一:办公楼的管理制度
一、高档办公楼物业管理体制物业管理组织机构是根据所管楼宇的实际需要而设置的,实行以岗位责任制为中心的经理负责的三级管理行政体制。副经理是经理的助手,受经理委托,对分管部门进行管理和协调,向物业管理机构经理负责。管理员或领班是物业管理机构的中层领导,负责本部门的经营管理,向管理机构经理负责,是工作人员的领导者和组织者,负责安排工作人员的日常工作,指导其按工作(服务)标准开展工作,并检查考核服务质量。工作人员根据岗位责任制的规定,按照自己的职责范围,遵守服务规范和工作程序,搞好本职工作。二、物业管理的主要职责1.物业管理机构是物业管理公司的派出机构,在物业管理公司领导下,对受托管理的物业进行全面管理。2.物业管理机构实行经理负责制。副经理协助经理工作,经理因公外出时,副经理代行经理职责。3.贯彻执行政府的方针、政策和法令,组织经营管理和市场营销,完成物业管理公司或物业业主确定的营业指标,利润指标和其他各项考核指标。4.根据目标任务,制定每一年度的经营管理计划。5.接受行业协会的业务指导,吸取国内外现代化管理经验,结合所管物业的实际,不断提高物业管理水平和服务质量。6.有计划有步骤地做好物业设备维修、工程项目大修、安全保卫、清洁卫生及财务工作。正副经理分工明确,各司其职。7.加强员工教育,关心员工生活,努力提高员工素质和企业整体素质。8.推行民主管理,确保各项指标指令在本部门贯彻执行。
二:办公室管理制度
一、办公室管理条例
第一章 总则
第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范:
1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
4.现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
第一章 总则
为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章 物资分类
1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3.管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4.个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
5.实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章 办公用品物资采购
1.公司办公用品物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意,办公室审核,总经理审批。
2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第四章 物资领用管理
1.公司根据物资分类,进行不同的领用方式:
2.低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用
3.管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用
4.贵重物品:根据专立文件的领用程度来领用
5.实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状
第五章 公司物资借用
1.凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门主管签字认可
2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还
3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿
第六章 附则
1.新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人......余下全文>>
三:办公室用品使用规定
办公用品使用管理规定(暂行)为使行政办公管理制度化、规范化,节约办公用品费用开支,确保办公用品的有效使用管理,特制定本规定。一、 办公用品指公司办公需用的笔、墨、纸张、信封信纸、记录本、计算器等物品,公司办公用品的管理原则为:计划使用、统一购买、限额管理。二、 公司办公用品由综合部负责统一管理,综合部根据预测需求量和各部门办公用品费用指标按季度统一编制采购计划和预算。三、 各部门应于每季度前10天根据本部门实际工範需要,编定办公用品《请购单》,报综合部统一汇总。办公用品管理人员协助采供部负责办公用品的采购,并办理入库手续。四、 各部门申购和领用办公用品应本着厉行节约、保障工作的原则,凡需用的特殊办公用品须经总经理批准后,方可安排购置。五、 办公用品实行分级量化管理、限额领用登记制度,公司每年根据总的办公用品费用和各部门实际工作,分解确定各部门办公用品费用指标(各部门办公用品费用指标附后),并严格控制费用的指标的完成情况。六、 日常办公用品的发放实行部门每月按定额费用指标领用和领用帐簿制度,业务部门领用办公用品要到综合部领取,办公用品管理人员要在各部门《办公用品限额领用记录本》上登记字。七、 公司按部门定额外负担的实施情况年终予以奖惩,超出定额部分由本部门分担,节约定额部门奖励所在部门。八、 员工个人使用的办公用品自行保管,集体使用的办公用品由部门指定专人负责保管。九、 员工应爱护办公用品并节约使用,杜绝浪费,损坏贵重物品要照价赔偿,员工离开公司时须将非消耗品交回所在部门。十、 公司办公用品管理人员应对购进或领取的办公用品要及时登记、编号、造册,定期清理,做到帐物相符。对每月各部门办公用品的使用情况进行统计考核。
四:办公室管理制度
目 录
公司公文处理办法
第一章 公司文件收发规定
第二章 公司收文处理办法
第三章 公司发文处理办法
公司传真、信函管理
第一章 传真机管理办法及收发程序
