开展谈心谈话工作

一：如何做好干部谈心谈话工作

一是要将谈心谈话工作作为一项重要的干部工作来抓，将谈心谈话活动作为解决基层科级领导班子和干部突出问题的重要举措，坚持人事调整必谈，考核考察结束后必谈，干部受到处分时必谈，群众有问题反映时必谈，家庭发生重大变故必谈。通过下乡调研、来信来访等形式，对群众反映有苗头性问题的干部，工作中不作为、闹情绪、有不良倾向的领导干部以及不团结的班子等问题，及时谈心谈话掌握情况。重点与党政正职、新提职干部、任职时间较长的干部、思想情绪有波动的干部、群众有不良反应的干部进行谈心谈话，深入了解领导班子的整体运行情况和干部的思想、工作、学习和生活状况，解决领导班子和干部队伍存在的问题。对这些问题进行认真分析，研究谈心谈话的策略、解决问题的办法，及时深入基层面对面地给他们解心结、想法子，并不定期地进行回访，直到问题彻底解决。

二是要具体问题具体分析，注重谈话的针对性。对不同的人采取不同的谈话方式，对于性格偏内向的干部，宜采取提问式和鼓励式的方式；对于性格偏外向的干部，宜采取漫谈式和商讨式的方式。针对单位党政主要领导不团结的问题，分别找他们谈话，要求增强沟通合作意识，在处理重大问题时必须协商一致，改善党政主要领导之间的关系。针对少数单位一把手独断专行的问题，及时谈话教育，要求其正确处理好民主与集中的关系，尊重和支持班子其他成员开展工作，在班子中营造民主团结的和谐氛围。

三是要端正谈话态度，杜绝形式主义。谈话前，要打好“草稿”，要带着问题谈，带着感情谈，既要有话谈，还要谈到点子上。与单位主要负责人和党政正职谈，可以深入了解一把手的工作开展情况，思想状况和意见建议，及时掌握主要负责人的思想动态，保证领导方向的正确性；与中层干部进行谈话及时掌握他们上情下达、下情上传、分工合作情况，提高他们的大局意识、团结意识，及时纠正不良的思想苗头；与一般工作人员谈，就要紧密掌握他们的工作状态和一线工作的经验教训，增强全体工作人员的团结力、向心力、凝聚力。避免谈话内容枯燥或者无话可谈，敷衍了事，尽量做到谈出真问题和真效果。

二：如何开展党员谈心谈话

党员谈心制度

为加强沟通，促进交流，融洽党员、党关系，增进**机关的团结和谐，制订本制度。

一、机关党委结合召开生活会、开展评议党员等活动，每年组织党员开展谈心活动，使谈心活动经常化、制度化。

二、谈心内容主要围绕党员干部的思想、工作、学习、生活情况，开展批评和自我批评，提出意见和建议，加强沟通，促进交流。

三、谈心对象主要分为四个方面：领子班子成员之间、党员领导干部与所分管部门负责人之间、党员与党员之间、党员与众之间的谈心。

四、谈心活动要普遍开展。党员要主动与困难众、离退休职工、对自己有意见的人和先进模范谈心交心，通过谈心活动找差距、明责任、定方向、增动力。每位党员每年主动发起谈心不少于10人次。

五、党员领导干部要充分发挥表率作用，带头开展谈心活动，每月与党员、众谈心不少于2次，每年与分管处室以及点支部的党员、众普遍谈心不少于1次。

六、谈心双方要端正态度，做到与人为善，坦诚相见，以利于沟通思想，增强团结，找准问题，形成共识。

七、谈心活动要突出一个“真”字，即讲真话，动真情，亮真心。同时要做到五个必谈：一是工作成绩相对突出的必谈，及时告诫提醒，保持清醒头脑，发扬成绩、再接再厉；二是工作有失误和相对落后的必谈，帮助原因，制定措施，振作精神，积极改进；三是工作生活困难的必谈，帮助解决困难和问题，使其感受到**大家庭的温暖，增强党组织的凝聚力；四是有矛盾磨擦的必谈，消除成见，沟通思想，增进团结；五是存在苗头性、倾向性问题的必谈，指出问题症结，进行教育引导，防止矛盾扩大化。

三：怎样做好谈心谈话工作

开展领导干部谈心谈话是我们党的优良传统，是加强领导干部日常教育、管理、监督和沟通交流的重要途径，是做到对苗头性、倾向性问题抓早抓小，防止其演变成违纪违法行为的新时期加强和改进干部工作的有效手段。如何更好的开展谈心谈话工作有如下几点建议：

