以人为本管理

一：如何理解“以人为本”的管理理念

一个公司是否有竞争力，则看公司是否有一套适合市场规则，系统化的企业治理架构，注重员工自身价值以及员工未来发展的人本管理理念，必须进行系统化的改造工程，其中以人为主体的组织再造工程在每个公司都显得尤为迫切。因此，把以人为本的的管理摆到议事日程上，是公司在管理理念上又一新的飞跃。人本管理即以人为导向的管理思维，尊重和欣赏自己的员工，是实施人本管理的基础条件。人本管理实际上就是严格管理和感情投资。观点：一、制度化管理是人本管理的前提要素公司制度是保证大部分人群为了达成一个共同的目标随着团队的不断状大变化和外界竞争环境的不断变化而不断创新、完善。从有人类以来，不管是原始社会还是现代社会，只要有人类居住的地放，不管是独居或群体生活都一直沿有着规则（如：独处一偶，不喜欢别人侵占自己的领土。群居有着共同的食物分配、作息、分工等规则）。如没有制度化、规则化的约束则相应失去人性。大部分人不敢触犯法律，是因为都怕被惩罚。因此，制度化严格管理是人本管理的前提条件。二、尊重人性在组织中对人的评价必须通过相关层次的沟通，以共同的价值观和论理评价只能达成大部分的共识。三、共同价值观是组织理论的基础：双赢价值观双赢价值观实际上是在共同价值取向中，取得公司与个人长期发展的契合点。据此引伸到公司专业服务为您做得更好经营理念，不仅对公司，对个人从长远利益和效应上，都是企业和个人间的双赢。因此，引导员工从专业上发展，给员工个人发展空间是企业育人、留人的必要手段。四、对事物看法的不同，对人的评价也不同事物的存在是客观的，但人们对事物的认知存在着差异，每个人不同的个人成长历程及周围环境，决定认识客观事物的差异，不同的人会有不同的认知。五、理解人才能管活人要确实承认认知的差异，忽略认识的差异是造成沟通以及管理失效的最根本原因。理解人就是善于调动、发挥个人的才能，激发其最大的发展潜能为公司所用。当然，以人为本的管理理念一直都是各国学术界、各公司管理层研究的的主题。因为，企业管理之说归根结底是管人，不管是对财务管理、销售管理、生产管理、资材管理、品质管理等及所有的工作都是人在计划、推动、监督、改善，都需具有不同差异性的个人进行管理，所以管理就是管人之说并不为过。美国行政学家西蒙曾说：从广义上讲，一切行政都是人事行政，因为行政所研讨的，就是人的关系和行为。而如何用好人、管好人，充分发挥人力资源优势，形成具有团队竞争力的企业核心，则是公司人力资源管理体系的不断建设。也就是从原有的引、用、育、留用人机制逐步演变为：育、留、用、引的用人机制。而摒弃通常所谓的狭义人事行政，即指工作人员的选用、升迁、转调、降免、培训、薪资、安全卫生及福利等事项。所以，人力资源管理体系中的人员管理是主管的职责；主管对部属除应给予工作上的指派、教导外，更应运用公司既有的人事制度及资源去领导、激励部属，沟通、协调、整合公司内外之各方面的意见，以达成公司的目标。结合我们公司，应倡导尊重和欣赏自己的员工，给每位员工提供个人发展的空间。

二：以人为本的管理理念是什么

以人为本是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。

以人为本的直接解释是以人为“根本"。严格意义上说，以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。

“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点：

以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。

以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开。

以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。

以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力，是适应企业国际化经营的基本管理方式，是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件，是企业持续发展的基石。

以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。

以人为本的管理有那些基本原则？

重视人的需要；

激励员工为主；

培养员工；

组织设计以人为中心。

三：什么是以人为本的管理

严格意义上说，以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。

“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点：

以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。

以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开。

以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。

四：以人为本的人事管理模式的内容有哪些

所谓“以人为本”的管理是指在生产经营管理过程中要以人为管理工作的出发点和中心，围绕着激发和调动人的积极性，主动性，创造性的展开工作。强调对人性的理解，树立以人为中心的管理理念，以实现人的全面发展为目标，从而理解人，尊重人，解放人，依靠人，关心人，爱护人，培养人，教育人。

”坚持以人为本，树立全面，协调，可持续的发展观。促进经济和人的全面发展“这一新论断，深刻的阐述了中国共产党人新科学发展观的本质特征，是对中央领导集体思想的继承，丰富和发展。以人为本从根 本来理解即人与自然，人与社会，人与整体，人与人之间关系的和谐与发展。

