城管执法工作心得体会

一：城管工作体会总结

说实话，从学校的大门走出来的时候，我还真没想到将来有一天我会成为一名城管队员，暑去寒来，转眼已经一年了，从不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我开始感受到、理解到自己肩负的责任，开始为自己的这身制服、这份职业而自豪。

走进城管，我感受到这份职业的艰辛。每天清晨，我们是最早上班的人群；烈日下，我们汗流侠背，身上的制服湿了又干、干了又湿；夜幕降临，还是我们穿梭在街头，目送匆匆回家的人们；夜晚，我们加班到夜静人疏，孤单的身影伴着清冷的路灯……这就是我们城管人的一天，起早贪黑 ， 忙忙碌碌。

走进城管，我看到了城管人最真实的一面。在生活里，我看到城管人奋不顾身地营救跳楼少年；在街道边，我看到城管队员教育和帮助做小生意的商贩；在下班的路上，我看见因遇到违章案件和群众投诉而再次返回办公的车辆；在我们的执法队员身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的伤痕……为了树立文明的执法形象，为实现构建和谐社会的使命，为了我们的城市更加靓丽，为了我们头上的国徽，我们的队员做到了打不还手、骂不还口，我们忍常人不能忍、为常人所不为，吃着苦受着委屈，但我们仍能看到每一个清晨、每一个夜晚，在这个城市的街头巷尾，那一群孜孜不倦的绿色身影。

城管不好干，这身衣服不好穿啊！或许是因为我们所面对的执法对象大多是社会的弱者，他们摆摊设点的行为一方面是受生活所迫，另一方面客观上也为群众生活提供了一定的方便。当人性最朴素的同情心和寻求方便的心理相结合时，便产生了对我们城管人的不满、指责。其实，我们也并非铁石心肠，我们也有血有肉，当违章者带着小孩来单位向我们哭诉难处，请求宽大处理时，我们无法不同情、不怜悯他们，我们也心酸心痛，但想到广大群众的利益，想到维护法律严肃性与执法部门的权威性，我们还是要做出处罚决定，要知道，带着同情怜悯做出的处罚决定是一件多么困难的事啊！

我曾为查找一些资料而上网，但让我没想到的是，我搜索到的竟是对城管人的一片指责。当铺天的帖子裹着指责声向我扑来的时候，我真的觉得胸口发闷，血往上涌，心结难平。等我慢慢地平和下来，才更觉出我们的城管执法一线队员们的伟大。在工作中，几乎每一位城管队员都遭遇过执法对象的辱骂，我也亲身经历过违章商贩指着鼻子破口大骂，甚至是恶毒的诅咒，而我们的队员竟能面不改色，笑容以对，这需要怎样的气量和胸怀？

我们一直不被理解，我们长期处在一种尴尬的工作环境中，心中除了抒不尽的自豪感与卸不去的责任感外，更多的是道不尽的委屈，但我们是城市的守护者，每一座城市都因我们的存在而美丽。有人说我们素质低，我们想说我们很纯朴，无拘无束的笑容与豪放的笑声就是最好的见证。有人说我们这支队伍没希望，可我们想说我们一直在进步，我们的城市品位在提高，我们的城市整体管理水平在上升……一个个沉甸甸的奖杯、一面面红彤彤的锦旗，这些无不凝聚着我们城管人的心血与汗水。

我喜欢绿色，因为那代表和平与平安，因为那身橄榄绿是用青春和热血书写的壮丽诗篇。自从成为了一名城管队员，我更喜欢绿色，因为这种色彩守护着城市，守护着人民群众生活的点点滴滴。穿上这身绿色制服，它给我一种信念，这种绿色使我感到自身的使命和责任，我爱这绿色的制服，因为盯爱我的职业，我为我的绿色而骄傲，因为渲染这身绿色的是城管人的坚韧不拔、努力拼搏，是城管人的使命、责任、荣誉和艰辛。