一是明确谈心谈话教育活动的原则。坚持实事求是、以人为本的原则。在以事实为依据，以纪律法律为准绳前提下，用人文关怀和心理疏导的方式，关爱教育被谈话人，从而达到春风化雨、润泽心田、防微杜渐的效果。

二是创新谈心谈话教育活动的方法。采取定期不定期和分期分批的方式，做到因人因事确定谈话内容，努力做到因势利导、有的放矢。

三是明确谈心谈话教育活动程序。明确谈心谈话时间、地点、内容、要求等，并做到提前告知被谈对象。要求

谈心人在谈心交流前做好充分准备，详细了解被谈对象的情况，确定谈心重点。谈心谈话对象根据谈心谈话要求，就涉及的问题提出相应的整改措施和解决办法，并以书面形式向镇纪委上报整改情况。

四：本单位开展谈心谈话工作与之前相比有哪些特点

除了国家法规规定过的内容外，其他都可以谈， 才显得平易近人。

五：如何开展好谈心谈话工作，如何提高谈话的针对性，有效性

描述一套系统方法（比较复杂）：

维度一：目标体系和需求

确定谈话的总目标、分目标。

——主要考虑：己方的核心目标、次要目标，以及上述目标不能达成时候的妥协目标。对方的可能需求和利益、目标等，可以通过问卷调查、观察和平时访谈、咨询其亲近的人等方式预先予以判断。

例：假设谈话分1小时，那么什么时候说哪句话？这些话应该达成何种目标？

维度二：状态

心态：说话时双方的主要心态。

——主要考虑：对方的感情状态、对于谈话的重视程度和投入程度；己方的感情状态、己方对于谈话的重视程度和投入程度、己方的惯常心理活动。

身体状态：谈话时双方所处的身体状态。

——主要考虑：身体健康；站姿、坐姿；手势语和体态语。以及个人形象的塑造等。

环境状态：谈话时所处的时间、空间和具体环境陈设。

——主要考虑：谈话时间（例如傍晚更容易说服人）、谈话地点、谈话场景的选择与布置。

气氛：谈话时的情绪气氛。

——主要考虑：喜怒哀乐悲恐惊，何种情绪占据谈话的主导地位？如何设计上述的心态、身体状态和环境状态，达到这种情绪。

变量三、共识

主要涉及共识的具体内容与达成方式

——共识的主要内容：双方的知识背景差距和共性、双方的人生阅历差距和共性、双方的职业心理活动差距及其共性。共性的东西就是共识，个性的东西则要求谈话者抛弃自我。

——共识的达成形式：共识一般由语言达成，主要考虑双方日常语言的偏好习惯及其共性（比如学者语言和官方语言），尽量让己方去追随对方的说话方式。也可以通过其他方式达成共识，例如一致性行动（一起吃喝嫖赌、打麻将、利益输送、煮酒品茶等）。

变量四、话术

以共识为基础，紧密结合目标、状态来设计话术。

主要涉及：

一、开场白、结束语、转折语；

二、情绪调动：共鸣情绪调动和气氛渲染，对立情绪调动（反问和攻讦），还有其他情绪调动（如激将法、贬抑打压、鼓舞等）。一定要找好情绪的突破口。

三、主题及其陈述方式的确定。

常见谈话的主题类别：是说明（例如交代事项）、议论（例如论证和研讨）、陈述（例如聊天扯家常）、抒情（例如感叹人生、谈恋爱）。不同的谈话主题，往往还有细分的专业要求，例如营销推广、政治动员、四证工作谈心、军队命令发布、外交游说等，需要结合实际工作来布置了。

确定主题之后（一个谈话往往是综合性的，有可能有多个主题，但是有主有次），设定相应的陈述内容、陈述方式。

变量五、可操作性

主要是上述变量的实践程度。即在脑子里思考的谈话过程，到实际运作中到底能落实多少？

一、如何实现上述4个变量的可操作性。

——评估：谈话方案对现实情况到底模拟到何种程度；如何反复演练？

二、极端意外情况。

——主要考虑：场景设定的中断或破坏。例如演讲中发生安全事故等。

三、常见的干扰因素。

——主要考虑：哪些因素会干扰上述目标、状态、共识和话术的实现；并准备好“备用话术”或备用行动方案（例如变动谈话空间、加入调剂节目等）来加以应对。

六：会定期不定期开展与人才谈心谈话

就拿我行来说，业务发展、防控案件等等一切工作，都必须以“和谐”、稳定为前提。领导与员工、员工与员工之间建立和谐关系是首要条件，其中领导与员工之间的和谐最为关键。领导与员工之间的和谐从哪里来？只能从管理中来。而基层机构管理人员在对员工进行管理时，最有效和常用的方式是与员工谈心，进行思想沟通。而与员工进行谈心，只有抓住问题的症结，才能做到有的放矢，提高谈话质量，达到立竿见影的效果。

