旅游商品营销

一：旅游市场营销的营销目的

1、 使旅游成为人的本能需求2、 使旅游产业成为制造快乐的产业3、 打造区域品牌4、 使品牌成为现代旅游的核动力5、 要使注意力成为印钞机6、 旅游策划就是编故事，旅游营销就是卖故事7、 世间无弃物，关键在定位8、 “划”时代的旅游目的地营销9、 走在山坳上的中国旅游营销10、中国旅游策划任重道远

二：什么是旅游市场营销？

旅游市场营销有两个定义，定义一：指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些市场需求的过程。具体还可以分为景区旅游营销、酒店旅游营销、旅行社旅游营销等等。定义二：通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。

三：卖旅游产品 谁能提供一些好的销售方法？

随着生活水平的提高，旅游的人越来越多，旅游业得到了蓬勃的发展，旅游产品的市场竞争日益激烈。旅游产品销售是一个与人打交道的过程，是一个交流的过程，需要学会换位思考，不能盲目乐观。做旅游产品销售的人，要思考为客户提供什么服务，才能受到客户的欢迎，所有的旅游产品销售都是建立在为客户服务的基础上的，能随时想到客户，站在客户的立场上去想。做好旅游产品的销售，在旅游产品销售的过程中，有两个关健，一是策划，二是沟通。

1、在策划时，一是要判断理想的客户，旅游产品销售就偈一个漏斗，漏斗的上方是销售的一群准客户，经过筛选以后，漏下来的是良质客户，良质客户经过沟通后就成为成交客户。

2、在旅游产品销售的过程中，在筛选、判断客户的过程中，要知道哪些是哪些不是良质客户，要知道哪些客户是需要暂时放一放，要知道哪些需要深入接触。“人怕见面，树怕扒皮”，所以电话接触谈得不透的，就跟客户见面，如果见面跟客户谈得不太好的，就跟客户身边的那些人约见，这当中都有可能把商机转回来。所以说，常常可以把一些死单做活，把一些小单做大，就是因为站在客户的角度上去考虑问题。

人性中都有这样一个特点，喜欢追求快乐而逃避痛苦，旅游产品销售是做人的生意，所以要了解心理学，要了解“人们追求快乐而逃避痛苦”这样一个规律。

四：如何依据旅游产品的生命周期理论展开旅游产品营销活动

（一）投放期：

1.缓慢采取策略——高价低促销 具备的条件：

a.产品的规格档次高，服务质量好，基础设施齐全； b.旅游市场规模小；

c.旅游市场已基本了解这类产品；

d.潜在的竞争对手少，使旅游产品具有很大的垄断性。 2.迅速采取策略——高价高促销 适应以下市场：

a.产品的知名度很低；

b.人们消费水平较高，市场上有一批重质量而清价格的成熟消费者；

c.旅游产品更具个性化、趣味性和健康性，与同类产品比较，具有明显的优势。 3.缓慢渗透策略——低价低促销

条件:a.市场上对这种产品的价格弹性较大； b.市场有较大的开拓余地； c.基础设施能稳步配套实施； d.市场有一定的潜在竞争者；

e.产品的知名度较高，如1994年起推出的“民俗文化游”、“烹调旅游”、“乡村旅游”。 4.迅速渗透策略——低价高促销 出于以下原因： a.市场规模较大；

b.旅游消费者对价格敏感； c.存在潜在竞争的威胁；

d.旅游产品因规模生产或新技术而使生产成本大大降低。

（二）发展期：

1.改进旅游产品，进一步完善基础设施的配套建设，提高旅游地的可进入性。 2.继续运用各种手段提高旅游产品的市场认知度和美誉度，以吸引更多的消费者； 3.继续提高服务人员的素质和工作热情，确保为消费者提供高品质和人性化的服务，以提升和维护产品的形象；

4.提高产品的质量，增强消费者的满意度和信赖度，以维持已有的市场占有率； 5.加大产品组合的深度，满足多种类型旅游者的消费需求，提高市场占有率； 6.重视旅游产品的周边环境的保护；

