人员培训管理

一：简述员工培训管理流程

（一)长期计划 (1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。 (2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。 (3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。 (4)决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训骇间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。 (5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。 (二)短期计划 短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下： 1.确立训练目的--阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。 2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。 3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。 4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。 5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。 6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。

二：企业人员需要哪些管理知识培训?

当企业遭遇失败或生存出现困境的时候，做为老板，不应该满腹牢骚、怨天尤人，而是在逆境中学会反思，从反思中找到制胜的“突破口”，唯有反思，才能摆脱困境。

端正人生成功理念，强化成功创业意识，培养成功人生特质，激发个人潜在能力， 塑造个人领导魅力，建立团队合作精神，营造团队合作氛围，达致卓越成功人生。

一是关注行为和行动，而不是聚焦于领导者的价值观、品质和行为风格。人本领导力聚焦于领导者应采取哪些行为和行动来鼓舞团队，取得更佳业绩。

二是紧密关注市场状况。人本领导力征求基层一线人员的直接意见，由他们来决定领导者应提供什么样的支持。

三是影响所有管理层级。过去大多数领导力发展项目聚焦于高层管理者的潜力，期待他们能改变现状，影响未来。但成功组织的关键是在每个层级都拥有强力的领导者，因为组织的业绩常常取决于中层和基层领导者的士气和行动，他们与市场的联系更为紧密。

三：培训管理人员的方法有哪些

具体的培训方法有：

1) 指导计划：由组织中具有较高领导地位和水平的人担任指导者，对参与者进行集中性的技能培训。

2) 工作轮换：安排受训者到企业的各个部门去学习，以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解，找到合适自己的管理方式和管理领域。

3) 敏感性训练：在培训教师指导下进行的旨在提高参加者对自己行为以及他人行为洞察力的训练。

4) 多样化培训：通过对参与者在典型的交流方式、不同员工的相似性和差异性的认识、对弱势群体的管理、管理风格等方面的了解，并进行全体讨论，目标是提高管理者的 知觉性、知识、理解力，以引起态度转变和技能的提高。

5) 评价中心：这是一个结构化的测量方法，用以测量领导相关的知识和技能，通过这种方法可以在选拔过程中提高管理者的潜力。

四：人力资源管理中员工培训系统应该如何设定

首先，确定培训的目的，目标。

然后就有了培训的对象和内容。根据这些内容，就能控制培训的范围啊，规模啊，等等的东西。

选择好培训的教师和授课方式之后，可以根据企业的现状去确定培训的时间和培训场地了。

还有一项很重要的就是培训的费用问题。

在计划实施的时候，要选择好负责人和相关部门的协调，提前让所有参与培训的人清楚培训的目的、要求、内容、程序等等，以确保培训的正常运行。

五：基层管理人员培训的培训形式

企业为提高基层管理人员和基层工的素质和能力所进行的培训，并不仅限于对其实施课堂式的教学，而应该引导他们学会自己观察，思考如何从竞争企业、顾客、供应商、企业其他单位或部门的同事，乃至身边的所有人身上学习。企业应该注重将基层员工日常工作和生活中平凡而深刻的点滴小事转化为员工培训教育的一部分。一、基层人员参加一些他们通常不参加的会议，例如，让会计人员参加市场营销和研发会议，让普通员工参加专业会议等等，使每个员工都能得到一些有关其他同事工作的第一手资料，这将有助于开阔他们的眼界和心胸、增强他们的互谅互助以及协作精神；二、企业内部或者企业外部经常组织一些鼓励员工提出创见的竞赛活动，训练他们的观察、思维和创造能力，使他们养成爱动脑、勤动脑的习惯；三、让工作一线的成员相互用心地、实时地观摩彼此如何处理顾客批评、如何主持正式报告会，让他们从彼此的工作风格和工作能力中受到启发和影响；四、 举办由企业基层员工与企业领导共同参加学习的课程和讲　五、 鼓励基层员工积极争取各种专业协会的成员资格；六、 鼓励员工就自己的研究或工作项目在企业内外进行介绍或报告，尤其是向企业内其他部门和单位作介绍；七、 邀请本企业各部门人员到彼此的部门聚会和访问，谈谈彼此需要给予对方哪些支持与协作；八、 派出多名员工而不是两、三名代表，花上几天时间去参观相关行业展览；九、 访问竞争对手，至少找出一件竞争对手比本企业做得好的地方，提出对本企业有用的建议，回来后立即付诸实现。

六：对基层管理人员管理工作的实施培训包括哪些

基层管理员理论培训班及培训实施方案；目的：；提高基层管理人员的管理水平，推动企业管理升级；各级经理级以下管理人员；人力资源部：负责培训管理、跟踪、课程安排、老师的；各部门经理：配合本次基层管理人员培训的时间安排、；总经办：负责对人力资源部及各部经理执行情况的监督；基层管理人员：指生产、品管、研发、仓储等部门课长；1．1培训内容分为两部份，一是队列训练，二是理

