打电话的技巧

一：打电话的销售方法与技巧是什么?

你只要到图书馆里去逛逛，有很多这一类书的。我以前就看到过好几本，销售本来就是一门系统的学科，更何况是电话销售!你想想三言两语能学得完吗？

二：请问打电话的技巧和礼貌有哪些？

当今，电话已成为人们彼此联系和互通信息的重要工具，成为社交的重要渠道，所以我们一定要掌握打电话的技巧，注意打电话的礼貌。

我们中国人打电话语气不够婉转，常常是单刀直入，电话铃一响，拿起电话不是报自己的电话号码或单位、姓名，而是问对方；“找谁呀?”如果对方找的不是本单位的人，可能串线了，就问对方：“你要哪儿啊?”对方回答后，一听错了，二话不说，“叭”地把电话挂了。如果通过电话向对方讲述一件事后，中国人习惯最后问对方：“你听明白了吗?”

有礼貌地打电话应当是，态度友善，语调温和，以自然的音量讲话，不要大喊大叫，也不要粗声粗气地讲话，因为打电话是看不到人的表情的，对方只有从你的语调上判断你的态度，不要给人以无礼的印象，甚至不自觉地得罪了人。

通话双方都要注意讲话缓慢些，清楚些。凡讲到人名、地名、数字，或关键的词句，最好重复一遍。当对方讲话时，应静静地认真地听，不要随便打断。为了表示自己在用心听对方讲话，或表示理解和同意，可以不时地发出回音“嗯”、“对”、“是”等。

打电话要选择好时间，早上8点以前，晚上10点以后，午休时间及用餐时间不要给别人打电话，以免影响对方的休息和用餐。有要事、急事，必须在这些时间内打电话的，通话开始首先向对方道歉，而且通话越短越好。

电话铃响了，拿起电话一声“喂”之后，接着报自己的姓名或电话号码，这样好让拨电话的人知道他的电话是不是打对了。当你在电话中向对方讲述了一件事后，不要直通通地问对方：“你听明白了吗?”应婉转地说：“不知我是否表述清楚了。”

给人往家中打电话时，要让电话铃多响一些时间，至少响过六次还没有人接时，再挂电话，否则对方听到电话铃响，急忙放下手中的活，跑到电话跟前了，电话也挂了，那该让人多么扫兴啊!

在办公室电话铃响时，应赶快接电话，接电话时应主动报自己的单位和姓名。如果你是经理的秘书，那么除了报你自己的名字外，还应报出经理的名字，如；“这是李经理办公室，我是王萍。”如果对方是找你的，马上就可以交谈起来了。如果是找你的经理的，这有两种情况，第一种情况，经理不在或你不想让不必要的电话打扰他，那么你可提出可否替来电话者转告，那么你可说：“他现在不在，我可以转告吗?”或“他正在开会，我可以帮您转告吗?”如果是第二种情况，你的经理在，你要叫他接电话，但你作为秘书，必须告诉他，谁给他来电话。如果按我们中国人的习惯就会直接问；“您是谁?”西方人一般问·的都很婉转，他们会这样提问：“我可以告诉他您是谁吗?”这样打电话的人就可告诉你他的姓名了。

如果是自己打电话找人，电话接通以后，就告诉对方你的单位和姓名，然后才可以说：“我要找XX先生讲话。”

如果你要打电话找人，礼貌的做法，应自己亲自拨电话，而不要秘书代劳。若不得已请秘书代拨电话，自己也应等待电话接通后，马上通话，否则叫对方等得太久，使人感到你是在摆架子。

在通电话时，不要同别的人谈话或干别的事情。如果不得已，必须暂时中断通话，应当向对方说明：“对不起，我必须处理一件急事，请等一会。”然后要用手捂住话筒，或一些有封锁声音设备的新式电话机，就可以按一下电钮不让对方听到声音，尽快把事情处理完，或接另一个电话。在恢复通话时，应向对方说一声“对不起”或“很抱歉”，再继续谈下去。如果你知道事情短时间内处理不完，你不能让对方拿着电话筒等上十几、二十分钟，就应当向对方说：“很对不起，我有件急事要办，不得不中断同你的谈话，过一会我给你去电话。”