第二章 公司传真格式和使用方法
第三章 公司信函格式和管理办法
印信管理
第一章 印章的刻制、保管、启用、停用
第二章 用印管理办法
办公文档管理办法
公司车辆管理
第一章 车辆管理办法
第二章 司机目标管理办法
第三章 专职司机岗位应聘条件
第四章 司机岗位职责
第五章 车辆核算办法
第六章 公司车辆标准核算价格
公司接待工作管理
第一章 公司客户接待管理办法
第二章 公司工作用餐办法
第三章 公司招待费用报销标准的规定
第四章 外事接待工作(待定)
公司通讯管理
第一章 办公电话管理办法
第二章 公司干部通讯工具报销办法(股筹办发字004号)
公司劳保用品管理
第一章 公司劳保用品发放的规定
第二章 公司员工工作服和劳动保护用品发放的规定(待定)
公司公文处理办法
第一章 公司文件收发规定
第一条 为了使公司文件收发管理制度化和程序化,增进文件处理效率和利用率,特拟定本规定。
第二条 公司文件由拟稿人和部门负责起草,填写发文申请单(见附件一),公司办公室负责统一审核和编号,并将审核后稿件送总经理或主管副总经理签发。各部门文件由部门负责起草,公司办公室统一编号和审核,部门签发或送总经理/主管副总经理签发。
第三条 公司文件未经公司办公室审核,总经理/主管副总经理不予签发。
第四条 文件签发后,公司文件或各部门拟稿文件软盘送公司办公室统一安排制发和分别用印。
第五条 文件和原稿及发文申请单,由公司办公室分类归档,保存备查。
第六条 凡属密级文件,核稿人应注明“秘级”字样,并确定报送范围,拟稿人也应注意保密。秘密文件按保密规定,有专人印制、报送。
第七条 文件统一由公司办公室负责发送,送件人应将文件内容、报送日期、部门、收件人等事项登记清楚,并向文件签发人报告报送结果。秘密文件由专人负责报送。
第八条 公司的外来文件由公司办公室专人负责签收,并分类登记编号,填写收文批阅单(见附件二)。由文秘人员提出意见,送总经理或副总经理阅批,不得积压,信息及时反馈,属急件,应在接件后即时报送与跟踪落实、反馈。传阅文件由公司办公室专人负责,切勿横传,对领导批示的文件,及时传达和落实。
第九条 公司文件一律采用A4型纸张。
第二章公司收文处理办法
第十条 收文、分文:
来自横向和纵向各类文件,包括由公司指派员工外出开会带回的文件一律由办公室负责签收与整理登记,并分别按文件内容传送。有关的会议文件整理登记后存档,以备查阅。
第十一条 传送、阅批:
将文件按程序传递,并请领导阅批后,送回公司办公室,切勿横传或直接交各部门阅办,以防文件丢失。
第十二条 催办:
将领导阅批示的文件,分别送至承办部门或人员,跟踪阅办程序......余下全文>>
五:求办公室管理办法
公司办公人员管理制度
一、考勤管理
1、公司办公室人员上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位,不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)及擅自离岗。每迟到、早退一次按C类扣罚标准进行扣罚(A、B、C、D类扣罚标准见本守则第十七条,下同),超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外);
2、凡上班时间需要中途离岗、离厂, 必须向所属单位负责人请假, 否则, 半小时内按早退处理,超过半小时按旷工处理。因离岗、离厂造成损失的视情节轻重予以相应处罚;
3. 公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假,未经批准而不按时上下班的作旷工处理。
二、办公室管理
1、员工上班时间,未经主管领导同意批准, 不得接待私人探访,对工作造成严重影响的视具体情况按A类—C类扣罚标准进行扣罚;
2.工作时间办公室内不准吃食物, 违者按D类扣罚标准进行扣罚;
3.不准使用公司办公电话打私人电话,也不可以用自己与亲友长时间电话聊天,违者视情节轻重按B类-C类扣罚标准进行扣罚;
4. 工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志、买卖保险以及干与工作无关的事, 违者按C类扣罚
标准进行扣罚;
5. 不得在上班时间用电脑上网玩游戏, 凡发现每次按A类扣罚标准进行扣罚; 不得在上班时间上网从事非工作范围活动,一经发现按B类扣罚标准进行扣罚;
6.上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上,违反者按C类扣罚标准进行扣罚。
7、办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其它)
8、办公室内一律禁止吸烟, 否则一经发现按A类扣罚标准进行扣罚。
9、员工不得在办公室进行午餐,午餐必须到饭堂就餐。
10、各办公室、会议室没有人工作时,应自觉做到人离熄灯,并关上空调(或风扇)等电源开关;关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源;
11、使用完卫生间后,要关闭水笼头等水源设施。凡违反者将视其浪费程度按A类—C类扣罚标准进行扣罚处理;
附 则
1、各部门科室主管领导对下属的错误行为应负有管理责任, 凡管辖范围内人员违反以上规定3次/月, 则按B类扣罚标准扣罚责任领导当月工资。
2、扣罚标准:A类100元、B类50元、C类30元、D类10元。
3、凡违反以上规定内容者,还可视情节轻重进行电子邮件曝光公布。曝光公布可单独使用,也可与罚款手段并列使用。
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本规定由**公司行政部负责解释。
本条例自2010年 4 月 1 日起生效实施, 此前公司发布的有关规定与本守则不一致的, 以本守则为准, 按本守则执行。
********* 公 司
总经理批准:
二Ο* * 年 * 月 日...余下全文>>
六:办公室管理制度分哪些?
