
2．波特的竞争对手分......余下全文>>
八：市场营销案例分析1 30分
市场营销案例分析步骤（一）
分析结构概述情况分析
1，需求的性质。
范围的要求。
竞争性。
4，环境的状态。
5，产品生命周期的各个阶段。
6，该行业的成本结构。
7，企业的技能。
8，对企业的资金来源。
9，分销渠道。
二，存在问题和机会
1，问题的关键。
2，一个重大机遇。
3种情况的平衡。
，另类营销方案的产生及其评价
1，明确的目标。
2，营销组合决策。
四，性质，决策
结构的分析评论
形势分析
（a）要求
本节的目的是给你明确的见解和假设的决策过程中购买商品或服务（消费者或工业）的调查。在案例研究中，我们首先涉及到的建议，以提高你的分析能力，找出问题和机会所在，和市场营销计划开发认为。学生持相反的观点及假设应该引起兴趣，并起到推动课堂讨论的购买决策过程的性质和扩展的营销方案。我们希望，通过这种类型的课堂讨论，你可以增加你的感性的认识和理解，以购买他们的行为。此外，这种类型的分析的价值在于它的使用的理由更充分，参数是更强大的市场营销方案的决定，你希望你提高在这方面的能力来判断的能力以及增加的理解，营销决策中受益。
分析的范围和问题：
1，购买现有的产品或服务的买方（消费者和工业）？描述的行为和态度的主要类型。
（1）出售（商品或服务），门店数量或相关的业内人士。
（2）公共信息的收集程度。
（3）品牌知名度和忠诚度。
（4）购买决策的位置（家庭或销售点）。
（5）品牌决策的位置（家庭或销售点）。
（6）源的产品信息以及现有的了解和认识。
（7）谁作出购买的决定 - 男人，女人，大人，孩子，采购代理机构，采购委员会，或其他）。
（8）影响决策者？
（9）个人或集体的决策。
（10）购买过程的持续时间（重复，偶尔或新购买）。
（11）购买的买家的兴趣，个性，喜欢和不喜欢的。
（12）消极购买结果的风险或不确定性 - 高，中，低。
（13）功能和心理因素的（如电锯新衣服）。
（14）的假设的时间。
一般来说，我们正试图确定购买决策，谁，什么，哪里，什么时间，为什么和怎么做。
提示：使用上面的分析，关键是提出了相关的营销方案。例如，如果购买（或品牌）的决定是在商店和买方的品牌并不重要，它是与什么呢？全国电视广告或店铺陈列？你以为你如何使用此信息来支持你的密集分销，推广和展示的商品推荐工作点？
2，市场可以是一个有意义的崩溃吗？或考虑他们需要什么，他们如何购买，“被分解成几个同质群体？
变量：
（1）年龄。
（2）家庭生命周期。
（3）的位置。
（4）严重的光用户。
（5）购买过程的性质。
（6）产品的应用。
提示：对于每一种情况下，你必须决定为每个细分市场开发出更有效的营销方案，或各个细分市场发展的总体规划。真正的问题是，是否给你一个细分市场的竞争优势，以适应你的程序。当然，这种策略可能有消极的方面，如考虑到销量和成本。
（二）范围
的目的，这部分的需求，以估计的需求总量或比例的方式。从根本上说涉及的实际尺寸，整体市场的潜在规模和销售潜力的金额作出合理的估计。
分析的范围和问题：
1，目前的市场规模（数量和价值）多少呢？未来是什么？
2，多大的市场份额？选择性倾向的需求（数量和价值）？
3，在细分的市场分析的基础上，是不是最好的？
提示：从根本上说，我们是第一和选择性需求趋势作出明确的假设。这些估计是至关重要的另类营销计划，以确定潜在的利润（亏损）。
（三）竞争的性质
本节的目的是评估当前和未来的竞......余下全文>>
九：FA的理财顾问
finance advisor 理财顾问是利用自己的专业理财知识为我们提供理财规划方面的服务的专业人士。理财顾问的工作主要包括：1、与客户会谈和沟通，掌握客户的信息，分析客户的基本状况，掌握客户的理财目标和需求，为客户提供理财建议；2、指导客户记录财务收支和资产负债账目，对客户财务收支状况进行分析，判断客户财务现状；3、针对客户的需求独立设计可行性方案，给予具体的操作指导；4、及时收集客户的反馈意见，对方案的实施结果进行分析，并撰写报告。
十：如何构建绩效管理的评估体系试题及答案
《如何构建绩效管理的指标体系》答案
单选题
1. 除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含： √
A 关键事项记录法
B 等级划分法
C 平衡计分卡
D 减分搜查法
正确答案： C
2. 除组合拆分法外，指标分解的小方法还包括： √
A 定期抽查法
B 大事化小法
C 关键事项记录法
D 项目评定法
正确答案： B
3. 下列选项中，不属于TQC法构成要素的是： √
A 时间
B 质量
C 成本
D 客户
正确答案： D
4. 下列选项中，属于权重设计方法的是： √
A 配对比较法
B 等级划分法
C 关键事项记录法
D 项目评定法
正确答案： A
5. 下列选项中，不属于绩效目标SMART原则的是： √
A 具体的
B 可衡量的
C 实际可行
D 时效性
正确答案： D
6. 企业做完KPI之后，接下来要做的就是计划的制定。这一环节人们称之为： √
A 考核环节
B 质询环节
C 沟通环节
D 面谈环节
正确答案： B
7. 绩效管理的核心内容是： √
A 进行绩效面谈
B 进行绩效考核
C 进行绩效激励
D 进行计划的质询
正确答案： D
8. 导致企业绩效管理效果差的根本原因是： √
A 忽视过程沟通
B 没有严格考核
C 没有制定计划
D 没有激励措施
正确答案： A
9. 绩效目标设计要遵循SMART原则。其中，M指的是： √
A 具体原则
B 可衡量原则
C 可控制原则
D 可执行原则
正确答案： B
10. 企业在制定战略目标时，除了财务目标之外，还需要关注： √
A 利润目标
B 效率目标
C 内部流程
D 外部环境
正确答案： C
判断题
11. 作为高层管理者，其KPI体系一般由公司层级、部门层级两部分组成。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互配合。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13. 作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
14. 企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。此种说法： ×
正确
错误
正确答案： 错误
15. 质询分为计划质询和结果质询两部分。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
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