基层管理员理论培训班及培训实施方案

目 的：

提高基层管理人员的管理水平，推动企业管理升级。 适用范围：

各级经理级以下管理人员。 权 责：

人力资源部：负责培训管理、跟踪、课程安排、老师的聘请、培训记录、档案整理、资料准备等。

各部门经理：配合本次基层管理人员培训的时间安排、培训通报、人员组织、培训效果评估与考核。

总经办：负责对人力资源部及各部经理执行情况的监督与奖惩。 定 义：

基层管理人员：指生产、品管、研发、仓储等部门课长、组长、班长、管理员。 内 容： 1、培训内容与方式

1．1培训内容分为两部份，一是队列训练，二是理论课程培训；

1．2队列训练主要是培养基层管理人员的作风、纪律、执行力，并通过基层管理人

员的队列训练，推动作业员的纪律观念与执行力的改善。

1．3理论课程主要采取课堂培训、小组讨论、互外活动的形式展开培训。其目的是

提高理论水平，提升管理质量与效率，加强基层管理人员间的沟通，建立高绩效团队。 2、培训时间安排

2．1培训时间为四个月，从七月一日开始至十月底结束；培训结束后发放由董事长

签发《企业管理培训》毕业证。

2．2军训时间安排为每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在办公

大楼或车间进行，晴天一律在蓝球操场进行。

2．3理论课培训时间为每月第一、第三两周星期日的上午9：00——11：30在公司

办公大楼会议室进行培训，每课堂培训时间为2.5H。 2．4如进行互外培训活动，时间由人力资源提前另行通知。 3、队列课程安排：

3．1队列训练主要训练其基本动作要领，立正、稍息、向左（右、后）转、向左（右）

看齐、齐步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等队列动作。

3．2队列动作评估，每周五由行政总监、人力资源部经理、保安队长进行一次检验，

并根据动作要领进行评分，检测结果记入个人培训档案。 4、理论课程安排：

5、理论培训的评估

5．1基层管理人员培训反应层评估，指收集基层管理人员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等各个方面的反应情况，并进行综事评价。 理论培训评主要采取两种方式：一是理论笔试，二是现场调查问卷。

5．1．1理论考试由各培训老师向人力资源部提交培训大纲同时，须同时出考试试

卷与试卷答案，由人力资源部复印后在每堂课结束后组织考试。

5．1．2现场调查问卷由人力资源部组织调查收集并审核，首先是对受训人进行调

查，由受训人填写后送人力资源部。

5．1．3为确实检验培训效果，调查问卷必须同时向员工发放一份调查问卷，让员

工对受训人的培训情况进行评估，由人力资源部统一组织并收集评审。 6、培训结果的运用

6．1培训实行百分制，其中军训占总分的10%，理论考试占40%，员工对基层管理人员的行为改变占20%，生产效率、产品次品率、成本降低占30%。

6．2考核在60分以下的除消09-10年两年的工资晋升与奖金，两年内职务不予以晋升；考核在60-69分的，按公司政策如遇晋升或奖金发放，按的50%给予发放；考核在70-79分的，如遇晋升或奖金发放，按100%给予发放；考核分在80-89分的，如遇晋升或奖金发放，按1......余下全文>>

七：如何开展好岗位员工的培训管理工作

如何使员工培训工作真正发挥作用,切实提高培训的有效性和效益,从而实现企业和员工的共同发展,打造企业持续发展的竞争优势,是值得企业决策层深入思考的问题。

关键词：企业员工培训 问题 不足 建议

良好的企业员工培训工作，能够帮助员工正确的了解企业文化和企业发展方向，了解企业的经营策略，并帮助员工树立正确的工作方向，掌握企业核心价值观，进而提升员工的整体工作能力，促进企业经济效益的持续增长。

一、我国企业员工培训工作中的问题分析

目前从我国企业员工培训工作的整体来看，仍然存在一些问题和不足，主要原因在于企业对员工培训工作的不重视，造成了企业员工对培训学习缺乏积极性，企业培训教师队伍建设缺乏，企业培训重点的不突出，从而直接影响到了企业培训工作的作用和效果。

（一）培训工作条理性的缺乏

企业员工培训工作，应该具有足够的条理性和目标性，要对企业培训工作的结构和目标有一个清醒的认识，企业员工的培训工作可能不是一次达到非常满意的效果，应需循序渐进的进行，以达到培训目地。企业员工培训工作一定要围绕于企业培训目标展开，为企业的战略目标服务。但是，目前我国多数企业培训工作，缺乏这一点深刻的认识，员工培训工作缺乏条理性，连续性。结果导致员工培训工作散乱，无法达到令人满意的效果。

