一:物业保洁员规章制度及工作标准
内容比较多,你可以买一本物业管理实物这本书,或者到书店买一本物业管理工作手册,看看。其中的表格和规章制度都很全的。我在京东买的,你也可以去看看好吗
二:物业保洁的物业保洁管理制度
清洁管理概述在物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
三:物业保洁的保洁场所规章制度
1、 为保证安全,保洁员上班时间不许喝酒,在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作,避免造成安全事故。2、 保洁专员在工作中要懂礼貌,讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员,公司将按现行制度予以考核。3、 爱护工具,摆放整齐,节约耗材。保持工具的干净,每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备。4、 作好上下记录,保洁员要按时上下班,有病、事要提前请假,违者公司将按现行制度予以考核。5、 禁止偷窃行为,违者将追究法律责任。6、 保洁员上班一律佩带胸卡,工服整洁、干净。7、 保洁员要履行工作职责,保证工作质量,积极完成本职工作。8、 领班要做到检查纪录准确无误,积极作好与甲方的沟通及争求意见,保证车场的工作顺利和甲方的满意。9、 领班要作到每日工作总结,不断加强工作的完善性、及时性、有效性。10、对工作中有突出表现的职工,公司将给予奖励。
四:制定一份企业公司的保洁员管理规定,
保洁工作制度执行标准
第一章 服务中心主管巡检执行标准
为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理弗作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系;服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。
一、服务中心主管负责服务中心的大局,同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施,清洁,卫生,杀虫灭鼠,绿化美化、日常维修等管理工作。
二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
五、服务中心主管应对各项管理工作高标准,严要求,除每个月定期检查以外,还采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主,虚心听取业主意见和建议,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业主的理解、支持和配合、信赖。
六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与楼管员,清洁工,绿化工,维修工的奖金或工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。
第二章 卫生管理员执行标准
卫生管理员执行标准如下:
一、做好物业管理公共区域的卫生。
二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同,发现问题,及时联系解决,原则上必须当天完成。
三、每月安排半天大扫除,提前一周报办公室安排。
四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时,应及时向环卫所、公司口头或书面报告,提出解决办法。
五、对商铺的门面卫生应以严抓紧,发现问题及时督促解决。
六、恶劣天气造成影响环境卫生,应采取突击清理办法解决,不得无故拖延。
七、凡装修工程造成环境卫生破坏,必须及时督促清理,必要时采取非常措施。
第三章 楼管员卫生检查监督执行标准
一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作,热心为业主服务,团结全体员工齐心完成工作任务。
二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。
三、楼管员应不定期走访业主,虚心听取业主意见和建议,做好业主走访记录,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作,取得用户的理解、支持和配合。
四、楼管员每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层,公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决。
五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业主档案。
六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。将结果填入考核表格内,每月总结一次,报服务中心主管评定,考核结果与月份工资挂钩,做到“奖勤罚懒,奖优罚劣”。
七、每月发放卫生工具和清洁材料,工具和材料的领用应本着满足工作实际需要,努力减低消耗,节余成本,从严控制的原则。
八、组织员工参观......余下全文>>
五:小区物业清洁卫生管理制度怎么制定
“小区物业清洁卫生管理制度” “小区物业清洁卫生管理制度”(框架版)的应体现以下若干方面,包括具体条款和实施细则的“小区物业清洁卫生管理制度”(完全版)已上传附件,欢迎下载,供参考。
小区物业清洁卫生管理制度
(一)清洁管理的具体内容
1、清洁的素质
2、清洁工技能
3、清洁工的劳动纪律
4、配备的清洁设备
5、使用的清洁材料
6、巡检
7、配合
(二)与之相对应的清洁构想
1、创造舒适、安静清洁的居住环境。
2、保持建材常用常新
3、安全作业确立
4、作业效率提高
5、树立良好的社会形象
(三)具体清洁方案的实施
1、清洁员工的选择和教育年青化,有一定修养,勤劳的员工。
2、器材及洗剂选定
3、公共场所设施清洁
4、保护作业法
5、清洁作业的实施
6、作业情况督察
7、定期进行技术指导与检查
由物业公司派员定期对作业效率、效果进行检查,发现问题及时整改,并不断地探索、研究,引用适合物业洁需要之技术、器械及材料。
由物业公司派员定期向基层操作员工提供服务意识、清洁常识及清洁技能等多项专项培训,提升员工综合素质,保持清洁服务之高质素。
六:请问小区物业清洁卫生管理制度怎么制定?
