一:什么是精细化管理?怎样精细化管理
精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。
精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。
精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强,需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于:企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成的体系,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于:企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节,其配合与协作需要精密;与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密,与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程,是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后,重要的就是结合企业的现状,按照“精细”的思路,找准关键问题、薄弱环节,分阶段进行,每阶段性完成一个体系,便实施运转、完善一个体系,并牵动修改相关体系,只有这样才能最终整合全部体系,实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。同时,我们也要清醒地认识到,在实施“精细管理工程”的过程中,最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来,从这个角度来讲,精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
二:怎样强化建筑 工程施工质量精细化管理
施工挂牌,样板全上,最重要的钱跟上
三:如何强化建筑工程施工的精细化管理
培养建筑工程人员的精细化意识,增强责任意识
在建筑工程中推行精细化管理,首先就是需要对建筑工程管理人员和施工人员进行思想上的酝酿和思想意识上的培养。
利用网络技术,建立高效、快速反应的建筑工程施工精细化管理系统
精细化管理在建筑工程中的重要体现,就是实现在建筑工程施工过程管理上的精细化。网络是信息时代的产物,各个职能部门可以通过网络这一无形的信息中心连接在一起,实现资源的共享。
建筑工程施工的精细化施工管理的推行,可以使每个岗位都有明确的相应职责和工作内容,从而保证建筑工程的正常运转。
四:如何搞施工企业精细化管理
一、材料的精细化管理
公司承揽到工程后,总部要抓好材料的采购计划、采购工作及使用过程的精细化三个关键环节。在具体运作中,首先,由公司工程预算科根据施工图纸、施工组织设计、施工计划精细地编制材料计划,工程处预算员进行核对,核对无误后报主管领导审批。其次,供应科参考造价信息,进行材料价格的市场调查,货比三家,同质比价,同价比质,并通过合理采购实现“零库存”,确保采购工作的精细化。第三,在材料的使用方面,从材料的收发、保管、使用、考核等各个环节入手,具体到项目的每个施工环节、每个工作岗位及每个工作人员。
二、质量的精细化管理
公司接到施工图纸后,要对工程的技术、质量进行策划,对质量目标进行分解,并编制详实、可操作的项目质量计划。工程处下属项目部负责人要组织技术员、施工员等做好图纸自审、施工组织设计的编写工作。在图纸会审时要掌握设计意图、技术难点,指出图纸的错误及遗漏,以便更好地指导施工。做好工程的检验工作。原材料和半成品进场后,由技术员、质量员等根据设计和规范要求进行验收,并进行复检,合格后方可使用。工程施工前,要根据图纸和设计要求,做好技术交底,使劳务队伍掌握设计意图、施工方法和质量要求。施工过程中要随时巡检,确保落实。对工程质量要从每道工序施工抓起,做到干前有交底,干中有检查,干后有评定。工程竣工后,应成立回访维修小组,组织有关人员定期进行回访。如发现质量问题需维修时,应及时组织人员进场。
三、资金的精细化管理
资金的精细化管理,其根本目的在于精益求精,准确、准时提供资金使用的来龙去脉,为公司整体精细化管理办法的实施提供良好平台。
1.制定《资金结算中心管理办法》,规定资金结算中心岗位标准,明晰资金结算中心的职责和业务开展程序,规范公司资金的结算行为。在日常营运资金管理上,实行三统一制度,即“统一在规定银行开户,统一进行贷款业务,统一进行公司内部资金结算”。
2.制定完善《流动资金管理办法》、《成本费用控制管理办法》、《管理费用开支控制办法》及与之相关的实施细则。对各工程处、车间、部室预算资金的来源和支付进行分类审定,将开支分别划分为工资、税金、劳保统筹、电费、材料、备件、上级供物资、零星费用、专项资金等,针对不同性质的开支采取不同的限额、定额拨付方法,既能确保资金的及时到位,又能监控其合理、有效使用。
3.实行资金报告制度。根据现有条件设计资金结算中心的各项数据报表,准确、及时、真实地反映资金使用情况,为领导决策提供可靠依据。
4.建立和完善资金效益管理的考核机制。促使各工程处、车间、部室管理目标与公司整体目标的一致。资金结算中心对各工程处、车间、部室等进出资金的合法性、安全性和效益性进行审查,对资金的流向、使用根据资金结算中心章程进行审查,并核对相应的计划、合同,以确保资金的合理使用,使各工程处、车间、部室等的资金运作完全置于公司的监控之下,从而增强资金结算中心的核心地位。在月底、季底和年底,公司按照签订的内部经营考核指标对各工程处、车间、部室的资金使用情况进行考核。
