一:求:销售人员的礼仪,着装规范要求有哪些?
仪容仪表:
1. 着装要得体、大方、整洁,不着奇装异服;
2. 男性穿衬衣不能卷起袖子,不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子;
3. 头发梳理整齐,男性不能留长发,女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色;
4. 女性不化太浓的妆,不留过长的指甲,不染指甲,香水原则上不要太浓;
5. 经常洗澡确保身上没有异味;
6. 鞋子要经常清檫,保持清洁、光亮;
7. 每日保持一个好心情,有个良好的精神面貌;
?言语:
1. 语调要清晰、平和、礼貌,用普通话;
2. 对客人的提问要明快的说明、率直的应答、充满自信;
3. 保持微笑;
4. 不说粗话、脏话,不说有损企业形象和信誉的话;
?举止:
1. 站立时要将臂伸直、两手自然放下,收小腹,重心集中在两脚的大拇指上;
2. 走路时将背挺直,不拖着脚跟走路,不在屋内奔跑,室外行走一秒钟不少于两步;同事间走路不勾肩搭背,不挽着手走路;不将手插在口袋中走路;
3. 坐着时要将背挺直,不靠在椅背上,双脚不可晃动或抖动;
4. 不在办公室内大声喧哗,不吃零食,不乱扔纸屑;如有过时不用的文件应撕碎后扔在纸蒌内;
5. 严格遵守公司作息制度、劳动纪律。规章制度;
销售人员需要从内心深处尊重客户,不仅如此,还要在礼仪上表现出这种尊重。否则的话,你就别想让客户对你和你的产品看上一眼。
1、称谓上的礼仪
无论是打电话沟通还是当面交流,彼此之间都需要相互称呼,这就产生了在称谓上的礼仪要求。
有人认为一个简单的称谓不用讲究什么礼仪,其实不然。如果首先在称谓方面就使对方产生了不悦,那么接下来的沟通就很难产生积极的互动作用。所以,销售人员必须熟悉掌握与客户沟通时在称谓方面的礼仪。(1)熟记客户姓名。
销售人员至少要在开口说话之前弄清楚客户姓名的正确读法和写法。读错或者写错客户的姓名,这看起来可能是一件小事,却将使整个沟通氛围变得很尴尬。如果在见面之前对客户的姓名存有怀疑,那最好认真查一下字典,确定准确无误的读音之后再与客户联系。如果对客户名片上印着的客户姓名不能确定,那不妨有礼貌地直接向客户询问,而不是想当然地瞎猜。
(2)弄清客户的职务、身份。
先看下面一个案例:
一位销售代表走进一家老客户的公司时,看到客户的办公室里有一位年届五十的中年人。当时办公室里的人都称呼该中年人为“老杜”,而且其他客户以为这位销售代表见过此人就没有进行介绍,因此在向“老杜”敬烟时,这位销售代表半亲密半开玩笑地说:“老杜同志其实不老嘛!是列位太年轻有为了!”
说完这话时,一位与该销售代表比较熟悉的客户使了一个眼色。后来,销售代表才明白,原来那位“老杜”是客户公司从外地挖来的部门经理,因为与其他部门经理年龄相差悬殊,所以大家都叫他“老杜”。虽然这种叫法不会令“老杜”感到尴尬,可是销售代表的说法却触动了他的敏感神经。
任何时候,如果不能确定客户的职务或身份,销售代表可以通过他人介绍或者主动询问等方法弄清这一点。当销售代表把客户介绍给他人,或者与客户进行沟通时,还需要在弄清客户职务、职称的基础上注意以下问题:
称呼客户职务就高不就低。有时客户可能身兼多职,此时最明智的做法就是使用让对方感到最被尊敬的称呼,即选择职务更高的称呼。
称呼副职客户时要巧妙变通。如果与你交流的客户身处副职,大多数时候可以把“副”字去掉,除非客户特别强调。
2、握手时向客户传达敬意
握手作为一项最基本的社交礼仪,其传达的意义可以非常丰富,可是如果不掌握握手的礼仪与技巧,那就只能代表一种程式化的程序。利用握......余下全文>>
二:销售如何穿着
其实也是 看你主要是做什么销售的
要根据你主要销售的人群来搭配衣服 比如说 你主要销售的人群是男的的话 那你最好是就穿的得体一点 最好是不要穿A货 要让自己看起来很干练
只有根据你自己的销售人群来决定你的穿着了 但是做销售就是不要让别人看起来拖拖拉拉的 最好是看起来有精气神
三:做销售对外表和着装有什么要求?