如果通话中，电话突然中断，不管是由哪方造成的，即使电话中断是由接受电话的一方造成的，都应当由拨电话的一方重拨电话。

通话以后，一......余下全文>>

三：与客户打电话要哪些技巧？

1.开场语要使用敬称并简洁明了的介绍自己（自我介绍一定要简洁，一般情况下接陌生人电话都不会给你足够时间说话，他第一想到的应该是有说明事情） 2.交谈语气要亲和 3.不要急着推销自己的产品这样会使对方础生抵触情绪，首先主动寻求对方的需要再为他“量身设计”最经济适用的产品，并给予说明 4.结束语可适当加入祝福语，并强调以后随时乐于给予帮助。

四：怎么样和女孩子打电话聊天技巧

怎么样和女孩子打电话聊天技巧

亲~~~追女孩子电话聊天是很重要的一部分~~我给你如下几点建议~~~

1、每天尽量在固定时间打电话~~不要干扰到她正常生活~~

2、聊天的时候说说生活中琐事、兴趣爱好可以促进感情~~但是也需要学会倾听~~

3、通话的时间是由短到长的~~不要一开始的那段时间就每次十几分钟的打~~一是很难找到那么多她又兴趣的话题~~二是说不定会惹她不耐烦~~感情到位后~~自然通话时间会增加~~

4、如果觉得她有不耐烦或者情绪不好的时候~~记得果断的挂电话~~不要尝试去劝说什么的~~除非你们关系已经变成男女朋友了

当然~~亲~~说话的艺术全靠你自己的领悟~~这里没人能教你~~~你应该比这里所有回答问题的人更了解你要追求的女孩~~~所以她的兴趣爱好、各种习惯~你应该了解~~~

亲~~出去电话聊天之外~~实际上到一定的时候也需要你再主动点~~约她出来看看电影~吃吃饭什么的~~祝你成功~~~

问大家一个问题，你们的通常和姑娘打电话能聊多久。这个问题咱们先不急着回答，接着看，你想不想让心仪的她天天期待跟你狂煲电话粥，那怎么样才能让她天天期待跟你狂煲电话粥。首先你得掌握怎么样和女孩子打电话聊天技巧。

原则一：

首先确认对方有空接电话，15~30分钟一次正好，聊天时间不能影响对方正常生活。

举个身边朋友的例子：我前女友是个话唠，虽然每次我们聊得都很开心，但是开心完了就发现工作都没做，所以后来我准备考试的时候，时间一忙就不敢接她电话了，后来慢慢就分了。

这个教训告诉我们，电话时间不能太长，耗费对方时间不是好事，除非对方有倾诉的意思，否则一次对话占用时间不能超过15~30分钟。

对于“我马上上电梯就没信号了”，“等会要上地铁了”这类危险信号，要更加及时地主动停止对话。对于比较爽快的妹子，可以一开始就直接问：

A:在吗?

B:在

A:想跟你说说话呢，现在有空吗?

B:有啊，你打过来还是我打给你? /没有，我在外面有点事……

切记，打电话的人有确认对方是否有时间接电话的义务。

原则二：

尽量打开对方的话匣子，一次聊天打开1次，最多两次，否则时间过长，违背了原则一。

无论你主动聊什么话题，你的重点是引出对方倾诉的欲望，一旦把对方的话匣子打开了，你就省事多了，安安静静地听就好了。基本上一次电话15~30的时间范围内，只要把对方的话匣子打开一次时间就差不多了。

如果对方没有明显的倾诉欲求，你可能需要从自己类似的话题说起，所谓“抛出一个球”。对于一些与自己相关程度比较高的话题，一般人心中是存在防御机制的，所以你可能需要从自己开始，然后把球抛给对方。

另外，说个旁门左道的小窍门，人在吃东西的时候一般心情都比较好，容易打开话匣子，愿你跟你狂聊。

原则三：

聊的话题逐渐深入。按话题深度由浅入深排序：

衣食住行——奇葩路人——日常经历——朋友——过去的好友——与好友一起的成长经历——成长经历——兄弟姐妹——父母长辈——更加全面的成长经历——三观

大多数情况下，聊到成长经历和三观的时候，就是适合的表白时机。因为聊到这儿，你也应该知道对方是否适合你了。反过来说，如果连三观都没有聊过，怎么能轻易表白呢?