四、资产的精细化管理
1. 固定资产的精细化管理。及时清查核对固定资产,建立固定资产台账,对新增固定资产及时填写卡片、入账。对闲置未用,且没有使用价值的固定资产填写处置表,报上级部门审批,按程序处置。年终做好固定资产的盘点工作。
2. 机电设备、小型器具的精细化管理。机电设备、小型器具是公司的重要财产,由资产科负责全公司的设备管理,对设备的购置、验收、运行、报废全面负责。完善设备技术档案资料,主要包括:设......余下全文>>
五:什么是精细化管理?怎样精细化管理
精细化管理是一种理念,一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。
精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分:
1、精细化的操作:是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范,从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化,为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
2、精细化的控制:是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程,就可以大大减少企业的业务运做失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。
3、精细化的核算:是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点,减少企业利润的流失。
4、精细化的分析:是企业取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时,还要通过精细化的分析,去研究提高企业生产力和利润的方法。
5、精细化的规划:是容易被管理者忽视的一个问题,但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面:一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标,这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等;另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
精细化管理的4个意识、2大原则、5个实施要点。
1、精细化管理的4个意识
细节意识; 服务意识; 规则意识; 系统意识。
2、精细化管理的2大原则
立足专业; 科学量化。
3、精细化管理的5个实施要点
基于归核化经营和区隔化市场的战略分解;
以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合;
立足于成本控制和绩效考核的内部市场化;
满足数据化管理和管理固化的信息化;
六:什么是精细化管理?怎样精细化管理
关于精细化管理的定义: 关于精细化管理已经有不少定义,有专家认为精细化管理是“五精四细”(即精华、精髓、精品、精通、精密,以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节等等),“精”可以理解为更好、更优,精益求精,“细”可以解释为更加具体,细针密缕,细大不捐,精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。 也有专家认为精细化管理是精、准、细、严;又有专家认为精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法,以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段;还有专家认为精细化管理是一种理念,一种文化;再有专家认为精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职;更有专家认为精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。 上述专家的种种定义或描述了精细化管理的结果、或提到精细化管理的方法、或总结了精细化管理的特征,或谈到了精细化管理的理念和技术,应该说都从某一个层面触摸到了精细化管理的部分实质,但它们都忽略了一点——这也是所有想了解精细化管理的人所迫切想知道的,那就是:“精细化管理与我何干、我如何去实现、我应该做什么”,我们在这些定义中似乎难以看到这些。所以,笔者斗胆在这里给精细化管理做一个定义:精细化管理是企业由目前现状通往更精确、更细微、更协同、从而更有竞争力的一个持续优化的管理推进过程,它必须充分利用现代的管理科学和先进技术,在对效益与效率的不断评估权衡中实现管理水平的持续提升。 由此可见,精细化管理是因企业而异的,是因企业的发展阶段而异的,但其追求数字化、精致、细微、协同的最基本的理念则是一而贯之的。 