高速公路稽查工作

一：高速公路稽查是干什么的?

稽查队员应该具备的四项基本素质

收费稽查是高速公路运营管理工作中必要不可少的一项工作，是公司各项规章制度的执行者，也是收费队伍的领头羊。如何成为一名称职的稽查队员，我认为首先要具备自治、自觉、自省、自强四项基本素质。

一、作为一名稽查队员，首先要有自治能力。

“自治”就是审视自己，从自我做起，做到自我约束。认真遵守各项规章制度，特别是稽查队员的岗位职责，视岗位职责为“高压线”，决不能触及。稽查是我们单位内部的“执法部门”，记得一位古人说过，“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。” 要求别人做到的，自己首先做到；要监督别人，首先审视自己。

作为稽查队员，我认为应从思想政治和业务知识的学习入手，制定相应的学习制度。比如，每周规定半天的集体学习时间。我们是“执法者”，我们要是都不懂“法”，又怎么去执行它呢？我们是“管理者”，如果我们都不懂业务，那不就成了外行管内行了吗？如今，我们高速公路收费管理工作还没充分完善，收费方法也在逐步改进，所以就更需要我们加强业务学习。诸如，各站的收费额、车型的判断和划分标准、收费作业中各个岗位的作业程序等等，我们都要加强学习。当然，对于上级制定的各项管理规定更要熟练掌握。要想当好稽查队员，先用收费员的要求审视自己，看自己是不是个合格的收费员，而后再更上一步。

二、干好稽查工作，还要有高度的自觉性。

自觉是什么，就是女同志每天出门的时候都不会忘记照照镜子、化化妆。就么这简单！只有把稽查队当成了大自我、大家庭，每个家庭成员在办理事务的时候都很在意自己的形象，“照镜子”的过程自然就成了一个自觉的过程，这样共同“梳理”出来的不正是良好的稽查队形象吗？自觉是我们为人处世、干好工作的力量源泉和保障，是我们每一个稽查队员应该具备的基本素质。

稽查队代表了高速公路的形象，而稽查队员就代表了稽查队的形象。稽查工作是一项管理工作，没有硬性的工作指标，也不好徇工作量的多少，工作中全凭队员的自觉。我们每一个人都应该问一问自己，我在工作中是积极主动的去干，还是消极被动的去干？自觉性在工作中的表现是多方面的。我们上路稽查，针对某一具体违纪现象，如何认定，怎样处置？都需要我们自己钻研业务，妥善把握。

我们上级制定的各项规章制度是纲领性文件，只能把握大方向，不能面面俱到。在执行实施这些文件的时候，要求我们每一位队员自觉的、主动的去研究它、吃透它。把死的规定用活；把大方向细化到工作的每一个点、每一个面。大到国家制定法律后，各省还要根据不同情况再制定实施细则呢，何况我们这么一个小集体了。

三、自省慎独，坚定队员的思想道德意志

“德者，才之帅也”。德是人才的灵魂，具备了德性，人才能发挥潜能，磨练砥砺，真正成才。

高尚道德人格的形成并非易事，它是一个自我否定、自我改造、自我教育的痛苦过程，需要通过“自省、自讼”来革除自身的弊端，消除自身的痼疾，向自我宣战；需要通过“慎独”来“与自己过不去”，为自己提出更高的道德要求，实现道德的自我超越。在这一过程中，没有“自省”，道德意志就不可能得到锤炼和铸造；没有“慎独”，道德意志也不可能得到提高和升华。

稽查队都是年轻的集体，应该有一股朝气蓬勃、奋发向上的团队精神；应该有无私奉献、团结互助的工作作风。在工作中大力弘扬爱岗敬业的精神，珍惜自己的工作岗位。切忌在工作中斤斤计较，敷衍了事。比如，今天我加了一个班，明天我就得补休回来，这种思想就是对自己的宽容和放纵，长期下去会使人退步的。我们要有危机意识，要时刻提醒自己，“我能干......余下全文>>