二：城管执法负面亊件心得体会怎么写才最好

在上海交大四天的脱产学习，让我感觉受益匪浅。根据凯原法学院法学博士萧凯教授《紧急事件的产生和政府的预案应对机制》授课内容，结合执法大队一线工作实际，并借鉴相关阅读知识，现就城管执法过程中应对突发性群体性事件谈一谈自己的心得体会，个人观点有不足之处，敬请指正。 近年来，随着城市管理相对集中行政处罚权工作在各地的普遍开展，城管执法工作以职能覆盖面广、地位重要性提升、管理执法的战斗力强的特点而日益成为行政执法中的重要组成部分。我们海门市城市管理局通过局领导的政策争取和指挥领导和全体执法人员的辛勤劳动和不懈努力，近5年来城管执法工作取得质的飞跃，受到了各级政府和社会的广泛赞誉。同时，不可否认城管行政执法毕竟是一项新生事物，它还很不成熟，也无多少经验可言，在日常工作中还经常出现这样那样的各种新问题，这就为突发性和群体性事件的发生埋下了伏笔。 一、城管执法过程中的突发性群体事件的概念和特点。 何为城管执法过程中的突发性群体事件呢？我理解为：在城市管理执法过程中发生的事先缺乏预见、有多名相对人或群众参加的妨碍城管执法工作的事件。它主要有以下几个特点： 1、突发性。此类事件的发生无预兆，难以预见，往往在城管执法日常工作中因各种原因而突发；

2、多人参加。参加者或为相对人的家属、亲友数人或为不同门店的多名业主，伴有不明真相的多名群众参与的突发的群体事件，在当前城管执法工作中也不鲜见； 3、危害严重。此类事件最终往往会造成人员伤害或财物毁损，导致城管执法工作被迫停止，从而损害城管执法部门在人民群众中的形象和威信； 4、矛盾尖锐、行为激烈。行为人为逃避管理或处罚通常采用殴打辱骂执法人员、毁坏财物等过激行为，造成混乱局面以求乱中取胜，达到自己的不法目的； 二、城管执法过程中突发性群体事件的危害。 具有了以上特点的城管执法过程中的突发性群体性事件，已成为当前各地城管执法工作中的不和谐音符，阻碍了城管执法工作的健康向前发展。就目前的海门市，在一线的城市管理和执法过程中也屡见不鲜。其危害性主要体现在： 首先，严重阻碍城管执法工作的正常开展。由于城管执法中的突发性群体事件具有突发性，它的发生直接破坏了执法工作的正常秩序，并影响了城市的环境卫生和市容秩序。 其次，抹黑了城管执法部门的形象，损害了城管执法工作的权威。当前的社会生活中，百姓对城管的认知一定程度上趋于“妖魔化”，一旦再发生突发性、群体性事件，往往会造成较大的社会影响，个别执法人员的不当行为可能会造成社会对执法部门的偏见，部分不明真相的群众也会受不法人员的蒙蔽而对城管执法工作心存芥蒂。 最后，从上升到高度讲，阻碍了构建和谐社会的进程。城管执法部门作为政府依法行政进程中的生力军，直接体现了地方政府的执政水平和工作作风，也反映了一个地方的社会进步和文明程度。城管执法工作中突发性群体事件的发生，无形中激化了矛盾，撕裂了社会不同阶层的关系，制造了社会中的不稳定因素，降低了群众对政府的信任度。 三、造成城管执法中突发性群体性事件的原因 第一，城管执法工作直接面对群众，容易成为各种社会矛盾的爆发点和群众发泄不满情绪的借口。城管执法工作力度不断加大，触及被管理对象的个人利益和眼前利益的事情增多，城管执法部门始终处于与群众直接接触的前沿，成为矛盾缓冲的“减速带”。由于城管执法部门处于社会矛盾交织的风口浪尖，当矛盾积累到一定程度时，城管执法人员就成为各种矛盾宣泄的对象，执法过程稍有不慎即使毫无过错，也容易引发突发性群体性事件。 第二，群众对城管执法工作的认知程度存在局限性，城市管理工作不能完全赢得广大人民群众的支持和拥护，无法获取执法相对......余下全文>>

