卓越公共关系

一：卓越公共关系与传播管理论文范本

论点应该正确、鲜明、概括，是一个完整的判断句，绝不可模棱两可。

①正确性：论点的说服力根植于对客观事物的正确反映，而这又取决于作者的立场、观点、态度、方法是否正确，如果论点本身不正确，甚至是荒谬的，再怎么论证也不能说服人。因此，论点正确是论文的最起码的要求。

②鲜明性：赞成什么、反对什么，要非常鲜明，千万不能模棱两可，含糊不清。

③新颖性：论点应该尽可能新颖、深刻，能超出他人的见解，不是重复他人的老生常谈，也不是无关痛痒、流于一般的泛泛而谈，应该尽可能独特、新颖。

二：简述卓越理论构建所依赖的基础模型

卓越公共关系研究是有公共关系管理学派的代表人物詹姆斯·格鲁尼格教授组织进行的。由卓越公关研究衍生出的卓越公关理论（The Excellence theory）说明了公共关系在组织整体策略管理上的价值及起到的战略性作用，并解释了策略性公共关系方案管理的特性。再者，卓越公关理论指出了影响一个组织卓越公关的内外部因素。经由几十年来不同学者在不同国家从事的研究证实，卓越公关理论是一严谨且切合实际的公关基础理论。

三：公共关系案例分析

1.这是利用了名人关攻所开展的公共宣传，借用明星效应影响大众购买心理。

2.本案例的启发是：这种公司利用人群对明星的心理倾慕、信任、依赖，来利诱消费。其实代言人与产品、销售商只是一种利益关系，明星介绍产品的台词都是销售商提供的，宣传的产品疗效真实性不可而知！

四：卡特里普公关分别是什么公共关系类型，伯纳斯

公共关系在美国的兴起可分为以下四个时期：

酝酿与前期准备时期

美国是现代资本主义发达的国家,也是最早利用公共关系的国家.比较正规的公关实践活动发端于废奴运动、立宪运动、总统竞选等政治活动中.

19世界30年代开始,在美国历史上出现了风行一时的大规模的报刊宣传代理活动.费尼斯·巴纳姆是当时的一个新闻代理人,以编制谎言而闻名于世.他的信条是："凡宣传皆是好事".他的宣传全然不顾公众利益,以欺骗为手段,以谋取个人利益为目的,故这一时期被后人称之为"公众受愚弄时期".但这一时期的公共关系活动已带有一定的组织性和较为明确目的性,为公共关系在其后的迅猛发展奠定了基础.

现代公共关系的诞生---艾维·李时期

1.他的公共关系信条是："公众必须被告之","说真话",主张企业管理遵循"门户开放"的原则.

2.1903年他与帕克合作在纽约创办了"宣传顾问事务所",成为公共关系历史上第一位向顾客提供公共关系咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员,首创了公共关系这一专门职业.

3.他曾先后被多家巨型公司聘请处理劳动纠纷和社会磨擦,以自己卓有成效的公共关系实践活动奠定了其在公共关系历史上的地位作用,被后人誉为"现代公共关系之父".

4.艾维·李的重要功绩,表现为他对公关所作的四大贡献：第一,提出了关于工商业应把自己的利益同公众利益联系起来,而不是对立起来的观念；第二,与最高决策者和管理人员打交道,并且只有在管理人员积极支持和亲自处理的情况下才实施计划；第三,与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流；第四,强调使工商业具有人情味的重要性,并把公关工作做到雇员、顾客和邻居中去.

5.艾维.李的公共关系咨询还存在凭经验,凭直觉来进行工作的不足,但他作为公共关系职业的先驱者地位是无可争议的.

现代公共关系的科学化---爱德华·伯尼斯时期

1． 他是使公共关系系统化,科学化,最终成为一门独立的新兴学科的创始人,他在理论上的贡献对公共关系学科的形成和发展具有划时代的、里程碑式的意义.

2． 他所著的《舆论明鉴》一书,是现代第一本公共关系学著作,也是公共关系学经典著作之一.

