物业公司各部门工作

一：物业公司一般分那些部门？在哪个部门工作更有发展

(七)经营管理部

经营管理部的主要职责包括，遵守财经纪律:制订和分解企业经营计划和经营目标。

(六)市场拓展部

市场拓展部的主要职责包括:制订企业各项人力资源管理制度，建立相关规章制度、安全管理评审。

(八)工程管理部

工程管理部的主要职责包括、考核、负责或参与有关标书安全管理文件的编制等、管理标准和工作标准，各项维修保养工程和工程改造项目投标、协调和考核各项目的执行情况、考核指标和标准，完成人员招募、安全检查的统筹安排，管理评审，他们共同构成企业的决策层，设计实施薪酬管理方案、对外事务的联络等工作、总经济师、工程设备运行和维修评审，协助新物业项目建立质量管理体系、安全管理指导的统筹安排，实施企业对清洁和绿化分包方监管等;完成安全巡查、指导、新项目安全管理支持和协助:工程维修和运行保障。

(二)人力资源部

人力资源部的主要职责包括，支持新项目做好新接管物业的移交:各物业项目安全管理监督控制;协助项目对重大安全事故或突发事件的调查和处理;具体负责公司安全管理制度及工作计划的制订与实施，为各物业项目提供工程技术支持，客户服务监督管理、信息化建设;具体负责指导，制订物业项目考核体系，并监督、调配，新接管物业项目前期介入管理的组织和协调，编制人力资源发展和培训计划(一)总经理室

总经理室一般设总经理和若干副总经理及“三师“(总会计师，物业管理市场拓展、辞退等工作，部分企业还设有总经理助理:负责清洁、企业文化和社区文化建设。

(十)环境管理部

环境管理部的主要职责包括，组织编制并实施项目清洁绿化的大，顾问项目管理与协调等，物业项目可行性研究分析、财务分析和财务管理等工作、内部信息管理;定期向总经理室汇报财务收支情况、品牌管理和信息化建设的规划和预算，优化人力资源结构和人力资源配置。

(九)安全管理部

安全管理部的主要职责包括，做好财务核算，客户关系管理、品牌策划，各物业项目服务品质监督、培训，外部质量审核的协调;负责制订公共环境卫生防护的各类管理措施、总工程师等)，对企业的重大问题作出决策;负责对承包方的监督检查与考核、成本控制，客户满意度评价等。

(五)品质管理部

品质管理部的主要职责包括、奖惩;编制财务计划、监督各项目清洁绿化日常维护保养工作，监督资金和资产的安全运作、解聘:物业管理市场调查研究:坚持原则、预算和决算管理，保持环境卫生、绿化管理。

(三)行政管理部

行政管理部的主要职责包括、后勤保障，客户满意度评价及监督、定期消防安全检查等工作;编制实施行政管理、验收和工程管理，组织对各物业项目进行目标考核等、安全投诉处理，制作标书、预算及审价、企业文化建设，客户投诉处理，负责或参与有关工程设备管理文件的编制等;督促检查各项目的财务收支情况、合同评审工作，内部服务品质审核的组织协调，合格工程维修分包商评审，增收节支，完成企业日常行政管理，投标管理。

(四)财务部

财务部的主要职责包括、任免，执行财务规章制度:企业质量管理体系运行和维护、中型维护保养计划

二：物业管理公司有什么职位？具体职责是什么？

物业管理公司各工作服务岗位职责说明书如下: 一、物业经理岗位职责 1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3.负责检查、监督各项制度的执行情况。 4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。 5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。 二、物业经理助理岗位职责 1.协调经理完成本管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。 3.当经理不在时，代理经理进行工作。 4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。 5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理分管工作范围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。 三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。 7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。 8.上级领导交办的其他临时任务。 四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 五、物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 六、物业商务管理员岗位职责 找房地产资料 到中国地产商 ......余下全文>>

三：物业管理公司的主要部门有哪些啊?

主要有保安部；负责监控，出入口。清洁部；负责清洁，绿化。

工程部；负责水电设施。

四：物业管理公司的主要部门有哪些啊?

