一:什么是问卷调查法 问卷调查法的优缺点
问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或者征询意见的方法,分为自填式问卷和访问式问卷两种。自填问卷是一种标准化访问,根据发送方式又可分为:报刊问卷、邮寄问卷、发送问卷、网上问卷四种形式。
其优点是:被调查者可以不受其他因素的影响,如实表达自己的意见,尤其是敏感性问题的调查往往可以得到较为可靠的资料;由于使用标准化词语,每个被调查者所面临的都是完全相同的问题,因而不存在调查人员对问卷的主观随意解释和诱导,避免了调查人员的偏见。
其缺点是:如果问卷填写的答案含糊不清、或对某些问题拒绝回答,是难以补救的;无法知道被调查者是否独立完成问卷及回答问题的环境,从而影响对问卷质量的判断。
二:访谈调查法有哪些优点和局限
(一)访谈调查法的优点
1.适应范围广泛。与其它的调查研究方法相比,访谈调查是适应范围最广泛的一种调查方法。不同性别、不同年龄、不同职业、不同文化水平的人,只要具备一定的语言表达能力,就可以用访谈的方法进行调查。例如,对于能够听懂和表达简单语意的幼儿园儿童也可以进行访谈。
2.灵活性强。访谈是双方直接的交流与沟通,是互动的社会交往过程。因此,在访谈过程中,调查者可以随时了解访谈对象的反应,并根据当时的情境状况提出一些更合适的问题,或转换话题。有时,访谈对象可能表现出对某些问题的误解,调查者可以根据情况重复提问,或在允许的范围内作一些必要的解释和提示。这种灵活性不仅保证访谈的顺利进行,而且能够最大限度地收集到所需要的信息。
3.成功率高。由于访淡是面对面的进行,调查者可以适当地控制访谈环境,避免其他因素的干扰,掌握访谈过程的主动权。因此,除个别情况外,一般都能得到访谈对象的回应;而且也会防止访谈对象草率从事,应付了事;另外,访谈者还可以通过重复提问和控制谈过过程等来影响和鼓励访谈对象的回答,因此回答率会有较大的提高。
4.信息真实具体。访谈主要是面对面的语言交流,对访谈对象来说,不会像问卷调查那样有过多的限制或合顾虑,他可以生动具体地描述事件或现象的经过,真实、自然地陈述自己的观点和看法,同时,由于访谈具有适当解说、引导和追问的机会,因此可探讨较为复杂的问题,可获取新的、深层次的信息。另外,还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为,以此鉴别回答内容的真伪。
(二)访谈调查法的不足之处
1.代价较高。与问卷相比,访谈要付出更多的时间、人力和物力。因为,访谈要一对一的进行,即使是召开座谈会也要受到人数的限制,因此一个访谈人员一天可能只能访问一个或几个被访者,而且,调查中数访不遇或拒访是常有的事,这就使调查的费用和时间得到大大的增加。另外,如果要扩大访谈的规模,增加研究的代表性,常常需要训练一批访谈人员,然后分赴各处访问,这又会增加研究的费用的支出。
2.易受访谈人员的主观影响。由于访谈是双方的直接接触,访谈人员的性别、年龄、容貌、衣着以及态度、语气、口音、价值观等特征,都可能引起被访者的心理反应,从而影响回答内容的真实性。尤其是在陌生人之间进行交谈,被访者容易产生种种猜测,产生不信任感,容易产生偏差。
3.回答问题的标准性和重复性较差。访谈调查灵活性的负面作用就是其随意性,访谈对象对问题的回答往往会受到时间、地点和情境的影响,既没有统一的模式和标准,为结果的记录与整理增加了难度,又可能使访谈者回答的内容与观点产生前后不一致、甚至矛盾的情况发生,影响到结论的推断。
4.记录较困难。调查者在访谈过程中要投入的时间、精力较多,谈话的内容丰富、结构较差,加之访谈的流程又长,要将谈话内容完整记录下来相当困难,尤其是采用无结构访谈方式,在没有现场录音的情况下,用纸笔记录较难进行,追记和补记往往会遗漏很多信息。
(4)缺乏隐秘性。由于当面回答问题,匿名性差,会使被访者感觉到缺乏隐秘性,顾虑重重,尤其对一些敏感性的问题,往往回避或不作真实回答。
三:问卷调查的优缺点
问卷调骇法的优点
问卷法节省时间、经费和人力
问卷法调查结果容易量化
问卷调查结果便于统计处理与分析
问卷调查法可以进行大规模的调查
问卷法的缺点
面向设计的问题问卷调查比较难
调查问卷设计难
调查结果广而不深
问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式,所以其调查结果的质量常常得不到保证
问卷调查的回收率难以保证
四:问卷调查好处优点是什么 问卷调查的优缺点
比如公司内部除了政策,我要统计下满意度,意见之类的~还有统计团建去哪儿,就很方便呀,这一块,wo们公司用的别人的系统,表单大师
五:问卷调查和访谈法的优势?
问卷调查法的优点
问卷法节省时间、经费和人力,这是为什么经常采用问卷法的原因。
问卷法调查结果容易量化。
由于问卷调查结果便于统计处理与分析。
现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点,方便实施与调整
问卷调查法可以进行大规模的调查
六:问卷调查方法有哪些?各自的优缺点是什么
网络调查、街头访问、入户走访、电话访问,目前最常用就是这些吧!
网络调查回收样本快,成本低,但回收样本的真实性要低
街头和入户就是成本高(时间和人力),耗时多,真实性要高
电话访问也是成本(时间、人力、费用),时效快,样本真实性也较网络调查高些。
七:问卷调查主要有什么作用
问卷调查又被称为调查表或者询问表,通过问问题的方式系统地记录调查内容。问卷有多种形式:表格式,卡片式,薄记式。设计问卷,是问卷调查的重点。一个好的问卷,被问问题的人就能开心的回答,设计问卷时一定要遵守一些原则和程序。那么问卷调查好处优点是什么?问卷调查的优缺点?
问卷调查好处优点是什么
问卷调查的好处有几点。其一问卷调查法的优点是能节省时间,人力和体力。其二问卷调查结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式,调查的表现形式和提问的序列,还有答案的给出都是固定不变的,是用文字的方法表现出来,因此,这种方式好量化。其三,问卷调查法的结果更容易统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析,非常简便。其四,问卷调查法的优点是能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有,都能从问卷上了解被调查者的想法,态度,行为。
问卷调查法的优缺点
问卷调查优点有上述四种,缺点有一种。就是问卷调查法面对设计方面的问题比较困难。因为这样的问题常常需要得知被调查者的目的,动机,思维的过程。问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来,如果问卷设计的问题是开放的,被调查者的回答就容易参差不齐,很难回收,很难用来分析,统计。并且被调查者不一定愿意大段的写开放性的问题。
可见,问卷调查法在大多数情况下还是可以使用的,是比较好的选择。
八:留置问卷调查的优缺点有哪些
优点
1、扩大调查范围。
2、增加样本量。
3、减少了访问员的劳务费,免除了对访问员的管理。
4、被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动。
5、被访者有充足的时间填答问卷。
6、可以对较敏感或隐私问题进行调查。
缺点
1、问卷回收率较低。
2、信息反馈周期长,影响收集资料的时效。
3、要求被访者有较好的文字表达能力。
4、问卷的内容和题型不能太困难。
5、难以甄别被访者是否符合条件。
6、调查内容要求易引起被访者兴趣。