咖啡店目标顾客描述

一：目标顾客描述

目标客户，即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。

以上回答你满意么？

二：假如开办一个咖啡馆，资金方面要考虑的是.为什么要写创业计划书

当你去到一个陌生的地方时，你需要使用地图来导航，否则你很有可能迷失方向。因此，商业计划书对于你来说就如同地图，帮助你开启经营项目并获取成功。它也将成为你回答投资人、合作伙伴或是雇员提问的依据。

◆ 不要盲目起草，先弄清商业计划书为什么重要

商业计划书是详细阐述你经营设想的方式，用于阐明你的经营理念、客观分析项目的可行性，并大体勾勒出项目预算。你需要知道钱花在哪儿（成本）、经营哪些项目（收入），评估资金的进项与出项（现金流）。

商业计划书越详细，将越有利于你的长远发展。尽可能针对经营咖啡馆所涉及到的方方面面进行规划，将帮助你节省时间以及资金成本。最后，请做出最坏的费用预期，并保守计算销售利润。

◆ 商业计划书基本框架

经营一家咖啡馆，商业计划书应该含有哪些内容呢？

【封面及概述】封面将会让你的计划与众不同；简明扼要地概述商业计划内容，同样十分必要；

【管理团队】在这部分内容中，提供关于你、你的管理团队以及重要雇员的信息，包含工作经历、专长及优势。

【咖啡馆经营理念】写清你的经营理念，并详细罗列你正在进行的事务。

【菜单】需要包括你的饮料单及餐单。

【目标客户群】确定市场定位并设定目标客户群。确定你能吸引到足够多的顾客，以帮助你成功经营一家咖啡馆。此外，还需要阐明为何你的经营理念以及推广方式能够吸引到他们。

【市场分析】展示你的咖啡馆在市场中的不同之处。

【财务情况】你需要确定启动资金的数额和支出项目，还需要写明资金筹集的方式。

【请谨记】财务分析是重要的一环，如果你想成功经营一家咖啡馆，充足的运营资金至关重要。

◆ 下面我们就商业计划书中的几块重要内容进行详细说明：

a. 表述主题和理念

大多数咖啡馆都拥有自己的主题和理念。在这一部分内容中，你需要让读者了解你对咖啡馆的整体设想。这是整份计划概念性或是描述性的内容，与罗列相关数据的财务章节不同，你需要说明的是，你将要做什么，而不是你将如何去做。

b. 现在就制定你的饮料单及餐单

你需要通过饮料单及餐单来表达你的理念，吸引你的潜在顾客，并打败你的竞争者。在你确定饮料单及餐单之前，你将对设备购买、餐位陈设等等无从下手。

c. 对你的目标顾客进行描述

当你撰写你的商业计划时，你必须确定谁将成为你的顾客，哪类客户是你想吸引的。这是你在确定目标客户和主要竞争者之前必须要清楚的两个问题。

d. 详细阐述你对市场的分析

你的商业计划必须包含市场分析，包含对目标市场以及主要竞争者的分析。关于竞争对手，需要详细罗列他们的地理位置、经营时段以及任何你认为的成功因素。

竞争对手并不仅仅是与你相邻的店铺，他们可以是在同条街或是相邻街道的咖啡馆。直接竞争者是那些与你提供相同餐饮、相同服务方式或是有着相同销售价位的店铺。间接竞争者则是采用不同主题和理念，但是有着相同目标客户的店铺。

三：上文对"幸福魔法"目标顾客群的分析准确吗为什么?