7.制定具有竞争性的价格，以增强市场竞争力。

（三）成熟期：

1.实行差异化战略，根据旅游企业的实际情况开发新的有别于其他同类产品的产品，走特色

高价格，低促销 低价格，低促销 高价格，高促销 低价格，高促销 化道路，并以此为卖点；

2.采取集中营销战略，对有特色的或有市场竞争力的一种或几种产品进行重点销售，以取得细分化的市场中的有利地位；

3.对原产品进行再加工、再创新，提升和深化产品内涵，以增强产品的吸引力； 4.根据市场变化，采取灵活的价格策略； 5.提高旅游产品的科技含量； 6.要审慎地选择中间经销机构；

7.积极推进技术革新，减少生产和经营成本。

（四）衰退期：

1.逐步放弃一些效益衰退产品，并对旅游产品进行升级换代，要不断地推陈出新； 2减少促销；

3.要根据市场需求创造新的品牌特色，重塑产品形象、对产品重新命名或将产品投入新的市场；

4.在保证不亏损的情况下进行全面降价。

五：旅游产品营销策划要怎么做

第一，要有一句特别走心的口号。

第二，要有一个震撼的产品。

第三，要有不按牌理出牌的超常规营销手法。

六：旅游市场营销有什么特点？

(一)旅游市场营销组合因素的可控性

旅游市场营销组合中的诸因素都是旅游企业能够自我控制的。列如，旅游企业可以根据旅游市场细分和旅游目标市场的定位，选择自己的旅游产品结构;可以根据旅游市场的竞争状况，自行决定旅游产品价格;可以根据便利和效益的原则，自行选择旅游产品销售渠道;也可以根据旅游产品的特点，自行选择旅游促销手段等。但这种可控性并非绝对，因为旅游企业置身于外部环境'本身还会受到外部诸多不可控制因素的影响。这些都会直接或间接地对可控制因素产生制约作用。所以，旅游企业在进行旅游市场营销组合时，既要善于有效地利用可控制因素，又要善于灵活地、适时地匹配外部不可控制因素的变化。

(二)旅游市场营销组合的动态性

旅游市场营销组合是变化多端的动态组合，而不是固定不变的静态组合。旅游企业可控制的产品、定价、销售渠道、促销、人员管理等因素中，每一个因素又包含了许多因素。只要其中任一种因素发生变动，就会出现一个新的组合、产生不同的效果。因此，为了保持旅游市场营销组合各因素的最佳组合，旅游企业应根据可控制因素和外部不可控制因素的变化，对原有旅游市场营销组合作相应的调整。

(三)旅游市场营销组合的多层次性

旅游市场营销组合是“5P”组合。而每一个“P”，又包括若干因素，形成每个“P”的次组合。如旅游促销是旅游市场营销组合的一个可控制因素，但旅游促销因素本身又可形成组合力量。旅游促销组合包含了旅游广告、旅游销售促进、旅游营销公关、人员推销等次组合因素，而且这种次组合因素还可以再细分组合。可见，多层次性是旅游市场营销组合的一个显著特点。

(四)旅游市场营销组合的整体性

若把旅游市场营销组合作为一个系统，则旅游企业内部的各种可控的营销因素都是这个系统的子系统。旅游市场营销组合的作用，不是其中每一个构成因素所发生作用简单相加的结果，而是各个因素互相配合、互相协调所产生的整体效能，超过了每一个因素各自单独产生的效果的总和，这就是系统的整体作用。为了能充分发挥旅游市场营销组合(系统)的整体作用，旅游企业必须对各种可控因素(子系统)进行有效的综合运用。

七：生态旅游市场营销的措施

1.1 问题的提出

进入21世纪以来，中国旅游业保持高速发展，在国际旅游方面稳居亚洲第一，名列世界十大国际旅游目的地之一。旅游业作为国民经济新的增长点的地位再次被确认，在整个社会经济发展中的作用日益显现。随着旅游业的规模扩大，参与旅游活动的人数增多，旅游活动所涉及的范围越来越广，旅游业的发展所造成的各个方面的影响也越来越受到关注。这就是，人们既关注旅游业的发展对地方经济的促进作用，也更加关注它对环境、生态、社会文化遗产可能造成的破坏。在这样的背景下，旅游业的可持续发展日益显示出其重要性，而生态旅游正是旅游业可持续发展的关键所在。

然而，尽管我国生态旅游方兴未艾，态势喜人，但还存在许多不尽人意之处。我国在生态旅游问题上存在着两个方面的误区:一是来自旅游群体的层面，游客在旅游时没有自觉学习和积累生态知识的意识，不知道自己对环境究竟负有什么责任，许多人仅仅将生态旅游视为一种户外休闲娱乐活动;二是来自旅游开发和管理部门，为了满足物质享乐型旅游的社会需求，并借此获得丰厚的经济收益，热衷于在生态旅游景区内大兴土木，筑路修桥、架设缆车、兴建宾馆饭店。