2、清洁卫生管理制度
为了为确保小区的清洁卫生,做好小区的消杀工作,加强员工的环境卫生保护意识,共建文明小区,特制定此制度。
(1)环卫主管制定《清洁区域分工安排表》,明确清洁内容及范围、责任人员及工作时间,交管理处经理审批后执行;
(2)环卫主管负责制定保洁作业指导书,明确清洁范围、频次、方式、时间及具体方法(包括程序步骤、标准、工具、注意事项)等,交管理处经理审批后执行;
(3)保洁员须严格按作业指导书要求及值班安排进行清洁,并填好《卫生清洁记录表》;
(4)保洁班长须每天巡视住宅区,按照作业指导书标准进行检查,并且认真填写《卫生检查记录表》。对于检查结果没有达到规定标准的,须在《卫生检查记录表》中注明,并通知责任人立即整改,整改后应重新检查并在《卫生检查记录表》中注明;
(5)环卫主管、客服主管及品质管理员每月须按保洁作业指导书的要求对小区卫生进行全面检查,对不符合要求的填写《整改通知单》,交由环卫主管跟踪处理,并记录整改结果;
(6)管理处应在垃圾存放设施上做出明确标识,保洁员在清洁时应检查标识是否完好,发现问题及时处理;
(7)环卫主管应组织部门员工定期对小区重点部位进行消杀,或做好卫生消杀的分包工作;
(8)环卫主管监督分包责任人按照消杀合同要求做好消杀工作。消杀完毕后填写《表记录;
(9)消杀标准及程序须严格按公司《消杀外包监管作业指导书》执行;
(10)本规定如有未尽事宜,将参照公司及管理处各相关规定执行。
3、垃圾中转站清洁管理制度
为搞好小区内生活垃圾收集和清运工作,保障小区环境整洁,避免卫生环境受到二次污染,特制定本规定:
(1)小区内生活垃圾的收集和清运工作由环卫主管负责具体协调,实行集中管理;
(2)在进行小区内生活垃圾收集和清运工作时,环卫主管须指定专人清洁、收集和清运,日产日清,并有检查、记录;始终保持小区垃圾中转站内的卫生干净整洁,无任何污染;
(3)小区内生活垃圾必须实行袋装化后,方可堆放于指定倾倒地点;垃圾中转站内垃圾应密封加盖,并配备足够的垃圾箱,并进行经常性的垃圾清理和筒箱清洁工作,保障环境清洁;
(4)小区内垃圾中转站内不得堆放任何施工垃圾,小区业主(住户)在进行二次装修时必须加以严格管理,避免与生活垃圾混合堆放,导致清运工作不能顺利进行;
(5)小区内生活垃圾的整体清运工作必须指定专人负责,规定专人、专车、清运地点、清运次数和清运时间;
(6)在垃圾日常清运工作进行的同时,须对垃圾中转站内进行经常性的消杀工作;盛夏期间须增加施药剂量和消杀频率,以杜绝各种病虫害对小区业主(住户)身体健康的影响;
(7)小区垃圾中转站的日常清运及清洁工作须引起管理处的高度重视,管理处经理及物业主管、品质监督员应经常亲临现场,对垃圾清运及清洁工作进行检查、监督;对供检查结果中问题较严重的,应发出书面通知,要求责任人限期整改,使存在问题得到根本解决;垃圾中转站日常作业须严格按照公司作业指导书执行;
(8)每月组织专人对垃圾中转站的日常清运和清洁工作进行考核,考评结果与主要责任人工资奖金挂钩,奖优罚劣;
(9)本规定如有未尽事宜,将参照公司及管理处各相关规定执行。
4、清洁工具管理制度
为规范清洁工具的使用秩序、便于清洁工具统一管理、延长工具使用寿命、减少公司成本,特制定此制度:
(1)常用清洁工具(如笤帚、拖把、手套等)由环卫主管统一编号并集中放置于公司指定位置,由使用人自行保管,如有丢失或损坏须照价赔偿(自然损耗除外);
(2)共用清洁工具(如玻璃刮刀、吸尘器等)由环卫主管统一编号并集中放置于公司指定位......余下全文>>
七:物管企业如何管理外包保洁公司
1、拟定合同时应该将条款尽量拟定的细化一些、量化一些,便于执行和操作,双方权责利明确;
2、对照合同严格执行,赏罚分明;
3、随时与外包方保持密切有效的沟通,便于工作开展。
八:做好保洁主管的规章制度是什么
(一)保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益。
(二)保洁管理的重心,是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便,以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高,需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非,从而与物业管理的宗旨相悖。
清洁管理的原则:
(一)扫防结合,以防为主
在保洁管理工作中,“扫”当然很重要,就好像每天洗脸一样,但是工作的重点并不是“扫”,而是“防”,即通过管理,纠正业户不卫生的习惯,防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就,是管理者与被管理者相互作用的结果,也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时,才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设,从业户的基本素质、基本行为规范抓起,其突破口,就是提高业户的环境整洁意识,大力纠正各种不卫生的习惯。
(二)执法必严,直接监督
保洁管理有关的法律法规,已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》,以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求,制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严,直接监督,遇到有损物业区域环境的行为,应对犯规者进行耐心教育和严格处罚,决不因人而异。
九:物业管理保洁员奖惩制度
保洁部现场纪律
1 . 具有下列情况之一者,给予口头警告, 并处罚金 5-10 元。 具有下列情况之一者,给予口头警告 、不使用指定的员工通道进出
(1) 不使用指定的员工通道进出。 ) 不使用指定的员工通道进出。 上岗前仪容仪表
(2) 上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 ) 上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 、 、未经批准使用不可使用的设施
(3) 未经批准使用不可使用的设施。 ) 未经批准使用不可使用的设施。
(4) 大声喧哗,遭到物业管理方或群众投诉。 ) 大声喧哗,遭到物业管理方或群众投诉。 、大声喧哗 、 群众投诉 、下班后未及时离场 内逗留。
(5) 下班后未及时离场,工作区内逗留。 ) 下班后未及时离场,工作区内逗留 、无故迟到 (6) 无故迟到、早退。 ) 无故迟到、早退。 随地吐痰
(7) 随地吐痰,乱扔烟头,纸屑或杂物。 ) 随地吐痰,乱扔烟头,纸屑或杂物。 上班时间做私事