以人为本管理的基本原则体现在① 重视人的需求②以鼓励人为主旨③以培养为前提，④以人为 管理和工作的中心。

坚持以人为本的管理理念，其核心体现在以下 方面：①必备的内在需求。即充分调动管理人员和员工的积极性，以便提高管理和工作的水平，从而 最大限度的去实现目标。②依靠人是一切工作的前提，发挥整体功能，少数服从多数，注重协作和统一。③尊重 人，营造平等和谐的工作氛围。④爱护和关心 员工，创造良好的生活和工作环境。⑤引导和教育员工，要采用合适的方法和方式来达到激励员工的目的，从而塑造一流的队伍。⑥加强员工必备业务素质的培养，是做好本职工作的前提和必要条件。⑦理解员工，搭建合适的沟通平台，理解是肯定和支持，也是尊重员工的前提，有助于发挥整体的凝聚力和创造性。⑧解放人就是解放人的思想，在管理和工作中及时发现问题，报告新情况，最终的目的是解决问题。

五：如何实现以人为本的企业管理机制

尊重员工是实施以人为本管理的基础，员工并非简单的劳动成本，而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是员工拥有自主权，能够独立承担起各种责任并最终取得成绩。管理者应该下放控制权，学会指导员工辅助所在部门。要公开表示对员工的关心和支持，让员工明白他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。任何人，包括最优秀的人物其能力总是有限的，他们思索和把握复杂问题和复杂事物的范围和程度也是有限的，为弥补这些必然的不足，一位企业家就必须经常不断地向员工征询各种意见和建议。这也成为饭店是否真正尊重人的最为重要的标志。多和员工沟通，会见他们、倾听他们的意见、关注他们的想法。这些做法是在向员工传递一个重要的信息：他们很重要，饭店很重视他们。丽嘉饭店集团的格言：我们是为女士们先生们服务的女士们先生们。这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。马里奥特的管理风格是以“员工第一，顾客第二”的信条为前提，员工受到尊重，他们会对工作更有信心、感兴趣，并对自己的工作满意。

企业员工已经从追求经济利益最大化的“经济人”转变为“社会人”

，除了经济需要外，还有社会需要、精神需要。员工的需要已经从低层次的生存、安全，上升为追求社交、自尊和自我实现。

培训员工是实现以人为本管理的关键环节

其一，培训是那些与饭店业相关的出类拔萃的公司把自己和竞争对手区别开来的方法之一，培训不仅能带来更高水平的服务绩效，还可帮助饭店吸引和留住最好的员工。一些打算在饭店业发展的员工在比较工作机会后，会从长计议，他们会挑选那些能资助终身学习、给予各种培训从而促进他们事业发展的饭店。而那些真正重视员工的管理者将把员工的发展放在首要的位置，并以承诺和积极有效的培训方式向员工表明这一点。在不断变化的环境中，管理者应把培训和发展视为饭店在员工身上投资的一个持续过程，把重点放在员工个人的需求上。由此可见，培训的目的不仅仅是为了完成具体工作任务而获得必要的技能，而是作为对员工在本饭店工作期间的投资。其二，培训能增加员工对企业的奉献精神，如：接受企业的奋斗目标和价值观念、愿意为企业工作、愿意长期留在企业等，因此对饭店有着短期和长期的积极的影响。比尔·马里奥特坚信培训对一线员工的价值，也坚信对一线、对基层的影响，他说：“我们是在人的企业中，从服务员到清洁工到卡车司机，我们的员工必须每一天都和睦相处。”培训也为此创造了条件。

用好员工是实现以人为本管理的核心内容

对饭店管理者而言，如何科学合理地用人，是人力资源管理中最具挑战性，也最具艺术性的工作。只有用好人，才能发挥员工的积极性和创造性。用人的实质是安置好人，找到“人”与“事”的最佳结合点。首先是用好一批人。所谓用好一批人，是指将饭店内年轻的业务骨干、有发展潜力的管理者和掌握专门技术的特殊人才分层次运用各种方式加以培养，大胆启用，建立人才档案，提供各种锻炼机会，按市场原则确定报酬待遇，充分调动起他们的工作积极性，使他们的内在潜质得以充分发挥，便于饭店挑选，并成为饭店各项业务管理活动的中坚力量。其次是管好一批人。管好一批人是指对在饭店工作了几十年，为饭店的发展曾经作出贡献，目前由于年龄、知识结构等原因，已跟不上饭店发展新要求的那些人。他们是饭店的奠基人，“前人栽树，后人乘凉”