目标顾客描述 超市市场评估目标顾客怎么描述? 目标顾客描述/ 目标顾客描述 咖啡店目标客户描述 便利店目标顾客描述 帮助 鱼腐店

四：咖啡店的经营流程？

创业流程A 了解市场定位,评估适合商圈与地点

B 决定咖啡馆的型态

C 市场的了解与评估

D 风格特色的营造A1 商圈的了解

在都市的演进中,会自然地形成一些消费性不同的商圈,如购物商圈ˋ休闲娱乐区ˋ文教商圈ˋ补习街ˋ夜市ˋ住宅社区与交通枢纽.不同商圈的消费者组成就不同,消费时间与消费习性差异就出现.下列各项为判断依据:

1.何种产品的搭配最看好

2.价位接受

3.营业时间

4.在店内停留的时间A2 地点的选择

用平均客单价与客人来店停留的时间做一个简单的市场定位,可藉由消费者的型态定订出选择开店地址的原则.1.低价位停留时间长者:已看书ˋ聊天为目的,地点可选巷弄的二楼以上,以图安静.

2.低价位时间停留短者:消费习性是方便型,可选在人潮多ˋ交通枢纽ˋ夜市ˋ学区附近.

3.价位高停留时间长者:消费目的大部分是因公或洽商,因此私密性ˋ安全性需求较高,可选大马路边的2楼,或1ˋ2楼2层楼皆为营业点.

4.价位高停留时间短者:多属於有特殊关系的人,拥有特殊消费的客群,通常采招商承揽制,较不适合一般人的开店范围.咖啡馆的型态个性店型态:

1.著重於咖啡调制的手法及过程

2.著重店内气氛营造

3.强调店主人个人风格 复合式型态:

1.服饰店或精品店搭配咖啡吧

2.书店ˋ算命ˋ茶艺兼营咖啡吧

3.以餐点为主,咖啡饮料为辅

4.网路咖啡,以连线上网为主,咖啡不过是提 供的饮料连锁店型态:

1.以品牌号召为诉求

2.讲求搐定的装潢型态格局ˋ产品设计与服务市场的了解与评估

所谓"知己知彼,百战百胜",开店应对咖啡馆的整体市场有一定程度的了解,包括了咖啡馆型态ˋ经营规模ˋ产品组合&价格,与目标客群的状况,未来可能走向与变化,针对自己要开店的商圈内同性质咖啡馆作细部评估.风格特色的营造

店内特色及风格塑造,可根据店主人本身的喜好ˋ店所在位置的客层属性ˋ设定消费额度等,利用颜色的选择ˋ冷暖色系的搭配ˋ目标顾客群的年龄,来表现店所要展示的保守或流行风,装饰品及音乐的搭配.

五：请详细说明开咖啡厅的流程

创业流程

A 了解市场定位,评估适合商圈与地点

B 决定咖啡馆的型态

C 市场的了解与评估

D 风格特色的营造

A1 商圈的了解

在都市的演进中,会自然地形成一些消费性不同的商圈,如购物商圈ˋ休闲娱乐区ˋ文教商圈ˋ补习街ˋ夜市ˋ住宅社区与交通枢纽.不同商圈的消费者组成就不同,消费时间与消费习性差异就出现.

下列各项为判断依据:

1.何种产品的搭配最看好

2.价位接受

3.营业时间

4.在店内停留的时间

A2 地点的选择

用平均客单价与客人来店停留的时间做一个简单的市场定位,可藉由消费者的型态定订出选择开店地址的原则.

1.低价位停留时间长者:已看书ˋ聊天为目的,地点可选巷弄的二楼以上,以图安静.

2.低价位时间停留短者:消费习性是方便型,可选在人潮多ˋ交通枢纽ˋ夜市ˋ学区附近.

3.价位高停留时间长者:消费目的大部分是因公或洽商,因此私密性ˋ安全性需求较高,可选大马路边的2楼,或1ˋ2楼2层楼皆为营业点.

4.价位高停留时间短者:多属於有特殊关系的人,拥有特殊消费的客群,通常采招商承揽制,较不适合一般人的开店范围.

