简述管理过程学派

一：管理过程学派的学派简介

管理过程学派又叫管理职能学派或经营管理学派。这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。古典管理理论的代表人物之一法约尔就是这个学派的创始人，这个学派后来经美国的管理学家哈罗德·孔茨等人的发扬光大，成为现代管理理论丛林中的一个主流学派。 管理过程学派是以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理就是通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程与管理职能是分不开的，管理的过程也就是管理的诸职能发挥作用的过程。以这一认识为出发点，管理过程学派试图通过对管理过程或管理职能的研究，把管理的概念、原则、理论和方法加以理性概括，从而形成一种“一般性”的管理理论。在研究方法上，这一学派一般是首先把管理人员的工作划分为各种职能，然后对这些职能进行分析研究，并结合管理实践探索管理的基本规律和原则。管理过程学派认为，运用这种研究方法，可把管理工作的一切主要方面加以理论的概括，从而建立起可指导管理实践的管理理论。

二：管理过程学派的理论评价

管理理论的普遍性和重要性　　管理过程学派强调管理与管理理论的重要性和普遍性，管理过程学派的创始人亨利·法约尔根据自己长期从事管理工作的经验，强调了管理与管理理论的重要性和普遍性，指出，对于所有的事业或企业单位，不论其规模和性质如何，管理都具有极端的重要性。人们在管理中各行其是，自相矛盾，是由于缺乏对于一般管理规律的了解。因此，法约尔非常强调管理教育的重要性。而要发展管理教育，就必须创立管理理论。法约尔认为，管理理论不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和宗教组织。因此，他的管理理论叫做一般管理理论，其中提出了一些认为普遍适用的管理原则和要素。 管理过程学派的其他代表人物，也都强调管理的重要性和普遍性，认为存在一些普遍适用的管理职能和原则。拉尔夫·戴维斯认为工厂管理的基础职能和原理是普遍适用的，并提出了适用于所有各种类型企业的三项有机职能：计划、组织和控制。其他代表人物也都以管理理论的普遍性为基础，提出了一些管理的职能和原则。也正是由于他们重视管理理论的重要性和普遍性，在管理理论的发展过程中，过程学派一直在探求走向统一的途径。提供了经营管理一个实践概括的框架管理过程学派通过对管理职能和管理过程的分析，为经营管理实践的理解和理论的研究提供了一个概括的框架。组织的经营管理事务纷繁，头绪众多，有了这种框架以后，就可以对管理从几个主要方面进行深刻的理解和作有条不紊的分析；而在发展中新增的一切概念均可被分门别类地安置于这个框架之中。虽然许多学者对此不以为然，但正是由于这样的框架才使管理过程学派为世人所注目。计划、组织、控制作为管理的三项职能，是得到普遍承认的；而对其他的职能则有人以为然，有人不以为然。管理过程学派内部观点的这种差别同各学派之间的差别相类似，在很大程度上是由语意上的混乱造成的。例如，有人也许认为是“激励”的职能，被另一个人归于“组织”或“指挥”之下，等等。这种差别是可以通过相互间的了解得以取消的。 不能适用所有组织管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。所归纳出的管理职能通用性有限，对静态的、稳定的生产环境较为合适，而对动态多变的生产环境难以应用。只在工会力量不大，或失业率很高、生产线稳定的情况下适用。如果在专业性组织中应用时，这些原则便需要修改，其适用性须视情况而定。 不包括所有管理行为管理过程学派所归纳的职能并不包括所有的管理行为。明茨伯格在其名著《经理工作的性质》中写道：如果我们观察一位工作中的经理，然后尝试着把他的特殊活动同POSDCORB的各种职能联系起来，我们很快就能对此有所感觉。设想一位总经理碰到了一批有意见的职工，他们威胁说，如果某一位高级经理不被解雇，他们就要辞职。这位总经理在以后的一些日子中必须搜集有关资料并找出一个处理这一危机的方法。或者设想一位经理授予某一位退休职工一枚荣誉奖章。或者设想一位总经理给他的下属带来一些外部董事会会议的有用信息。这些活动中的哪一项可以叫作计划呢？又有哪一些可以叫作组织、协调或控制呢？事实上这四个词同经理的各项活动之间有一些什么关系呢？这四个词实际上完全没有描绘出经理的实际工作。它们只不过描绘出了经理工作的某些模糊的目标。 日常管理不是先有职能在管理者日常管理中，一定是先有了目标和组织，然后进行管理，而不是先有一套典型的职能，能够到处运用到不同的组织中去。对此，德鲁克是这样评论的：要知道达到企业的目标需要进行什么活动的问题太显而易见的，似乎用不着特别去提。但是分析这些活动在传统理论中却不曾有过。大多数传统的理论认为，企业有一套“典型的”职能，它们可以到处运用，对一切事物来运用，用不着......余下全文>>

