医院管理年活动

一：具体就是在医院的工作这样然后做一个总结，再写个计划。千字左右。高分悬赏。 100分

XX年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，在区委政府的坚强领导下，紧紧围绕“传承百年**医术、打造全新**医院”的目标，开展以“激情XX，共铸新的辉煌”为主题的系列活动，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升医院形象，来完成全年工作目标和任务。1-5月份，门急诊量达*人次，同比增长*%，收治住院病人数为*人，同比增长*%，医院业务总收入达到*万元，较去年同期增长*%， 预计1-6月份可达*万元，完成全年工作目标的＊%.

一、转变理念，深化改革，广开“才”路，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。

今年年初，我院积极响应市、区各级政府号召，率先在内科推行“阳光工程”，实行内科主诊医师公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式，通过公开、公平、公正的竞选，以及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小组，由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者24小时负责。该制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长，住院病人大幅度增长，全院经济总收入较去年同比大幅度增加，效益进一步改善，医院出现了蒸蒸日上的局面。随后，医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗，进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。

二、制定计划、加强服务，完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。

今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后，省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年计划，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定具体的管理年计划。同时，在今年年初，医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建设，剖宫产率明显下降，全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降：“以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强；各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现，和谐病区建设初见气候。

今年3月份，为进一步提高服务质量和服务水平，体现老年病医院的优势，我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量，如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗......余下全文>>

二：今年28岁了，复旦医院管理硕士，医院行政工作两年，想考CPA，明年进证券公司 20分

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三：双流县第一人民医院的工作管理

精心组织该院根据上级要求结合自己的具体情况，制定了医疗质量管理年活动实施方案，建立了相应的组织机构,明确了院长作为医院管理年工作的第一责任人全面负责这项工作。医院制定了详细的考核方案，做到了目标和任务明确，有资料可查。2006年，该院医院管理年活动的重点是十六大核心制度的学习、贯彻和执行。该院认真组织学习相关文件、层层动员，召开了多次会议安排医疗质量管理年工作，使全院医护人员对医院管理年活动的目的、意义有了深刻的认识和了解、知晓率达了100%。

四：急求：5月11日管理年电视电话会议上高强、黄洁夫讲话！

关于继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知

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卫医发[2006]169号

各省、自治区、直辖市卫生厅局，中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局，卫生部直属有关单位，卫生部部属部管医院，国际中医药管理局直属（管）医院：

2005年在全国开展的医院管理年活动，对于促进医院端正办院方向，牢记服务宗旨，树立“以病人为中心”的理念，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，降低医疗费用，发挥了重要作用。加强医院管理，提高服务质量，是一项长期的任务，需要总结经验，巩固成果，完善措施，继续推进。为此，卫生部和国家中医药管理局决定，2006年要在全国继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。现将有关工作通知如下：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系作为主要内容。针对医院管理中存在的问题，落实院长责任、规范执业行为、严格收费管理、加强评价监督，探索建立医院规范管理和医院绩效评价的长效机制。通过管理年活动，进一步提高医疗服务质量，降低不合理医疗费用，使群众亲身感受到加强医院管理带来的实际效果。

二、活动范围

2006年医院管理年活动范围为全国各级各类医院，重点是公立医院。

三、工作目标和重点要求

（一）提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。

重点要求：

1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。

2、建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。

3、健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。其中，对病历管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。

4、加强基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。

5、合理检查、合理用药、因病施治。根据患者病情需要实施检查，控制不必要的大型医疗设备检查，实行三级医院同类医学检验、医学影像检查互认；按照安全、有效、经济的原则选择用药，尽量为患者选择同类低价药品。

6、执行《处方管理办法（试行）》，加强处方规范化管理，逐步实行按药品通用名处方，探索开展处方点评工作，登记并通报不合理处方。

7、执行《抗菌药物临床应用指导原则》，提高抗菌药物临床合理应用水平。制定和完善医院抗菌药物临床应用实施细则，坚持抗菌药物分级使用。开展临床用药监控，实施抗菌药物用量动态监测及超常预警，对过度使用抗菌药物的行为及时予以干预。