，我们不能忘记他们，要尊重他们的经验和过去，让他们享受一定的待遇。但同时也要克服饭店论资排辈的陋习，要利用他们的经验优势来带好饭店的年轻人，带出饭店的接班人，而不是成为阻止年轻人发展的绊脚石。再次是流动一批人。流动一批人是指对不是骨干岗位，操作技能不复杂的员工，采取不签长期合同的办法，不断......余下全文>>

六：对进一步坚持以人为本的管理思想

1．要由形式宣传向行动实践转变 不少企业在人本文化建设中，热衷于提出动听的企业口号，设计精美的宣传手册，拍摄精彩的电视宣传片，在企业内外大肆推广 一时间，整个企业处处可见“以人为本”，时时可听“以人为本”，似乎昭示着企业已经一步迈人人本文化时代，然而这种形式主义的宣传方式，对于企业人本文化建设没有任何意义。实施人本文化管理，绝不仅仅是几句口号，几本手册，几部电视就可以完成的。 企业人本文化的建设是一项系统工程，只有完成由理论到实践的转化，落实到企业全体干部员工的实际行动中，实现具体操作化，才能真正发挥其作用。首先，要让全体员工透彻了解人本文化的深厚内涵，从思想上树立“以人为本” 的重要理念；其次，针对企业目前的现状进行诊断分析，制定出符合企业实际的人本文化实施步骤；再次，在人本文化的实施过程中，要打破企业原有的不良行为模式，通过各种强化手段，建立新的人本行为方式，逐步实现企业人本文化的行为化、操作化、实践化。只有这样，才能真正将人本文化转化为员工创新行为的动力和源泉。 2．要由少数个体向全体员工转变 由于受传统文化中等级地位观念、以及企业中利润贡献和实际作用的多重影响，企业在推行人本文化时，经常不自觉地将部门、员工划分为三六九等，采用不同标准分别加以对待。譬如，对中上层管理干部谈人本，对基层普通员工则置之于外；对企业创利的重要部门谈人本，对其他后勤服务部门则置若罔闻；对企业视为顶梁柱的中青年骨干员工谈人本，对其余不甚突出的一般员工则视而不见。殊不知，这些行为本身就违背了“以人为本”，人本主义所提倡的首要价值观就是平等理念，企业所有员工，无论地位高低，大家在人格上都应受到平等的待遇。 企业是一个有机的整体，任何员工都是这个有机体的一部分，企业的核心竞争力来源于所有员工的共同努力。单靠个人或某个部门即使能够取得一定的成功，却无法支撑企业长远的可持续发展。个人英雄主义时代早已过去，企业的成功必须建立在团队协作，建立在每一位员工全力拼搏的基础之上。这就要求人本文化的实行对象，必须毫无偏见地囊括企业的全体员工，让所有人都能享受到“以人为本”的关怀和激励，在工作中激发出自身的潜能，产生更多的创新性行为。 3．要由物质主导向精神主导转变 “以人为本”可以表现为物质和精神两方面，企业在推行人本文化时，往往注重以物质的“以人为本”为导向，重视物质满足、物质激励、物质地位、物质回报，而忽视了精神的“以人为本”。按照美国著名行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick H erzberg，1966)的双因素理论(Motivation—hygiene theory)，物质需要的满足仅仅属于工作的保健因素，只能让员工对工作感觉没有不满意，却无法实现满意的激励效果。物质上的“以人为本”，对于员工潜能的开发、成就动机的激励、自我实现的需要无法起到根本的激励作用，而正是这些精神上的因素才是激发员工产生创新行为的主要动力。所以，企业在实施人本文化管理时，应该注意由以物质主导向精神主导转变。不仅强调员工物质需求的满足，更要关注员工自我价值的实现、工作潜能的激发、情感需要的满足，以及兴趣爱好的发展等精神需求上的“以人为本”。同时，塑造一种宽容的企业人本文化，给予员工充分的信任及精神上的支持，提供员工创新行为所需要的相应物质条件，鼓励员工积极探索、求新求异，最大限度地容忍和接受员工创新过程中可能出现的失败。 4．要由无序化向机制化转变 有的企业在推行人本文化时，没有一个全面系统的计划和安排，主要依照企业领导或是企业宣传部主管的主观决策，即兴开展......余下全文>>