三：简述西方国家现代管理理论的主要学派

（1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。

（2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。

（3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。

（4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。

（5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。

（6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

四：管理理论的管理学派

管理理论的“热带丛林”时期主要包括以下学派， 学派 代表人物及代表作 主要思想 管理过程学派 哈罗德·孔茨、西里尔·奥唐奈《管理学》 主要研究管理者的管理过程及其功能，并以管理职能作为其理论的概念结构。 经验学派 戴尔《伟大的组织者》、《管理：理论和实践》,德鲁克《有效的管理者》 主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的 行为科学学派 马斯洛赫兹伯格麦戈雷戈 主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境。 社会系统学派 巴纳德 他将社会学的概念引入管理，在组织的性质和理论方面做出了杰出贡献。 决策理论学派 赫伯特·西蒙《管理决策新学科》 认为管理的关键在于决策，管理必须采用一套制定决策的科学方法及合理的决策程序。 数理学派 　　他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化。 交流中心学派 　　该学派认为管理人员是交流中心，并围绕这一观念建立起管理理论体系 ， 而管理人员的作用就是接受信息、储存信息、处理信息、传播信息，并将计算机运用于管理之中。

五：简述现代管理理论丛林中至少五个学派的主要理论观点

管理过程学派管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。代表人有美国的哈罗德·孔茨。该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。人类行为学派代表人物是劳伦斯·阿普莱。主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是企业成功的关键。经验主义学派代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。社会系统学派代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。他被誉为“现代管理理论之父”。 该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。3.权限接受论：（1）权力来源原理：权力来源于生产资料的占有者。（2）权力大小的确定：权力发出后被接受的程度，即不是上级授予，而来自下级接受的程度。4.组织平衡论： （1）组织对内平衡：组织对个人的诱因要大于或等于个人对组织所作的贡献。（2）组织对外平衡：组织内部效率产生外部效能，它与外部环境间的平衡。系统管理学派代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克。强调应用系统的观点，全面考察与分析研究企业和其他组织的管理活动、管理过程等，以便更好地实现企业的目标。他们认为，组织是由人们建立起来的相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。其中，这些要素可称为子系统。系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。为了更好地把握组织的运行过程，就要研究这些子系统及它们之间的相互关系，以及它们怎样构成了一个完整的系统。决策理论学派代表人物有美国的赫伯特·西蒙。主要观点是：管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程；把决策分为程序化决策和非程序化决策，二者的解决方法一般不同；信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的，现实中的人或组织都只是“有限理性”而不是“完全理性”的；决策一般基于“满意原则”而非“最优原则”；组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人一机系统”。这一学派重点研究决策理论。片面地强调决策的重要性，但决策不是管理的全部。管理科学学派代表人物是布莱克特和伯法等人。该学派将管理作为数学模式或过程加以处理。他们认为，由于管理全过程（计划、组织、控制）的工作是一个合乎逻辑的过程。把管理看成是一个类似于工程技术、可以以......余下全文>>