零售业推进精细化管理的路径和方法 从笔者前面对精细化的定义——精细化管理是企业由目前现状通往更精确、更细微、更协同、从而更有竞争力的一个持续优化的管理推进过程,它必须充分利用现代的管理科学和先进技术,在对效益与效率的不断评估权衡中实现管理水平的持续提升。 我们不难理解,精细化是一个过程,是一个持续的漫长的管理优化的推进过程,那么在这一过程中我们如何来把握节奏呢,就像在马拉松赛跑中一样,我们如何来科学合理地分配自己的体能呢?显然采用“循序渐进、厚积薄发”的过程控制方式要比“激情四射、虎头蛇尾”更可取;在推进精细化管理的过程中必须要利用先进的管理和技术,而在利用现代的管理科学和先进技术时,也存在是创新好呢还是消化继承好的选择,最佳的选择应该是兼顾传承与创新、步步为营;同时在推进精细化管理时还需要平衡部门之间、投入与产出之间的关系,这方面应该是平衡和谐、共同成长为佳。 1、循序渐进、厚积薄发 管理的优化其实是一件非常艰辛的工作,如果把管理的优化与打针吃药和保养健身做比方的话,打针吃药虽然能够迅速治好我们的病,但是充其量只是使身体恢复到正常状态而已,打针吃药是无法提升我们的体质的,要提高我们的身体素质,必须靠保养健身,也就是靠饮食起居运动健身来调养,而这种调养的过程将是伴随一生的,所以我觉得,精细化管理的推进,也就是管理的优化,应该是一个长期的过程,它更像是保养健身,而保养健身的最佳境界应该就是循序渐进、厚积薄发。 我常常看到一些企业在推进一项新技术新管理方法时,往往并不去仔细考虑企业目前的基础是什么,由目前的状态通达目标状态有多远,而是一厢情愿地头脑一热就一拥而......余下全文>>
七:如何做好精细化管理推进工作
转载以下资料供参考
1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。
2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求,把抽象的战略、决策,转化为具体的、明确的发展举措。
3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。 也就是说,精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益求精,细是细节、最小的工作单元,“细”是精细化的必经的途径,“精”是精细化的自然结果。精细化是一种意识,是一种观念,是一种认真的态度,是一种精益求精的文化,精细化管理是企业管理理念上的转变。
4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一个问题都有专人负责,而不是打乱仗。 这个概念强调三个层面的内容。其一是全员管理,精细表现在每个员工的日常工作中,并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动,其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化;其二便是全过程管理,“精细”表现在管理的各个环节之中,每一个环节都不能松懈、疏忽,应该做到环环紧扣、道道把关,也就是我们常讲的细节管理。其三便是市场管理和运作。
5、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。 现代管理认为,管理有三个层次,一是规范化,二是精细化,三是个性化。它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、量化,有利于落实到行动中。
6、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,它是社会化大生产和社会分工细化对现代管理的必然要求。 “精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于,实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化。
7、精细化管理既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。 其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上,对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程,实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。
8、企业竞争战略的精细不仅表现在精细的积累性竞争优势上,而且还表现在企业战略方向选择、战略执行的精细化、精确化上。 例如,在市场营销战略上,市场细化、深化、个性化;在操作与运行战略上,精确化、低(无)废化、效率化;在技术开发战略上,范围化、弹性化、柔性化、微化、宏化、大(巨)规模化;在组织战略上,人性化、关怀化、过程化(扁平化)、精干化、网络化(network)、万面化(patching)(动态调整化);在人力资源战略上,知识化、团队化、流动化,如此等等现代企业发展潮流与流行趋势,都以精细为核心,都以更好、更准确、更有效、更适应为核心。
9、精细是一种极限过程,是永无止境的追求过程,也是不能完结的企业管理发展过程。精细竞争、精细战略、精细优势的另一个含义是“万丈高楼平地起”,“细”、“末”之处见真功。 10、精细化管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。 从思想......余下全文>>
八:什么是精细化管理?