三：城管工作双进双换工作心得体会

苛政猛于虎，城管大于法。

特别提醒：你的提问中有敏感词“城管”，小心被封贴，因为牵扯到我国特有的，外国没有的，世界独一无二的，最牛b军队------城管的机密了。

城管的权利无所不及，上管天，下管地，中管人。还能想打谁就打谁，想抢谁的东西就可以抢。

简介：

中国城管是我国秘密发展的准军事化组织,平时对那些租不起商铺、办不起执照商贩以及其他弱势群体进行严厉打击,锻炼游击战术;战时可编入正式军.是一支可冲锋,可侦察,可游击,能吃苦,能忍耐,能奋战的优秀后备军.五角大楼秘密报告称:中国城管队伍是一支具有强大潜力,能单靠一辆破面包车或皮卡就能全天候作战的可怕准军事组织。（为了避免产生“中国威胁论”我国庄严承诺对外不首先使用城管）。

评价：

“在我们眼里，英美特种兵如果是尘埃的话，我们就是沙尘暴”

-----------摘自《城管的优秀历史》前言

“逃跑？我们会让你生活在无限的恐惧之中。”

-----------战斗中的一城管言论

我们在飞机坠毁前,一直以为是遭到了地空导弹的攻击,没想到是城管用竹竿......

-----------摘自前美苏SU30 F22 F117A等战机飞行员

当漫天飞舞的板砖和无数看不清来路的拳脚把清点的士兵堵在了阵地上,我真是不敢想象这仅仅是一支受城管训练过的伊军小队

-----------摘自美军101空降师502团E连米勒上尉

当我军的一个M1A2坦克分队在一个早晨被全歼时，现场没有爆炸的横迹，只有无数的拳头。那拳头深深的打破了装甲，里面的成员被打成了肉渣

-----------摘自美军陆战一师汤米康林下士

“对不起，我只能回答你我不知道，因为这已经牵涉到国家最高机密”

-----------城管队长回答记者关于城管训练问题

在我军一次战役中，有一个阵地在郊外我军后方，我军已经突破了外围防线时，那个阵地已经被我们包围了，我们攻克了阵地。我们丢下了500具德意志勇士的尸体，以及3架F22和30台虎式坦克，但抵挡我们3天3夜的居然是5名城管

-----------摘自德党卫军78师12团B连曼施坦因中尉

我们的意志瞬间崩溃，只因为我们知道了对方军中有城管

-----------美国海军陆战队某指挥员

配合粪青动员兵效果更好，那是条不可攻破的防线。那是条城管和粪青动员兵组成的钢铁长城。我在此警告各位议院，远不要跟中国开战，因为中国有城管和粪青

-----------摘自美国总统奥八牛在珍珠港被3城管和粪青动员兵捣毁后的国会演讲

当他们出现在战场中时，我知道，我们的末日来了

----------前俄罗斯国防部长

看到他们，我想不到其他的，脑子里只冒出两个字：超人

-----------前津巴布韦总理

你一定没见过城管...如果见过...你不会这么完整的站在这里...

-------------------一名伤残美国大兵

你肯定无法想象，我们一个陆战狙击手一不小心打了一个城管的手，那个城管居然一路杀过来干掉了他。但是......他来的时候已经打死200陆战队员，掀翻了3个坦克，外加5架武装直升机

-------------------美国三角洲部队的教官

城管？是撒旦征服世界军队吗？

-------------------原美国炮兵团第二营幸存者

我一直以为是铁血战士,直到有人告诉我那是城管,我见了城管执法,是的...我见过城管执法......

