群众工作队

一：什么是群众工作

群众工作，主要是指宣传教育群众，尊重依靠群众，组织引导群众，提高群众的思想政治觉悟，调动群众的积极性、创造性，动员群众参加党所领导的各项工作。群众工作是中国共产党领导工作的重要战线之一，是党务工作者的一项经常性的工作。群众工作是历史唯物主义原理在党的工作中的具体运用，是我们党的优良传统和政治优势。

全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设，是一项浩大的系统工程，没有群众的参加是不行的。人民群众是历史的创造者，是社会发展的决定力量。只有动员群众、依靠群众，才能实现党的宏伟大业，才能保证党的路线方针政策的贯彻执行，才能全面推进建设中国特色社会主义的伟大事业。密切联系群众，坚持全心全意为人民服务的宗旨，是我们党的优良传统和作风。做好群众工作，是建设社会主义民主政治的客观要求，因此，必须克服各种脱离群众的不良习气。

党务工作者要做好群众工作，就必须熟悉和了解群众工作的任务和原则，采取科学有效的方法，加强和改善对群众工作的领导，充分发挥群众组织的作用，宣传、引导和组织群众为实现党的总目标而奋斗。

二：如何做好群众工作的10种方法

一、教育疏导法

“教育疏导”，实际上就是要做好说服、解释和思想政治工作。要杜绝居高临下的单纯说教，

开展平等平和的沟通交流，从心灵慰藉入手，关注心态情绪、关切心理诉求、关怀身心健康，

化解群众心忧，打开群众心结，敞亮群众心灵，真正把教育疏导工作做到群众的心坎上。与此

同时，要耐心倾听群众的意见和建议，把合理的成分，及时梳理、吸纳进党委政府的决策之

中，让群众的诉求得到积极回应。

二、典型示范法

推行一项政策、倡导一种行为、激励一种精神，仅靠行政命令往往成效甚微，而通过选树先进

典型，让群众身边的先进、身边的感动来引导和激励群众，往往能取得事半功倍的效果。当

然，选树先进典型要牢牢把握真实性、群众性、多样性、时代性的要求，使典型植根于群众之

中，植根于现实之中，让广大群众感到可信、可学、可比。与此同时，还要适当剖析反面典

型，引导群众从中发现问题、敲响警钟、吸取教训。

三、为民谋利法

群众最关心的是他们的利益是否得到实现、维护和发展。党员干部如果不能为群众办实事、解

难题、谋利益，就不可能得到群众的信任、拥戴和支持。要牢固树立“群众利益无小事”的观

念，尽心尽力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，特别是要解决好群众就业、就学、就医、

出行、社保、扶贫等方面的难题，让群众都能共享改革发展的成果。

四、民主协商法

办事情、作决策，要采取“大家的事情大家办”的方式。也就是要改变过去“我讲你

听”、“我说你做”那种命令式的方法，把要办的事情拿出来，让大家一起讨论协商，最后达

成共识。只有充分调动群众的积极性，我们办事情、作决策，才会有无穷的智慧和动力。

五、换位思考法

所谓“换位思考”，意思就是要站在对方的利益立场上来思考、处理问题，通俗地说叫“将心

比心”。实践证明，“换位思考”是做好群众工作的一大法宝，也是我们党赢得人民群众信任

和支持的基本经验之一。特别是对于一些涉及群众切身利益的具体事情，更要用群众的眼光、

从群众的角度去考虑和处理，只有这样，我们的决策才能更加符合群众的意愿，更加体现群众

的利益；也只有这样，我们才能获得人民群众的理解和支持，顺利推动工作开展。

六、网络互动法

随着网络技术的不断发展和广泛应用，“网络化生存”成为一种普遍的社会现象。通过网络互

动方式做群众工作，成为时代的要求。一是要善于通过网络渠道了解群众心声。比如通过“博

客”、“QQ群”、“留言板”、“网络论坛”等方式，增强与群众的联系互动，及时了解群

众所思、所想、所求。尤其是在决策出台前，可以通过网络“晒决策”，接受网民“拍

砖”、“灌水”，从而更充分地听取群众意见，使决策更符合群众意愿。二是要善于利用网络

手段引导群众思想。

七、以情动人法

人都是有感情的，你对我好，我也会对你好。群众只有觉得受到了重视，得到了尊重，才可能理解你、支持你、配合你。过去提出的到基层农村与群众“同吃、同住、同劳动”，培养了与

