狼性销售培训心得

一：如何打造一个狼性的团队？

打造狼性营销团队，首先要明白让营销人员学习狼性的哪些东西。我在每次课程的开始就强调，我们是人不是狼，我们比狼更聪明，我们学习狼性是学习狼性的优点，而不是让我们变是狼。 英国动物学家艾利斯说：“在所有哺乳动物中，最有情感者，莫过于狼；最具韧性者，莫过于狼；最有成就者，还是莫过于狼。” 我们要学习狼性的自信、自强、激情、团结、坚韧、负责任、奉献等优点而不是学习狼性的凶恶、残暴和为达目的不讲游戏规则的缺点。有一个客户让我给他们的学员通过狼性训练提升他们的攻击性，要让他们全面向竞争对手发起攻击，决不留情。我持有不同的观点也与他进行充分的交流，我认为不是要训练学员与竞争对手以武夫之勇通过低价格、大促销等低级的手段甚至是不正常竞争手段与之血拼，而是要训练学员树立强者心态，敢于面对竞争，主动参与竞争，以空前团结的凝聚力，以最高效的营销执行力，主动积极地开发客户，为客户提升最好的质量服务，用真心打动客户，从而在任何方面都让竞争对手无法超越，也既是营销本质，现时也是狼性精神的实质。

二：如何打造一支纪律严明的狼性团队？

序：《群策群力，打造隆力奇狼性团队》的文章在发表后，反响强烈。作为隆力奇直销事业的核心推进者，钱港基先生以其前瞻性的国际视角，全球化的发展视野，以及二十多年的国外成长、工作、生活经历与观察，就如何打造狼性团队的话题，写下了这篇大气磅礴的《打造狼性团队——一个国际的视角》，该文从如何做人、做事、再到如何发展团队，从理想、信念再到价值观塑造，都提出了非常宝贵的、具有建设性的意见。这篇文章值得所有员工认真学习，希望大家能将文中提出的20个做人做事的观念，与自己的发展目标一一对应，共同铸造企业发展和个人价值体现的新辉煌，同时根据这篇文章的主旨公司全体管理人员每人写作一篇读后心得。

徐之伟

2011-2-25

打造狼性团队——一个国际的视角

钱港基（Percy K. CHIN）

“一失足成千古恨”是徐董一再强调的，因为市场不会允许我们犯错，这一点，我们作为公司的高管应该时刻谨记。现代的商场即是战场，同样的残酷，同样的惨烈，所以徐董提出打造狼性团队，是顺应时势而出的战略。中国人一般是比较保守（conservative）、中庸的（middle of the road approach）、凡事都讲求圆滑，能不得罪人时不得罪人，在表态度上有时候会比较模棱两可；而外国人则是比较有狼性、侵略性（aggressive）的，他们目标明确，态度比较明朗，不懂圆滑，容易得罪人，行事比较果断，我行我素的。以我在国外成长、工作及生活二十几年的经历与观察，下面我将从比较了解西方人的视角，谈一些外国人对于打造狼性团队的粗浅认识，希望与公司同仁共同交流、分享。

1.Don’t overestimate yourself and underestimate the others.

一、请勿高估自己的能力，低估同僚与他人。每个人都会最欣赏自己，总觉得自己比他人优秀，比较忽略他人的意见与建议，照着自己的想法行事。但是团队的力量，永远胜过个人。中国有句俗语“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，说的就是众人的智慧高于个人。当年刘邦能打败项羽，不是因为项羽能力不及刘邦，而是因为刘邦有一批智囊出谋划策、运筹帷幄，而项羽则固步自封、目空他人，做个人英雄，最终落得功败垂成、乌江自刎的结局。

2.Always make your boss and the company look good.

二、一切的美誉都归属于老板及公司。每个员工所做的一切应该都是为了推崇公司、推崇老板。没有个人英雄，所以作为团队的一份子，要有集体荣誉感，即便个人有所成绩，也不能忘乎所以，要把大部分的功劳成就都归功于公司。外国的直销公司之所以能长盛不衰，就是因为每个员工与团队都把推崇公司、推崇公司的老板作为核心的动力，而不是封闭地推崇自己的团队与个人。

3.Speedy & efficient.