销售人员的着装应该与自己的销售的时间时间、地点、场合相符合。不是非要穿正装,应根据产品和顾客的不同更换适合的着装,这样更能唤起客户的共鸣,并能体现出恰如其分的礼貌。 女生最好能化淡妆,以最好的形象接待客户,这样能体现对客户的尊重和重视。 李娟 ,浙江朝歌商贸有限公司南宁分公司 做销售,亲和力和沟通能力最重要了。化妆会正式且尊重对方,不一定非要穿正装,但是肯定也不能太休闲随意,有时候客户类型不一样,别人也会看你的衣着,大方得体的衣着也会给你增加信心,增加成功的机会呀 沈若丹 ,北京无忧创想信息技术有限公司HR 分场合 谈合作见客户拜访一类的要穿的正式 陪着吃饭游玩一类的可以休闲 有个良好的外表才更利于去沟通 张紫虓 ,北京智鼎管理咨询有限公司HR要看你所从事的行业,所销售的产品,所打交道的客户群。比如:你处于时尚潮流行业,带给顾客的产品也是所能引导流行趋势的,需要带给客户耳目一新、眼前一亮的感觉。如果着装太过于商务或刻板的话,客户可能会质疑你甚至是你公司对行业的敏感度和专业度。 陈莹 ,沈阳欢唱娱乐有限公司人事主管 一般情况来说根据公司规模的大小可能对着装方面要求有所不同,但是个人觉得销售作为公司的门面给客户的第一印象非常重要,所以应该比较注重着装问题,女生应化淡妆,不宜佩戴夸张的饰品,个人觉得销售的亲和力很重要,一定要微笑。
四:销售员的着装原则有哪些
仪容仪表:
1. 着装要得体、大方、整洁,不着奇装异服。
2. 男性穿衬衣不能卷起袖子,不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子。
3. 头发梳理整齐,男性不能留长发,女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色。
4. 女性不化太浓的妆,不留过长的指甲,不染指甲,香水原则上不要太浓。
5. 经常洗澡确保身上没有异味。
6. 鞋子要经常清檫,保持清洁、光亮。
7. 每日保持一个好心情,有个良好的精神面貌。
男性服饰:
衣装整齐、干净、无污迹和明显折皱;扣好纽扣,结正领带、领结或领花,领带夹要位置正确;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥过长;着西服时应穿正装皮鞋,皮鞋要保持干净、光亮;上装口袋原则上不应装东西,衣领处不要乱别徽章,装饰以少为宜。
女性服饰:
女式西服套装须剪裁合体,充分体现女性曲线美;内衬服饰须有领衬衫;裙子长度至膝部,如果搭配裤子则应长至盖住脚背处;穿西装裙时不宜穿款式花俏的袜子,应以肉色或银灰色为佳,袜口不要露在裙外;可选择中跟正装皮鞋。
五:跑市场销售的人,应该是怎样的穿着打扮?
西装打扮
六:做销售工作有怎样的形象要求??比如穿着发型方面等等。。。
1、男性销售人员的着装
现代商务活动中,男性最正统的服装是西装範西装必须合身,领子应贴近衬衫领口而且低于衬衫领口1-2厘米。上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相平。肥瘦以穿一件厚羊毛衫后松紧适宜为好。裤子应与上衣相配合,在购买西装时应选择套装。
领带的搭配也很重要,领带的质地为真丝为最佳、其图案与色彩可以各取所好。但是,打条纹领带或格子领带时,就不应穿条纹西装。领带的长度是以其下端不超过皮带扣的位臵为标准。领带的颜色,应选择中性颜色,不宜过暗或过亮。
在非正式的场合,穿西装可以不打领带,只是衬衫最上面的那粒扣子应当不系,里面不要穿高领棉毛衫,以免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来。
如果公司配有工作服,也可以穿工作服,但应注意衣服的清洁,不能有任何的污垢;汗衫应穿白色的,要注意领口和袖口的干净,夏天时要注意熨平。
另外,头发应及时梳理,保持整洁,手部也应注意清洁。袜子的选择,应避免穿白色袜子,因为它很可能分散客户的注意力,要选择素雅、深色的袜子,鞋子也应注意擦亮。
2、女性销售人员的着装
首饰的佩戴:在佩戴时要掌握分寸,不宜戴的过多、过于华丽(因为那样容易引起他人的反感和嫉妒)首饰的佩戴应精致和谐,增添服装的美感和仪容的风采,而且随季节、场合、着装、外貌的不同要有变化。
不宜过于男性化或过于柔弱:女性的表现如果异常的严肃和刚强,容易引起他人的反感和批评。同时,在客户面前也不宜过于柔弱,那样会让客户丧失对你的信心。
避免使自己的正装过于紧身。服装过分地紧身,只会产生两种效果:要么过度地展示个人的线条,要么会使自己内衣的轮廓被不雅地外现。它们都只会破坏服装的美感,把自己的“美中不足”夸张地暴露在别人面前。
补充:
销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等
七:销售人员的着装应该如何?