群众的感情，密切了同群众的联系。在信息时代的今天，我们更要利用交通、通讯等方面的便

利条件，进一步加强与群众的联系和沟通，带着真心真意真情到群众中去，诚心诚意地帮他们

排忧解难，与他们沟通交流。做工作时，不但要把道理、事实讲清楚，还要从心理上、感情上

温暖他们，做到春风化雨、润物无声。

八、对症下药法

“一把钥匙开一把锁”，是矛盾特殊性的体现。在现实生活中，由于群众所处的地位、环境的

不同以及性格上、生活上的差异，思想状况具有多样性和复杂性，如果不充分尊重这种客观存

在的差异，想当然地搞“一刀切”，一味的讲官话、讲空话、讲套话，必然会导致群众工作的

失败。因......余下全文>>

三：什么是群众委员

党支部班子成员之一，党总支的领导下,负责群众工作。其主要职责是:

1、教育党员牢记群众观点和群众路线，经常深入群众中了解情况，做好群众的思想政治工作。对群众的意见和要求，虚心听取并及时向党总支汇报，便于党总支定期讨论群众工作中的重大问题。

2、支持和协助工会组织创造性地开展丰富多彩的文体活动。

3、协调群众和部门领导之间的关系。对群众组织中的重大问题，要关心重视。

4、指导群众组织加强思想政治教育；关心群众组织的干穿队伍建设；关心、指导群众组织建立、健全各项规章制度。

5、完成党总支交办的其他工作

四：开展群众工作如何做到全覆盖

一要身入群众，关注民生。就是要走出机关，走出文山会海，扑下身子、放下架子，到群众中去。群众生活在最基层，对党的路线方针政策落实情况感受最深切，也最有发言权，反映的问题往往最真实、最可靠、最准确。通过与群众面对面接触、交流，特别是注重走访偏远的地区，困难的群众，了解他们的生产和生活，听取他们的意见，可以掌握最真实、最鲜活的社情民意，可以拉近干群距离。

二要深入群众，解决民困。就是要想群众之所想，急群众之所急，想法设法为他们解决实际困难。群众最讲实惠，不需要干部对他们讲大道理，也不需要干部和他们不疼不痒地套近乎，而是希望干部能根据他们生产、生活中的合理需要，设身处地地为他们解决实际问题。要求干部认真倾听群众的意见，广泛开展调查研究，深入思考群众反映的各种问题，并加以分析，找出问题的主要症结，有针对性地采取措施，帮助群众解决实际困难。

三要心入群众，维护民利。就是要带着深厚的感情，真心实意地同群众交朋友，与群众同呼吸、共命运、心连心，时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上。马克思指出，人为之奋斗的一切，都与他们的利益有关。群众工作必须以维护群众利益为依归。群众利益无小事，要树立干群一家的理念，把人民群众当成家人，把群众来信当成家书，把群众之事当成家事，群众工作当成家业，带着真心、带着感情为民办实事、为民谋实利。

