一:关于销售的理解和认识
你的意思我理解。千篇一律的说法是:销售,销的是自己,售的是观念。你看我这样写上去实际上很简单,说每个人都会,但你却不一定真的明白。下面我说说我做销售的心得体会:销售本身是一种引导,是一种认同。一个客户之所以要和你买产品而不和别的人买,是因为在你的引导下他认同你的人的同时也认同了你的产品。销售是自我完善,不断改变自我性格并朝最正确方向升华的过程。销售本身是水,业务员是容器,掌握水的固定形态随机而变。销售是太极,推、拉有度,四两拨千斤。销售的最高境界:不销而销,圆融的状态。下面说些有用的:成功的销售人员,都会在跑业务的同时慢慢的找到自己的坚持,懂得坚持的人从来不缺乏欲望。同时,你必须学会感恩,懂得感恩的同时你就矗备了坚持的基础。最后,祝你找到你的坚持,记得感恩你的父母。
二:面试销售工作,提问谈谈你对销售的认识,怎么回答?
个人见解回答如下:我觉得销售是一个可以锻炼人的工作,可以把自己的优势充分发挥出来,很有挑战的工作,销售可以帮公司以及自己实现人生目标的价值,为公司直接带来经济利益,也为我带来对等的回报,现在销售行业竞争激烈,现在做销售也是在做服务,服务做好了就有了人脉,人脉才是销售的关键!所以,做销售一定要先学会做人,只有这样才能是一个成功的销售!有抚途的销售! 希望我的回答对楼主有帮助,望楼主采纳!
三:对销售行业的看法
销售行业实际上不仅仅是把东西卖给别人把钱收回来那么简单,而是人与人沟通,交流,博弈,谈判,平衡利益,满足需求的过程。有东西卖不出去不要紧,可以想办法,实在不行就降价。但是如果有钱买不到自己想要的东西,又不能自己加工生产那就没办法了。销售的过程是一个满足需求的过程,对方付出的金额不等于商品的价值,而是其需求被满足的成本,这个道理很简单,就像普通邮件和特快专递一样,同样是得到价值一样的东西,时间不同付出的成本就不同,满足需求的过程不仅仅是一手交钱一手交货,而是在这个过程中服务对象各种需求被满足的程度,其中包含了谈判过程,商品的性价比,满意度,成交的过程愉悦程度,持续的时间成本等等,还有面子,排场,档次,透明度等。
四:对营销的认识
销售就是把产品变成钱的过程,销售简单一点讲就是关于卖和买的事,要把产品卖出去,还要把产品卖上价。销售人员,也即把产品变成钱的过程中的人员。 可以通过以下5条 作答 对销售的理解和认识 1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。销售产品,一定要满足顾客的需求。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了销售的本质。 2.销售追求的是“双赢”。我们销售了产品,获得了利润,顾客得到了实惠或解决了问题,双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。 3、销售就是要在竞争中获胜。在现在的市场上,顾客选择的空间越来越大。这时候就一定要认真研究对手,做到知己知彼,方能在市场上占有一席之地。 4.销售是长期的行为。售后服务至关重要。不少业务员做了几年销售却没有多少客户资源,就像“黑熊掰玉米”,掰一个丢一个,耗费了时间,累得半死,业绩也上不去。 5.销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求,而是因为沟通不够或沟通不当,双方无法达成共识。不是你要卖什么,而是他想买什么;不是你想说什么,而是他想听什么。只有了解了客户的需求,并尽量满足这种需求,更好地沟通,才能把事情办好。o
五:面试时问你对销售有什么看法要怎么回答呀
光凭热情销售是做不好的,它需要经常做一些市场调研,了解市场需求,竞品活动等。同时制定目标,行动计划。同时需要各部门的配合,才能哗销售工作做的更好
六:如何正确的认识销售技巧
我们每个人都想到要创业,要经商,其实,经商就是销售。销售要技巧还要话术,更需要坚持不懈。看了你就明白了:销售(培训)万能经典理论。
很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解,其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境,进行自我介绍,就是对自己的一种销售;人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。
【销售的境界】
1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜;
2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;
3、没有不对的客户,只有不够好的服务;
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;
5、没有最好的产品,只有最合适的产品;
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
7、成功不是因为快,而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】
1、为每一次与客人约会做好准备;
2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;
3、穿着合适衣履;
4、不抽烟,不喷古龙水,不说低俗笑话;
5、用心聆听;
6、展示微笑;
7、保持乐观;
8、紧记"马上回电";
9、支持你所卖的产品;
10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】
1、80%的业绩来自1-3个核心客户;
2、跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起;
3、会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深;
4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;
5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;
6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。
【销售之道】
1、生客卖礼貌;
2、熟客卖热情;
3、急客卖时间;
4、慢客卖耐心;
5、有钱卖尊贵;
6、没钱卖实惠;
7、时髦卖时尚;
8、专业卖专业;
9、豪客卖仗义;
10、小气卖利益。
【销售不跟踪,最终一场空】
美国专业营销人员协会报告显示:99%的销售都是在多次跟踪后完成! 如何做好跟踪与互动?
