擦鞋匠理论擦鞋匠阅读答案擦鞋匠

一：具有创新意识的例子

海尔你用过吧这就是个下面是资料崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。　　2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。 1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。　　“名牌战略”：中国第一品牌用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的无形资产从无到有，2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。2003年，在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。其小型冰箱占据了美国40%的市场份额。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。　　 2002年海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。海尔发展战略创新的三个阶段海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。战略创新起着关键作用。　　1. 名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为未来的发展奠定了坚实的管理基础；　　2. 多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。　　3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。海尔的成功美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告；英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。同时，张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉，1999年12月7日，英国《金融时报》评出“全球30位最受尊重的企业家”，张瑞敏荣居第26位。著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年8月美国《财富》杂志分别选出“美国及美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”，在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，海尔集团首席执行官张瑞敏排在第19位。近年来，海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学......余下全文>>

二：进公司不到两月的新人，每次跟领导讨论问题答案都是:这些问题你应该比我懂！遇到这种领导你还会去请教吗

就不要多在意领导的话了，自己想认真干活的，就当领导在放屁

三：美国健身行业的营销方式 5分

在国内许多健身俱乐部饱受“价格战”之苦的时候，欧美一些健身巨头们却保持了强势的销售业绩。而造就他们优秀销售业绩的主要利器是他们所拥有的，完善的销售系统。 -

那么，这个销售系统究竟由几部分组成？为何能达到如此好的效果？ -

在体育资源网和IHRSA国际组织的协助下深入系统地考察了在亚太地区取得成功地多家欧美健身俱乐部，下面将带你全程体验这些健身巨头企业的销售全过程，为你揭开欧美健身销售体系的神秘面纱。 -

本文案例健身俱乐部为美国健身巨头之一（以下简称S健身） -

S健身的会籍销售系统 -

S俱乐部的会籍销售系统包括：来宾健体纪录（GFP）→体成分检测与教练讲解（Test）→ 带客人参观会所（Tour）→会籍简介（Presentation）→报价（Price）→成交（Close）→高层介入（TO）→处理担忧并成交（Close）→ 首次私教销售（POS）。 -

也许，这个系统很多健身俱乐部都有，但是，重在执行。下面，我们将着重介绍S健身的会籍顾问是怎样履行这套系统的，并分析为什么这套标准的流程能够大幅度地提高会籍成交率，以及系统中的每一个步骤是怎样发挥作用、建立价值，让顾客得到超过他们想象的体验的。 -

1. 来宾健体纪录（GFP） -

来宾健体纪录是通过一些设计好的调查问卷来得到客户信息，掌握客户需求与健身动机。S健身的GFP问卷并没有特别之处，但S健身更强调其重要性与灵活应用。例如当一位访客进入时，会籍顾问会将其带入前台旁边的休息室做GFP，此项时间为15分钟左右。 -

做GFP的目的：①寒暄并迅速与客户建立关系，消除其戒备心理。②通过顾客信息栏了解客人的背景，以便寻找共通点，让客人信任你，进而建立会籍顾问的个人价值。③通过GFP上精心设计的问题，巧妙地提问，找出客人来健身中心的动机、兴趣点与潜在的担忧，这样在做体测和带领参观时就可以有的放矢，迎合需求，化解忧虑。④如果当天没有成交，以后会籍顾问看到GFP，就会回想起客人的资料与特征，便于追踪和管理。 -

S健身非常重视利用GFP，制定了诸如定期培训和考核员工的GFP水平、不做GFP相应的惩罚等配套措施。所以，在S健身的会籍顾问培训中，光GFP就要占据1/3甚至更多的培训时间。S健身反复强调“GFP是销售的枪”，这与我们调查中很多俱乐部根本不做GFP形成鲜明对比。 -

2. 体成分检测与专业教练讲解（Test） -

帮客人做完GFP后，会籍顾问会迅速就客人的情况请示私教经理，然后私教部经理会指定一名适合客人的教练给他做体测。记住，“适合”是一个关键词，一个健美型教练对于崇尚力量的客人有巨大的说服力，而身材匀称的美女教练对想减肥的客人也有很强的吸引力。当然，这个请示过程很快，不会让客人等待超过一分钟。当会籍顾问热情地将教练介绍过去时，很多访客在与精神气质俱佳的教练握手的那一刻，已经产生了购买欲望。 -