当前，我国提出了建设和谐社会的目标，实现人与自然的和谐是其中的应有之义，研究生态旅游，分析我国生态旅游的现状和问题并用以指导生态旅游可持续发展的实践，具有重要的现实意义。

1.2 文献综述

生态旅游一经提出就迅速引起了旅游学界、生态学界和相关学科的极大关注，各类研究成果层出不穷。在国外，除了对生态旅游概念的探讨以外，主要的研究领域还包括生态旅游与保护的关系，生态旅游的生态、审美、社会、文化、经济影响，生态旅游与当地社会发展、生态旅游与道德规范、生态旅游与公共政策，生态旅游资源的经济价值、生态旅游规则和管理的理论与方法、生态旅游案例研究等。

据不完全统计，国际上公开发行的生态旅游研究的期刊就有几十种之多，各类研究专著也是举不胜举。具有代表性的主要有:Lindberg等著的《生态旅游:规划者、管理者指导》，是由学者和实践家合力倾注的面向实践，为生态旅游实践开发者、专业和业余人士所必不可少的指导性综合集成著作。此书收集了20世纪90年代以来的250种不同出版物和400多篇学术论文。《自然旅游经营者的生态旅游原则》是由生态旅游协会(TES)编辑出版的，它提供了脆弱生态旅游区开发旅游的最新准则，也是一本旅游和旅行专业人士必备的指导用书。Martha Honey的新作，在界定生态旅游和评述生态旅游现状的基础上，重点介绍加拉帕戈斯群岛(Galapagos)、古巴、坦桑尼亚、赞比亚和南非等5个典型案例。

在我国 ，国内众多学者对开展生态旅游进行了理论和实践上的探索，取得了可喜的研究成果，推动了旅游学科的发展，而且一定程度上促进了环境保护、居民收入的增加和地区经济的发展。关于生态旅游的分类，人们从不同的学科背景出发，形成了多种分类方法，吴必虎从发展哲学、科学和旅游产品三个层次来界定生态旅游的概念。在生态旅游规划和管理规范模式的建立上，初步形成了一套操作程序，从资源调查、确定开发原则，到功能分区、社区参与、游客管理以及建立监测体系等。在生态旅游目的地的选择方面，目前的研究多集中在自然保护区的生态旅游开发，并据此提出一系列的规划原则、模式以及管理方案。王义民等在分析我国自然保护区的本底现状和开发现状的基础上，认为生态旅游是自然保护区旅游开发方向，并提出相应的开发对策。当然，学术界对生态旅游基本理论的探讨还远没有达到统一的认识，很多专家和学者根据中国国情，赋予“生态旅游”概念以中国特色，有关生态旅游研究的大量文献和资料主要集中在对生态旅......余下全文>>

八：旅游市场营销的特征有哪些

传单咯，导游咯

九：如何做好旅游景点营销

1．要找出景区的特色，根据市场需求，把它设计成适合游客消费的产品；2．根据不同时期、不同区域的市场环境，确定景区产品的卖点，制作能代表其卖点的文字和图片；要找到能形象描述景区卖点的关键词，拍摄到代表景区卖点形象的图片；4．知道景区产品卖到哪、卖给谁；知道这些人生活方式和消费习惯；知道自己的东西该卖多少钱；5．知道目标客户群接受信息的渠道，在媒体上展示景区的卖点，引起人们的注意；6.充分利用景区旅游产品准公共产品的特点，在广告宣传上尽量少花钱多办事；7．制作景区网站，已备人们更进一步了解景区。网站是景区的基础资料库，是景区的窗口。报纸、广播、电视等传媒的空间有限、价格较高，不可能在这些媒体上很详尽地介绍景区，而人们出行前想要进一步了解景区更多的东西，网站则成了重要的、也是必要的宣传手段。而且，如果一个景区目前还没有网站，会被认为土，是不上档次的；8．要不断地搞活动，既使只是为宣传制造由头。活动是宣传的载体，也是景区经营管理的抓手；有活动媒体才有话说，能成为新闻，更可节省大笔宣传费，有活动’游客才会觉着这个地方有活力；9．建立销售渠道，要将产品放到经销商的货架上。旅行社是景区产品的主要经销商。景区的宣传图册要插到旅行社的宣传架上，景区产品说明书要放到旅行社的办公桌上。但要注意：旅行社不会销售没有知名度的产品，也不要企望旅行社给景区作大宣传。销售渠道的建立，是在大众传媒宣传过程之中和之后，否则即使你找上门，旅行社也不会搭理你。另外还需注意：短途旅游，尤其是属于城市周边周末游性质的景点，随着自驾游比例的增加，旅行社的作用很小，而且越来越小，不要过度依赖这一销售渠道。汽车俱乐部、户外俱乐部等也正在成为景区产品的经销商。

