一:信任的重要性?
人与人之间需要建立信任,尤其是商业上的信任。为何要说尤其是商业上的信任尤为重要呢?并非说你与你的家人,朋友就不需要与他(她)们建立信任,而是因为你处在一个特定的环境与身份下已确立了和他(她)们之间的信任。 可能在你的工作中会接触到很多的客户搐而这些客户都是你陌生的,而你又必须在业务上与其结成买卖,如何让你的客户与你结成关系,如何让客户去信任你?就要看你如何与他们建立信任,不管是商业应酬,还是人情来往信任是很重要的。如果你的客户是你的朋友或领导引介于你,那么你与他之间的信任就会很容易建立,因为他已与引介的人有了一定的信任,可以说这对你来说与他是一种间接的信任。间接信任不代表直接信任,你的客户对你还没有产生一种直接的信任。对于陌生的客户信任就更难建立,所以很多做业务或是销售工作的人们常常很烦恼,总是与客户或顾客结成不了买卖。 我曾经参加过高尔夫联盟的一个培训课,授课的是位王老师,他说参加高尔夫联盟的工作也就是电话销售,通过打电话的方式把高尔夫联盟会员卡售出。这个工作看似简单,每天就是打打电话就OK,其实是有一定的困难,难就难在与客户通电话当中。因为你的目的就是要通过电话把卡售出,所以在通话时要与客户建立信任,客户只有信任你了才会购买你的卡。与客户通话你所说的每一句话,与介绍产品的同时,客户的大脑中所想的就是该不该信你?或许有时客户买你的卡并非是冲你的卡有多大优惠而买的,而是因为信任你这个售卡的人。 再比个例子,新街口商场有很多化妆品柜台,有次和一女朋友逛街路过那柜台,朋友只是随便看看,听了那位销售小姐介绍产品,结果她把那套八百多的套装买了,之后我问她为何买下这么贵的化妆品,的却需要还是?她说那是因为与那位销售小姐交流了后已对她有种信任感,信任她了才购买产品的。 很多人认为做化妆品销售或类似工作都是属于忽悠人的工作,是用嘴皮子那三寸不烂之舌说服顾客对自己的产品感兴趣,的却有这种想法也不能排除,我个人认为不是每个人都能把这种销售工作做好,她们能把销售工作做好了,只能说她有这个工作能力,有能力让她们的顾客去信任相信她们。 同样如此,在商业上,公司与公司之间,客户与客户之间都需要建立信任,任何工作所接触的顾客,客户,哪怕是朋友信任是尤为重要!
二:如何认识人际关系在工作中的重要性
首先大多数工作是需要配合的,所以如果人际关系没搞好,配合就会出问题
工作中往往会碰到一些问题,需要问其他人,如果人际关系没搞好,别人很难会用心叫你工作中如果人际关系没弄好,很容易被其他同事排斥,会给你心理带来压力,工作自然也不会顺利
这是内部的
对于客户及其他对公司有利益关系人员,如果你没搞好关系,很容易导致公司利益受损,就会被领导批,自然加薪升职没你的份
三:团队合作的重要性
团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。
团队合作可以调动团队成 员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。而团队合作的重要意义为:
1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养,使员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力。
2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。
3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬。
4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束规范,控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为,转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。因此,这种控制更激持久有意义,而且容易深入人心。
四:工作中能力比热情更重要 正方 应该怎么辩
正方辩:工作中首先用热情取得人们的信任,有了信任工作就好开展了,你让他做什么他会说,哥们没问题。他去做了,你的目的达到了,领导的任务你完成了,体现了你的能力。
五:工作中什么东西对你最重要?你希望避免什么
信任最重要
误会
六:如何看待"提升团队信任度的4个关键点
我经常提到团队成员之间的信任度越高,团队绩效就越高,几乎成正比关系。
对此,做为团队的领导者,在自己的团队中,必须建立团队成员间的信任机制,在信任的基础上建立协作,使自己的团队产生高绩效。
那么,具体需要团队领导者做哪些工作呢?蒋巍巍将高绩效团队的信任分为四个层次,为大家详细说明:
一、宽容比体面更重要
在现有的管理体制中,很多领导者把“严格”作为工作的管理重点,时常板起严肃的面孔下达指令,喜欢把自己的意志强加于人。这种严以待人的态度,实际上在管理过程中会使工作变成了硬性程序,不仅疏远了上下级之间的情感,也对立了人际关系。虽然严格管理无可厚非,但宽容管理也不失为一种有效的管理方法。
常言道“金无足赤,人无完人”,当员工犯了错误,领导者不应大惊小怪,锱铢必较,而应以微笑给他一种理解,这会使下属那颗惶惶不安的心出于感激而变得更加激奋,一定会倍加努力。从心理学的角度来说,宽容是一种心理需要,不仅是一种境界,是一种激励,更是领导者工作的一门艺术,在中,管理过程中多一分理解,就会少一分抱怨,这其实是构建和谐的团队的基础,但却时常被忽略。
蒋巍巍告诫大家:“宽容包含着领导者的智慧,闪烁着领导者大度的光芒。当然,宽容绝不是纵容,不是无原则地宽大,宽容是有限度、有分寸的,是建立在自信、助人和有益于企业基础上的适度宽大,必须遵循规章制度和道德规范。实际工作中,杰出的领导者,往往能够在宽容的同时又赏罚分明。在这类领导者的眼里,宽容是人性的体现,而惩罚是职责的要求,二者不但不矛盾,反而是高度一致的。”