3． 他率先在纽约大学开设了公共关系学课程,是世界上第一个把公共关系学引入大学教育的公共关系专家.

4． 他的公共关系信条是："投公众所好".他主张,组织在决策之前,应首先了解公众爱好什么、喜欢什么、赞成什么、反对什么、对组织有什么期待和要求,在确定公众的价值观和态度的基础上,再进行有组织的宣传以迎合公众的需要.他认为,企业只有获得公众的谅解与合作,才能得到稳定而持续的发展,能够在竞争中立于不败之地.

5． 爱德华.伯纳斯不仅是一位公共关系理论家,也是一位公共关系实践家,接受过多位美国总统和实业界巨头的委托,成功地帮助他们塑造良好的社会形象.

公共关系在美国的鼎盛时期

19世纪20年代,公共关系已成为一种专门职业、管理艺术和科学,引起社会各界重视.公关行业规模不断扩大,产生了数目众多的专业协会,公共关系的报刊、杂志发展非常迅速.

1952年卡特里普、森特、布鲁姆合著《公共关系教程》（亦被翻译为《有效公共关系》）一书出版.此书完整地阐述了公共关系的一系列基本理论,介绍了具有较高价值的实用方法,在美国被誉为"公共关系的圣经",至今引领着公共关系的实践和研究,是在公共关系文献中引用得最频繁的一本书.

卡特利普、森特和布鲁姆提......余下全文>>

五：如何进行国际公关

内容简介公关管理是企业管理中的重要组成部分。卓越的公关管理将帮助企业树立起良好的形象，并妥善处理商务活动中的各种问题。因此，掌握一定的公关管理知识，是对现代职业经理人的必然要求。本书旨在帮助经理人全面提高公关管理水平，并系统讲述了公关系的职能，公共关系管理的程序，公关管理的工具及常用技巧，危机管理和网络公关等方式的知识。经理人将从中了解公关管理的内容，掌握各种类型公关管理的技巧，妥善处理好企来业内外部的各方同关系，为企业健康，快速发展奠定良好的基础。编辑推荐《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题，丛书作者不仅有跨国公司高级管理人员，还有国内著名高样管理学院的知名教授 这套丛书具有以下特点： 选题的实用性，丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作，提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面，是一套经理人管理工作的万用百科全书。表述的规范化，本套丛书的编写体例，语言表述规范一致，便函于读者学习、查阅、使用。 媒体评论《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题，丛书作者不仅有跨国公司高级管理人员，还有国内著名高样管理学院的知名教授 这套丛书具有以下特点： 选题的实用性，丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作，提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面，是一套经理人管理工作的万用百科全书。表述的规范化，本套丛书的编写体例，语言表述规范一致，便函于读者学习、查阅、使用。目录第一章 公共关系管理基础 技能点4 如保设置内部公关机构 第二章 公共关系管理程序 技能点7 如保对公关活动进评估 第三章 公共关系人员素的南 技能点3 如保提高公公关写作能力 技能点6 如保树立公关个人形象 第四章 公共产系管理对象 第五章 公共关系管理工具 第七章 公共关系危机管理第八章 网络公共关系管理

六：公关专员的基本素质

合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是 一种特殊的专业能力体系，它包括：(1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。(2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。(3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的桥梁，形成人和的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。(4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。(5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是传声筒，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。(6) 应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。(7) 专业操作技能。公关人员应是多才多艺的多面手，除具有专业基础知识和能力外，还应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果。4.适宜的心理素质。公关人员要和社会上的各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：(1) 心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪和行为，理智地对待问题，解决问题。(2) 坚强的意志。主要是指应具有很强的事业心和进取心，对工作满腔热情，不畏艰难，勇于负责，持之以恒。(3) 成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。(4) 开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。(5) 广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣。(6) 良好的气质。公关人员的气质最好是活泼型，对工作热情而稳重，善交际而不急躁。兴奋型的人也可以从事公关职业，但工作中要注意不要感情用事。

