综合柜员的职责

一：什么是银行综合柜员？

银行柜员

工作内容：

接待柜台客户；

处理货币结算业务、现金业务等柜台业务工作；

编制各类业务凭证、报表，确保各项会计业务的正常开展；

开立、撤销和变更客户账户。

职业要求：

教育培训： 经济类、金融类、财务会计类及相关专业本科学历；持有银行颁发的岗位资格证书。

工作经验： 熟悉本外币支付结算业务及相关政策；有较强的亲和力和沟通能力；熟悉计算机操作。

薪资行情：

一般月薪为1500~5000元，刚参加工作的月薪为1500-2000左右，薪水会随经验和年资的提升而增加。

职业发展路径：

新人进入银行工作，很多都要先从柜台做起，熟悉银行的基本业务和流程。经过一段时间的锻炼后，银行会根据业务需要和个人特点，将适合的人继续留在柜台，将不适合的调到其它岗位。柜员岗位要求做事细致、有条理，对数字敏感，服务热情，善于沟通。做柜台一样有发展，综合柜员可以向银行大堂经理、银行客户经理或是银行其他的一些专门业务经理的方向发展。

职业发展路径图：

综合柜员

→ 银行大堂经理

银行客户经理

中国邮政储蓄银行综合柜员业务职责

第十二条 综合柜员（会计主管）业务职责为：

(一) 负责业务管理。业务管理具体包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、审核监督、钥匙管理、章戳管理、报表管理、档案管理、合规及反洗钱工作等基本内控管理和监管职责，以及新业务中有关规定职责；

(二) 负责安全管理。综合柜员（会计主管）负责对网点的监控设备、安全设施进行检查，对网点人员执行安全操作管理规定进行监督，负责报告有关异常情况和对发现的风险隐患提出整改建议；

(三) 负责督促内控隐患整改。综合柜员（会计主管）协助网点负责人对发现的隐患及各级监督检查部门检查发现的问题及时进行整改，督促整改的实施情况；

(四) 负责业务指导。综合柜员（会计主管）要熟识业务规章制度、内控制度和操作流程，指导营业人员正确办理业务，提高营业人员业务水平，协助或辅导解决营业过程遇到的业务问题。协助网点负责人做好业务培训工作；

(五) 负责业务授权和监督。综合柜员（会计主管）按储蓄业务处理系统的柜员权限，履行授权职责。负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督；

(六) 与综合柜员（会计主管）职能相应的其他相关职责

二：中国农业银行柜员工作职责是什么

中国农业银行柜员工作职责：

1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；

2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理钉接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

岗位责任制：

一、为规范本所内部管理，清晰责任，明确各岗位职责，现根据我行有关规章制度及操作规程，结合我所实际，制定本所柜员岗位责任制。

二、本部实施综合柜员制，本部柜员办理业务应严格根据业务核算制度与操作规程，独立完成客户的本外币现金存娶转账结算、国债购买与兑付以及银行卡业务、联行往来，西联汇款，外币兑换、网上银行、财政支付系统、个人结售汇、反洗钱、ATM管理等的业务操作并承担相应责任。

三、各柜员在明确分工的前提下必须注重工作的协调性。

基本要求：

一、本部柜员七名，实行上下午交接-班，交-班时间分别为4号窗口为12：00;3号窗号为11：45分交-班柜员交接前对其所保管的所有物件，所经办的所有业务负责，保证账证、账实、账款和传票与平账报告表中的凭证交易相符;接-班柜员应严格核查接交事项并按规定登记交接登记簿，对接交后所有事项负责;交接人对其交接事项承担真实性负责;各交接事项必须签名确认。

二、柜员受理业务，应严格执叫号制度，确保各项业务有序进行。

三、柜员当班期间不得办理本人业务及其他当班人员的个人业务。

四、根据本柜现金流量、重要空白凭证使用情况及时与管库员联系，调节现金存量、重要空白凭证存量，协助库管员控制本所的现金、重要空白凭证库存。

五、及时传递跨柜组传票，大额预约、大额存取现必须及时登记备案，发现可疑账户及时报告反洗钱信息员，反洗钱信息应立即跟进，如属实应及时上报。

六、全体柜员必须保持整洁，各柜员负责整理、摆设本柜台需用品(包括各种凭证凭条、报表、登记薄等，还必须不定期对日常使用的设备进行维护及保养。同时应对检查每日所需的各类凭证凭条、用品，是否间备，发现短缺及时上报业务部门请领。

三：银行柜员职责

银行丹业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：

1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

3、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

4、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。

营业厅员工的工作基本上就是这样的，一般情况下，不同的银行的岗位名称会有差异，但是基本的工作职责是相同的。

领导喜欢听话、诚恳，长相端正的员工，不过关系很重要。希望你成功。

四：农信社综合柜员岗职责是做什么？

1.受理银行本外币会计类核算业务；

2.负责保管重要空白凭证、结算账户查冻扣、票据挂失等特殊业务。

五：银行柜员工作职责

1、现金柜员：日哗的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

3、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

4、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答

六：邮政储蓄柜员岗位职责

一、储蓄柜（所）负责人主要职责

1．主持并负责储蓄柜（所）业务运作的组织和管理，根据上级下达的各项工作任务，编制本柜（所）实施方案，并组织实施与监控。

2．确定本柜（所）储蓄各岗位的职责和工作程序。根据国家的储蓄方针、政策和本行的储蓄业务会计核算和电脑操作的规章制度，运用计算机应用知识，防范系统性、区域性风险。

3．加强服务管理，处理柜面突发事件，并结合工作实际不断丰富“三个一流”的服务内涵。

4．注意收集影响储蓄业务活动的各种信息，了解本地区储蓄业务的概况、动态和特点，研究并落实针对性的揽储措施，合理调整存款结构，降低筹资成本，保持储蓄存款的稳步增长。