二：高速公路稽查员个人总结

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 　　署名，日期

三：浅谈如何做好高速公路收费稽查服务工作

目前，随着高速公路建设的加快，路段联网收费规模的不断扩大，单车单次通行费也随之增长，在高额利润的驱使下，逃费手段层出不穷，逃费行为愈演愈烈。为维护通行秩序，高速公路管理部门开展一系列收费稽查活动，如何将以人为本的大服务理念注入高速公路稽查工作中，要求“在执法中服务、在服务中执法”。在实际工作中，两者往往会出现 “矛盾”和“冲突”，许多稽查人员很容易把稽查与服务看成是相互对立的两个方面。在实际操作中，主要存在两个认识误区：一是认为片面强调服务，将稽查理解为就是放宽政策，在处理逃费车辆的过程中，采取得过且过，大事化小，小事化了的态度，一味讲求车辆通行速度，避免“招惹是非”；二是认为稽查就是查处，就是罚款，为了追求表面效益，在稽查过程中，往往忽略了服务，只强调稽查，常把查处的逃费车数量、追缴和处罚通行费额作为衡量稽查工作的好坏的唯一标准。这种单纯追求“数字”的结果往往使收费稽查人员忽略了服务质量，只是单纯地处罚。 如何正确认识和处理“稽查”与“服务”的关系成了解决上述问题的关键。作为一名收费稽查人员，应明确认识到稽查是服务的一种方式，只有通过有效的稽查，才能及时打击各种逃费漏费行为，才能营造公平公正的营运秩序，而只有搞好服务，营造温馨文明的服务环境，才能依法稽查。 为此，要做好稽查服务，必须将服务贯穿于稽查活动的整个过程，其具体措施如下： 一是要确保稽查与服务的高度统一。在收费稽查的同时，转变服务理念，在优质文明服务的基础上抓稽查，收费稽查进行到哪个环节，稽查服务就延伸到哪个环节，不可厚此薄彼。 首先要加大技术手段，完善各项服务设施，为给广大司乘提供快速便捷高效的服贰，如在各情报板上及时公布路况信息，便于车辆有序通行。 其次要加大宣传力度，增强司乘人员自觉缴费的意识。在收费稽查的过程中，不仅要做好收费政策的宣传工作，面对司机的质疑，更要耐心做好政策的解释工作。由于广大司乘对收费政策知之不多，作为收费稽查人员，应该持理解的心情和宽容的态度，他们的一些牢骚、怨言甚至谩骂，我们应该包涵，让自己保持一份平和之心，坚持说理劝导，心平气和地做好解释工作，做到“有理有利有节”，从而赢得各界司乘的理解，达到自觉缴费的目的。 再次是加大打击力度，坚决杜绝恶意逃费行为。对于有备而来，故意制造事端的车主，尽可能避免正面冲突，进行冷处理，出现司机堵塞车道，拒缴通行费的情况时，将车辆拦在车道，及时通知路政和高速巡警进行严肃处理。 二是确保对内与对外稽查两手抓。不断总结和完善稽查工作，增强服务意识，在激励制度上、方法上、手段上不断创新。在打击外部逃费行为的同时，引入第三方考评机制，严抓内部收费纪律。 在稽查内容上，对外稽查坚决打击各种车辆逃费漏费行为，借助多方力量，联合高速巡警、当地派出所进行联合稽查，确保正常通行秩序；对内稽查坚决杜绝内外勾结违纪行为，加大服务水平和稽查技巧培训力度，同时加大对服务质量的监督、指导和考核。 在稽查形式上，实现多样化。在时间上进行不定点、不定时稽查，从而打消抱有侥幸心理偷逃通行费的司乘人员。在内容上进行全方位稽查，对票卡款进行重点盘查，确保账实相符。在形式上明查和暗访相结合，特别是引入第三方稽查机制，从司乘的角度了解收费站的稽查服务水平，有对待上级领导和普通司乘一样的服务态度。 稽查与服务工作是有机统一体，其共同目的是营造公平公正的收费环境，增强司乘人员自觉缴费和遵守交通秩序的意识，推动交通事业又好又快地发展。而收费稽查与服务工作如何有机结合，还需要我们在实际工作中进一步摸索和探讨，对好的方法总结归纳，逐步形成成熟完善的制度方法......余下全文>>

四：高速公路收费稽查大队工作计划

2015年高速公路收费稽查大队工作计划

一、指导思想

20xx年，在分局党组的正确领导下，某某稽查局将继续以“科学发展观”为指导，以“组织收入为中心”，以“稽查促征管为手段”， 坚持：“依法查处税收违法行为，保障税收收入，维护税收秩序，促进依法纳税”这一工作任务，积极推行“一级稽查管理模式”逐步实现稽查工作“职责明晰、科学管理、程序规范、执法严明的工作目标，努力开展各项工作。

