一:营运总监的岗位职责
1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。3. 管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。5. 主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7. 负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;10. 负责组织对公司人员的业务培训;11. 完成总经理临时交办的工作。
二:客服总监的工作内容
1、 制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;2、 维护和拓展指定区域内的客户关系;3、 监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平;4、 培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量;5、 良好的心理素质,及以应变突发事件的能力;6、 要具备高素质的谈判能力。
三:运营总监的职责主要有哪些?
运营总监的工作范围很大,工作掌握的权利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面: (一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。 另外,运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划,完成公司既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行。此外,有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成; 负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作又有新的调整, 运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作,负责达成总经理交办的项目工作。 要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时,对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。以上为运营总监的主要职责,仅供参考。
四:业务总监的职责有哪些
工作职责:
参与公司战略研究;根据公司经营战略目标,提供公司年度经营预算和投资提案,制订业务工作方针、政策,提供公司内部业务管理改进方案;并贯彻实施;组织市场调研,收集有关市场信息,分析内、外环境,确定目标市场,收集分析竞争对象信息,制订公司竞争策略并组织实施;组织产品的定位及开发;维持、开拓业务渠道,不断扩大市场份额;维护与关键客户的联系,参与重大业务洽谈,解决业务拓展中的重大问题;指导建立完善的售后服务,保证用户的需要得到满足,以此提升公司品牌形象。
职位职责:
1、完成公司年度业务目标以及其他任务;
2、有独立的业务渠道,具有良好的市场拓展能力;
3、负责业务部内部的部分管理及建设;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的业务组织、协调和业务绩效管理;
7、业务员队伍的建设与培养等。
五:品牌总监的职责是什么?
就的总监
六:一个部门同时设有主管、经理、总监。如何区别岗位职责?
1. 销售总监
直接上司:总经理
主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。
岗位职责:(具体工作)
(1)协助总经理建立全面的销售战略;
(2)制定并组织实施完整的销售方案;
(3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;
(4)引导和控制市场销售工作的方向和进度;
(5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
(6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
(7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
(8)有效地管理全国的经销商;
(9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
(10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;
(11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;
(12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
(13)完成总经理临时交办的其他任务。
职位要求:
◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;
◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;
◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
◆良好的口头及书面表达能力。
◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;
◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;
◆具有高度的工作热情和责任感。
2. 销售经理
直接上司:销售总监
主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
岗位职责:(具体工作)
(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;
(2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;
(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;
(4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
(5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;
(6)制定、调整销售运营政策;
(7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;
(8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;
(9)协调销售关系;
(10)调整销售区域布局及业务评价。
职位要求:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;
◆熟练操作办公软件;
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
◆较强的观察力和应变能力。
3. 销售经理助理
直接上司:销售部经理
主要工作:协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。
岗位职责:(具体工作)
(1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;
(2)进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
(3)依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
(4)整理公司订单,合同的执行并归档管理;
(5)协助公司做好售后服务工作;
(6)内部收支、往来账核对等账目处理;
(7)接待来访客户及综合协调日常行政事务。
职位要求:
◆对市场营销工作有较深刻了解;
◆了解统计软件的使用;
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
◆坦诚、自信,高度的工作热情;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。
4. 大区经理
直接上司:销售部经理