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四：不忘初心继续前进结合城管工作体会

三年来，局党组在市委市政府的正确领导下，按照“一年打基础，两年见成效，三年大变样”的工作思路，积极探索，创造性地开展城市管理工作已见成效。为进一步加大城市管理和执法力度，打造一支综合素质高，作风建设过硬，执政为民上水平的执法队伍，近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序，通过案例分析，来帮助解决执法中碰到的困难和问题，受益匪浅，体会如下：

一、对城管工作有了更深的认识

城管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展，市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因，城管没有一个行业指导部门，全靠队伍边管理，边探索，能发展到今天，实属不易。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房，下到摆摊设点，特别是城市管理相对集中行政处罚权后，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。队员素质不高，执法观念不强，服务部到位等。二、加大执法力度，切实转变执法理念

城市管得好不好，市民最有发言权了。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求全局上下转变执法观念，强化在“执法中管理，管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中，要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。因为我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。

三、全面落实科学发展观，争创“市民满意的城管队伍”

我们要以学习科学发展观为契机，紧扣“三保一弘扬”，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。

五：你对当前城管工作有什么看法和认识呢？

1、城管工作的很多工作是和社会的底层人员打交道，具有挑战性的工作。、做好城管工作是给城市的添彩，创造一个良好的环境和秩序。、由于近年来很多突发的团体事件，要求城管人员素质要高，纪律性，责任感，变成一支有组织性的队。、文明执法是对执法的程序化，规范用语。严格是指根据客观事实依法处置。、城管成立的时间，没有统一的管理和制度的约束，人员素质参差不齐。另一方面贫富差距加大，把很多的社会集中发泄到城管身上。、要我说基本上没什么可能性（你就自己瞎编吧）一个违法搭建很多时候会不了了之。、小事自己上，大事请示领导后再做。

六：你对当前城管工作有什么看法和认识，再谈谈对城管执法的了解。

城管也是听上面的干活的，是对整个城市的规划有问题对现实的认识有偏差才会有这种机构的出现。没有相应的完备的制度，出点啥事就成立个办公室来解决，就这种思路。龚 这就是头疼治脚的管理现实。

七：向**城管学习骂不还口打不还手心得体会

向**城管学习骂不还口打不还手心得体会

(**为该城管的名字)

多年工作在城市管理综合执法一线的**，清晨，总是穿梭在大街小巷巡查道路环境秩序，白天研究违法建设查处的难点问题和解决方案。在执法现场面对群众的责难和不理解，总是主动做好群众的思想工作。每当夜晚拖着疲惫的身躯回到家里的时候，也是在治理马路餐桌结束以后。昨天，记者获悉，红桥区城市管理综合执法局法制科**，被授予2016年天津市“五一”劳动奖章先进个人荣誉。

为避免恶性事件 自己全身被汽油浸透

在红桥区意库创意产业园的建设开发中，湘潭东里一户居民拒绝搬迁，采用极端的方式相威胁，意图讹诈更多利益，严重阻碍工程建设进度。在依法强制搬迁当日，**再次做工作，希望能得到居民的理解和支持，但是该户居民不仅听不进劝说，反而将汽油泼洒在室内地面上，将打火机拿在手中打出火苗叫嚣着与工作人员同归于尽，现场形势极度严峻。**作为现场工作组成员与这位居民有着最近的距离，在那一刻也同样是与死神同行。千钧一发的危急关头，**临危不惧、非常冷静地告知工作人员全体后退，减轻居民紧张的对抗性意识，然后用平心静气的话语将人稳住，并不断利用对话间隙寻找对方的动作破绽。随着对峙时间的拉长，手握打火机的居民终于有了片刻的懈怠。**没有丝毫犹豫，一跃而上将人扑倒夺下打火机，既保护了现场的工作人员，也保护了当事人，避免了恶性事件的发生，但此时他自己则全身被汽油浸透。