七：企业管理如何体现以人为本

转载以下资料供参考

以人为本管理的核心四个方面

一、关注“民生”是以人为本的基础

众所周知，就业、教育、分配、社保、稳定是“民生”的五大问题，企业管理中的“以人为本”所关注的“民生”的人群范围不应仅仅满足于企业内部员工，还应为相应的合作人群提供一定的条件，因为与企业合作的社会群体与企业利润的实现有着密切关系。本题为论述方便，将企业内部员工、与企业合作的农民工、临时工等统称自然人，是以作为法人的企业对应称谓。我认为关注自然人的“民生”主要体现在以下三个方面。

1.工资薪酬必须稳步增长。很多人认为只有“企业文化”才需要以人为本，但是忘记企业首先应做的是通过改善薪酬，让自然人通过努力获得满意的报酬，从某种程度来说这才是真正的“以人为本”。自然人的“跳槽”、积极性不高、效率低下、懒散思想等现象，绝大多数是与薪酬相关连，因为自然人的最直接“民生”问题便是薪酬。一些企业发展心切，对每年政府向社会公布的城镇居民平均增长工资幅度视而不见，这就给企业埋下了暗伤。因为薪酬丰厚的企业总是对他们具有巨大的诱惑力，这种现象在对企业依附相对较弱的农民工身上表现的最为明显。主动提高自然人的薪酬可以巩固现有的生产能力和合作力量，增强企业在社会上的凝聚力和壮大发展后劲。尤其是当企业主动为自然人提出加薪后，企业虽然带来了一定的成本压力，但获得远远大于付出，如××公司在去年改制之中主动提出为员工加薪和狠抓农民工工资拖欠问题，就有效地保证了改制稳定和现场施工生产的不中断。

2.工作环境需要不断改善。工作环境分为“硬件环境”和“人文环境”。“硬件环境”以有形的物质实体和资金为支撑，如办公场所条件、办公经费、自然人的食宿条件等。“人文环境”以企业文化、人才、技术力量、规章制度等为支点。赫兹伯格于1959年通过对匹兹堡地区11个工商业机构的200多位工程师、会计师调查发现，多数人的不满都与工作环境有关，而满意的因素则一般与工作本身有关。根据他提出的“双因素理论”（全名叫“激励、保健因素理论”），改善“硬件环境”能够解除自然人的不满，但不能使他们感到满意并激发其积极性；只有改善“人文环境”（也就是常说的“企业文化”因素），才能让其感到满意，激励调动积极性和提高劳动生产率。所以，工作环境的改善如仅仅停留在“硬件环境”的改善上，忽视了“人文环境”的改善提升，那是极大的误解。

3.基本福利坚持持续不中断。自然人的基本福利包括医疗保险、失业保险、养老保险、生育保险、工伤保险、住房公积金以及节假日的补助等，另外劳动保护用品、高温补贴、取暖费等也属于基本的福利范畴。基本的福利保障是关系“民生”的核心内容。它是维护劳动者再生产能力的需要，因而一个具有长远发展目光的企业一定会关注自然人的基本福利。以××公司为例，之所以能走过五十多年的历史，一个主要原因就在于福利体系的完备与持续。在上世八十年代中期，企业也曾面临市场竞争出现暂时困难，但是很多员工坚守岗位与企业共患难，从个人角度来看就是企业在危难之中毅然维持着员工的基本保障体系。同样，许多农民工之所以愿意长期与××合作，就是因为工资具有保障并且具有一定的福利。如果说，“工资薪酬”是解决自然人当下生存问题的话，那么福利体系则解决他们的后顾之忧，二者的基本满足便是保障企业再生产能力的手段之一。

二、不断拓殖员工的“权利”范围

我认为，员工在企业管理中的基本“权利”包括经济权利、政治权利和文化权利。当然上述的员工基本生存权既是属于经济权利也属于国家法律规定的政治权利，为了论述方便笔者......余下全文>>

八：浅谈企业管理应如何坚持以人为本

企业管理中实践和坚持以人为本的管理理念：(1)尊重员工主体意识；(2)培育员工忠诚度；(3)激发员工创新精神；(4)构筑员工发展平台；(5)构造激励约束机制。实践上述五要素，就可以将以人为本管理落到实处。

一、尊重员工的主体意识，就是充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用。企业要努力创造条件，既能使员工们自我意识到其工作的结果对自身有意义，值得为之奋斗；同时又能意识到其奋斗对社会或企业有一定的意义，应该为之效力。让每个员工都感到主体意识得到了尊重，命运掌握在自己手中，能充分发挥自己的能力并实现自己的价值。