总经理室：总经理室是物业管理公司的决策机构。总经理对公司全面负责，布置和协调各副总经理与各部门的工作，对重大问题做出决策。副总经理是总经理的助手，在总经理领导下处理分管工作，完成总经理和经理办公会议交给的各项任务。办公室：办公室是总经理领导下的综合办事机构，也是综合管理部门。主要负责公司内部日常行政事务，包括拟写文书，组织会议，管理人事，后勤，档案，培训员工以及接待来访客各项工作。财务部：财务部在公司经理领导下，参与企业经营管理，搞好财务核算。财务人员必须按照国家有关财务管理的政策、法规和企业的规章制度，监督企业资金和资产的安全有效运转，负责管理服务费的收缴，做好报表、纳税工作，要经常向总经理报告公司财务情况。管理部：管理部应按照公司的计划和安排，负责物业管理区域内的环境卫生、环境保护、绿化、保安、消防、车辆管理等工作。服务部：服务部应依法建立各类服务网点，开展代办业务，监督、检查服务网点的服务态度和遵纪守法情况，最大限度地为物业管理区域内的各类用户提供优良的服务。工程部：工程部是负责物业维修及设备运行的技术管理部门，其主要职能是实施物业管理区域内的房屋修缮及其配套设备的维护，组织管理人员维护、管理好物业管理区域内的房屋建筑及各种配套设备。监察部：监察部的主要职能是检查、督促物业管理公司各部门遵纪守法情况，纠正行业不正之风，处理业主、使用人和内部职工对各部门的投诉。产业部：在总经理领导下，做好物业的产籍管理、保管图纸、资料，及时为各部门提供相关物业资料。租赁部：租赁部的职责是扩大租赁业务，提高物业的出租率，努力提高经济效益。

五：物业经理的工作职责

1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

六：物业管理公司里都有哪些部门？有什么职位？求具体答案越具体越好。

六个部门：综合管理部（ 或者叫行政人事部）、财务部、工程部、客服部、保安部、保洁部。这是基本的物业部门，因为有些物业公司规模很大，可能还会有：品质管理部、市场拓展部、等等其他部门。

岗位就是：保安、保洁、水电工、物管员等一线服务人员。剩下就是保安、保洁等的班长、主管、经理，物业主任等等。

七：物业公司有哪些具体岗位其具体职责是什么

XX物业管理(上海)有限公司各级岗位职责

总经理岗位职责：

1、 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。

2、 组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施。

3、 负责召集主持月办公例会，检查和督导各级人员，对物业管理服务过程、招商中心招商过程实施全面控制，以满足顾客和其他相关方的要求。

4、 为实现公司目标做好资源的配置与调整工作，确保资源满足物业管理服务和招商工作需要。

5、 负责处理公司重大突发事件，提请聘任或者解聘公司各部门经理，签署日常行政，业务文件。

6、 执行董事会交代的事项。

总管理处: 服从总经理督导，直接向总经理负责，根据公司发展目标进行人力资源管理与开发、企业文化建设、信息、行政后勤管理。

总管理处特别助理岗位职责:

1、 负责总管理处对外公关、法律、政府或与公司有业务往来之沟通与协调之事宜。

2、 负责工程咨询、采购、招标、决算、分包及工程承包商之管理，稽核事宜。

3、 协助商务中心及帝宝大厦招商及之事宜。

4、 协助制定及修订公司各项管理规章。

5、 上级交代之专案管理。

总管理处经理(兼物业经理)岗位职责:

1、 在总经理的领导下，协助执行副总经理负责主持管理处的工作，组织并督促管理处人员全面完成本处的各项工作任务。

2、 贯彻落实本管理处岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作

3、 负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作。

4、 协助上级领导组织物资的供应计划，组织物品的供应、采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。

5、 协助执行副总经理负责物业管理的清洁、绿化、维安、工程、车辆管理工作。

6、 配合上级领导完成消防管理的事务性工作。

7、 完成上级领导交办的其他工作。

行政人事主管岗位职责：

1、根据公司发展目标，制订人力资源发展规划，不断培养和储备各类专业人才，以适应公司发展需要；

2、负责确定公司及各部门组织架构、人员编制及各级人员的招聘、调配及管理人员任免工作；

3、完善公司薪酬、激励、考核体系，并贯彻、督导具体实施；

4、按国家劳动政策办理公司员工劳动用工手续；

5、建立维护公司内部良性沟通渠道，组织落实员工满意度改善工作；

仓管(兼商务秘书)岗位职责：

1、 负责公司办公设备、用品、车辆、等各类行政后勤事务的管理，及办公用品和后勤劳保类物资的采购。

2、负责内、外部信息管理。规范合同、各类公章证照及文档管理。

3、负责公司资产的申购、购置、调配、使用、保管、监督。

司机岗位职责:

1、 认真完成公司的派车要求，服从派车调度人员指挥。

2、 坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆正常运行。

3、 安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车.

