一:对综合事务部的理解和工作设想
综合事务部是在公司经理的直接领导下,负责公司的文字起草、人事管理、服务质量监督检查、对外联络和外单位来人接待等工作的部门。
工作设想:
一、负责起草公司的发展规划、各项规章制度、各类公文、工作计划和总结等文字材料。
二、负责深入基层,调查研究,及时收集翔实、可靠、准确的信息,为领导决策提供第一手资料。
三、负责公司的外联、接待和宣传报道工作。
四、负责公司的人事管理工作。包括机构设置和编制管理、干部的任免、各类人员的聘用和解聘、公司内部人员的调配、职称评审的申报、工人考级的申报、聘用合同以及各类统计等管理工作。
五、负责公司工作质量和服务质量监督,处理各类投诉。
六、负责组织安排公司的各种会议和重要活动。
七、负责协调和督办公司总经理会议决定和公司领导交办的各项工作,对各实体的工作、营业状况、质量进行监督检查。
八、负责公司的用车安排。
九、负责公司的各项行政事务工作。包括接待来访、文件收发、印信监川、收发信函和报刊杂志。
十、负责市场开发与调研。
十一、负责公司管理人员的培训工作。
十二、开展企业文化研究,策划企业形象。
十三、完成上级领导交办的其它工作。
二:谈谈如何做好综合科工作
随着当前社会经济的不断进步以及新形势发展的需求,综合科工作的作用显得十分重要,不仅任务日益加重,要求也越来越高。综合科的工作不仅限于文件转发、会议组织、车辆管理等日常工作,还涉及到档案管理、人力资源管理、宣传工作等诸多内容,肩负着辅佐决策、管理事物的重要作用。下面结合自己在一公司综合科的工作经验,就如何充分发挥综合科职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一下自己的认识。一、建立健全公司管理制度,监督管理制度的有效落实(一)成功的知名企业依靠制度管人,按制度办事是这些成功企业的共同特点。建立健全科学化、规范化且有很好可操作性的管理制度是企业必不可少的软件设施,也是企业得以正常运转的基石。综合科作为一个公司的“中枢”,为公司建立健全管理制度的工作显得尤为重要。(二)每一个经讨论后决定成文并组织实施的制度都必须坚决的执行。在完成了细化和建立健全了相关和理规章制度后,开始实施的时候就需要加强监督落实,帮助公司形成一种制度文化,员工会自觉的遵守执行制度,新员工进入公司也会很快融入到企业的制度化管理中。综合科在公司是制度的建立、执行部门,除了建制之外,还要严格监督制度的实施,提升公司内部的执行力。二、解放思想、大胆创新(一)在日常的工作中要敢于打破旧框框,革除陈规陋习,面对新情况、新问题,要勇于思考,敢于探索,大胆地推进工作创新。如:如何适应业务发展加大宣传工作力度,如何改进接待工作等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段,就能使综合科工作有声有色、富有成效。(二)综合科人员一定要有强烈的事业心和责任感,工作要脚踏实地真抓实干。要树立“细节决定成败”的意识,在日常工作中不能轻视小事。严格地讲,综合科无小事,小事过不了硬,大事就过不了关。因此,很多事情要眼看到、心想到、话说到、事做到,对那些看似细节的工作要亲力亲为,否则就可能出问题,给工作给单位造成损失。(三)明确岗位职责,形成岗位责任制。如果没有明确岗位职责,形成岗位责任制,就会发生落实不到位的现象,工作常会发生重复、遗漏、推诿现象,也使员工容易产生挫折感,导致整体管理水平很难提高。因此,需要对每一个工作岗位都进行工作分析,作岗位描述,明确岗位职责,一方面可以为公司“定岗定编”改善合理的薪酬制度提供良好的依据,另一方面可以使公司各科室的工作分配和工作衔接变得更加顺畅。(四)加强学习和不断更新知识。综合科人员不仅要注意政治理论的学习,还要学习政策法规,学习有关业务知识以及还要熟练掌握办公自动化。更要深入到项目上研究,从项目上吸取营养,使理论知识与实践紧密地结合起来并加以灵活运用,这样才能取得良好的效果。三、提神自我业务能力,为领导当好参谋和助手(一)综合科的工作面广、量大、任务繁重。因此,综合科人员必须努力学习、苦练内功、做到“勤”字开头。要多深入项目和社会中,通过不断的学习与领会,努力提高自身的工作水平。要培养敏捷的思维,要有客观、全面、深入、具体的观点,切忌急于求成和主观臆断。(二)加强沟通,为领导当好左右手。作为综合科的工作人员,不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步,而且要充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处,善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节,经过深入细致的调查研究,向领导提出有理有据的分析建议,当好领导的参谋和助手。四、综合分析,搞好协调,正确处理好各种关系(一)要把全心全意为各科室、各项目部服务作为自己的宗旨,主动热情、尽心尽力地为他们服务,并经常向领导反映他们的意见和要求,积极帮助他们解决实际困难。(二)要注意综合科工作要以事业为重,不能掺杂......余下全文>>
三:如何让加强综合管理部内部管理?