五：怎样做好群众工作

实行计划生育是我国的一项基本国策。计生干部作为执行这项政策的主力军，身上肩负着光荣而神圣的历史使命。俗话说:“上面千条线，下面一根针”。计生干部，尤其是基层计生干部，所从事的是有千头万絮，对千家万户，吃千辛万苦，直接和群众面对面打交道的工作.也就是群众工作。要做好群众工作，我认为计生干部应该在以下四个方面多下功夫。 一是执行政策要有一颗公心。我国实行计划生育政策已有三十多年的历史了，当前计划生育工作正在逐步向法制化的轨道迈进。在新的形势下，我们怎样才能把依法行政的理念融会贯通到计划生育工作中，促进计生工作依法、健康、有序地发展呢?这就需要广大计生干部首先要有一颗“公心”。只要一碗水端平、真正做到在政策和法律面前人人平等，对贫困的群众不歧视，对富裕的群众不护短，对自己工作中存在的缺点和错误不回避，依法、公开、公平、公正、合理地执行计划生育政策，实现好、维护好广大人民群众的合法权益，就会得到群众的真心拥护和支持、我们的工作就会主动。 二是对待群众要有爱心.我们的群众是善良忠厚、纯朴勤劳的。因此，我们在做群众工作的时候，要像对待自己的亲人一样关心、爱护他们，我们想问题、办事情都要从群众的利益出发，想群众之所需，谋群众之所求，急群众之所难，真正把全心全意为人民服务的宗旨贯穿到群众工作中，把群众的事情办好.把群众的工作做好，把群众的利益维护好，才会得到人民群众的爱戴和拥护。 三是做群众工作要有耐心。农村人文化程度比较低，思想观念比较落后，现行的计划生育政策与群众的生育意愿之间存在着一定的差距，所以，在落实计划生育节育措施的时候，一些群众会产生抵触情绪，有对工作不理解，不支持，不配合的现象，这就需要我们计生干部不厌其烦地上门讲解政策，做思想工作，和他们交友谈心，对他们动之以情.晓之以理，争取他们的理解和支持，积极主动地落实各项节育措施。 四是对群众的事要热心。在一些农村偏远地区，由于受自然条件和生产生活方式的制约，一部分计划生育对象存在着这样或那样的实际困难和问题，这就需要我们计生干部经常深入到边远山区，深入到田间地头，倾听他们的呼声，关心他们的疾苦、并最大限度地帮助他们解决一些实际困难和问题，从而拉近我们和群众的距离，赢得群众的理解和支持。 当然，群众工作是方方面面的，只要我们计生干部常怀爱民之心，善谋为民之道，就会得到广大人民群众的真心拥护和支持、我们的干群关系就会得到很好地改善，我们在做群众工作时就会变得积极主动。

六：什么是群众工作

群众工作，是中国共产党领导社会主义现代化建设事业的基础。党的群众工作，是我们党依据人民群众是创造社会历史的根本动力的历史唯物主义原理，宣传、发动、教育和组织全体人民共同从事推动中国特色社会主义建设事业的基础性工作。

七：怎样做好群众工作

在改革开放和发展社会主义市场经济的新时期由于受国内国际社会发展新形势影响下，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，特别是党的群众工作呈现出了新的特点。如何做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位农村基层党员干部面前的重要课题。本人在农村工作20余年，现就如何做好新时期群众工作谈谈自己的一些看法和想法，同我们工作在一线的党员干部同行们共勉。

一、新时期群众工作的一些特点

（一）从群众的角度来看

1、改革开放30多年来，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的阶层和新的社会群体，社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式发生了很大变化，群众的利益需求和价值取向日趋多样化，人们思想浮动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。

2、群众的民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与要求也越来越迫切，当中，还有部分群众抱有“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决、一闹就解决”的侥幸心理，还有部分群众掌握部分基层领导干部怕事心理，无理取闹，容易被少数别有用心的人唆摆利用，采取过激的行为来反映利益诉求等。这些都要求我们必须明察秋毫顺应群众合理期待，广泛凝聚群众力量，悉心吸取群众智慧，大力加强党的宗旨性群众教育工作，及时主持公道，引导群众走正道。

3、党的惠农政策越来越多、越来越广、越来越优惠，群众的等、靠、要的思想和欲望、攀比心理也在逐步升高，稍有疏忽，达不到个别满足，极易发生矛盾、对峙和事端，这对做好群众工作增大了难度。

4、受经济发展潮流的影响，青壮年和较有文化的人都出外打工创业挣大钱，家里只留下“386160”农民部队留守家园，文化层次低、老弱病残多、要求政府照顾救助的多，应尽义务的少、自力更生和发家致富的少，有利的必须享受索取，做付出和贡献需商量和代价等，难管理、难发展。

5、部分群众法律意识淡薄，诉求欲望高，甚至无理取闹，常走廉捷的上访、缠访、闹访之路，有时出现约访、煽访，工作难做，欲望难满足，严重影响基层的安定和发展。

6、随着社会的不断发展，国家的优惠政策不断增多，部分群众对查无实据的历史老问题和因自己的过错乡村根据当时情况已做调处，现旧帐翻新，需按新政策解决，难度大，难解决。