随后客人脱掉鞋袜站到刚被酒精棉球擦拭过的体成分测试仪器上，需要一分钟左右的测试时间。在这一分钟内，教练会根据会籍顾问提供的信息自然地与客人寒暄并建立关系。随后教练会将检测出的各项指标用简单形象的语言快速地解释给客人......余下全文>>

四：非法本两个月过司考

以下是我总结的司考规定和经验，供你参考：

国家司法考试是国家统一组织的从事特定法律职业的资格考试。具体说来，初任法官、初任检察官资格以及律师资格、公证员资格的取得，必须以通过国家司法考试为前提。

1、条件和方法

具有完全民事行为能力和品行良好的中国公民，具有国家教育行政部门认可的大学本科以上学历，并且没有因为故意犯罪受到过刑事处罚，也没有被国家机关开除过公职，也没有被吊销过律师执照，没有因为在司法考试中违反考试纪律而被禁考，都可以参加考试；在户籍所在地以外工作、学习的人员，可以在工作、学习地报名。户籍在放宽地区（主要是西部，具体地点在网上查询）的法律专业专科毕业学历人员，在非放宽地区或其他放宽地区报名、考试的，考试成绩达到放宽合格分数线，应当在户籍所在地申领《法律职业资格证书》。

2、考试内容

考试分4卷进行，（1）试卷一考察科目《社会主义法治理念》、《法理学》、《法制史》、《宪法》、《经济法》、《国际法》、《国际私法》、《国际经济法》、《司法制度与法律职业道德》（2）试卷二考察科目。《刑法》《刑事诉讼法》《行政法与行政诉讼法》（3）试卷三考察科目。《民法》《商法》《民事诉讼法与仲裁制度》（4）试卷四考察科目。试卷四将考察科目以主观题的形式出现，其目的是考察考生的法学理论功底。

3、复习方法

（1）要有司考必胜的信念；（2）合理安排复习时间；（3）多看法条；（4）反复做真题；（5）司考的重点永远是考试的重点；（6）必要时可以参加辅导班。

4、司法考试的通过率比较低，号称天下第一难考，因此要做好充分准备。

祝你成功！！！！！！！！！！

五：外国人怎么过六一

威海路幼儿园里有两个国际班，顾名思义，班里都是些外国孩子，如果这个幼儿园要组建一个小小联合国，那么先天条件绝对上乘。今年“六一”时，国际班的孩子将和幼儿园里的中国孩子一起进行“游园活动”，园内所有教室和活动场馆开放，孩子们可以按照兴趣爱好，走进自己喜欢的“空间”。

国际班有个古灵精怪的孩子叫Luca，是意大利人。Luca的好玩事一大筐，他的举动常常令大人们忍俊不禁。有一次学校里举行“小小交通员”活动，Luca驾驶“私家车”好不威风，得意的他连红灯信号都不放在眼里，径直闯了过去。“警察”当然不会放过他，当场要他停车接受教育。好兴致被警察破坏，Luca满肚子不乐意，倔着劲要跟警察理论，违章了还能整出一大堆歪理，真能晕倒一大片人。不过呢，错了就是错了，警察可不是吃素的。在真理与歪理的最终较量后，Luca还是羞涩地低头承认错误，不信？有照为证。

还有一次，国际班的孩子组织公益活动，那天Luca的角色是擦鞋匠。既然给人擦鞋能拿小费，那当然钱多钱少服务也不一样罗。有位叔叔拿出一张20元钱，Luca便笑脸相迎，周到的服务相待，让叔叔知道咱也是认识人民币的。叔叔走了，老师觉得Luca鞋擦得不错，也想让他帮着自己擦一下，不过老师只给了5元钱。Luca表面不说，心里明白得很，你是老师，咱也不好得罪，不过服务上还是有区别的，Luca拿起液体鞋油把老师的鞋弄得亮可鉴人，但是力气却少花了不少。

威海路幼儿园为了“六一”游园活动，已经准备了丰富多彩的游戏项目，如探宝、汽车城、游艺城、弄堂游戏、建筑游戏、抢椅子、代币游戏等等，到时候，幼儿园还将对外开放，威海街道的小朋友也会参与到游园活动中来，Luca非常期待。不过，到那天，小Luca又会弄出些什么好玩的故事来让我们一起跟着乐呢，且听下回分解。