(8) 上班时间做私事、看报纸、吃东西。 ) 上班时间做私事、看报纸、吃东西。
(9) 串岗、扎堆聊天。 ) 串岗、扎堆聊天。 、串岗 、 、工作时间接待亲友或私人探访。 (10) 工作时间接待亲友或私人探访。 ) 工作时间接待亲友或私人探访
2. 具有下列情况之一者,给予书面警告处分。罚款 10-100 元。 具有下列情况之一者,给予书面警告处分。
3 (1) 次违反口头警告条款之一者。 ) 次违反口头警告条款之一者。 对 或同事粗言秽语,
(2) 对群众或同事粗言秽语,不讲礼貌。 ) 群众或同事粗言秽语 不讲礼貌。
(3) 不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。 ) 不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。 、不经上级批准 、 、在工作时间瞌睡或已睡眠
(4) 在工作时间瞌睡或已睡眠。 ) 在工作时间瞌睡或已睡眠。 在工作区域内不遵守要求 (5) 在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。 ) 在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。 蓄意破坏工作区或物业管理方财物
(6) 蓄意破坏工作区或物业管理方财物。 ) 蓄意破坏工作区或物业管理方财物。在 区内随意乱写乱画,
(7) 在工作区内随意乱写乱画,中伤他人。 ) 工作区内随意乱写乱画 中伤他人。
(8) 无事生非,挑拨离间,损害员工团结。 ) 无事生非,挑拨离间,损害员工团结。 无事生非 、不服从正常安全检查
(9) 不服从正常安全检查。 ) 不服从正常安全检查。
(10) 利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。 ) 利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。 、利用上班时间收集废旧物 、开具虚假病历和处方单 (11) 开具虚假病历和处方单。 ) 开具虚假病历和处方单。
3 . 具有下列情况之一者,给予包括但不限于除名的处分。 具有下列情况之一者,给予包括但不限于除名的处分。 (1). 未履行批准手续,擅离岗位。 ) 未履行批准手续,擅离岗位。 (2). 工作不力,下属涣散,影响工作质量。 ) 工作不力,下属涣散,影响工作质量。 (3). 迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 ) 迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 (4). 经常不能保质保量完成本职工作。 ) 经常不能保质保量完成本职工作。 (5). 损害公司声誉和物业管理方利益,弄虚作假者。 ) 损害公司声誉和物业管理方利益,弄虚作假者。 (6). 泄露内部经营情报。 ) 泄露内部经营情报。 (7). 利用......余下全文>>
十:保洁管理制度分为哪几种
保洁工作制度执行标准
第一章 服务中心主管巡检执行标准
为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系;服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。
一、服务中心主管负责服务中心的大局,同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施,清洁,卫生,杀虫灭鼠,绿化美化、日常维修等管理工作。
二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
五、服务中心主管应对各项管理工作高标准,严要求,除每个月定期检查以外,还采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主,虚心听取业主意见和建议,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业主的理解、支持和配合、信赖。
六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与楼管员,清洁工,绿化工,维修工的奖金或工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。
第二章 卫生管理员执行标准
卫生管理员执行标准如下:
一、做好物业管理公共区域的卫生。
二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同,发现问题,及时联系解决,原则上必须当天完成。
三、每月安排半天大扫除,提前一周报办公室安排。
四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时,应及时向环卫所、公司口头或书面报告,提出解决办法。
五、对商铺的门面卫生应以严抓紧,发现问题及时督促解决。
六、恶劣天气造成影响环境卫生,应采取突击清理办法解决,不得无故拖延。
七、凡装修工程造成环境卫生破坏,必须及时督促清理,必要时采取非常措施。
第三章 楼管员卫生检查监督执行标准
一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作,热心为业主服务,团结全体员工齐心完成工作任务。
二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。
三、楼管员应不定期走访业主,虚心听取业主意见和建议,做好业主走访记录,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作,取得用户的理解、支持和配合。
四、楼管员每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层,公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决。
五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业主档案。
六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。将结果填入考核表格内,每月总结一次,报服务中心主管评定,考核结果与月份工资挂钩,做到“奖勤罚懒,奖优罚劣”。
七、每月发放卫生工具和清洁材料,工具和材料的领用应本着满足工作实际需要,努力减低消耗,节余成本,从严控制的原则。
八、组织员工参观......余下全文>>