咖啡馆的型态

个性店型态:

1.著重於咖啡调制的手法及过程

2.著重店内气氛营造

3.强调店主人个人风格

复合式型态:

1.服饰店或精品店搭配咖啡吧

2.书店ˋ算命ˋ茶艺兼营咖啡吧

3.以餐点为主,咖啡饮料为辅

4.网路咖啡,以连线上网为主,咖啡不过是提 供的饮料

连锁店型态:

1.以品牌号召为诉求

2.讲求一定的装潢型态格局ˋ产品设计与服务

市场的了解与评估

所谓"知己知彼,百战百胜",开店应对咖啡馆的整体市场有一定程度的了解,包括了咖啡馆型态ˋ经营规模ˋ产品组合&价格,与目标客群的状况,未来可能走向与变化,针对自己要开店的商圈内同性质咖啡馆作细部评估.

风格特色的营造

店内特色及风格塑造,可根据店主人本身的喜好ˋ店所在位置的客层属性ˋ设定消费额度等,利用颜色的选择ˋ冷暖色系的搭配ˋ目标顾客群的年龄,来表现店所要展示的保守或流行风,装饰品及音乐的搭配.

成功案例

背景：王慧以前是从事教育工作的，开咖啡店前，经营一家旅游网站，紧张、高压的工作让王女士感到疲惫，于是改做咖啡店。开咖啡店前，王慧对咖啡几乎是一无所知，通过购买相关的书籍和参加相关培训，才有了今天的成绩。

经营项目：咖啡＋酒水＋简餐

面积：30平米

初期资金投入：10万元

收回投资时间：8个月

开店带给王慧最大的满足感是自由，带着学习的乐趣、小资的心情开一家自己的咖啡店，没有烦恼，只有快乐。以小投资获得理想化的生活方式是最让王慧满意的。

咖啡店素描

30平米渲泄自由

"梦旅人"在魏公村酒吧、咖啡一条街中并不特别显眼，"梦旅人咖啡馆"几个字镶嵌在简洁的白色店面上。走进"梦旅人"，我惊讶地发现这里虽然装修简单，但特别有家的味道，甚至比家还温馨，还放松。北面墙全部是书架，上面横七竖八地摆满了各种书籍，俨然一个小型图书馆，客人随手可拿起一本来读。东面的墙最有特色，从房顶到地面整个白墙都被涂鸦，全是客人的即兴之作，有绘画、文字，多与情感和生活有关，王女士称之为情感渲泄地。深色木质的小吧台坐落在西面一角，说它是吧台，实在有些牵强，因为它太小了，也就是收银台那么大。吧台后面的墙上挂着一个木质的小酒架，码放着十余种洋酒，我想是为了节省空间吧。南面除了大门外，余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗，窗台很低，上面落满......余下全文>>

六：本人想开一间小咖啡店，需要准备什么？

最近我也在筹划开一个小咖啡馆，预计投入10万，含半年的租金紶包括装修费用，软装，设备等。学制作咖啡的话有很多培训机构，这个其实是最不用担心的，主要是找门面，还有让咖啡馆融入主人的思想。水平有限，很多想表达的无法写出来。有本书叫《就想开间小小咖啡馆》建议楼主看看。本人觉得很有启发。如果愿意，楼主可以和我联系共同探讨哦。我自己的店预计会在明年这个时候开业。

七：开一个咖啡店需要做些什么和需要多少成本！

开咖啡店，不是连锁性质的，主要注意几点：

1，咖啡品质要过得去，不要像大学里面对付学生的，用速溶咖啡就办了。窃以为还是要学习好。像星巴克内部的咖啡大师水准，总是要有的，否则不如烤红薯了。

2，自己做，不仅可以用心营造特别的装修风格，更可以营造良好的服务氛围，这是你比连锁优越的地方。老板和顾客可以成为很好的朋友，回头客是你重要的资源。

3，要有自己的特色。记住，“没有特色，别人为什么到你这里来？”要长考哦！

4,20-30人基本就是100平米内搞定（有些带书吧的更大哈）。

5，选址要和你的经营特色相吻合。你的目标人群是学生？知识分子？白领？资本家？追求时尚的居家主妇？需要临时休息的购物者？等待看电影的闲人？还是偷情接头者？原则上，选址要接近你的目标顾客。根据位置，调查租金状况，寻找商铺。