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章 员工行为规范
第一条 职业道德
忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业
第二条 形象规范
(一) 着装、举止
1、 着装:整洁、大方、得体
1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2) 着装最好上下相配、平整,符合时节。
3) 女员工可以化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品。
4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2、 举止:文雅、礼貌、精神
1) 遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假旭及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。
2) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
5) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
7) 出入会议室或上司办公室,主要敲门示意,进入房间随手关门。
第三条 语言规范
1、 会话:亲切、诚恳、谦虚
1) 语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
3) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
4) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。
5) 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。
第三章 员工日常工作行为规范
第四条 办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、看视频、下载电影及做与工作无关之事。
第五条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。
第六条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
第七条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第八条 办公桌应素雅、整齐、干净,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
第九条 桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。
第十条 室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。
第十一条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外,应保持墙面清洁。
第十二条 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。
第十三条 保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。
第十四条 要节约用电,下班后及时关闭计算机;人员长时间离开办公室时应关闭空调。
第十五条 会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
第十六条 工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第十七条 未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
第十八条 公司的电脑、传真机、复印机原则上......余下全文>>
七:办公室管理制度应该由哪个部门制定
行政部!如是小公司未设立行政部,可由办公室高级领导制定!希望能帮助到你!
八:办公室管理制度要怎么写
这种管理制度都是形式主耿,是防止检查用的,很简单啊。就是常规的管理制度(上班下班啊,文明礼貌啊,奖罚啊等等)再加上你们是物业,一些和其他行业有区别的,把不同的地方也加进去就可以了。
九:办公室日常管理制度
办公室卫生检查制度
快乐工作的一天是最先从早上就开始的。窗明几净、整洁优雅的工作环境是大家振奋精神,积极投身工作的前提和基础。因此,办公室的卫生清洁和保洁工作就显得格外重要。关于办公室卫生检查制度及评比的要点简要综述如下:
1、一般地、工作位桌面上摆放的物品(文件、纸张等)仅限手头正在处理状态下所需要占有的资料。待处理和尚未处理的文件类物品应暂时存于抽屉或橱柜内,不宜在台面上堆放或是积压。
2、尤其台式电脑的显示屏、显示器底座和键盘以及工作位屏风的前挡板是卫生清洁和保洁工作的重点。3、工作位放置电脑主机的区域通常是卫生死角,请大家注意那个地方的清洁。
4、值日生一定要按照要求提前20分钟到岗做卫生,大家能够感受到您劳动的成果。
5、养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。
6、自2010年开始检查并执行处罚。
公司为我们大家提供了一个良好的办公环境,提供了诸多良好的基础设施,希望大家能够积极、主动的去维护并创造一个舒适、整洁的工作环境。
十:办公室日常管理制度
一、办公室管理条例
第一章 总则
第一条 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范:
1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
4.现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
第一章 总则
为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章 物资分类
1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3.管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4.个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
5.实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章 办公用品物资采购
1.公司办公用品物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意,办公室审核,总经理审批。
2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第四章 物资领用管理
1.公司根据物资分类,进行不同的领用方式:
2.低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用
3.管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用
4.贵重物品:根据专立文件的领用程度来领用
5.实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状
第五章 公司物资借用
1.凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门主管签字认可
2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还
3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿
第六章 附则
1.新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人......余下全文>>