在北京的潭柘寺有一副著名的对联:大肚能容,容天下难容之事;开口便笑,笑世间可笑之人。大肚能容,胸怀宽广历来是领导者们孜孜以求的目标。世上成功的人有很多,他们中有的人可以在风云变幻的政治舞台上纵横驰骋、运筹帷幄;有的人可以在跨国企业的领导岗位上从容指挥、谈笑风生。无论是哪一种,其成功之处总与其宽广的胸怀、坦荡的气度脱离不开关系。
二、态度比指标更重要中国足球队前主教练博拉·米卢蒂诺维奇曾说:“态度决定一切。”正是在这种理念的指导下,他带领中国足球第一次也是迄今为止唯一的一次杀入世界杯的决赛。态度的重要作用由此显现。同样,在企业中,员工如果没有一个端正的态度,就根本不可能做到敬业。
实践证明,能够在工作中做出成绩的员工几乎都拥有端正的态度,因为他们能从工作中学到比别人更多的知识,同时用实践和担当提高了自身的能力,而这些正是他们向上发展的基石。
团队领导者一定要告知其他成员,在工作中端正态度,有利于团队发展,但最大的受益者还是员工本身。不管从事什么行业,一个端正的工作态度是任何人取得成功的前提。当散漫、马虎、不负责任的做事态度深入一个人的意识和潜意识里时,他做事就会随随便便,如果这个人一直保持这种工作态度,成功的几率必然十分渺茫。因此,团队领导者必须下大力气帮助员工端正工作态度,为培养员工的敬业精神打下基础。
三、团队比个人更重要
在一个团队中,无论是领导者,还是普通员工,都不应该把自己从团队中独立出去,在面对自己的同事时,应该本着协调、沟通的出发点,以大局为重。
然而,就是这一个小小的要求,却是一个很复杂的问题,这一点在很多团队内有所体现,比如同事之间明争暗斗,相互拆台,“各自为政”,最终导致企业管理混乱,工作效率低下。
因此,要想让团队走向良性发展,同事之间、上下级之间的良好沟通就显得很有必要了。团队上下首先应该从思想上改变观念,要牢牢树立整体意识,在日常工作中严格要求自己,只有这样才能最大限度地减少个人之间的摩擦,共同促进团队工作的进展。......余下全文>>
七:公司里员工团结协作精神的作用及重要性是什么?
团结协作是一切事业成功的基础,个人和集体只有依靠团结的力量,才能把个人的愿望和团队的目标结合起来,超越个体的局限,发挥集体的协作作用。一个缺乏合作精神的人,不仅事业上难有建树,很难适应时代发展的需要,也难在激烈的竞争中立于不败之地。越是现代社会,孤家寡人、单枪匹马越难取得成功,越需要团结协作,形成合力。从某种意义上讲,帮别人就是帮自己,合则共存,分则俱损。如果因为心胸狭隘,单枪匹马去干事,放着身边的人力资源不去利用,结果只能是事倍功半,甚至更糟。
怎样发扬团结协作精神:
第一、要建立和谐的信赖关系,营造良好的人际氛围。
心理学家认为:如果我们能与同事、领导形成和谐的信赖关系,我们相处的气氛就会融洽,就会有助于形成相互尊重、相互理解的工作氛围和友好宽松的工作环境。这将激发我们的工作热情,更好地发挥我们的聪明才智。对我们来说,就是要领会好领导的意图,理清工作思路,明确工作目标,完成工作任务。另外还要虚心向其他同志学习,搞好与其他部室和单位的协作配合,多交流,多协调,多沟通,互相帮助,共同提高,这样才能营造和谐、融洽的氛围,才能团结一致、齐心协力,共同把工作干好。
第二、要积极参加集体揣动,增强团结协作精神。
参加集体活动,可以增强我们的团结协作意识,进而产生协同效应;在遇到困难的时候,就能共同想办法、出主意,凝聚集体的力量,做到“三个臭皮匠,顶过诸葛亮”。我们想一下,当我们在工作中遇到困难,内心彷徨、犹豫不决的时候,我们最需要的是什么呢?需要的是同事之间发自内心的鼓励和帮助,它可以使我们充分展示自我,可以使我们感受到团队的巨大力量。
第三、要营造你追我赶,力争上游的工作氛围。
没有流动的水就没有活力,缺少春风的大地就缺少生机。竞争是保持团队锐气的必要条件,它能促使我们在学习上更刻苦、工作上更努力、作风上更顽强,从而加快完善自我的步伐。我们提倡团队的协作精神和互补精神,就是要在目标一致的前提下团结起来,携手争一流。同时要避免恶性竞争,积极进行良性竞争,大家要心往一处想,劲往一处使,人人树立良好的形象。
第四、充分信任同事和周围的人。
信任别人是一种良好的美德。在与同事相处时,一定要给予充分的信任,同时自己要谦虚一点、微笑一点、宽容一点、主动一点。要搞好团结协作,把工作做得更好。万事不求人,只会吞下自我封闭的苦果;团结一致,紧密协作,才能走向成功。团结就是力量,合作就是力量。要想成功,任何人都需要他人的帮助。卡耐基说过,一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的为人处世能力。
八:一个人在工作中,最重要的是什么?
信任啊```
九:礼仪在工作中有哪些重要性
公关礼仪的重要性:是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展,超市行业也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,步步高能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
步步高是一个服务性行业。在服务中,只有把优质的商品和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。
优良的服务与步步高人的举止行为有关,与步步高人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。
如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
十:怎样才能安全得到同事和上级领导的信任,给我 重要的工作
工作努力,要体现出你的价值!然后给上级领导的感觉一定要是办事稳,考虑周全,为人实在!等等