遭遇持刀威胁 说服教育赢得群众支持

在清理西沽公园北侧违法建设的过程中，正在现场依法办案的**，遭遇一人持刀威胁。面对情绪亢奋的持刀人，**有理有据有节的说服教育，赢得了周边群众的支持。此人自知理亏怏怏离开现场。但在随后的工作中，他电话骚扰**及他正在怀孕的妻子，威胁只要拆除违章就对他的家人下手。在那段时间里，**面对自己的爱人和即将到来的宝宝，内心感到惭愧、精神饱受煎熬，有过履职尽责是否值得的彷徨，也有过为了家人暂且后退的思考。最终，**选择了勇敢面对威胁，在时刻可能遭受社会闲散人员报复的情况下，他顶住压力，安顿好亲属，坚持依法履行拆违程序，并在公安等部门的支持与帮助下，最终组织力量顺利拆除该处违章建设，有力震慑了不法分子的嚣张气焰，彰显了综合执法人的坚毅精神。

怀孕妇女对他拳打脚踢 坚持打不还手

和苑地区是全市重点工程西于庄棚户区改造的安置点，时间紧、任务重，耽误一刻都是群众和政府的损失。在地块前期土地整理中，一处违法建设成了工程施工的“拦路虎”。执法人员多次做工作效果不明显，**受命带领执法人员依法执行强制拆除程序。但对方想利用妻子怀孕阻碍强拆。**近前好言相劝，但怀孕妇女对他拳打脚踢。周围工作人员上前制止，**急忙挥手拦住，他担心纷乱的人群可能造成现场形势的失控，更可能造成无法挽回的意外伤害，但该孕妇更是肆无忌惮，**坚持打不还手、骂不还口，始终躲闪着耐心劝导这名妇女，孕妇在他的脸上又狠狠扇了几个耳光，**不仅没有躲闪，反而纹丝不动。这名孕妇也觉得自己有些过分，现场静了下来，她也感到了羞愧，并表示对不起执法人员，现场违章建设很快被拆除。**摸着脸上的火辣，心里也没感到什么委屈，觉得只要群众能配合、工作能开展、现场不出事，挨几下值了!

以帮困为目标 得到困难违章户支持

**带领协拆大队，积极开展南水北调配套西河原水枢纽泵站工程地块内陈年违章的治理工作。一户姓吕的家庭引起了他的注意。吕某本人经过两次开颅手术，在行动及语言表达方面仍存后遗症，其妻子半身不遂，仅靠在违章房屋内经营日用杂货维生，生......余下全文>>

八：如何成为一名合格的城管执法队员

经历多年的城管工作，处理了不少案件，不能说是经验，在此只想谈一些体会，与大家共同探讨如何做一名合格的执法队员。在骆驼中队时，我给自己定下一个目标：要让每个接受处理的当事人，在被我处罚后能说声“谢谢”，然后才离开我的办公室。说实话，当离开骆驼中队时，这个指标只达到70﹪，但令我欣慰的是，直到现在还有多个被处罚的当事人还与我保持着联系，时常来电请教一些城市管理方面的问题。城管工作看似小事，但这些小事件牵涉着群众的生活利益，切身利益，如何在平日的执法工作中贯彻执法为民，依法行政的原则，如何使我们的工作得到群众的认可，是我们每个城管执法队员必须面对的课题。兄弟们可能遇到过这样的情况：巡查中发现，某店面转让后开始装修，将拆除的装璜垃圾堆放在人行道上，于是上门处理，责令改正未经审批擅自占道、乱堆放行为。几天后，该店面因未经审批挖掘路面铺设下水道被举报，队员上门处理擅自挖掘道路行为，几天后，该店面因直接在路面上拌混凝土被举报，队员上门处理直接在路面上拌混凝土行为，……，几个月后，该店因将餐厨垃圾直排下水道，造成该片区污水外溢被投诉，队员再次上门处理将餐厨垃圾直排下水道行为。每次当事人被处罚前是一脸的……你还没注册？或者没有登录？这篇要求至少是高级会员才能阅读！如果你还没注册，请赶紧点此注册吧！