三、执行时，讲求速度与效率。“日必清、拖必究”是我们公司文化的一部分，这就是强调快速执行。以前我在安利时，就常说以下的一句话来勉励团队：“今天的事立刻做，明天的事今天做！”其实这与徐董一再强调的“日必清、拖必究”是相同的。快速执行，并且执行到位是我们事业快速上升的最重要动力。

4.Objectivity.

四、处事客观，排除个人感情偏见与利益。公私分明是作为公司员工所必须要具备的素质，中国人是比较注重感情的，喜欢有自己的小团队，这样，处事时极易打上个人感情的烙印，这方面外国人就相对客观，且态度一清二楚，表达直接，比较不拖泥带水、模棱两可。中国人喜欢送礼，谁不知道“吃人手软”的道理，收礼后的结果就是自己的Judgement(判断)会有所......余下全文>>

三：打造钢铁般执行力的团队，学习感受最深的，如何运用到工作中

“心态决定效率,正能量让企业事半功倍。”管理者认为:“执行力=(执行能力+执行策略)×执行意愿”。由此可见,执行意愿是对执行力有着成倍的影响。对企业的管理者而言,认为不论做事情、做生意、做企业,都必须“心要硬,腰要软”。成功的人首先要有着强大的内心、坚强的意志,做事情要专注。其次,成功的人还需要待人谦卑,要有“归零心态”,不能自以为是、仅仅从自己的角度考虑问题。对于领导者而言,只有具备了足够的正能量和谦卑的心态,才能影响身边的人,才会有人愿意追随。如何提高员工的执行力，态度是关键，员工的态度,对打造狼性执行团队至关重要。

团队选择员工的标准,首先就是看员工的态度,他们坚持的原则是“先选喜欢我们的人,再选我们喜欢的人”。这样,每个员工遇事都会抱着“正面积极、全力以赴”的态度,只有用巅峰状态,主动正面出击,那么这个团队就是有执行力的,做任何事情都可以成功。除此之外,还特别指出企业之所以没有执行力、无法树立团队积极的态度,还因为混淆了“任务”与“结果”的概念,“就像我们挖井取水一样,虽然任务指的是挖井,而结果则要挖到水。其结论是:任务不等于结果。”结果对于打造执行力而言,永远是第一位的,结果就是硬道理。“执行力就是准、快、狠地完成任务的艺术,就是把计划变成行动,把行动变成成果”。