（二）员工缺乏对培训工作的认识

企业员工培训工作，能够帮助企业员工对企业文化和企业发展方向进行深刻的认识，帮助员工快速了解企业，帮助企业员工获取相关工作能力，企业员工培训工作，更是对员工个人能力的提升，因此，企业员工应该正确认识培训工作对员工个人发展的积极作用，积极参加并接受培训学习。但目前对于企业员工培训工作的作用，企业多数员工抱有消极的态度，缺乏对参加培训学习的热情，对培训内容不能认真的学习，导致培训知识的掌握力度不够，从而影响到了正常工作效率，对员工自身发展造成了一定的负面影响。

（三）培训教师能力问题

对于企业员工培训工作来说，建设一支优秀教师队伍，培训教师个人业务能力的高低，对培训工作的开展具有非常重要的影响。培训教师，负责将企业倡导的企业文化、业务知识和工作技能对员工进行有效的传达，以提高员工对企业的认同，提高员工的业务工作水平。但是，就目前我国多数企业培训教师来说，个人业务能力还存在一定的欠缺，必将影响到培训工作的整体效率。培训教师往往无法对培训内容进行合理的流程制定，无法建立良好的培训氛围，培训内容针对性不强，使得培训工作的实际意义受到影响，培训工作的有效性大大降低。

（四）缺乏良好的培训考核制度

企业员工培训工作结束后，企业应该对培训结果开展一定的考核工作，了解员工的学习效率和实际掌握情况，并针对反馈结果对后续培训工作进行一定的调整，以有效提高员工培训工作效率，促进企业员工整体能力的提升。但是，目前我国员工培训工作中的考核工作存在较大的问题和不足，无法正确评价员工的学习水平，无法充分了解培训工作的有效性，从而无法正确评定企业员工培训工作的作用和效果，最终影响到员工培训工作的整体质量。

二、企业员工培训工作的相关建议

企业员工培训工作对于企业的发展具有非常积极的作用，良好的员工培训工作能够帮助员工更好的掌握企业文化，把握企业发展方向，了解企业的发展需求，提高员工的整体工作水平，促进企业的快速发展。因此，我们必须要重视企业员工培训工作，优化企业培训流程，促进员工培训效果的提升。

（一） 做好员工培训课程的制定

首先，企业员工培训工作开展之前，一定要做好企业员工培训内容的制定，设置合理的培训流程，在确保良好培训课堂气氛的同时，帮助员工掌握相关培训内容，以提高员工培......余下全文>>

八：30584员工培训管理，每年几月份考？

一、课程性质和特点

员工培训管理课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业本科段的一门专业基础课程。

该课程内容涵盖了员工培训管理的基本理论和方法、员工培训管理的具体操作流程及具体内容。内容涵盖了员工培训管理概述、员工培训管理的基本理论、员工培训的需求分析、员工培训计划的制定、员工培训内容与培训课程设计、员工培训的主要方法、员工培训的实施与管理、新员工的入职培训、培训成果的转化以及培训效果的评估、员工培训的制度等主要内容。因此，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。

二、课程目标

通过该课程的学习，使学生对员工培训与开发的理论基础知识及实务操作有一个较为全面的认识和掌握。

通过本课程的学习，使学生进一步了解培训与开发工作的基本内容，树立现代培训管理的正确理念，掌握培训工作的基本流程和方法，培养和提高学生培训管理方面的基本技能，为适应工作环境打下良好的基础。

本课程的具体目标：

1.理解员工培训管理在企业经营中的重要性。

2.了解和掌握员工培训管理的基本观点、基本原理和常用技术。

3.学会运用员工培训管理的原理和方法分析解决企业员工培训中的实际问题。

三、与相关课程的联系与区别

《员工培训管理》是自学考试人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，与人力资源管理专业的许多其他课程有着密切的关系。《人力资源管理概论》和《人力资源开发与管理》是本课程的基础

九：如何提高员工培训有效性科学的培训管理方法

1、做好员工培训需求调研，有针对性制定好培训制划。

2、确保培训投入费用不超标的情况下，尽可能寻找专业的，水平更好的培训机构。

3、培训方法多样化，轻松，有趣，更能让受训人员接受。

4、培训效果的跟踪、考核，没有考核的培训不如不培训。

十：新员工入职培训管理包括哪些内容？ 10分

一、培训目的

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。

三、培训内容

1、中心(公司)岗前培训

——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求。

3、集团整体培训：集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训1批新员工都必须完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈1次。

五、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)集中培训1次，(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，1般情况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。...余下全文>>