九：如何加强城市管理综合行政执法工作的分析

加强城市管理综合执法工作，需要在加快立法步伐，强化领导法律意识，明确执法主体的从属关系，加快实施行业执法综合管理，提高执法队伍整体素质，规范执法程序，积极开展建设法规知识的社会普及教育，加强行政执法活动的监督检查等方面落实。

一、城市管理行政执法工作存在的问题

（一）执法强制力弱

执法强制力是保障执法效能的关键条件，但是在执法工作中，并没有相应的强制手段作保证，这就造成一系列社会问题，如行政相对人不配合执法、机动车乱放、垃圾乱倒等，这些问题的存在严重影响了城市市容、市政。由于强制性保障的缺失，在执法过程中，执法人员往往不具有强制性，其只有管理而并没有执法的权力，若进行过度管理，则会出现一些暴力抗法和暴力执法的行为，这就在一定程度上阻碍了城管后期管理。

（二）执法方式单一

城市管理行政执法的根本目的在于实现城市和谐发展。在人们思想观念开放化的今天，尤其在构建人文城市的环境下，城市管理的方式应当适应于人们的要求，坚持人本管理的原则。但是现实中，城市管理行政执法方式相当单一，仅仅停留在“罚款”管理上，这就不免会使人产生抵触心理，从而起不到城市管理的目的。

（三）执法成效低下

执法成效低下是城市管理行政执法中存在的重要问题。行政执法是为了促进城市发展，维护人民利益，但是由于一些主客观的原因，造成此目标很难实现。其一，城市管理的范围较广，且内容较多，这就增加了行政执法的难度，影响了执法成效。其二，在执法过程中，一些执法人员受到被管理者的言语威胁，甚至是行为威胁，但是由于缺乏相应的安全保障制度或是措施，使得很多城管无法正常行使自身职能，这就影响了执法工作成效。

二、问题原因分析

（一）执法法制不健全

（二）执法模式滞后

市场经济的发展，必定要求城市管理行政执法模式与现代经济相适应，但是，很多地方仍旧坚持传统的管理模式，从而造成执法效力不高。其主要体现在：管理停留在“见面管理”上，信息滞后，管理被动；政府管理缺位，权责不明，多头管理；管理粗放，常利用运动式、突击式管理；缺乏相应的监督机制，造成事发后推诿责任。

（三）执法人员素质较低

执法实施的过程，归根结底是执法人员发挥其职能的过程，这就需要执法人员具备强硬的城市管理专业技能，但是，现阶段仍存在违规执法、暴力执法的行为，这集中反映出执法人员的整体素质较低，其主要体现在：执法专业性缺失，在执法过程中，仅仅认识到自己要执法，而并没有认识到如何执法；执法人员的职业素质较低，一些城管利用制度漏洞，采用“走后门”的方式进入城管队伍，还有一些城管在行政执法过程中，经受不住经济诱惑，往往出现以权谋私、滥用职权、暴力执法等行为。

三、解决问题的途径

（一）更新执法方式，坚持人本管理

在行政执法过程中，城管要改变原来单一的执法方式，从服务民众的角度出发，全面更新观念，转变行为，切实做到服务于城市发展和人民利益。其一，加强沟通。在执法过程中，要以教育和沟通方式为主，向被管理者宣传城市管理的相关法律法规和知识，在提升意识的基础上，实现民众与城管的协作，禁止采用强制性的暴力执法行为。其二，设置场所。针对一些无照经营的游商，在适当的地方设置专卖区、解禁区，并规范其经营，这既能实现管理之目的，又保护了民众利益。

（二）加强执法监督，提升执法效力

一方面，加强内部监督，设置专门的监督管理机构，对执法者的行为进行监督，并制定相应的奖惩措施，根据执法人员的行为表现给予不同层次的奖励或是惩罚，以有效规范执法者行为。另一方面，充分运用网络公共平台、信箱等，调动社会群体参与到执法监督中，并公示典型现象，以此实现城市管理的有效性。......余下全文>>

十：城管执法的现实意义

维持城市的稳定和秩序，给市民一个良好的出行环境，还可以整顿市容市貌