二、计划目标

（一）强化稽查人员对一级稽查系统模块的培训和系统操作的能力，为20xx年系统全面上线做好战前准备，以确保每一个稽查干部都能够熟悉掌握、灵活运用，提高稽查工作效率。

（二）全面落实、层层分解市稽查局安排部署的各项检查工作任务，狠抓各项工作的监督和落实，以查处税收违法案件和专项检查为工作重点，规范执法程序、完善执法手段、优化稽查方法，确保税务稽查各项工作顺利实施。

（三）围绕组收中心工作，强化稽查各环节职能，充分发挥税务稽查职能作用，实现科学、规范、高效的税务工作目标，认真履行稽查工作职责，严厉打击涉税违法行为，完善考核激励机制，强化层级管理，改进工作方法，狠抓党风廉政建设，努力完成各项工作任务。

1、认真分析稽查组收形式，以提高纳税人税法遵从度和税收政策执行准确度为主线，力争以查促管、以查促查的工作目标，坚持利用信息化手段促进稽查工作的开展。

2、采用分类稽查模式，对企业分规模、分行业、分层次开展检查，在检查方案中，明确检查目标、预案具体、思路清晰、文书规范、法条严谨；充分地利用阶段性检查汇报形式对检查工作进度实行督导，确保检查成果。

3、实施多级审理制度，以确保案件审理的准确性，由检查科进行案卷纸质资料进行初审，，对案卷质量、违法事实及证据陈述进行把关；案件审理部门对检查程序、违法事实认定及处理意见进行实质审查，同时，继续坚持由分局主管局长、稽查局长以及各科主要负责人、检查小组人员组成的稽查局内部审委会，集体审理每一案件，确保案件定性准确，执行公正，有效提高稽查案件查处质量，杜绝执法风险。

4、执行工作直接关系到稽查成果能不能最终得到体现，在执行查补税款入库的环节上，必须要与检查、审理等部门通力合作，在确保涉税企业的合法利益不受侵害的情况下，必要时，采取各种有效措施，与市局相关部门、企业所属征管部门以及公安机关等进行信息交流，沟通协调，从而确保查补税款及时足额入库，避免了稽查案件欠税的发生。

5、在贯彻稽查一体化要求，提高内部工作效率的基础上，加强与计统、管理、税政、征收等部门的沟通与协作，形成全局部门之间“信息共享、管理互动”的工作机制，保障稽查组收工作的开展，充分利用相关部门提供的疑点，查找企业在执行政策方面的漏洞，发现稽查组收新亮点。

（四）加强对涉税违法案件的查处力度

1、加大稽查办案力度。严格执行各环节相关的法定程序和手续，做到实体与程序并重，特别要注重对涉税违法案件的证据确凿、定性准确、程序合法、处罚适当、执行顺利。

2、加大对重大涉税违法案件的查处力度。对达到重大案件移送标准的案件，严格按照《涉税犯罪案件移送管理办法》及时移送司法机关追究刑事责任，同时加强移送案件的后续管理规定工作，提高案件移送工作质量和效率。同时，进一步发挥案件公告和舆论传媒，已达到教育警示作用。

3、加大案件协查和金税协查的工作力度。为进一步规范发票协查工作，我局将协查工作的各个环节责任到人，确保协查工作中发函、回函的质量；及时、准确、无误的录入每一份增值税发票，扎扎实实的做好发票协查工作。

4、加大案件检查成果，提高案件检查办......余下全文>>

五：高速公路收费站稽查人员是干什么的?