一、了解员工，把准思想脉搏

作为基层机构管理人员，必须具备高度的责任心和献身建行事业的热忱，主动地关心、爱护每一位员工，观察、了解、摸清每位员工的脾性，时刻把他们的冷暖疾苦放在心上。只有这样，谈话才具有针对性，针对员工思想、学习和生活中的问题，积极主动有效地开展各种问题的化解工作。例如：对性格内向的员工可采取“拉家常”的办法，由远及近先轻后重，循循善诱；对性格孤僻、不合群的员工要善于摸清对方的内心情绪和要求，回避“卡壳”和令人烦恼的问题，从侧面诱导，采取迂回曲折的办法，逐步引入“正轨”；对性情耿直爽快，性格外向的，可直截了当地把问题点透，不兜圈子。总之，在运用多种形式与员工谈话时，应避免简单急躁，急于求成；忌讳千人一面，只治标不治本。不摸清员工的思想脉搏，说些不着边际的大话、空话、上纲上线吓唬人的话，不解决任何问题。甚至还会使员工产生厌烦的心理和抵触情绪，达不到引导和转化员工思想行为的目的。

二、平等相待，注意心理沟通

基层机构管理人员还应有宽大的胸怀，慈母般的爱心。时时处处想员工所想，急员工所急，解员工所惑，爱员工所爱。对员工的爱心是一股巨大的教育感化力量。员工体会到你的爱心就能展开心与心的交流，容易接受你的引导和教诲。员工只有热爱你，尊敬你，崇拜你，才会“信其道”，收到最佳的教育效果。因此，在和员工谈话时要多进行“心理换位”，“将心比心”。也就是要以员工的年龄特征、心理因素、知识状况、生活经验和工作态度为前提，用员工的眼光去审视，用员工的思想去体味，用通用的标准去评判，在心理上、思想上完全从员工的角度出发，寻找与管理的通用标准相衔接的和相接近的“联系点”，慢慢引导员工逐步提高认识。正是有了这种“心与心”的交流和沟通，才能相互理解；才能消除“误会”，员工自然就会与你心连心。你就会自然而然地打开员工的心扉，赢得员工的拥护，收到“润物细无声”的教育效果，达到谈话的预期目的。

三、营造氛围，促进情感互动

与员工谈话，开始时对方往往并不注意你讲的道理，而是看你对他的态度和感情。如果你不首先搭起感情的“桥梁”，而表现出漫不经心的样子，员工心中就会筑起一道无形的“围墙”，畏而远之。关闭了心灵的窗户，再好的道理也听不进去。心理学家梅拉比曾说：“交流的总效果=7%语言+37%音调+55%情感”。可见，情感交流的作用要远远大于语言交流。如果在谈话时运用分寸恰当的语言，友善和蔼的态度，和风细雨式的语调，制造良好的谈话氛围，就会消除员工的局促不安和顾虑，向你坦露真实的思想。在谈话中，要切实杜绝以下做法：1、居高临下，讽刺挖苦员工，出言尖酸刻薄，动不动拿制度压人。其结果，员工会慑于你的威严口头上暂时认错，而内心里会因你的简单粗暴而内心抵触，不仅没解决员工的思想问题，反而会伤害员工的人格和自尊，引起员工的反感，与你产生对立情绪。2、算陈年老帐，数落员工的短处，把员工说得一无是处，一塌糊涂。对员工评价要一分为二，既要充分肯定他的成绩与优点，又要指出他存在的问题与不足，特别是要帮助找出他认识上的偏差，使他真正认识到自己的错误，心悦诚服。若一味揭短，得理不饶人，使员工希望求得单位凉解的心理冷落，从而在......余下全文>>

七：如何开展好谈心谈话工作，如何提高谈话的针对性，有效性

学生主动参与学习过程是学好知识的关键，正所谓：实践出真知。让知识联系生活。教学要与生活紧密联系，以学生感兴趣的事物为中介，让学生感受、理解知识的产生和发展过程，以及知识的运用，使学生懂得知识真正的价值，从而激发他们学习的欲望，进而真正地喜欢上学习。