7、居住边远贫困山区的群众没能得到平衡、及时救助、一时想不开，性急做蠢事，往往容易走向极端，造成工作被动。

8、部分群众文化少、学识浅、遇事只讲农村老道理，不讲法律和政策，农村常说：“合理不合法”，易误解，难调处等等。

（二）从干部的角度来看

1、从过去的走村入户“刮宫引产，要粮要款”的具体工作到现在的走村窜组入户指导生产、服务群众的宏现、技能、帮扶工作的转型，政策变了、时代变了、工作形势方法和主体随着国家的不断发展壮大也变了，但干部的工作方法还不同程度的走老路。

2、镇村干部政治经济待遇低、特别是工作在边远镇村的党员干部，经济来源小，生活困难大，有的家庭基础差，挣点工资只够维持简单的生计，根本谈不上买房造家业，更谈不上交朋结友赶人情拉关系，难以适应时代发展的潮流。升官无望，求财无道，情绪低落，无心学习，不求上进，工作简单，语言粗鲁，性格粗暴，容易造成工作失误。

3、没有过多的涉及到农户的具体工作任务，经常不能走村入户了解情况，接触群众的少，了解群众的少，特别是边远的贫困群众，不能及时得到政府和组织关心和关爱，容易发生一些意外的事端，更容易造成群众对政府和干部的误解，有失党和政府在群众中的威信和感......余下全文>>

八：新形势下群众工作面临哪些挑战

人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。完成“十二五”时期经济社会发展任务，实现科学发展、全面转型、加速崛起、兴皖富民的奋斗目标，必须紧紧依靠广大人民群众，切实做好新形势下群众工作，充分调动广大人民群众的积极性、主动性、创造性。 　　近年来，全省各级党组织和广大党员干部把加强和改进群众工作作为贯彻落实科学发展观的必然要求，始终坚持以人为本，扎实推进民生工程，注重解决群众最关心最直接最现实的利益问题，群众工作取得新成效，党群干群关系取得新进步。但是随着形势发展变化和党员干部队伍不断新老交替，群众工作也出现不少新情况新问题，面临不少挑战，特别是土地征收、房屋拆迁、环境保护、社会保障、企事业单位改制等领域存在的问题比较突出；有的党员干部群众观念淡薄，群众立场不坚定，群众工作方式方法简单；有的地方和部门群众工作制度不健全，已有制度贯彻落实不力等。各级党的组织、广大党员干部一定要从巩固执政地位、完成执政使命、确保长治久安的战略高度出发，认真分析和解决存在问题，着力实现好维护好发展好最广大人民的根本利益，进一步加强和改进新形势下的群众工作。为此，提出以下意见。 　　一、牢固树立群众观点，着力提高群众工作能力 　　1、自觉践行群众路线。各级领导干部要深刻认识到群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本工作路线，牢固树立群众观点，自觉摆正同人民群众的位置，真正做到从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。要大力宣传沈浩等新时期优秀党员干部先进事迹，教育引导广大党员干部切实增强宗旨意识，努力成为群众感到离不开的好党员、好干部。 　　2、不断增强群众工作本领。把党的群众工作理论、政策作为各级党委中心组学习和干部教育培训的重要内容，着力增强各级领导班子、领导干部领导和开展群众工作的能力。认真总结群众工作经验，深刻把握群众工作的新特点新规律，创新群众工作方式方法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方法，注意运用现代科技，提高群众工作的针对性和实效性。各级党校、行政学院要联系实际，创新群众工作教育培训方式方法。坚持和完善干部挂职锻炼、干部交流、选派干部到村任职、新任领导干部担任信访专员等举措，推动各级干部特别是年轻干部到群众中去、到实践中去，接受教育和锻炼。 　　二、自觉深入群众，紧密联系群众 　　3、严格执行联系群众的各项制度。各级领导干部要结合各自分工，建立农村、街道、企业、学校等不同类型的基层联系点，多在工人、农民、知识分子和其他群众中交朋友。省及省直部门领导干部每年深入基层调研时间不少于30天，市、县(市、区)及市、县(市、区)部门领导干部不少于60天。领导干部下基层调研，要轻车简从，深入实际，深入群众，掌握实情，问计于民；要进村(社区)入户，访贫问苦，切实帮助群众解决困难。在重大节日、发生严重自然灾害等特殊时期，领导干部要主动深入群众。 　　4、认真接待群众来访、处理信访重要问题。省级党政领导干部每年至少安排1次接待或约谈信访群众。市党政主要负责同志每两月至少安排1次接待群众来访，县(市、区)党政主要负责同志每月至少安排1次接待群众来访；市每周至少安排1次党政领导干部接待群众来访，县(市、区)每周至少安排2次。各级党政部门领导干部都要定期接待群众来访。坚持领导干部阅批群众来信制度。对群众信访反映的问题，要做到件件有回音、件件妥善处理。信访反映的重要问题，领导干部要亲自处理。实行领导包案和带案下访制度，带案下访数量应占包案数量的30%以上。 　　5、......余下全文>>