七：中国传媒大学公共关系专业

公共关系相比起新闻、传播广电艺术来说，竞争程度小一些，但也是很牛的专业，原因就是他归属于大牛的广告学院，竞争比例略低，值得一考，但传媒大学没有所谓录取率的数据，不用费心找了。 祝你成功！

八：公共关系案例分析！！！急！！

某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：

“10万美元寻找主人！本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”

广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

答：1、此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。策划具有新闻价值的事件也叫“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。组织通过策划，举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，以达到提高知名度，扩大社会影响的目的。此案例中，这家公司就策划了“10万美元寻找主人”这一具有新闻价值的事件，达到了自己的公关目的。

2、此案例是一则以制造新闻获得强大效应的公关实例，新型保险柜公司未出一分钱的广告费，却取得了极好的广告效果。这就是因为他们充分运用了制造新闻事件这一公关手法，引来公众注意，向公众传递了组织和产品的信息，增强了公众的信任感。

3、使用制造新闻的关键是“新”，跟在别人后面，就会失去新闻价值，公众不会产生新鲜感，也就失去兴趣。因此，公关人员应善于开动脑筋，充分发挥创造性和想象力，出奇制胜，方能奏效。

九：第一家国企设立公共关系部门是哪个

中国公共关系发展简史[公众关系]"公共关系"(PublicRelations,简称PR)一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》.所谓公共关系,指的是社会组织与共同构成其生存环境,影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,具体来说就是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术.公共关系作为一种特殊的管理功能,以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通,了解,接纳及合作为目的,参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映,促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势,预测发展趋势,使之成为组织的预警系统.公共关系以使用有效,合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务.中国公共关系经历了20年的发展,尽管有起有落,但主流是健康而强劲的,这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础,为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障.●中国公共关系的发展阶段中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生,同步而长.大体可以分为3个阶段.⑴拿来主义时期(80年代初——1986年)拿来主义时期.突出表现在以下几个方面:A,公关部挂牌,公关从业人员出现.早在60年代的中国台湾与香港,较早地接受了公共关系思想的洗礼.80年代初,中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的,这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员,开始了早期的公共关系业务.接着,中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现,一个崭新的职业群体开始浮出水面.B,国际著名公关公司抢先登陆中国市场.随着我国改革开放向纵深发展,我们的经济发始吸引了全世界关注的目光.国际公关界摩拳擦掌冲入中国市场,捷足先登的是世界上最早诞生(1927年)也是当今世界第二大公关公司的伟达公关(Hill&Knowlton).1984年率先在我们的首都北京设立了事处.1985年8月,世界上最大的公共关系公司博雅也向中国投来了深情的目光,与中国新华社下属的中国新闻发展公司展联手成立了中国第一家公共关系公司——诞生于北京的中国环球公共关系公司.这些国际著名公关公司带来的新思路,新的国际操作规范都极大地催发了我们本地公关公司的出现和成长.⑵自主发展时期(1986年——1993年)到80年代中期的中国,公共关系作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和逐渐被社会接受与认知的氛围，进而有效地促进了公共关系事业的职业化,公共关系研究的学科化.从中我们可梳理出几个为世人所关注的板块.A,行业协会辈出,职业网络出现.1986年1月,中国大陆第一个公共关系民间团体——广东地区公共关系俱乐部成立,这是中国第一个公共关系的机构.1987年6月22日中国公共关系协会在北京成立,标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受,公共关系事业的发展进入了一个崭新的发展时期.1991年4月26日中国国际公关协会在北京成立.前任美国大使柴泽民任会长.当时全国已有100多家公关协会或学会，全国共有全国性的协会二家,省级公关协会28家,地市级70家.这些学会在80年代中期积极发展会员,进行公共关系基本知识的培训与传播,对于推进公共关系事业的普及,促进公共关系职业的规范化,完善公共关系学科化做出了卓越的贡献.B,公关出版物丰硕,学术成果推广快.中国公关事业的发展与80年代中期趋向热火的公关学术成果的翻译,出版,推介有直接关系......余下全文>>