爱比礼物更重要

出镜人：Shanel（Jenny的小女儿）菲律宾人

采访Jenny前，她刚刚和女儿从香港迪斯尼玩了5天回来，两个女儿，一个9岁，一个5岁，都在迪斯尼玩得不亦乐乎。

问起孩子们这个儿童节的计划，Jenny说，其实和大部分中国孩子都差不多，在自己国家的时候，那的孩子也过儿童节，所以儿童节作为一个常规节日，都是孩子们最快乐的时候。去年，她带孩子们外出吃大餐，去正大广场滑冰，自然还少不了礼物。今年的儿童节，虽然已经提前去了一趟迪斯尼，不过节日当天她还是会带孩子们去滑冰。

和节日礼物相比，Jenny觉得，最重要的是要在这些重要时刻告诉孩子们你对他们的爱。在沪上一家知名早教机构工作，Jenny碰到的孩子物质生活很丰富，父母也往往很难发现能让孩子们耳目一新的礼物了。她觉得，其实，给予过多的物质还不如给予更多的爱，抽出时间和他们多交谈，告诉孩子你对他的欣赏和喜欢。Jenny有空的时候，就会自己做卡片，写上“Iloveyou”的话告诉孩子们，把爱说出来。而在充满爱的环境中成长的孩子也学会去爱别人，于是母亲节Jenny也会收到小小的惊喜“Mum，Iloveyou”或者在父亲节，孩子们送上小礼物表达祝福。

“我只想刨木头”

出镜人：Mavham孟加拉人

Mavham在孟加拉的时候最喜欢做的事情是刨木头，因为他最崇拜的人曾经是一个木匠。似乎没有另一件事情能令他这么开心了。

妈妈M．Anderson说孟加拉在她的记忆里似乎没有什么庆祝儿童节的气氛，她不知道怎么帮孩子庆祝这个节日。对于中国的通常做法，比如去逛动物园或者游乐场，或者带他去看他喜欢的东西，似乎都兴趣不大。她说，这些事情应该是他平时想做就可以做的，为什么选择在节......余下全文>>

六：公平观念是怎么来的？？ 200分

公平

gōngpíng

[unbiased;equitable;impartial]∶公正,不偏不倚

公平合理

[equitable]∶指对一切有关的人公正、平等的对待

公平分配

[reasonable;rational]∶合理

公平交易

公平正义

公平是指按照一定的社会标准（法律、道德、政策等）、正当的秩序合理地待人处事，是制度、系统、重要活动的重要道德品质。公平包含公民参与经济、政治和社会其他生活的机会公平、过程公平和结果分配公平。正义则是公正的义理，包括社会正义、政治正义和法律正义等。公平正义是每一个现代社会孜孜以求的理想和目标，因此，许多国家都在尽可能加大公共服务和社会保障力度的同时，高度重视机会和过程的公平。构筑一个公平正义的社会，需要全社会进行长期努力，要提高全体公民的文化、道德、法制等方面的素质，使人们有渴求公平正义的意识、参与公平正义的能力和依法追求公平正义的行为。

公平正义是衡量一个国家或社会文明发展的标准，也是我国构建社会主义和谐社会的重要特征之一。2005年，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班的讲话中指出：“公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现”。满足公民对社会公平正义的要求，提升公民的幸福感和满意度，必须具备较高的经济发展水平和较好的物质条件。在当今中国，维护和实现社会公平的根本途径，仍然是努力发展社会经济，为实现更高水准的社会公平奠定必要的物质基础。同时，制度是实现社会公平正义的根本保证。

公平论

公平理论是美国心理学家1965年提出的。该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。

公式

公平理论可以用公平关系式来表示。设当事人A和被比较对象B，则当A感觉到公平时有下式成立：

0p／Ip＝Oc／Ic

其中：Op——自己对所获报酬的感觉

Oc——自己对他人所获报酬的感觉

Ip——自己对个人所作投入的感觉

Ic——自己对他人所作投入的感觉

当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：

在这种情况下，他可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度，以便使左方增大，趋于相等；第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小，趋于相等。此外，他还可能另外找人作为比较对象，以便达到心理上的平衡。

(2）Op/Ip＞Oc/Ic

在这种情况下，他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作，但久而久之，他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。

(1)Op／Ip＜Oc／Ic

除了横向比较之外，人们也经常做纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。只有相等时他才认为公平，如下式所示:

0p／Ip=0h／Ih

其中：0p——自己对现在所获报酬的感觉

Oh——自己对过去所获报酬的感觉

Ip——自己对个人现在......余下全文>>

七：谁有富含哲理的故事的网站啊？

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