公共关系调查报告

一：公关调查报告

我们的公司是在2006年1月8日年成立的。2006年，刚开始我们的公司没有一点起色。这样的情况持续了半年多，到7月多的时候开始有点起色了`````2007年，我们的公司开始慢慢的发展起来了。到了8月份我们的公司的总人数达到了137人。2008年，我们的公司开始对外发展。到了5月份我们的公关人员的对象到达了270多人。2009年，我们开始对外打广告，直到7月份我的公关人员的客户从370多人减少到130多人。对于这个减少240多人的情况我们是白秆焦急，这时候我们的公关人员用最良好的形象和态度去面对每个客户，他们是先从根源找起，去对每客户深刻的调查 探讨 研究 决定对每个客户深刻 税说 及 推销和引导我们的老客户都回来了。而且还新增加了新客户，现在我们的客户到达了670多人`````2010年，我们的客户到达了1870多人。现在我们的客户在全国每个城市最少都到达170多人，我们准备在2015年把我们的业务推广到国际道路上`````` 没多少墨水了````` 好歹也采纳下把`````

二：公共关系的公关调查

调查的方式：抽样调查、普查、个案调查。抽样调查：在已确定的调查总体中，抽出一部分样本，对这些能充分代表整个总体的样本进行调查、分析，然后以对样本的调查结果推导到全体。 公共关系工作的目的是树立组织的信誉和良好形象，调查的内容也紧紧围绕这一主题.组织的形象调查是公共关系调查的核心。1、组织自身的情况调查。首先要调查：组织目前的生产经营状况； 组织的经营方针和政策，发展目标和发展计划； 员工的素质和管理人员的能力；组织的财务制度、人事制度、分配制度；组织的机构设置;服务项目和水平；产品、原材料、销售等方面的情况；市场占有率和市场竞争情况；组织在同行业中的地位和对社会的贡献等等。其次要分析组织内部的人际关系状况，如：领导与一般员工是否相互信任与尊重；内部人员之间的关系是否和谐、融洽；员工对组织是否有责任感、归属感、荣誉感；组织能否满足员工的各种需要；内部的矛盾和冲突是否能妥善解决等。再次，要了解内部员工对组织的评价，如：员工对组织现状的看法和对组织形象的希望；对组织的经营管理有什么建议和希望。2、组织的知名度、美誉度调查。这是对组织社会形象的调查。知名度的情况反映在:公众是否了解本组织的名称、标记、产品或服务，了解的程度和范围如何等。美誉度的情况表现在:公众是否喜欢本组织的产品和服务;是否信任本组织、组织的员工及其产品、服务;信任程度如何。3、组织的社会环境调查。社会环境是指组织开展活动的基本环境。政治、经济、价值观念等方面的变化，都会对组织的活动产生很大影响。4、公共关系活动效果的调查。调查内容包括：本组织知名度美誉度的变化情况；新闻媒体的报道资料，报道的新闻媒体的层次，报道的版面与位置，报道的时间长短和篇幅大小，报道的时机，以及本组织提供材料的使用情况；系统摘编公众的来信，接待来访，接受公众的投诉等，从中分析评价出公关工作的效果。 1、直接调查法：是指公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。其中具体方法分为个人接触法、深度访问法和公众座谈法。（一）个人接触法：公共关系人员与社会公众直接接触，了解情况的方法。公共关系人员通过日常的工作和参加各种活动，都可以了解情况，捕捉公共关系时机，这也是和公众进行沟通的良好机会。（二）深度访问法：有时为了了解公众对某一问题的态度和心理倾向性，公共关系人员可以有选择地对一些有代表性的公众对象进行深度访问。这种调查方法对调查者要求较高：调查者要有调查经验，能和被调查者顺利沟通；要了解有关的情况，以便挖掘出被调查者的深层信息；要了解提问的技巧，注意提问的顺序和方法，保证调查的正常进行。（三）公众代表座谈法： 公共关系人员根据组织面临的问题和要了解的情况，选择有代表性的公众进行座谈。使用此方法时：首先要注意代表的选择,尽量选择那些最有代表性的人来参加；其次要注意会议议题的确定和表述,议题要明确,表述要清楚：再次，座谈会的主持者应审时度势，善于引导，善于提问，使公众代表能够谈出有价值的意见和建议。2、间接调查法：是指公共关系人员不直接和公众接触，而是通过某些中间环节进行调查的方法。（一）观察法。这是指公共关系人员通过观察和记录被观察者在调查现场的表现，来了解所要调查的情况的一种方法。观察法应该是在被观察对象没有察觉的情况下进行的，调查结果比较客观、真实。（二）文献分析法。这是通过搜集与调查对象有关的各方面文献资料并进行全面深入分析的方法。文献资料包括:图书、期刊、报纸、新闻稿、新闻图片、研究报告、会议文献、政府出版物、科技文献、档案资料等。搜集、保存和分析文献资料，是组织的公关部门的一项......余下全文>>