十：旅游体验营销的特点是什么？

旅游的本质就是一次旅游经历和阅历，就是一次体验。体验营销是一种伴随着体验经济出现的一种新的营销方式，形象地说就是卖感觉，卖体验。体验经济的发展以及休闲旅游时代的来临，带来了营销模式的根本性变化，体验式营销作为一种为体验所驱动的营销和管理模式，将很快取代传统的营销和经营方法，正式登上历史舞台。旅游所具有的典型的“体验性”特征决定了在旅游活动中开展体验式营销不仅具有必要性，而且会比其他营销方式、方法收到更好的实效。针对特定的消费人群，设计出差异化的体验旅游产品，并利用企业优势，制造产品独有的个性，已成为现今旅游市场的新方向。铭智旅游策划认为旅游体验营销主要有以下特点。

(一)以体验为卖点吸引游客

顾客的体验来自于消费经历对感觉、心灵和思想的触动，它把企业、品牌与顾客的生活方式联系起来。因此，对旅游企业来说，营销活动应在游客的旅游体验深刻度上下工夫，这样才更能吸引消费者。旅游体验营销所真正关心的是游客期望获得什么样的体验，旅游产品对游客生活方式有何影响，以及游客对于这种影响有何感受。比如，乡村旅游者到乡下旅游，希望感受到朴实的乡土气息，吃两顿土灶做的农家饭，在松软清香的泥土上散散步，看一看一望无际的田野，和当地老农民唠唠嗑，真实地体验一下农村远离城市尘嚣的宁静生活。这才是体验营销人员应该深入考虑的卖点，而不是把旅游者带到农村去生硬地兜一圈，或是简单体验一下乡村招待所里的“城市日常家庭生活”。

(二)旅游场景以强调主题化

从体验的产生过程来看，主题是体验的基础，任何体验活动都是围绕一个体验主题展开的。体验营销首先要设定一个“主题”，即体验营销应该从一个主题出发并且所有产品和服务都围绕这一主题，或者至少应设有一个“主题场景”(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区，或以某一主题为导向的一场活动等)。并且这些“主题”并非是随意出现的，而是体验营销人员精心设计出来的。例如，广之旅旅行社曾组织过“夕阳红恋之旅”，就是专为单身老人搭建鹊桥而设计的旅游产品。

(三)产品设计以体验为导向

体验营销必须创造顾客体验，为顾客留下值得回忆的事件和感动瞬间。因此在企业设计、制作和销售产品和服务时必须以顾客体验为导向，企业的任何一项产品、产品的生产过程或售前、售中和售后的各项活动都应该给顾客留下深刻的印象。旅游企业更应如此。企业在宣传介绍产品时就应给游客以美好的遐想空间，从而渴望真实的体验。例如，香格里拉的服务口号“殷勤友好亚洲情”，很容易让人联想到一种温馨、舒适和体贴的酒店服务，继而心向往之。在实际提供服务时更是要方方面面保证旅游者的体验质量。体验决定了旅游者对旅游产品的满意度和品牌忠诚度。

(四)营销活动以游客为中心

首先，体验营销者真正以游客的需求为中心来指导企业的营销活动。如老年旅游者喜欢节奏较慢、风景优美、安乐闲适的旅游，于是就有旅行社突破传统的海南几日游，推出专为老人设计的三亚度假一月游。其次，体验营销真正以顾客为中心开展企业与顾客之间的沟通。如专营老年旅游的上海老城隍庙旅行社建立了老年俱乐部，大大加强了其与旅游者之间的信息和情感交流，从而得以及时更新、升级旅游产品和服务，有效增加了游客的体验，使游客获得物质和精神上的双重满足。