为了短时间内推进话题不断深入，可以借助上一次的话题继续延伸，比如上一次聊到和现在的室友一起做饭，这一次就可以聊大学的时候和朋友们一起做火锅。然后过渡到有哪些朋友一起吃火锅，这些朋友是怎样的人，发生过哪些难忘的事。

需要特别注意的是，过渡必须要自然，尽量在对方聊得开心的时候过渡，不要让对方产生反感。

最后总结下来，一个典型的电话流程是这样：

1.随便聊聊她在干嘛，......余下全文>>

五：怎么样可以最好掌握打电话技巧？

一、接听电话的步骤：

1、接听电话前：

⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。

⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。

2、接听电话

⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：

①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；

②、注意语调的速度；

③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎；

④、注意双方接听电话的环境；

⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；

⑥、注意打电话双方的态度。

⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

⑵、主动问候，报部门介绍自己；

⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”；

⑷、须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候②、道歉③、留言④、转告⑤、马上帮忙⑥、转接电话⑦、直接回答⑧、回电话

⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。

二、留言五要素

致：即给谁的留言

发自：谁想要留言

日期：最好也包括具体时间

记录者签名：有助于寻找线索，或弄清不明白的地方内容

三、接电话的礼仪

1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，“您好，这里是xx公司xx部”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。

2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。

3、电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。

四、打电话的一些简单技巧

1、如果接到的电话是找你的上级时，不要直接回答在还是不在，要询问清楚对方的姓名和大概意图，然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级，由他判断是否接电话。

2、打电话时，列出要点，避免浪费时间。

3、在打电话之前，要准备好笔和纸，不要吃东西、喝水或抽烟，要保持正确的姿势。

4、如果你找的人不在，可以问一下对方什么时间可以再打电话或请其回电话，同时，要将自己的电话号码和回电时间告诉对方。

5、在给其他部门打电话时，要先报部门和姓名，这样可以避免对方因为询问你的情况而浪费时间。

6、通话完毕......余下全文>>

六：打电话说话有什么技巧吗？

本人，担任助理有两年多了，在办公室每天给老师，同学打电话，还是很有体会的，这里分享一下。首先，无论是接电话还是拨电话，第一句打的招呼，尽量拉的时间长一点，音调低一点，交流都是从稜一句开始的，如果你音调高，又快那简直和吵架没什么两样。其次《通话时，不要随便插话，让对方把话说完。最后，要礼貌的说一些客套话，比如谢谢，拜拜，下次再聊了！

提醒：如果你心情不是很差，尽量保持说话都是一种很友善的感觉！

七：接打电话的技巧有哪些

（一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说： “ 你好，这里是 XX 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。 （二）要有喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着 “ 对方看着我 ” 的心态去应对。 （三）端正的姿态与清晰明朗的声音 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是 懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。 （四）迅速准确的接听 现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒， 接听电话，以长途电话为优先， 最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是 “喂” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

八：打电话技巧让别人对你一下就有好感

首先注意自己的语气和语速，使用礼貌用语 ，在镜子里多练练微笑着接电话的措辞，养成习惯之后，一接电话自然就执行好了。

九：和女朋友打电话有什么技巧？

打电话之前你要想好聊什么，列个清单主题想好了照着路子来。下面攻略看看

到目前为止，咋和女生聊天尚我已经接触过很多PUA新手了。他们无一例外都有一个通病，那就是思虑太多。圈内特别有名的《初次约会：怎么才能吸引女生》中有说到。而搭讪之路充满了未知，就算再努力计算，你也不能控制每一个因素。那么新手们该怎样避免这些问题呢？一起来学习吧！