三：公共关系调查

公共关系调查的作用 任何一项重要的工作都离不开调查研究，公共关系工作更是如此，无论是对重大发展战略的科学决策，还是处理日常的公共关系工作，都始终贯穿着细致的公共关系调查研究。只有通过公共关系调查，才能获得大量丰富的、真实准确的、动态鲜活的信息，才能按照这些信息决定采取什么样的工作方针和决策。显然，这里所说的公共关系调查的作用，主要指的是狭义公共关系调查的作用。 第一，通过公共关系调查研究，才能及时掌握公众需求的变化特点，为组织制定各项行动计划和进行科学决策提供依据。只有依靠调查研究，才能有效地防止计划的盲目性和决策的任意性，避免主观主义和形而上学，提高组织的公共管理水平。 第二，通过公共关系调查研究，能及时了解组织内部、外部关系现状及其社会大环境的实态和变化。对难以控制的外部关系和环境的波动规律有了深刻认识，才能有效地增强应对突发事件的承受力。对外部关系和环境的有效调查监测，无疑是有助于组织提高防御各种风险能力的。 第三，通过公共关系调查研究，能促进组织不断改善管理，提高社会效益和经济效益。进行公共关系调查能够及时了解组织在市场竞争中的地位，并通过对比调查，反映出综合管理水平上的差距，为提高组织的竞争能力和管理水平指明了方向。特别是经济组织经营管理的好坏，关系到消费者的利益，也直接关系到组织自身的生存和发展，对自身状况和市场环境的调查，无疑能够对生产经营起监测和预警的作用，促进经济组织的改进调整，进一步提高经济效益。 第四，通过公共关系调查研究，有利于树立组织的社会形象。组织形象已成为社会的重要资源要素，扩大社会组织的知名度，提高社会组织的信誉度，塑造良好社会形象已成为现代组织追求的重要目标，而测定组织形象实际状态的公共关系调查，是形象建设不可或缺的基础工作。公共关系调查进行的愈全面、愈充分，社会组织形象建设工作就愈具针对性，形象建设工作见成效的可能就愈大。

四：什么是公共关系调研

公共关系调研是对企业自身形象的正确评价，是确立恰当的公共关系目标的基础。查研究是企业开展公共关系的先导，是整个公共关系的轴心。不论人们如何表达公共关系活动的流程，调查研究都是举足轻重的。 　　通过几年来经济体制的改革，政企职责分开，企业已成为独立的经济实体，需要独立处理人、财、物，供、产、销等各方面的关系问题。尤其在当前，以大、中城市为中心的不同规模的开放式网络型经济区域和经济协作联合体正在形成。作为企业，面对这些联合、协作乃至部分活动，都须臾不可离开公共关系。只有搞好公共关系工作，才能有益于联合、协作和竞争，才能确定企业的发展战略，正确评价社会对企业的态度、检验企业采取的政策和程序，实行一系列计划和行动，去赢得公众的了解和信任。因此，作为一个具有公共关系意识的决策者，必须充分认识到公共关系调查的必要性，认识到收集信息的重要。可以说，信息对组织的生存和发展的确是越来越重要了。

五：公关调查报告的范文

公关调查报告的范文在百度学术、百度文库可以找到希望能帮到你。

六：求关于公共关系课实用性的调查报告的毕业论文

社会调查报告

各专业的学生必须在撰写毕业论文前参加社会调查活动，并撰写出具有一定价值的社会调查报告。但会计学专业的学生除外，该专业的社会调查以会计模拟实验取代调查报告。

调查报告最好反映工作单位的情况（尚未工作的同学要以本地区企业为调查对象）。开头要介绍调查的时间、地点、调查的对象、调查的内容。调查报告正文用一级标题注明以下几部分内容：一、某单位的概况；二、经营管理特点；三、存在问题；四、思考与建议。

调查报告必须在4000字以上，交电子文档和打印材料各一份。

调查报告要加盖被调查单位的公章（定稿后再盖章）。

调查报告不准写成小论文，也不能写成报告文学、通讯报道。必须是一个真实情况的反映，用事实、数据说话。调查报告不需要目录、摘要、关键词、脚注、参考文献等。其打印格式与毕业论文的要求一致。

七：公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。

公共关系调查研究是公共关系的基础性工作,发挥着(A)

A. 情报功能