主要工作:制定并实施本区域营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。
岗位职责:(具体工作)
(1......余下全文>>
七:DJ公主总监的工作职责
DJ公主岗位职责
在娱乐场所中不同的职位有着不同的工作职责,前段时间我们简单的了解了一些服
务员、职业经理等人员的工作职责,今天我们简单的了解一些娱乐场所包房公主的主要
职责。
现在无论是酒吧还是卡拉
OK
招聘包房公主的很多很多,那么包房公主的主要责任
是什么呢?无论是什么样的娱乐场所其主要责任莫过于以下几条。
首先是全方位与客人沟通、联络和拓展客源。
2
、周到服务,主动与客人沟通、接触、了解客人的需求。
3
、主动向客人推介公司的近期娱乐安排和饮食康乐设施。
4
、通过礼貌接待及机敏而富有知识的交谈与客人保持良好的关系。
5
、熟悉酒水牌上酒水食物名称及调配供客人选择。
6
、保持房间
DJ
良好形象、给予客人
VIP
服务。
7
、定时更换烟灰缸及保持客人桌面清洁。
8
、收取空杯前建议客人再添酒水或饮料以提高销售。
大体看一下包房公主的主要工作职责与包房服务生的工作职责差不多,只不过工作
的职称不同,只要是服务类的行业工作大部分与之相同。娱乐场所在人事管理培训的时
候需要具体培训。
八:酒店餐饮部总监的岗位职责
转载以下资料供参考
餐饮部总监岗位职责
1. 组织和正确管理各部门的经营。
2. 组织、计划、控制、协调各部门的工作。
3. 确保服务标准、出品质量和工作程序的应用。
4. 向总经理提出适合当地市场的工作程序和服务标准,并贯彻落实所批准的各项程序及制度。
5. 控制并初步批准所有的采购和投资要求,并提交总经理批准。
6. 在人力资源部的配合下,管理部门员工:招聘新员工、制定并实施培训计划、制定工作时间表及切实可行的规章制度。
7. 确保有关卫生、安全工作程序和规章制度的应用实施。
8. 确保所有供部门使用的设备和材料互正确使用。
9. 在财务部的配合下,组织部门资产及运营物品的盘存。
10. 申请并确保部门行政计划的实施。
11. 组织并主持餐饮部会议。
12. 参与酒店执行委员会和部门经理会议。
13. 在财务部和销售部的配合下,向酒店总经理提供部门预算。
14. 严格控制部门预算外的支出情况,在超出预算的情况下,必须提出所超支部分的正当理由。
15. 确保部门的合理利润率。
16. 向酒店总经理提供能够提高酒店经营效益的服务方法的建议。
17. 补充所需要的货源,并保证管理公司质量标准的实施。
18. 在相关部门及采购部的配合下,保证采购物品的质量标准。
19. 指导并配合厨师长确保食品的出品质量与标准。
20. 指导并配合各部门确保酒水及饮料的出品质量与标准。
21. 保证各部门服务环境及促销氛围的质量管理。
22. 保证部门服务质量的管理。
23. 对客人的反映和意见予以特殊重视,并立即按照所要求的正确方式处理。
24. 做到并保持与竞争者在产品价格、质量和活动方面具有竞争力。
25. 指导并配合厨师长做好餐饮市场调研和新菜品的创新及研发工作。
26. 在销售部的密切合作下,制定并实施餐饮部的促销计划。
27. 不断探索新的促销和推广活动方式,使本部门的产品及服务在本地区同级别酒店中处于领先地位。
28. 保证对本部门有关产品和技术的变化能够及时有效的同相关部门沟通。
29. 通过促销活动和公共关系发展业务。
30. 定期向酒店总经理汇报本部门促销活动的实施效果。
九:l理财总监的职责
理财总监工作职责:
1、 负责根据客户的要求,给用户提供专业的理财知识咨询和服务;2、 负责推荐相关理财产品,并制定理财方案;
3、 负责定期接受专业理财业务辅导和讲座;
4、 负责客户的后续客户服务工作。
5、 负责团队的组建和管理。
十:汽车4S店6大岗位的职责
4S店各岗位职责:
总经理岗位职责 一、 负责建立,实施和改进公司的各项制度、目标和要求。 二、 制订质量方针、质量目标,确保顾客需求与期望得到确定和满足。 三、 确定公司的组织机构和资源的配备。 四、 确保公司现有业绩,并使管理体系持续改进。 五、 负责向全体员工传达,满足顾客和法律、法规的重要性。 六、 组织企业各部门力量,完成董事会确实的各项经济指标。 七、 关心职工生活、劳动保护,防止发生重大安全事故;加强职工安全教育、提高职工安全系数。 八、 在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。 九、 主持管理评审,确保管理体系的适宜,充分和有效。 十、 规划好公司的未来战略方针和发展目标,并贯彻落实好公司的各项规定和指示,带领公司不断发展。
站长岗位职责 一、 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 二、 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 三、 负责接待和处理重大客户投拆工作。 四、 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高。 五、 负责部门各项会议的定期召开,对日常工作进行总结,并不断改进、优化。 六、 负责与授权公司和市场信息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发。 七、 负责对部门人员每月岗位的考核。 八、 负责售后索赔事件的最终认定、处理。 九、 负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。 十、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。 十一、 负责质量管理体系中相关工作。 十二、 负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估(POCA)。
配件经理岗位职责 一、 负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。 二、 负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。 三、 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 四、 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。 五、 负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。 六、 负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。 七、 负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。 八、 负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。 九、 负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。 十、 负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。 十一、 负责质量管理体系中的相关工作。
车间主任岗位职责 一、 负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 二、 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。 三、 负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。 四、 负责协调与各部门的关系,控制维修质量及生产成本,确保车辆维修按时、按质完成。 五、 负责车间管理过程中的事务处理,并及时向管理层反映。 六、 负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率。 七、 负责确定维修员工的培训需求及计划制定,平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。 八、 负责质量管理体系中的相关工作。 九、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
办公室主任岗位职责 一、 负责公司各类文件的控制和信息管理。 二、 协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。 三、 负责公司人事管理和培训管理......余下全文>>