九：怎样做好群众工作

一、要了解群众。工会组织要做群众的贴心人，就必须了解群众，了解职工的工作状况、生活状态、思想动态，只有做到心中有数，工作起来才能有针对性。过去我们习惯于通过召开座谈会来了解民情民-意，而现在再用这种方式往往收不到预期的效果，因为人们独立思考的水平提高了，不轻易在大庭广众面前流露出自己的真实想法。倒不如个别交谈，以诚相待，深入交流，了解到他们的所思所想。个别交谈，谈的人数多了，就能了解到面上的情况，这也是个由点到面的过程。重视个别交谈，要善于分析研究，抓住问题的主流，防止偏听偏信。个别交谈是随时随地可以进行的，要做个时时处处了解情况的有心人，才能了解到群众的实情真意。二、要宣传群众。要本着传达上级政策指示，宣传当地发展形势，传播先进典型事迹，交流经验互动信息的方式，开展有共同利益联系的群体教育，范围越小越有针对性，效果才会越明显。三、要发动群众。工会组织必须把准职工的思想脉搏，考虑从何处入手才能解职工心中所忧，缓职工心中所急。进一步提高职工在岗尽责、爱岗敬业、在岗学习、在岗奉献的积极性和自觉性，号召职工“创建学习型组织、争做知识型员工”，在工作中学习，在学习中工作，组织职工广泛开展技术练兵、技术大比武活动，在提高职工思想素质和技术素质上做足文章，使职工在工作中掌握更多的本领，提高竞争能力。四、要维护职工。随着企业的发展，产业结构的调整，必然导致职工利益的调整，维护好职工群众切身利益是工会组织的要务。特别是在国有企业的改制分流中，改制前要源头参与，如参与改制企业章程制定等，企业改制方案必须提交职工(代表)大会审议，充分听取职工意见。企业改制方案、程序步骤、职工安置、经济补偿、社会保障以及资产处置、股权分配等重大事项必须向职工公开，接受职工群众的监督，促使企业改制依法规范运作。民-主管理的源头参与，不仅是工作程序和方法问题，更重要的是相信群众、维护群众的利益、全心全意依靠群众办好企业的民-主意识问题。五、要依靠群众。依靠群众，首先要为群众着想，要从维护职工群众的愿望出发。企业与职工是个利益共同体，职工与企业共存共荣的纽带是利益相连。只有利益共享，才会风险共担，只有利益相关，才会群策群力。所以依靠群众开展工作。必须首先从利益的相关性入手，激发起群众的主观能动性。六、要帮助群众。群众有困难需要帮扶，把党的关怀和企业的温暖送到职工群众的心坎上，这是工会组织的分内之责。工会组织不仅要做职工困难的知情人，更要做帮助职工解决困难的热心人。职工的困难往往都是由于大病致贫、子女上学交费、老人无收入却多病造成的，职工中的困难要做到真困难真帮扶，这是建设和-谐社会的需要，也是社会主义道德建设的需要。一般普通职工的困难帮扶，是帮扶工作需要抓好的一头，而需要抓好的另一头是劳动模范中的困难职工的帮扶。劳动模范是对企业有突出贡献的人，当他们遇到困难时，更应得到组织的帮扶。对他们的帮扶，意义更进一层，那就是决不让劳模吃亏受难，保护劳模就是保护了劳模精神，是弘扬正气的体现。【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如......余下全文>>