8、落实护士配备标准，规范护士执业行为，加强护理管理，提高护理服务意识、水平、质量和专业技术能力。

9、加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。提高急诊科（室）能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好；医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作；急诊会诊迅速到位；急诊科（室）、入院、手术“绿色......余下全文>>

五：如何书写医疗机构本校验期执业总结

200#年，医政工作坚持以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，在局党委的正确领导和关心下，在全局各科室的密切配合下，全体同志严格按照年初制订的工作计划和任务目标，通过积极创新、努力工作，较圆满地完成了05年的各项工作任务，现将全年的工作情况总结如下：

一、政治思想和业务学习

200#年，全科同志始终以“认真做好医政工作，全心全意为人民服务”为宗旨，积极主动地参加卫生局组织的各种培训会议和学习活动，不断学习十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想，努力掌握各种业务知识和卫生法律、法规以及规章制度，政治思想和业务素质得到进一步提高。

二、医政管理工作

(一)医疗质量管理工作 1、认真做好医疗质量管理工作，积极开展医院管理年活动。200#年医政科继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的原则，严格按照卫生部《医院管理年活动方案》和省、市卫生工作要求，制订下发了《关于进一步加强医院管理　提高服务质量的通知，在全市积极组织开展各种医疗质量管理活动。全年坚持每月都深入到各医疗卫生单位，严格督导、检查医疗质量管理工作的开展情况，认真查找工作中存在的问题和不足，并积极督促其整改。

2、针对个别医疗机构妇产科存在的医疗隐患，及时筹备并举办了“全市妇产科医疗纠纷防范培训班”。邀请有关专家，对孕、产妇的产前保健、产程观察、产后并发症的预防与处理、催产素的正确应用等问题以及医院妇产科医疗纠纷的防范，进行了全面、集中的培训，取得了良好的效果，有效地降低了我市妇产科医疗纠纷的发生率。

3、以卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《##省医疗护理文书书写规范》为内容，积极组织有关专家深入基层，到镇(街)卫生院举办医疗护理质量培训班。引导和督促镇(街)卫生院广大医务人员(包括乡村医生)继续深入学习和全面掌握卫生管理法律、法规、部门规章和诊疗护理规范、常规等；进一步提高了镇(街)卫生院医务人员的敬业精神和责任意识，强化了医疗质量管理工作。

4、组织有关专家，采取随机抽取的形式，从全市各医疗机构中抽取200#年以来的出院病人住院病历265份，进行病历评审。共评出甲级病历241份、乙级病历24份，甲级病历率90.9xxxx，评审结果在全市进行了通报。通过病历评审活动，提高了全市的病历书写质量，强化了病历质量管理。

5、为进一步提高镇(街)卫生院的急诊、急救水平，不断强化医务人员的服务意识，简化服务流程，优化服务过程，切实防范各类医疗事故的发生。按照卫生局下发的《关于进一步加强医院管理　提高服务质量的通知》精神，11月底准备组织全市镇(街)卫生院开展人工心肺复苏术操作、有机磷农药中毒的抢救、电动吸痰器吸痰法技术比武活动。通过此次活动的开展，切实提高(街)卫生院的急诊急救能力，不断改善医疗服务质量，让病人在医疗服务全过程中，真正感受到人性化关怀和优质高效的服务。

(二)护理管理工作

1、参加了国家和省卫生厅举办的各类护理管理培训班，并多次在镇(街)卫生院举办护理质量和护理文书书写规范培训活动，做到每月到镇(街)卫生院督导医疗护理质量管理工作，及时发现问题，查找不足，严防各类护理纠纷的发生。

2、200#年完成了180xxxx的护士执业注册及计算机录入工作，并按照上级要求，完成了50xxxx人的护士执业资格考试的报名工作。

3、组织参加了市卫生局和护理学会举办的2005年庆祝5.12国际护士节护士风采活动，获得了较好的名次，通过此次活动，对内增强了护理人员的责任心......余下全文>>