尊重员工的主体意识就要满足员工的合理需求。心理学家认为，所有人的行为，都是打算达到一定的目的和目标的，这个一定的目的或目标作为导向行为又总是围绕着满足需求的欲望进行的。人的需求是多方面的、多层次的，而其最基本的需求是物质需求。

一个企业的发展壮大，须靠广大员工的觉悟和努力。为此，企业家必须关心员工的物质利益，努力帮助员工解决好分配、住宿、食堂、医疗、劳动条件以及婚姻等方面的实际问题。人作为一种利益主体，受经济条件、社会地位、教育程度等诸多因素的影响，在利益追求上必然会呈现出层次性和多样性。当物质利益得到基本满足以后，相对于物质待遇，员工们尤其是员工中的白领阶层更看重的是精神上的尊严和自我价值的实现。而精神需求往往又是无形的、微妙的，因为人的心理活动是一个极其复杂的过程，不同的信息会导致人们不同的心理反应，同样的信息对不同的个体或对同一个体在不同时空，也会产生不同的心理反应，这就需要企业家和企业管理者察人人微。一个微笑，会给人带来莫大的喜悦；一声问候，会驱散他人心头积压的愁云；一句话语，会解开对方百思不得其解的陈谜……

二、要着力培育员工的献身精神

企业员工是企业生产力的能动因素，是企业从事生产、经营活动的主体，是企业创造财富的财富。企业要有效地开发人力资源，就必须注重从人性的特点出发，研究和探讨员工的行为，以铸造员工对企业的献身精神，增进员工对企业的忠诚度。

在以市场为导向的生产经营活动中，企业家不仅要知道用人，更重要的是要懂得怎样才能使人为你所用。这就要求去研究和探讨企业员工在其思想和心理因素支配下所表现出来的外在行为。为此，作为企业家，必须树立现代“双赢”的价值观。不可否认，企业家与企业员工的关系是社会主义初级阶段的劳资关系，获得利润仍然是企业家投资的直接动机和目的。从企业员工的角度说，只有自身的权益在企业中得到体现和保障，才能对企业产生向心力和忠诚度才会从根本上意识到自身的业绩和企业的效益与前途是直接相关、紧密相联的，企业的前途是自身在现在和将来获得稳定的经济收入、企业才会有凝聚力，才能团结一致抵御经营风波和风险。

企业家在制订企业发展目标时，也要努力构造一种公平、透明、参与的机制，要让每个员工了解并认同企业的发展目标，从而自觉地将企业目标化为自己的目标，并为实现这一目标而同心协力，自觉奋斗。

三、要不断激发员工的创新精神

企业员工的创新精神，是推动企业追求新产品，开拓新市场，实现新价值，不断发展壮大的内因所在。激发员工的创新精神，就必须对沉淀在员工心灵深处的传统文化影响，加以分析甄别，在取其精华，去其糟粕的基础上，更新员工的思想观念。

企业要注重科学分工，改变“老板说了算”的作坊管理方式，按照分工履行职责；要建立科学的人才选拔机制，打破家族界限，给人才以平等的竞争机会，真正让懂管理、善经营的人才担任企业要职；要依法建立劳动用工制度，改变依靠家族的道德规范制约管理企业人员......余下全文>>

九：如何理解现代组织管理中的以人为本的

人是一切活动的主体，人的积极性和创造性是一切组织活力的源泉。以人为本的管理即在管理中重视人的因素。体现在把满足人的需要作为管理的出发点和目的，尊重人、关心人、培养人、激励人，点亮人性的光辉，以调动人的积极性和主观能动性为实现管理的基本途径。从管理学的角度看，人本管理思想的发展有一个过程。最早是泰罗制，主张将生产者的每个动作一一记录，将没有用的多余动作去掉，以节约劳动时间，提高劳动生产率，这等于将生产者当成一架没心没肺没感情的机器去管理，久而久之，必然遭到被管理者的反对和抵制；后来的管理学者梅约等人开始对人的行为的研究，产生了行为科学，逐渐认识到人不仅是理性的经济人，也是社会的人，产生了人际关系学派，管理中更多体现人性化；上个世纪50年代，新人道主义兴起，在管理理论中，对人的认识有了新的飞跃，认为人都有自我完善的需要，通过人力资本投资，创造一种环境，充分发挥人的聪明才智。总而言之，管理越来越趋向以人为本的管理。