八：如何有效的开展谈心活动

谈心是做好学员经常性思想工作的方法之一。作为队干部探究谈心规律，掌握谈心的技巧和方法，对于做好学员的思想工作，进而推动学员队全面建设都有十分重要的意义。

九：坚持谈心谈话制度.哪些人间要开展经常性的谈心谈话

与考察对象和各单位主要负责人开展严肃换届纪律谈心谈话是换届工作的流程之一，严肃换届纪律谈话的主要目的是交流思想，警示提醒：换届期间，党员干部要严守各项纪律、正常推动工作，实现平稳交接。

十：浅谈如何增强谈心谈话实效

作者：辽宁公安边防总队海警第二支队政治处主任 刘沛深 学会与战士交谈心，这是了解战士、深入战士内心的重要途径，特别是在当前公安边防部队所处新时期、新特点，掌握谈心交心的艺术，对保障部队安全、稳定、和谐起着重要的作用。本人结合自身的一些工作经验浅谈几点个人看法，与大家共同探讨交流。 一、明确谈心交心的目的性和针对性 在谈心之前，要想好一定的目的，想好“为什么要去谈，针对他我该怎么样去谈，用什么方法去谈比较合适、最有效”。明确谈心目的，使自己有了方向和目标，明白不是去“盲谈”；对谈心对象有了针对性的排摸和了解，真正掌握其性格、喜好以及不可踏进的“雷区”，才能使自己去谈更得心应手，事半功倍。开展谈心交心前，我们应坚持从工作实际出发，从解决问题实际出发，互相帮助，互相启发，消除隔阂、凝聚人心、加深感情，增进了解，充分调动一切积极因素，真正激发谈心对象心底的“倾吐欲望”，从而“催化”谈心进程，进而“升华”谈心效果。 二、把握好谈心、交心的原则 在谈心过程中，要把握以下一些原则： 一要谦虚。谈心工作中，要能够真正的了解到战士的内心想法，干部只有放下“架子”，本着平等待人，尊重战士，官兵平等的角度出发才能真正达到谈心效果。如果以领导者自居，总是以教育人的口气谈话，下级或士兵就不会“买帐”，那无异于不给自己台阶下，相当尴尬。 二要诚恳。真诚换来知心。部队是一个和谐、温暖的大家庭，她容不得欺骗和不诚恳。在谈心时，态度要诚恳，要讲真话，讲心里话，不要讲假话、大话、套话、空话，用真诚之心换来战友的信任。 三要冷静。学会冷静是开展谈心交心的一个重要方面。在对方固执已见、提出不同意见、提出批评时；对方不冷静、自己心情不愉快时或正在气头上时尤其要把握好谈心的出发点，保证切实从工作角度出发以理性、平和的心态去交流彼此的感情。特别是当双方均“火气旺盛”，均觉得自己“得理”的时候，自己要先“灭火”、“让人”。 三、掌握好谈心、交心的时机、方式方法 在谈心过程中，要把握好谈心的时机，谈早了，条件不成熟，可能达不到目的；谈晚了，又会时过境迁，失去意义。具体地讲，要在以下一些时机及时找战士谈心：战士思想发生波动、情绪低落时；出现明显事故苗头时；工作、生活发生转折时；出现意外时；受了困难或遭到天灾人祸急需帮助或安慰时；与领导和同志有了矛盾发生冲突时；对一些问题思考不通时；有了成绩，受到表扬而洋洋得意时；以及探亲、亲友来队，入党、升学、晋升、工作调动等时候。把握“时机”不能守株待兔，而要积极创造条件，促进时机的成熟。比如要同一个与自己矛盾较深的下级或士兵谈心，可先通过对方较信任的同乡或战友去调解，消除误会，也可以通过自己与其逐渐地交往，缓解紧张关系，促使其感情上起变化，然后再找其谈心，往往就能收到良好的效果。 在谈心过程中，也要把握好谈心的方法： （一)、循循善诱，因势利导。这种方法是指通过循循善诱，因势利导，使人很自然地接受意见和批评。在谈话开始时，并不马上接触要害问题，而是根据情况，由远及近，由表及里，由简单到复杂，逐渐向正题转移，最后达到说服人的目的一方面要站在对方的角度想问题，帮他进行思想剖析，入情入理，层层深入；另一方面要掌握火候，准确及时地抓住要害，达到水到渠成的效果。 （二）、晓以利情，启发教育。所谓晓以利情，是指在谈话中，通过阐明利害关系，启发对方在对照、比较、分析之中明利弊，知得失，从而心悦诚服地接受正确的观点和主张。在说明利害时，要把“利”和“害”讲透，使受教育者在权衡利弊得失的基础上明理达意。 （三）、善表意图，旁敲侧击。谈心时要善于将自己的意图表......余下全文>>