到目前为止，我已经接触过很多PUA新手了。他们无一例外都有一个通病，那就是想太多。

如果你觉得只要思虑周全咋和女生聊天，准备好应对每一个突发状况，那么遇到问题就可以迎刃而解，并且毫不费力地把到妹。那你就大错特错了！生活之所以是生活，是因为它从不会如你所愿，你永远不能预测下一秒会发生什么。

搭讪之路也一样，充满了未知。就算再努力，你也不能控制每一个因素。而出现状况的时候，原先的计划和考虑只会让你手足无措，女孩子也会看到你惊慌失措的样子。所以你最好做好什么事都会发生的准备，以不变应万变，勇敢一点，这样什么都不能妨碍你把妹的脚步。

还有你不可能面面俱到，问题还没发生就知道怎么去解决。所以事先不要想太多，你要及时应对。

下面我来总结一下想太多带来的负面影响，并教你怎样更好地处理事情。

1. 如果你一直思考会让人觉得你很无趣，不会享受。另外，深思是一种低迷状态，容易使女孩子扫兴。

2. 一旦陷入深思，你很难注意周围的情况。而女孩子随时随地都会用暧昧的眼神跟你交流，而你却什么都抓不住，那不是太挫了吗？

3.思考的时候，你肯定不会认真地听对方说话。而女人很敏感，她们一下子就能感觉到你的不专注。

4. 试想一下，所有人都在享受着乐趣，只有你一脸迷思。大家会觉得你正常吗？

当然我们学习PUA的时候肯定要思考，但是很多初学者就光顾着思考了。

要避免这种状况的方法就是——每次都用同样的惯例。

惯例

出去把妹时运用一套固定的惯例，让你少想一些，精神集中一些，能有时间来观察、聆听和回答。

咋和女生聊天具体用什么惯例要看你的状态以及事情发展的情况。下面我介绍一个经典的惯例开场白。

1.选择两个你预先试验过的开场白。整个晚上只能用这两个开场白。不要临场应变或用其他未经测试的开场白。这些只会让你徒增烦恼，因为你还要想着这个开场白到底有没有用。而且初学者都会纠结用什么开场白，事先准备好开场白就会减少很多麻烦。

2.用你事先准备好的一系列谈话内容，并且每次都以同样的顺序来讲。你可以针对谈话的内容做些即兴表演或是用自己的方式做些改变，但是你必须得非常熟悉你要用的这些内容，不要让人觉得你在背稿子。

3．转换话题时不需要太流畅，自然过渡就好。在这方面你是新手，太流畅反而显得不真实。讲话时最好带点随意性和武断性，这样可以展示你的领导技能。说你想说的，妹子们会跟着你的。

另外，转换话题时也不需要开场白，或是暗示或是得到对方的允许。你可以控制好这一切，试试吧！

上面介绍的这个惯例非常简单。你不需要再纠结如何开场，也不需要再纠结下面说什么，更不需要头疼怎么过渡。而这些就是PUA初学者想太多的问题所在。

下面我们再介绍一个简单的方法。

先学习坏男孩学院上的搭讪法，然后不管学得如何，出去找10个妹子......余下全文>>

十：打电话求职的技巧？

通话时间恰当。您应根据受话人的工作时间、选好打电话的时间。比如，白天宜在早晨8点以后，节假日应在9点以后，晚间则应在22点以前，中午12点到下午2点之间不要打电话，以免打扰受话人的休息。给单位打电话时，应避开刚上班或快下班两个时间。

打好“腹稿”。电话中应该说些什么，该打多长时间，打之前都应有“腹稿”，事先拟出要点和顺序，备齐资料。电话拨通后，先问一声“您好”，接着问“您是某某单位吗？”得到明确答复后，再说明自己的身份和意图。要用简短的话语描述自己的特长和技能，简要地介绍自己的经验，并询问对方是否需要“我这样的员工”。打电话的时间宜短不宜长，每次通话一般以3到5分钟为好。

通话方式适当。通话中，不仅要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，而且还要控制语气语调。因为电话是声音的传递，你的声音往往代表了自己的形象，所以，在通话时要态度谦虚、声调温和且富有表现力，语言简洁、口齿清晰。

注意倾听电话的方式。打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的谈话。通话完毕要礼貌地说“再见”，切不可突然挂断电话。