6，投资要和你的经营目标特色相关联。在租赁之前做投入产出分析。如果投资回收期在3年之内，投资回报率在30%以上，租期在5年以上就可以做。如果达不到，尽量不要做，除非你对赔钱无所谓。

7，用较高的估计，你人均消费60元、翻台率8、30个座位，日收入约14000元（没有外带），可以承受的保本月租金约20万（如果仅是保本，你累个半死，图什么呢？），这基本就是星巴克了（当然，星巴克靠强大的品牌影响力，租金往往远低于20万，以营业额抽成的方式为主，你学不了的）。用较低的估计，你每天的营业额800元，可以承受的月租金4000元。这样说的目的是告诉你，你的店址和特色的定位，会对你的结果产生太大影响，你现在还不能说投资多少。只能说，有的店投资100平方可能200万，有的店投资100平方可能15万就搞定。

所以，你要根据自己的想法去计算、筹划、实行。

如果你对咖啡有兴趣，如果你想开店，那来香记咖啡。我们愿意做您成功背后的品牌！！！

参考资料：www.zhihu.com/question/19801071

八：开一家咖啡店需要注意哪些法律事项? 10分

咖啡店一般没有关于制作方法的专利权的争议的，一般的咖啡店也不会有去申请制作方法的专利权

还有一些连锁机构性质的咖啡店可能会涉及到店名的专属权问题，这里注意下就可以了

其他主要是注意好食品安全和遵守政府管理条例，浮业人员健康证

这些基本开店的东西注意下就可以了

九：根据你的亲身体验,我国服务设计是否存在需求改进之处

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。　　(一)体验营销的体验形式　　由于体验的复杂化和多样化，所以《体验式营销》一书的作者伯恩德·H·施密特将不同的体验形式称为战略体验模块，并将其分为五种类型：　　1.知觉体验　　知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。　　2．思维体验　　思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。　　3．行为体验　　行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。　　4．情感体验　　情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感　　受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。　　5．相关体验　　相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。　　(二)体验营销的操作步骤　　1. 识别目标客户　　识别目标客户就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。同时还要对目标顾客进行细分，对不同类型的顾客提供不同方式、不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。　　2．认识目标顾客　　认识目标顾客就要深入了解目标顾客的特点、需求，知道他们担心、顾虑什么。企业必须通过市场调查来获取有关信息，并对信息进行筛选、分析，真正了解顾客的需求与顾虑，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足他们的需求，打消他们的顾虑。　　3．从目标顾客的角度出发，为其提供体验　　要清楚顾客的利益点和顾虑点在什么地方，根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示哪些部分。　　4．确定体验的具体参数　　要确定产品的卖点在哪里，顾客从中体验并进行评价。譬如理发，可以把后面的头发修得是否整齐，发型与脸型是否相符等作为体验的参数，这样在顾客体验后，就容易从这几个方面对产品(或服务)的好坏形成一个判断。　　5．让目标对象进行体验　　在这个阶段，企业应该预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务，并确定好便于达到目标对象的渠道，以便目标对象进行体验活动。　　6．进行评价与控制　　企业在实行体验式营销后，还要对前期的运作进行评估。评估总结要从以下几方面人手：效果如何；顾客是否满意；是否让顾客的风险得到了提前释放；风险释放后是否转移到了企业自身，转移了多少；企业能否承受。通过这些方面的审查和判断，企业可以了解前期的执　　行情况，并可重新修正运作的方式与流程，以便进入下一轮的运作。　　(三)体验营销的主要实施模式　　体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。　　体验营销主要有以下八种实施模式：　　l. 节日模式　　每个民族都有自己的传统节日，传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。这些节日在丰富人们精神生活的同时，也深刻影响着消费行为......余下全文>>