穿着整洁
八:服装销售人员 哪些基本素质需要具备
导语: 尽管服装销售人员的入职门槛低,但也不是每个人都适合做销售。要在销售界立足,成为合格的营销人员,需要具备一些基本的素质。因为业务员的进入门槛比较低,很多人初入职场的第一份工作就是做销售。如今很多企业只是招揽一大批业务员,但疏于对新人的培训,基本上是放羊式管理,导致新入行的业务员学习渠道少,更会陷入迷茫。尽管销售的入职门槛低,但也不是每个人都适合做销售。要在销售界立足,成为合格的营销人员,需要具备一些基本的素质:1.勤奋。 很多年轻人选择做销售,是因为看中了销售不用坐办公室,不用每天打卡考勤,只需要到各个地方出出差,见见客户,陪客户吃吃饭、喝喝酒、吹吹牛,风光无限。其实,真正的业务员工作并不是这样轻松,反而是很辛苦。只有勤奋的业务员才能做出好成绩,只求轻松快活的人会很快被淘汰掉。2.热爱。 很多大学生择业时因为无从选择,最后无奈才选择了销售人员行业,这些人把销售工作当成一个养家糊口的饭碗,谈不上喜欢,更别说热爱了。我建议大学毕业生,如果不是真心喜欢销售,不要为了就业去选择做销售,浪费时间不说,还把自己折腾得身心疲惫。3.执行。 销售,特别是快消品销售,对业务人员的创造性要求并不大,而对执行力的要求却很高。成熟的公司会有一套完整的销售流程,业务员只需要认真执行公司的各种销售政策,一般来说,这样就可以做好市场。4.心态。 有句话说得好:心态决定一切。对业务新人来说,心态尤为重要。新人一定要摆正自己的心态,不要好高骛远,也不要妄自菲薄。任何一个业务员,都是从基层做起,从最简单、最琐碎的事情做起,如果没有一个正确的心态,很难坚持下来。一场促销活动,能否取得成功,不仅仅是活动现场有没有搞好,其关键还在于前期的准备工作。为了做好一场促销活动,新入行的业务员素质,最好与自己的上司、老业务员进行深入的沟通,提前进行人员、宣传物料、广告投放、促销品、礼品、配送车辆、卖场对接等方面的准备。并把这些要准备的工作填写到甘特图中,发给活动相关的每一个人。只有各方面的环节都准备充分、到位的前提下,才能确保活动的效果。做销售,最终是要用数据来说话的。业务员要会用各种报表,来分析自己的市场情况,来向上级汇报自己的工作。不少新入行的业务员,平时工作也很积极主动,服装销售工作是很繁琐的,不少刚走出象牙塔的天子骄子根罚就不屑来做这些发单页,贴海报,抹柜台的工作。内心总是雄心壮志,一心想做一翻惊天动地的事业。古往今来,能做惊天动地之大事者,均是能屈能伸之才,均是能做小事之人。有句话叫作:细节决定成败。没有做好细节的心思和能力,肯定成不了大事。
九:推销员如何着装
要因对方的修养来决定自己的服饰: 对大型企业进行推销,当然要注意自己言行举止,要把握好各种细节,要注意个人的整体性,能带给给对方以信任,利落为宜。 对中层或小型企业,就应该因对方情况而定,所以事先因了解对方的喜好和忌讳,因为处在这个层次的人都是鱼龙混杂,不好以一定的模式去应对,只能以变制变。 对于普通人,最好穿便装,让对方觉得你和他们是一个层次的,这样谈起话来会更加亲近,更容易让对方在心理上接受你。
十:我要做销售的话,销售的西装着装是自己准备还是
一般公司是不给准备的,自己买。