5．组织并施行本柜（所）的三防一保工作。

6．组织本柜（所）的活期年度结息和年终决算工作。

7．组织本柜（所）员工进行业务学习和基本功训练，提高员工的业务素质；抓好员工的思想教育，培养员工的爱岗敬业精神，并负责对员工的使用和考核。

8．主动接受上级有关部门的检查和考核。

二、储蓄柜（所）负责人主要工作

（一）基础工作

1．合理分解储蓄柜（所）工作，落实岗位责任制，做到分工明确，责任到人。

2．建立师徒合同、新老结对等制度，加强对青年，尤其是新进行青年的培养和教育，促进人员素质的提高。

3．建立基本功训练制度。根据实际需要确定阶段性训练项目和应达到的目标。

4．建立思想工作制度。开展谈心活动，及时了解员工的思想情况，关心人，帮助人。及时表扬先进，帮促后进，形成和谐、友爱、向上的氛围。

5．建立民主管理制度，做到人人有分工，事事有人管。

6．建立奖惩考核制度，形成和完善本柜（所）的激励机制。

（二）日常主要工作

1．营业前的准备工作

储蓄柜（所）负责人需提前到岗，主要检查或落实分工检查：

库款箱是否破损，封签是否完好，是否做到两人会同开箱；电脑等器具是否能正常运转；所容所貌是否整洁，凭条摆放是否齐全、定位；利率、汇率、日期等宣传牌和公章日戳是否调整准确；员工服饰是否端庄大方，情绪是否良好；安全设施是否正常；开门营业之前5分钟员工是否全部到岗，工号牌是否上柜，章、款、证是否定位，办公用具是否齐全等等。

2．营业中的管理工作

（1）业务管理。随时检查营业时间内员工执行储蓄会计核算和电脑规章制度情况。主要是：

接库、送库、守库是否按规章要求坚持双人会同；办理现金收付和现金交接是否手续清楚，笔笔清；重要空白凭证是否专人领用、保管、健全交接；是否人走机退章收等等。

对大额存取款（具体金额按各分支行规定执行），存折、密码、印章挂失或解除挂失，小额抵押贷款的发放重要空白凭证的非正常作废，查询客户帐号及存款情况，异地托收的续存业务，非正常情况的提前支取，冻结、解冻等业务，必须经过严格授权和监控，发现违规现象，要及时纠正，并视情节轻重报请处理。

（2）服务管理

随时注意员工的服务态度和速度，并注意客户反映，合理劳动组合，及时疏导柜面储户。经常检点柜（所）的服务设施、服务环境等情况。

（3）信息管理

收集并记录柜台内外有关储蓄业务工作的各种情况动态，并认真加以分析研究。

（4）安全管理

密切注意柜面有无异常情况，及时处理突发事件；经常检查柜（所）的安全设施情况，不断提高柜（所）员工的自我防范能力和防范意识。

3．营业结束后的检查

检查帐、表、款、证是否相符；检查当日送库与次日接库人员是否落实；检查各类登记簿，当日发生的有关业务是否记载；......余下全文>>

七：银行柜台工作内容有那些?

不是累，是无聊，首先是各种产品。服务，每一个办理的程序都不一样，还不能出错，这个就够繁琐的了

然后你要每天都做这些重复的工作

你做慢了，客户会抱怨，说不定还会投诉，你只能忍着

你做错了，主管会骂你，你不想失去工作，只能忍着，

一个问题当你回答100遍之后，你知道还会有1000个人问你同样的问题

银行就是这样，你的先假设你的客户什么都不懂，然后你要让他们懂，然后他们才会买你的账，这就是为什么做业务，尤其是做面向大众的业务，简单是非常重要的原因了，就像你不可能希望一个储户了解银行运作的全部流程，但是你告诉他签名，复印，等着就OK了

想要简单就需要另外一部分人吧麻烦的工作做完，就是你的朋友所作的事情了

希望你满意。

八：银行柜员岗工作职责有哪些？

柜员岗主要工作内容为：个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，掌握支付结算、账户管理、现金管理、银行现金出纳制度;

具备相关专业技能，最好拥有相关证书，如业务技能能手证书、CFA、CPA等专业证书;"

九：证券公司柜员的工作内容

我在证券公司做营销工作，两个同学是做柜台。

柜员的工作内容是办理开户、转户、开放式基金等。具体包括身份证核查，信息录入，合同书填写等。 都是比较简单易学的。

主要是要求打字速度，尤其是数字小键盘的速度，因为每天都要录入很多手机号和身份证号码。 职业语言用的不是很多，培训几天就没问题了，梗话注意礼貌点、客气点、能带点微笑就更好了。

工作的内容比较固定，收入也蛮可以的，年终还可以拿到分红。