十：谈谈怎样做好新形势下群众工作

做好新形势下的群众工作，不是纸上谈兵，喊喊口号、装装样子，必须以实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益为出发点，以赢得群众满意为最终目标，取得实实在在的成效。

（一）加大联系群众力度，进一步了解民情。做好群众工作，必须了解群众。要了解群众，首先要深入群众。只有这样，我们的工作才有针对性、才有说服力。要带着对群众深厚的感情多做关心群众的事，关心困难群众的生产生活，当前尤其要了解掌握积石峡、黄丰电站建设库区移民群众的思想动态和现实困难，帮助他们能搬得出、稳得下、过得好。继续加大联系群众力度，坚持到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众积怨的地方去理顺情绪，群众是淳朴善良、最讲感情的，只要我们心里装着群众，带着感情贴近群众，再难、再复杂的问题也能找到解决的办法。

（二）加大为民办实事力度，进一步增加民享。为民办实事，解难题是做好群众工作的重点。解决群众遇到的实际困难和问题，满足了群众需要，群众就会真正围绕在我们周围。因此，做好群众工作要从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。一是严格落实各项惠农政策。认真落实好国家、省、地对农业、农村和农民的各项惠民政策，如粮食直补、良种补贴、农机具补贴、移民安置补偿等，严格按照政策规范操作，在落实上不以任何名义打任何折扣，切实做到公平公正。二是始终把群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作重点。坚持把解决单个的民生问题与提升整体的民生质量结合起来，把解决遗留的民生问题与满足群众的新要求新期待结合起来，把政府保障和改善民生的责任与民间兴办公益事业的力量结合起来，更好地满足群众在劳动就业、教育医疗、扶贫救助、保障性住房等方面的需求，真正使群众得到更多实惠。三是加大对特殊群体和特困群众的帮扶力度。建立完善特殊群体和困难群众帮扶救助制度，扩大就业和再就业渠道，妥善解决特殊群体和困难群众在生活、子女入学、医疗等方面的实际困难，继续拓展送温暖和结对帮扶等活动，充分动员社会各界积极行动起来，共同为帮扶特殊群体和困难群众献计出力、排忧解难，通过办好一件件为民实事，让广大群众切实享受到科学发展的成果。

（三）加大问题解决力度，进一步化解民怨。实践证明，哪个地方群众心齐气正，哪个地方就和谐稳定。近年来，随着积石峡、黄丰电站建设的推进，库区群众认为征地补偿标准低、反映的问题不能及时得到解决而怨气较大，时有上访、阻挠施工等现象。对此，我们一方面由县级领导带头，组织得力干部深入农户开展摸底调查工作，倾听群众呼声，了解群众愿望和诉求。另一方面，积极向上反映问题，及时兑现各种补偿和补助，协调并争取各类政策和产业项目，解除群众后顾之忧，使他们由消极抵触向积极接触、由不配合向积极配合转变，确保了电站建设顺利推进。再比如，前几年群众一度对我们的治安和教育问题怨声较多，但通过连续几年的加强和改进，我们的治安环境不断好转，教学质量不断提高，群众满意度明显提升。漠视民意，必将招致民怨。化解民怨，就会赢得民心。再比如执法不公、司法不廉的问题，部分群众对执法部门缺乏信任，怀疑司法公信力，不依法通过法律渠道维权和表达诉求，信访不信法，更多采用群体上访等形式取得关注和重视。对此，我们必须把促进公平正义放在群众工作的突出位置，采取有力措施，坚持不懈地抓好政法队伍建设，从根本上推进公正廉洁执法，全面提高政法机关公信力，树立起"化解矛盾也是发展、解决问题也是政绩"的理念，经常深入群众，注意倾听民声，找到群众的怨气所在，有针对性地一一化解掉。

（四）加大构建和......余下全文>>