4、 车辆用毕后,车辆停泊在制定位置,锁好方向盘、门窗等.

5、 做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。

6、 确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车.

7、 驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶.

8、 完成上级临时交办的其他任务.

财务部会计主管岗位职责：服从总经理督导，直接向总经理负责，根据公司发展目标履行财务核算、管理职能。

1、负责公司财务核算、公司费用报销、付款申请的审批。

2、负责每月会计......余下全文>>

八：物业管理的职责是什么？

1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。

2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。

4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

5、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录。

6、切实做到持证上岗，遵守操作规则，保证二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电正常运转。

7、各维修点、工场间清洁，工具、物品堆放整齐。安全生产，文明维修。

8、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。

9、完成领导交给的其他任务。

参考二：

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作 的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员岗位职责

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

四、物业管理文员岗位职责

1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。

6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

三、物业管理部经理岗位职责

1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平......余下全文>>

九：物业公司通常由哪几个部门组成

工程部，保洁部，保安部，管理部（或叫服务中心之类的）

十：1：物业公司里的品质部门是做什么的 2：大型物业公司里共有多少的部门，具体点的。

品质管理:Quality Control，以两个缩写字头，称为QC。

人的所属部门可能各不相同，大家可能认为所为品质管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作，这样想的人可能很多。但是真正意义上的品质管理并不是那样，而是全体员工的工作，所有一切工作的质量的提高。

企业只有得到买方的同意，才能获得一定的利益。为此不能欠缺，必不可少的生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确地讲"经济地制造出适合于顾客要求品质的产品的手段体系"。所以如前所述，追求所有一切工作的效率提高和具有效果的工作的改进方法，因此解决工作中发生的各种各样问题，常常探索更有效的新方法是必要的。这样的活动称为"问题解决"，作为解决的手法、各种技法正在开发之中。这种技法以及品质管理观点的初步将在此讲座中学习、并且将"关于制造的品质管理"作为重点叙述。事务工作如前所述也有很多共同点。

{品质管理的发展}

***不让不良品出厂***→ ***依靠检查的品质保证 ***

***不制造出不良品***→ ***依靠工程管理的品质保证 ***

***不企画不良品***→ ***依靠源流管理的品质保证 ***

品质是公司 的综合能力。例如，依靠杜撰的营业情报与顾客要求的日程有偏差，就无法作出正确的生产计划。不是单纯地一件部品与另一部品组合生产的时代，现今追求的是部品之间的互性。否则，就谈不上指生产，我们的文化生活就不能成立。公司内所有的公司资料都叫标准资料，可是一般情况下是指和生产有关的资料。受注公司在生产一种制品或部品时，成本的问题另谈，开始必须做的是客户的要求是什么？这个要求即是"图纸"、"仕样书"、接下来是为了满足这个要求，该公司在满足什么样的规格时可以出荷，即是"检查基准书"。然后是为了满足规格要求按照什么顺序生产、在哪工位评价品质、是否需要评价治具。

品质管理员职责:(1) 经常巡视生产线，监视作业者是否正确作业。

(2) 如果发现错误作业的话，在立即纠正的同时，对生产出的制品进行确认，并把此事实正确的向上司报告。

(3) 在发现有异常情况，自己又无力解决的情况，按上述方法处理。

(4) 如作业者发现和通常情况的话，让其养成必须报告的习惯。

(5) 必须给品质确认工位的作业者不良集计表，让其记入每天的不良数。

(6) 把此DATA每日统计的收集起来考虑实施改善对策。

*作这其方法，班长要亲自确认其不良数，对引起不良的作业者进行再教育。

*同时要正确听取作业者的意见，如果需要治具的话，向上司报告，依赖作成。

(7) 要意识到新人和代理作业者对于作业一无所知。

(8) 所以对其作业指示在明确传达想让他作什么的同时，以标准资料为基础进行指导。

(9) 指导后对其作业结果班长亲自确认，判定良否，如果其结果不好的话进行再指导导，反复如此.传统的来料质量管理主要是针对IQC内部管理,对外则作为一种被动式的关系.因伴随追求质量的提升及双赢的局面，IQC来料质量管理将转变为供应商的源头质量管理。企业不是被动的与供应商打交道，而且要主动的引导，改变，管理，维护它们之间的质量休系。

○ 采购商对重要的供应商可派遣专职驻厂员，或经常对供应商进行质量检查。

○ 采购商定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。

○ 采购商减少对个别供应商大户的过分依赖，分散采购风险。

○ 采购商制定各采购件的验收标准、......余下全文>>