一：引导员是做什么的
引导员是指在各类场所的场外、场内或门口处，通过发传单、举广告牌、派发赠品、调研等各种宣传渠道，将客人吸引。加以沟通增强客户的兴趣，促使客户进入目标地点。
一、 引导员工作职责
1、在台席外为客户提供走动服务,微笑大方迎送客户,主动上前询问客户,及时了解客户的需求,解答客户有关业务问题和受理流程的咨询：
（1）主动咨询客户需求，对客户办理业务所需资料进行初步审核，避免客户因资料不齐而在营业厅耗时等待，承担业务办理前移的功能。
（2）对需要到台席办理的业务的用户引导到相应的台席进行业务办理；及时疏导前台的客户,
保持台席前通畅,不拥堵，在营业现场发挥协调、疏导、分流的作用,保持营业现场井然有序。
（3）解答客户的简单咨询,对于需要详细解释的问题,应将客户引导至咨询台席,由咨询
员或是值班长负责解答。
2、业务分流：对可以通过自助渠道进行受理的简单业务进行分流，指导客户进行相关业务办理的操作；
3、业务宣传：适时的根据客户的实际情况,有针对性的做好业务宣传与推荐工作,
主动向客户介绍、推荐产品或服务，当好客户参谋,引导客户合理消费。
4、主动关怀：主动关怀正在等候的客户，提供“一杯水服务”。
5、承担厅营业厅内自助设备、体验营销平台、的客户引导、演示工作，引导员须熟练掌握厅内自助设备、体验平台的操作，在引导过程中，对于可在自助区域办理的业务必须引导客户至自助区办理，并指导、帮助客户正确的使用和操作；主动向客户展示厅内体验设备并指导客户使用和操作，同时收集顾客体验后的反馈意见，每日汇总当日收集到的问题给值班长，并提出合理的改进建议。
6、做好营业厅的窗口宣传工作，包括：宣传单页、宣传册、宣传栏、触摸屏等内容及时更新、补充、整理，负责营业现场的音乐、宣传影碟、电视机的正常播放。
7、维持营业厅的现场秩序，引导客户前往相应的台席办理业务，维护客户受理业务时排队的队伍，将台席上等待较多的的客户引导至等待人数较少的台席上。
8、协助营业厅经理、值班长疏导投诉客户，调解客户纠纷，及时答复客户意见
9、配合值班长做好现场的硬件走动管理，厅内各项硬件设施如出现故障应即时上报值班长联系相应代维人员维修，并做好《营业组件检查表》的登记。
10、做好营业厅现场卫生环境的维护工作，遇到垃圾应及时叫保洁员清理，在保洁员无法及时到场的情况下应主动即时清理
11、每天早班开门前8：00应完成的工作：将现场的宣传单、报纸补充，整理完毕；所有自助设备都要开启并调为运行中的状态；天气预报应更换为当天的指数；便民伞、备用金应做好交接记录。
12、早、中、晚班会前引员应将营业员卡箱都准备好，下班后全部入库！
13、引导员交接班时必须双方当面清点备金、便民伞、借条、押金，确认无误后签字
14、下班后引导员应将现场所有的设备电源关闭，避免安全隐患发生。台席的终端电源由上台的营业员关闭，引导员\值班长负责检查。
二：中国银行的引导员工作职责有哪些
基本上是分流客户办理业务，回答业务咨询，指导客户办理业务的填表，协助客户经理推荐一些金融理财产品。
三：银行引导员是怎样的一个工作岗位？？？
银行引导员
工作项目：银行引导员
工作内容：
客户 招待与引导工
工作内容介绍
职务类别： 客户服务人员
就我个人认为，是客服人员的一种，好像做的事蛮多的。
四：阅读引导员是干什么的？
第一：站在销售店出入口处第二：询问客户来意和尊称第三：引导客户入店 引导员是广丰的模式，跟你说引导员经常说的几句话你就知道了“您好，欢迎
五：求建行大堂引导员工作的超详细描述！
人家都见习了，还说什么面试呢，说白了，你有空可以去其他银行，看看引导员怎么做的，其实，设置这个岗位就是个打杂的，就是大堂经理忙不来时，可以帮下，对银行前台作业流程熟悉，熟悉银行业务流程，熟悉办理业务过程，对进门不熟悉业务的客户要主动提示，不用两天，你就会熟悉，不要花时间在和大堂经理的相处上，毕竟是你业务不熟，人家没有给你脸色，人家没有义务去教你如何做，帮你是人情，不帮你是本分，银行也没有多给TA报酬，职场新人，好好学习吧，不要把这些无用的东西困扰自己，另外，早点去吧，会给别人留下印象，因为，你去的早，大家很快认识你，你是生面孔，自我介绍下，你是XXX，新来做XXXX，请多关照，内向不要紧，熟悉这个环境会慢慢放开的，都有一个过程，你也不傻，只是不熟悉而已，加油吧，两年后，你看到这个评论时会觉得回答的很傻，慢慢来吧，加油，祝你成功。
个人意见，仅供参考。
六：消防引导员的职责是什么
属于疏散引导组成员，其主要职责当火灾发生担任引导疏散（重点楼厂转角处），负责疏散人员统计汇报工作，确定火灾时场所内人员全部疏散，有缺少人员可随时向疏散引导组组长汇报情况，以便后续力量加以施救。
七：大堂引导员
您好，首先解释下大堂引导员的工作，主要负责协助大堂经理维持大堂秩序、解答客户疑问、推荐客户理财等等，干一阵子就会转到后台的，新员工必须经历的
不是和工行直接签合同的员工就是非正式工，属于劳务派遣性质的，但是工资等是工行发的，“五险一金”是劳务公司缴纳的，不是工行缴纳的，这是与正式工的区别
但是派遣制的员工在工作满一定年限（一般是3年）后，可以参加内部的转正考试
工资待遇方面没得说，肯定比一般工作要好的多
个人职业规划方面的话，可以骑马找马
希望我的回答能帮助您
八：银行大堂引导员的这工作怎么样啊
银行的大堂引导员的工作没有实质的技术含量，就是来了客户引导他们办业务，要是有新产品的话 拦住他们介绍一下新产品，如果想以后从事银行方面的工作的话，可以学到一些银行方面的基本也无知识，其实只要自己好好努力，干一行爱一行，总会有好的发展的，加油吧亲。
九：银行网点业务引导员是做什么的?
就是每次你去银行办理业务，银行的门口会有一个人问你办什么业务，然后告诉你去抽号，或填写什么样的凭证，或到几号窗口办理等。说的简单点儿就是在前边做业务分流的。便于银行提高效率。
十：招商银行大堂引导员的职责、待遇怎样
职责就是引导客户办理相关业务\维持客户有序办理\解答客户的咨询等等
待遇还不错\有一部份跟业务挂钩
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