对外稽查

营运车辆手续，超宽、特种车辆特别通行证，绿色通道车辆识别，货车改装影响计重收费车辆，核准、稽查符合免费政策的车辆等情况

对内稽查

稽查收费站主要工作，通行费征收，文明服务唬业务执行等。

六：高速公路稽查跟高速安检是一样的工作性质吗？

高速公路稽查跟高速安检是不一样的工作性质，还是有区别的！

七：高速公路稽查员分为几种？求大师解答！前景以及待遇如何？

每个省份都不相同，待遇还可以。

八：如何做好稽查工作

强化稽查队伍建设，全面提高自身素质。作为一名稽查员首先要端正工作作风。未正人先正己，以德修身，以业立命。检查监督别人首先要坚持自身的光明磊落，做到对自己的严格约束，明确自己的责任与工作要求，先求自省，而后监督他人。其次我们要采取合理的工作方式，坦坦荡荡的工作方式才能让别人信服。因此要规范工作方式，做到廉洁与高效，坚持公平公正公开的原则，按照规章制度监督检查。除此之外，我们要树立正确的工作态度。稽查工作不同于其他的工作，我们工作的根本目的就是服务于收费员，服务于司乘人员。所以在我们的工作中，应自觉树立以人为本的工作理念，切忌无礼粗鲁的工作态度，将自己视为高人一等，带着消极情绪去工作。在工作中要尽量用平和的态度，注意说话的语气，把稽查对象视为自己的朋友，强化团队意识和服务意识，用自己细致热情的服务帮助他们解决疑惑，在工作中互相督促，取长补短，以求共同进步。我们作为高速公路工作人员，只有熟知单位各项规章制度，才能在工作中游刃有余，有的放矢。因此我们首先要认真学习有关政策、法律法规，熟悉收费工作的各个环节操作流程，强化对理论知识的认知，不断提高自身业务素质。端正稽查工作态度，与此同时，要多读书，勤读书，读好书，不断更新与开拓自己的知识面，多学习新的管理方式，促使自己紧跟发展，不断提高，学习其他高速稽查同行先进的工作经验，多与其他高速稽查部门沟通交流，活学活用，在交流中深化对理论知识的理解，在结合实际中做到更有效的应用。大家相互帮助，相互进步，在一种浓厚的学习气氛中实现共同提升。要有明确的工作思路。每一项工作的及时高效开展都是在明确积极的工作目标的指导下进行的。我们每一天的稽查工作同样也应该有明确的工作目标和计划。目标的确立既要立足当前，又要跟高速公路的发展相结合。梳理好我们的工作思路，平时工作要突出重点。注重加强收费稽查工作的薄弱环节，善于抓住和解决收费工作中事关长远的重大问题，把工作的着力点放到解决堵漏增收、服务公众快速便捷出行上。在处理稽查与收费班组、司乘工作关系时，要兼顾各方利益。既善于调动各方面的积极性，又要注重事件的协调性和机动性。坚持因地制宜、因人制宜、因时制宜，不搞一刀切，防止顾此失彼。全面考虑高速公路职工、司乘等参与者重要利益关系，善于把握各方利益的结合点，把司乘的利益放在第一位。创新工作方式、方法，建立上下联动的大稽查网络。习近平总书记在十八大报告中曾55次提到创新。我们的稽查工作中也离不开创新，探索新的有利于工作更好开展的工作形式和方法。高速公路具有点多、线长、面广的特点，这就要求我们不断加强对实际问题的理论思考，把工作的过程变成学习提高的过程，做到与时俱进。我认为要做好三个方面的工作:一是利用联网收费的优势，加强相邻路段之间的协调联动稽查。 二是要做好数据稽查，加大数据分析力度，经常对交易信息进行审核，发现可疑信息认真仔细复核。三是抓好重点稽查。对重点收费站，重点地区，要有针对性的开展稽查工作。最后就是要做好多种稽查方法想结合的稽查工作新思路。稽查是收费工作的一个重要的环节，稽查工作落实的好坏直接关系到整个青银的收费环境。

九：假如被录取了高速公路稽查员你会怎样开展你的工作

认真学习有关的法律法规，多请教前辈，争取在前辈的指导下开展工作。

十：如何做好高速公路稽查员路巡工作的新方法

高速公路收费员、稽查员、路政员是最重要的基层员工，在收费站中担起了大量的基础工作。对于收费员来说，最重要的便是业务技能这一块，目前比较新且较为合适的是在线学习（学员通过账号密码进行登入学习相关课程、课件、考试、竞赛等），通过三维、动画、课件等对业务操作流程等进行学习和熟悉。

对于稽查员来说，可以借助的工具较少，当然在线学习以及在线培训是目前最新的一种获取技能、巩固技能、提升技能的有效方法。至于其他一些便是需要借助硬件进行提升，可能会购进一些更为智能的设备而已。

广东广凌：高速公路岗位技能培训系统、课件