1、为跟踪与互动找到漂亮借口;
2、注意两次间隔
3、跟踪切勿流露急切愿望;
4、先卖自己,再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】
销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:
1、你是谁?
2、你要跟我介绍什么?
3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?
4、如何证明你介绍的是真实的?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
但在实际中很多人的销售并不是很成功,营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户,跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账;追其原因,其实就是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的目标就很难达成。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,往往让人感叹其销售知识的匮乏,使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的,在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招,和大家做一分享。
第一招 销售准备
销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。
第二招 调动情绪,就能调动一切
良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户......余下全文>>
七:怎样对市场营销的认识和理解
对市场营销这个问题,有些人理解片面,把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。”
正如著名学者所述,营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。 许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。” 英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。” 日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
尽管以上有关市场营销的定义不尽相同,但从这些定义中可以归纳出以下几点:
(1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
八:谈谈你对销售的认识,面试题,应该怎么答才好??谢谢
这个问题太广泛了,我做销售12年了,用2天都说不完,说不尽感受。我用最简练的定义句来给你总结一下吧。这可是我的真心经验,希望楼主可以接纳并采纳。
1、销售是以人为本的:在中国(华人圈子)做销售,其实就是做人,就是所谓的先做人后做事。客户不认可你的人(人品),未成功先失败。
2、销售与人际关系学:很多时候在天朝做销售,即便你的产品再好,如果你没有任何的关系是非常困难成功的。在你成功销售第一单后,如果你不注重后续的关系维护和升华,那也不会有第二单了。
3、销售人员必须具备如下特点才可以算是个合格的销售:激情、自信、野心、毅力、执行力、洞察力、口才、专业知识;
4、其它:做销售必须脑子反应快,想法要多,亲跑亲打电话。对待公司对待上司交代的任务要去无理由执行,扛不住压力,破不了你的所谓“性格”,你自己就PASS你自己了。
最后我建议楼主,其实你在和面试官进行面试的过程,就是你的一次销售过程,商品就是你,买家就是他们。
祝楼主好运!
九:销售是怎么理解的
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。
销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。 站在顾客的立场来说,就是这下面的最简单的五句话:买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。
销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。
为什么要做销售?这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题,但又有很多销售人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说,是行动者不难,是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉,一种经验的积累,一种综合素质的体现,一种性格潜能的释放。
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人,却被销售蒙上了神秘的面纱。
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中,即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰。
销售,它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮,是胖是瘦,尽显其中。它可以剖析每一个人,深可见骨;它又可以分解每一个人,让他死去;它还可以重组每一个人,让他重生!不可理喻,又不可言表。智者自强不息,愚者障碍重重。
当遇到困难的时候,我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英”。
不可忽视自身潜力和学习新知识。《天下无贼》中的黎叔有句名言:“你知道21世纪最贵的是什么吗?——人才!”一个真正的人才,他应具备是全方位的东西,不仅是学历的标准,更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因此,21世纪是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才,你就能领袖自己的未来。
如果你是一个具有挑战个性的人......余下全文>>