精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
朗欧管理咨询实战派解释:
精--精益求精,强调工匠精神
细--细化分解
,强调求实精神
化--持续落地
,强调较真精神
管--管事情
,强调要做到知情
理--理人心
,强调平等心(通过事情来管人)
具体的你可以搜索精细化管理课程,结合教学、结合案例,相信您会充分理解的。
九:如何更好地实现工程现场精细化管理,打造精品现场
转载以下资料,仅供参考:
近年来,兴化市农业资源开发局坚守“质量就是效益”的理念,按照省局精细化管理工作要求,全面加强项目工程建设质量控制,全力打造精品工程,有效地改善了农业生产条件,拓宽了农民增收途径。
一、搞好规划设计,以规划设计引领项目建设
项目可研报告、初步设计和招标文件编制质量的高低直接影响工程实施的质量。一是认真组织和督促项目可研报告编制单位、项目初步设计编制、项目工程勘察单位全力做好现场勘察工作,掌握施工现场水文、地质资料,熟悉工程地质情况,听取项目区水务站和党员群众代表的意见,保证项目的建设内容和技术方案既符合农业综合开发政策要求,又能切实解决实际问题,保证初步设计方案优化,成本合理。二是督促招标文件编制单位认真做好标书的编制工作,依据初步设计,结合现场勘察,认真核对招标文件中的内容及数量,保证工程量清单准确无误且符合项目建设发包价的要求。同时,在招标文件中明确规定各项工程建设质量标准,规范和约束施工单位高标准、高质量建设项目。
二、开好工程例会,推进项目工程有序进行
项目实施前期的工程例会和实施过程中的工程例会,既有利于施工单位把握工程的实施进度,协调和解决施工过程中出现的矛盾和问题,又有利于工程质量的达标和提高。近年来,我们建立了施工前期和施工过程中的两项例会制度,加强各方面的沟通,确保工程项目有计划、按步骤、高标准实施。一是前期工程例会由业主主持召开,在确定中标施工单位后10日内进行。这一例会的目的是:一方面督促施工单位按合同要求做好进场施工的各项准备工作,尽快进场施工;另一方面要求监理单位严格按照国家规范、设计图纸、合同进行管理,确保工程质量、进度、投资满足规范及合同要求。会议明确监理公司在工程管理过程中行使《建设工程管理规范》及《建设工程委托监理合同》授予的管理权力并确定下次工程例会的召开时间、方式和参加对象。二是建设过程中的工程例会由监理公司主持,每旬召开一次,参会对象为各施工单位的、项目经理及技术负责人、业主代表、乡镇分管负责人及水务站长,必要时请项目所在村负责人参加。会议主要议程:检查上次例会议定事项的落实情况,分析未完成事项的原因;检查分析工程项目进度计划完成情况,提出下一阶段进度目标及其落实措施;检查分析工程项目质量、安全状况,针对存在质量、安全问题提出整改措施;解决需要协调的有关事项。
三、强化工程监理,确保项目工程质量
针对农业综合开发土建工程地处田间地头,相对分散的特点,我们根据项目区地理位置,将项目所在乡镇分成几个片区,通过公开招标,选择各个片区监理公司为我市农业综合开发项目工程建设监理。同时,改专业监理模式为专业监理聘请农民监督员、项目乡镇监理员共同参与监理模式。在监理分工上,专业监理公司负责项目正常监理,并对农民监督员、乡镇监理员提供业务指导,农民监督员和乡镇监理员负责驻点、跟踪监理;在监理费的分配上,监理公司付农民监督员和乡镇监理员劳务费占总监理费的30%。
四、严格项目工程督查指导、验收和考核
一是强化督查指导。局里明确一名班子成员和工作人员挂钩联系每个项目区,督查项目监理是否对建筑材料、设备、施工工序、工艺严格把关,对项目工程的旁站、巡查、平时检验等监理方式是否到位;核查监理日志、监理旬报、月报是否及时、规范,是否能够有效反映项目监督过程。同时,除了施工前的技术交底外,还邀请设计部门技术人员定期不定期到施工现场进行技术指导,确保项目建设质量。二是严把验收关。验收是确保项目建设质量的最后一道关口,项目工程竣工后,及时组织项目区乡镇分管负责人、......余下全文>>