一、制度建设:
1、涉及制度:人事管理制度;考评制度;会务管理制度;行为规范管理制度;考勤制度;安全管理制度;环境管理制度;办公设备维护制度;车辆管理制度、宿舍管理制度、餐厅管理制度、消防安全管理制度等。2、衡量标准:1、制度完善性/合理性;2、制度可行性/修订的时效性;
二、工作计划:
1、根据公司管理需要制订部门年度、月度工作计划;
2、分解计划到下属员工,并审核员工个人工作计划;
3、根据部门计划及员工个人计划内容,组织员工实施计划;
4、计划执行过程中,随时与员工沟通计划执行情况并根据实际需要调整计划实施步骤。
衡量标准:1、部门计划工作量;2、计划的科学性/时间性/可行性;3、计划完成量/完成质量;
三、行政管理:
1、工厂与部门相关的管理制度贯彻执行及检查;
2、违反管理制度惩罚的执行;
3、员工日常行为规范的监督管理;
4、办公设备维护及低值易耗品管理;
5、工厂安全防范、清洁卫生管理;
6、来访客人的接待及对外关系管理;
7、在用物资的管理、租赁、调拔、购置(包括固定资产和低值易耗品);
8、传真登记、通讯费用的统计及合理性的确认、管理。
9、工厂运作必须的水、电供应保障及维护;
10、临时性的管理及协调工作。
衡量标准:;1、制度执行的原则性;2、办公设备维护状况;3、低值易耗的合理性;4、工厂环境管理状况
5、工厂安全管理状况;6、内、外关系协调性;7、行政费用的控制;8、工厂生产、工作的保障情况;9、临时性事务处理的质量和及时性。
四、人事管理:
1、公司各部门的定岗定员,组织结构、岗位职责及标准确定; 人员的招聘、配备;人员的升迁、异动;定薪、调薪手续的办理;2、人员入厂手续的办理;3、人员离职手续的办理;4、培训计划及培训组织;5、绩效考评方案及落实;6、员工养老保险、工伤保险等国家规定的“五险”的办理、劳动合同的签署和保存;
7、工厂各部门人员的人事档案的管理;8、人才储备。
衡量标准:
1、人员流动性 ;2、人员试用合格率;3、培训机会、内部竞聘、晋升等激励机制 ;4、培训组织的合理性和有效性;5、内、外部顾客的满意度;6、费用控制的合理性 ;
五、会务管理:1、公司级会议安排、组织、记录;2、会议室使用安排;3、公司级会议确定事项之跟进;
4、公司重要对外会议的组织和接待。衡量标准:
1、会议组织有效性;2、会议记录完整性和跟踪的有效性;3、会议室使用合理性;4、对外会议的费用控制和效果
六、车辆管理:
1、公司车辆安全、保养、年检、保险等车辆相关管理和办理及档案的管理、更新;
2、公司车辆使用管理;3、车辆的费用控制。
衡量标准:
1、车辆手续的完整性;2、车辆安全性;3、车辆使用合理性、费用控制的有效性;
七、房产的管理:
1、公司所有房产、宿舍的管理,手续的完善;2、卫生管理、租赁、使用调配;
衡量标准:1、手续的完善性和合法性;2、房产使用的合理性;
八、后勤物资采购:
1、根据每月计划对低值易耗品的采购,或办公设备的采购;
2、根据公司需要对相关长期采购商品进行比价。
衡量标准:1、比价的可信度;2、采购及时性;3、价格合理性;4、采购物品的售后服务保障。
九、低值易耗品管理:
1、建立员工使用物品台帐,对相对不易耗物品进行登记;
2、根据物品发放,建立部门低值易耗品计划及费用统计;
3、建立低值易耗品库存,保证员工正常办公使用。
衡量标准:1、物品发放及时性;2、物品配备合理性;3、账册正确率;4、账目完整性;
十、其他固定资产的......余下全文>>
四:企业综合管理部主管怎样开展工作计划
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五:综合部主任年终总结和下年规划方案
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六:办公室主任2015工作计划及未来三年工作规划
集团办公室2015年工作计划
集团办公室在董事长、总经理以及吴总的正确领导下,根据集团总体发展战略,紧紧围绕公司的重点中心工作和集团对集团办公室的要求制定集团办公室2015年度工作目标计划。
一、工作指导思想
强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
2015年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,人文关怀完善并明确能使员工接受的具体内容。
二、年度的总目标
1、加强企业文化建设,做好企业形象宣传,完成企业网站升级、企业宣传片制作、企业宣传制作。
2、加强日常事务管理,做好标准化的服务工作,服务满意度80%。 3、搭建公司内部间合理的沟通平台。
4、加强集团办内部管理,合理控制行政成本,在上年度的基础上降低行政成本10%。
三、企业文化建设
工作计划
2 1、以做好企业宣传册、宣传片为节点,重点铺开公司以服务社会的理念,全面宣传开业后的温德姆酒店;
2、开办企业内部宣传报,以公司报为宣传阵地,围绕公司管理核心,经营理念等积极报道公司建设成果,努力挖掘基层先进人物,先进事迹,传递公司企业精神;
3、明确先进人物、先进事务的报道次数,突出表彰阶段,(五一、十一或节假日公司聚餐时);
4、开辟领导专栏,宣传各部门、各子公司、各项目部的工作规划或发展方向;
5、完善网站建设,做好网站升级工作,及时发布公司新闻。 6、积极联系相关媒体单位、报刊、网络重点推荐集团品牌下邵阳温德姆酒店、各地物流园区和各市政工程。
四、员工质量提升
1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的员工关系; 2、其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通; 3、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力; 4、积极协调人力资源部办理员工养老保险,医疗保险工作; 企业人心涣散,其发展必不长久。结合公司实际,除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型文体活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有:
(1)、开展训练,组织集团总部员工参加拓展训练,一至二次; (2)、建议重要节日安排活动及福利发放,端午、中秋、春节等;
(3)、年度优秀员工评选及组织员工向优秀员工学习活动; (4)、优秀员工表彰,年会聚餐及节日联欢活动。
工作计划
3 (5)、实行行政5S管理:每月组织一次对集团总部各办公室进行“5S”检查,对做得好的给予表扬,5S检查不达标的给予通报批评。
(6)、不定期的听取员工意见,让员工共同参与公司管理,给公司在管理上献计献策,进一步接纳员工的合理建议,建议建立员工意见薄、投诉箱等辅助管理。
(7)、建立企业工会组织,加强和促进企业与员工之间的人文互动,提高员工对公司的感情,并化其为工作动力,协调劳资关系。
五、日常事务管理 1、接待工作:
接待服务是人对人的工作,在一定程度上讲,人员素质对办公室接待服务的质量起着举足轻重的作用。根据公司现状,针对性的对员工进行培训,强化员工遵制度、爱卫生、讲礼貌的意识。
2、档案管理:
严格规范和执行公司《档案管理制度》,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%,坚决落实执行2014年度下发的《档案管理制度》。
3、办公用品采购和使用:
完善办公用品管理制度,以先预算,后审核,再购......余下全文>>
七:综合部里干过的事要发言,怎么发言?
尊敬的各位评委和同事们:
大家好!大家好!
这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,深知综合办公室工作十分重要。二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。
具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;像竹一样,掏空自己,甘为人梯。如果我竞聘成功,工作思路是以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。三个服从”个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。三个一点”当上级行要求与我行实际工作相符时,会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时,会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
三个适度”冷热适人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,工作中形成动力,创新中增强压力,与人交往中凝聚合力。如果我竞聘成功,处事原则和风格是努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。将用真情和爱心去善待我每一个同事,使他人格得到充分尊重,给他一个宽松的发展和创造空间。将用制度和岗位职责去管理我同事,让他像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结 一次。
如果我竞聘成功,工作目标是以为争位,以位促为”争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让办公室成为支行领导的喉舌,沟通员工与行长之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结银企合作的纽带。愿与大家共创美好的未来,迎接我行辉煌灿烂的明天。
本人并非只是为了当官,这里我参与的支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘。更多的为了响应人事制度改革的召唤,有可能的情况下实现自己的人生价值。现年43岁,中共预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。年在供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。年调入总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。
八:综合部岗位制度怎么写
综合部岗位制度
1、服工总经理指挥,认真贯彻公司文件,一切管理行为向总经理负责;2、负责公司中长期人力资源发展规划的制订,负责员工的招聘管理工作; 3、组织编制公司年度工作计划和年终工作总结;组织检查各部门日常工作计划执行情况; 4、召集公司办公会议和其他有关会议,做好重要会议的组织、管理和会务安排工作;5、负责组织编制公司的各项管理制度,完善公司制度体系,打造公司执行文化。6、做好“6S”的推行及评价工作;主持安全例会和组织公司安全检查;协调各部门工作和处理公司日常行政事务,监督控制各部门的行政费用支出情况,努力降低管理费用。7、负责公司后勤管理、劳资管理和员工劳保管理工作,作好员工后勤保障服务; 8、组织全公司员工大会,开展年度各种先进评比和表彰工作;9、负责公司的对外联络和宣传报导,搞好各种行政事务来访接待工作;10、全面负责公司的行政、后勤、总务、环境、内部保卫工作;11、编制培训年计划、月计划,并进行组织落实;12、加强企业团队建设,营造良好的企业文化氛围,协调企业内外部关系和员工关系。13、完成公司领导交办的其他临时性突击工作任务。
九:对综合部有什么要求 对本部门机构设置 员工队伍建设有什么好的建议等有利于公司法
一般公司的问题无非是员工执行力不足,海馈速度缓慢,员工热情不足,诸如此类的
你公司内部的问题要看具体情况吧
十:项目部综合管理中遇到的问题及解决方法有哪些
市场要求(Marketingdemand)、业务需要(business Need)、顾客请求(Customer requests)、技术进步(Technologicaladvances)、法律要求(Legalrequirements)和社会需要(Socialneeds)。