六：如何做好宣传工作

一、医院发展离不开新闻宣传 有些医院领导错误地认为医院主要是靠业务收入，宣传工作无关紧要，有的领导片面地认为医院新闻宣传主要介绍医院规模、设备和专家，其他方面只要不出现负面新闻报道就行了；同时，相当多的医院在新闻宣传的人员设置上有一定的误区，有的医院没有专门的宣传科，有的医院是兼职人员，不与新闻单位媒体联系和学习，不会写文章、做策划。以上原因使得医院新闻宣传手段陈旧，宣传队伍素质不高，宣传效果不到位。其实，医院发展离不开新闻宣传。宣传医疗卫生知识，是医院不可缺少的文化重地；医院借助媒介及时宣传医院引进的新设备、新技术，通过对诊治的具体案例进行有效报道，不仅是医院形象设计的需要，也是为病人提供服务的需要；宣传医院爱心活动，可以沟通医患关系，减少医疗纠纷。 二、医院新闻宣传工作的主要途径 增强认识，主动宣传。医院新闻宣传应归口院办公室管理，新闻宣传应作为考核院办工作业绩的主要指标。医院应设定新闻发言人，确定新闻专干，专门负责新闻宣传策划管理和实施工作，每个科室确定一名通讯员，作为医院设在基层的第一“线人”，及时向院办提供新闻线索，撰写新闻通讯。医院除每月出版一期医院通讯外，应建立医院网站，设立“新闻奖励机制”，将新闻宣传工作作为科室和个人年终评比的重要参数。 抓住特点，及时宣传。医院应根据患者的特点，针对季节变化和生活规律，抓住饮食、健康等问题，利用专家访谈、讲座等形式，及时帮助患者及家属、陪护掌握医学科学知识和防病治病知识。结合不同时期的需要，做好慢性病的防治宣传，提高自我保健意识水平和中医药在社会上的威望。 关注热点，多途径宣传。热点问题的宣传，是新闻宣传工作的重点，因为热点问题的报道容易引起人们普遍的重视与关注。如针对医院管理年活动“把医疗质量提上去，把医疗费用降下来”，这是群众关注的热点问题。医院适时推出发展中医药，缓解群众看病难、看病贵的问题的宣传，并通过电视、报纸、电台、网站、宣传栏、墙报、网络等多种途径，作全面、到位的宣传，就一定能在社会上引起强烈的反响。 利用节日，巧妙宣传。医院一方面可利用专题宣传日，如护士节、老年节、妇女节、儿童节、爱眼日、爱牙日、艾滋病日等，进行专题宣传，另一方面可利用儿童节、世界儿童日等相关节日和春节、中秋节、“五一”黄金周、“十一”黄金周等传统节日，组织各种新闻宣传活动。 科学选择媒体，强化宣传效果。新闻媒体众多，电视可视性、形象性好，但保存性差；报纸形象性较差，但可存性、可查性强。医院新闻宣传工作应根据不同的题材和宣传的目的正确选择媒体。 三、医院新闻宣传工作要与媒体多沟通 媒体新闻宣传在价值取向上，始终在追求最大的公众利益。站在公众的立场上，媒体对医院既报喜更报忧，所以也就有了所谓“媒体负面报道”，以及由此而来的“危机公关”。 “危机公关”已经成为医院新闻宣传部门的一项与新闻报道同等重要的工作任务。医院的每一次“危机公关”也正是医院新闻宣传与媒体新闻宣传在价值取向上激烈冲突的结果和反映。强化“危机公关”意识，尽可能地将“媒体负面报道”降至最低，是医院新闻宣传的追求目标。 《泸州中医》院刊将是我院医护人员、全体职工的良师益友，希望她能成为医院建设发展的探照灯。通过多种途径，与媒体以及基层医院形成良好的合作关系，增进相互理解，这样，医院有大的新闻宣传计划和重大“危机公关”时，就容易得到理解和支持。 院刊编辑部恳望得到我院医护人员以及全体同仁的热情呵护和大力支持！ 编辑：陈栎汀