十:浅谈如何加强执行力建设 推进项目精细化管理
根据目前国内外经济形势的变化,加之,国家宏观经济政策的调控,我们施工企业面临着施工任务缩减等不利局面,公司决定开展执行力建设年活动,集团公司三会也提出了四化管理,即:国际化战略、区域化经营、多元化发展、精细化管理。我们作为具体的施工项目,重点应该落实到精细化的管理,但是精细化管理的落脚点应该在于执行力的建设,如果没有执行力,再好的管理也会成为无根之木、无源之水。精细化管理,具体来说就是落实管理责任,将责任具体化、明确化,将有限的资源发挥最大效能。推进精细化管理的最终目的是提高全体员工的精细化管理意识,提高全体员工精细化作业能力素质。而管理意识和作业能力的提高,最终要依靠强有力的执行力来做前提,所以我个人认为对于具体的施工项目,必须在强有力的执行力下进行精细化管理,项目的各项工作和目标才可能有成效和实现,所以推进精细化管理迫在眉睫,刻不容缓。作为项目部的一名员工,执行力就是要体现出服从、负责、敬业的态度,这样才能确保项目部的执行力建设,从而使精细化管理扎实有序推进,促进项目部的管理水平提升,达到既定的各项目标。结合公司来说,完美的目标与宏图,精细化的实施方案,如果不能执行下去,那也只能是纸上谈兵。下面就如何加强执行力建设,推进项目精细化管理谈一下我个人的观点:一、明确岗位职责,是提升执行力,实现精细化管理的思想保证岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,要明确岗位职责就要根据工作任务的需要确立工作岗位;根据岗位工种确定岗位职务范围;根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率,进而根据岗位的性质明确实现岗位的目标责任。结合施工项目部来说:项目成立后,要根据项目部实际情况,迅速地明确领导班子成员及各职能部门的岗位责任,使领导班子及各部门尽快清楚自己的职责,以便于有针对性地开展工作,只有组织机构健全,才能保证各项工作顺利开展,此外还应尽快明确各部门员工岗位职责,使其能够知道自己应该做的事,按要求去开展工作,从而保证项目部整体工作的有效运转。二、健全制度并严格贯彻,是提高执行力、实现精细化管理的组织保证人和事只有通过严格的制度来进行管理,才能规则清楚、职责分明、任务明确,制度落实到位,执行力才能得到保证。汪中求在访谈中提到了精细化管理的核心就是要有规则,而且规则要系统和细化。确实是没有规矩,不成方圆,要进行精细化管理,我们首先要让大家有章可依、有据可查,这样我们精细化的管理才能有根。我们具体的人,只是具体的执行者,我们有了高技能和素质的执行者,那么,精细化的管理就顺理成章的得以贯彻和执行。比如项目开工,人员进场,在组建项目管理机构的同时,必须把各项管理制度的学习、项目部各项制度的制定、落实作为首要任务,并使这项工作贯穿于项目的始终。这些管理制度包括集团公司、公司的各项标准、制度、文件以及项目部根据项目实际情况制定的各项管理制度,除项目部集中组织学习外,各部门、作业队乃至班组应结合本部门的实际情况自觉组织学习,只有不断通过学习让管理制度入脑入心,才能规范员工的行为,从而按制度要求履行自己的岗位职责。否则,如果项目部各项制度林林总总、各种管理办法细致入微,然而不能全面贯彻,许多管理制度形同虚设,渐渐失去了其严肃性,降低了其在员工心中的份量,所以不但要加强制度建设,更要加强制度的贯彻落实,才能切实提高全局的执行力,为实现精细化管理提供组织保证。另外我们还可以清楚地看到,凡是各项制度健全,执行力不折不扣,政令畅通,令行禁止的项目部,精细化管理工作必定十分到位,扎实有序,项目部的各项工作......余下全文>>