四：执行力心得体会的范文实例

“执行力落地是一件很有必要的事；《执行力落地》是一本很有嚼头的书。同样是消化系统，狗只能吃肉，而狼连毛发都能消化掉。因此，狼的生命力远远强于狗。同样是制度，在一般企业仅仅是堆文档，而在狼性企业却真正实现了落地，企业生命力强调的并不是管理的‘五脏俱全’，而是执行力落地。”这是《执行力落地》封面上的文字，曾经一度让我认为这是本只讲执行力落地的重要性和必要性的书，不过，当我真正阅读该书时发现，整本书恰恰都在讲执行力如何落地，这是让我幸喜的一点。阅读《执行力落地》的第一次震撼出现在第一章，是由一个“三人成虎”案例新解引起的。假如有人告诉你在一个人山人海的地方有一只老虎横冲直撞，非常猖獗，你信吗？可能大多数人都不会相信，因为常识告诉我们，在某个地方是人“猖獗”还是老虎猖獗，关键得看当时当地，是人的势力大还是老虎的势力大。要知道，人怕老虎，老虎也怕人。所以，在人群中，一只孤零零的老虎只会躲得远远的，而不是横冲直撞。接着，第二个人也告诉你同样的事情，并且强调：“刚才那家伙说了，我不信，所以特意去那看了看。结果吓了一跳，真有一只老虎在人群中横冲直撞。”现在，你信吗？或许有人信了，有人还不信。而后，又有第三个人告诉你同样的事情，还强调他听前两人说了后，也不信，经过现场调查发现，果真如此，而且他据此推测：“看来这只老虎脑子有问题了。”现在，你还不信吗？如果还不信，那么当第四人、第五人、甚至更多人也告诉你同样的事情时，你信吗？面对有没有老虎的问题，人与人之间的区别并不在于最终信与不信（当所有人都这么说的时候，我们不信也信了），而仅仅在于次数的不同——我们会在第几次相信。这就是信息决定意识最经典的诠释。由此，作者提出了该书的核心认知——执行力三角：信息决定意识，意识决定行为。在这个认知基础之上，该书先后阐述并分析了执行力落地的四个具体内容：制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地。在阐述完这些内容后，该书的主要内容也就表述完了，不过让我没有想到的是，在书的最后“后记”中又给了我一次不小的感悟。作者用执行力三角的认知，将管理分为行为、意识和信息三个层次，在这个基础上，很清晰的解答了一个困扰我多年的问题“如何理解无为而治，什么叫‘有所为有所不为’？”以下是该书的原文：现在我们再来探讨一下“无为而治”中的“无为而无不为”该如何理解。当谈到这里的时候，很多人就困惑了，到底该不该“为”，既然是“无为”，怎么就又说“无为”并不是真的就“不为”，到底该“为”还是“不为”？我们来看一下，实际上所谓的“不为”，用管理三层次来讲，我们可以理解为，不要直接通过行为和意识两个层次来管理员工，管理组织，这是“无为”。反过来，又必须“为”的是什么呢？“无为”并不是真的就什么都不做，不管理，放任了，因为管理者有自己的管理目标，而且忠于这个目标，只是，并不简单的从行为和意识上直接去控制和管理，而是通过信息去引导，去间接的管理员工和组织。综上就是，“有所为有所不为”并不是指哪些事情、什么时候该“为”或“不为”，而是指“为”的手段：用信息管理手段去引导自发，不用行为手段和意识手段去直接管理和控制。这就是我们理解的“无为而治”了。 执行力三角是《执行力落地》的核心认知，其中“信息决定意识”是我在其它书籍和培训中未曾接触到的知识，让我受益匪浅。在此认知下，作者分别就制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地展开的探讨，实际上就是执行力三角（尤其是“信息决定意识”）在现实管理中的具体应用，颇有感悟（比如本源信息很有实践指导意义）。其中，有关制度落地的章节中，有这么一个案例：S公司是落地堂的一个北......余下全文>>

五：苏扬的个人简介

五年大型外资企业营销团队管理经验，六年民营企业管理经验，积累了丰富的管理经验。曾任医药、汽车零配件、化妆品和服装行业一线品牌公司，大区经理，市场总监，高级培训讲师，教育培训总监及培训顾问。所以课程能有效的以学员为主体，以培训效果作为最高价值使命，积极引导并启发学员，凭借多年的销售管理实战经验和数百场培训心得，在销售力训练、执行力训练及战略执行层面有颇深研究。苏老师近几年作为几家企业的培训顾问，深入企业内部，与企业并行并随，研发了《打造高效执行智慧》、《狼性团队执行管理》。把实战经验与学员的潜意识和心灵相结合，深入学员内心，焕发学员自我觉醒、反省，来达到企业执行力提升的真正实现。苏老师致力于打造中国人的销售思维，数年来一直坚持从国人的主流意识形态入手，深入研究中国人的思维动机，把握国人的销售思维，需求特征。从而总结了一套中国式的销售智慧——《打造中国式销售智慧团队》，让学员学则可用，用则有效。苏杨老师课程风趣幽默、语言优美流畅，完全互动的游戏和体验式教学方式寓教于乐直入人心。学员戏评其课程“演有小品一般的幽默；讲似寓言一样的深刻；练如醍醐灌顶般开窍；举手投足意味深长，嬉笑怒骂皆成文章；如蓝天行云，如高山流水；言者淋漓，听者酣畅！”