一:4、如何与你的上司良好沟通 原则 方法 技巧
向上沟通的六条黄金戒律
1、不要把某件事不会做当成拒绝的理由。例如,当领导安排工作时,某些下属会面带愁容,说 “这个我不会呀”或者“我不了解情况呀”等来推辞,也许确实是不会或不了解工作所需的背景情况,但绝不可当成拒绝的理由。不会就去学,不了解情况就去了解情况。还记得《致加西亚的信》中的安德鲁·罗文吗?
2、不要把没时间作为藉口。有时候布置任务时,通常是紧急任务,经常听到某些下属这样对领导说:“我手头还有您和××安排的其他事儿呢,时间排不开呀”等等。这种情况下,一般来说下属确实是手头事情比较多,特别是存在多头领导时。但要知道,在这种情况下,领导既然仍然坚持安排,只能说明两件事情,第一,这件事是你职责内的事情,而且比较紧急。第二,这件事只有你能够胜任,领导信任你。你能够做的是,和领导沟通事情的优先级,沟通任务交付的时间,而不是首先想到拒绝接受。不要把没有时间或时间不足当成藉口,同样适用于未按期完成任务时的沟通。
3、不要想当然。向上沟通时不要想当然,一是在汇报情况时要有调研有事实作为依据,不要在没有充分调查的情况下就说“我觉得….,肯定是…”等等,常言没有调查就没有发言权。二是在领导布置工作时要听清楚任务的内容、时间要求、目标和效果等,不要稀里糊涂地接受任务,然后在最后关头偏离目标十万八千里时,才对领导说“我以为您说的是……”。
4、千万不要忘记领导的安排。一拍脑袋,满脸不好意思地说“哎哟,我把这件事给忘了……”的情景经常会发生在一些员工身上。要知道忘记领导的安排可能酿成大错,这是最不可饶恕的失误。所以,每一个人都要学会时间管理,都应该有适合自己的时间管理工具。在科技高度发展的今天,这些工具已经是随处可得。最方便易得的莫过于几乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。
5、不要和他人攀比,特别是犯错误时,更不能和领导相提并论。有些不幸的经理人员可能会遇到这样的下属,这位下属能力不强,却很散慢,经常迟到早退,不遵守劳动纪律。有一天经理终于忍无可忍,把这位下属叫到办公室打算好好批评一顿,没想到这会下属说这么一句话:“您不也有时候也迟到吗,还有×××,您怎么不说他(她)呢?”这位经理无语。作为经理人员,要一视同仁,要以身作则不是这里谈的话题,这里想说的是每一人都要自律,要看周围同事的长处,并努力学习先进者,而不能拿别人的缺点或失误来和自己攀比。更不能与领导相提并论。领导有一天迟到了半个小时,你知道他昨天晚上和客户谈到几点吗?他也许是和客户谈到凌晨四五点后才回家洗了个澡,亲吻了一下自己刚满两个月的孩子就来上班了呢。领导的错误自有领导的领导来批评指正,不是我们作为下属应该操心的事儿。
6、不要把责任推给别人。能够作到这一点确实需要一些功力,因为一般的人都下意识地把责任归绺于其他人或其他客观原因,这是一种自我保护意识,但却是职场上的一大忌。常听见一些人这么说:“他们不配合呀,我说了好多次了,实在是没有办法……”。要知道,绝大数工作是需要协作和获得支持才能够完成的,如果把宝都押在别人主动积极配合的前提之下,那是不是风险特大了呢?在要求其他人协助时,你是否讲清了协作事项的具体要求,是否讲清了利害关系,必要时是否与其上级进行了沟通,是否注意了沟通方式,是否实施了紧盯战术来监控进展……所以,要从自身找原因,勇于承担责任。
向上沟通的经验
第一,定期计划按时报告,这是作为下级最基本的工作行为标准,不管你的上司有无能力,你都必须给他尊重,并即时反馈你工作进展的情况,让他即时掌握你的最新状况。而不是老让上司来......余下全文>>
二:如何正确与上级领导沟通
1、要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者,要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识,领导工作往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与领导保持有效的沟通,方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度,领导能做到今天的位置,大多是其自己努力的结果,但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断,领导时有失误,在某些方面可能还不如你,千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气,只能给工作徒增阻力,尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则,要有效表达反对意见,懂得智慧说“不”!第三要换位思考,如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!
2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具,如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格,根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道,时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道,不要期盼你遇到问题的时候,领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手,有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机,善于抓住沟通契机,不一定非要在正式场合与上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契! 3、有效的沟通技巧。在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性,千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源,不要抱怨领导对你的不重视或是偏见,首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马,沟通中首先要学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当,造成与领导沟通出现危机,让领导产生误会与不信任时,要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚,从而化解领导的“心结”。 向上沟通不同于普通的与下级和同级的沟通,很多沟通的技巧和方法要因人因时因地而定,多总结多积累,方能达成有效的沟通效果,成为管理管理者的高人!
三:怎样与领导沟通
首先我要说文章很长,希望你能有耐心的读完,相信对你会有很大的帮助。
与领导能够进行很好的沟通是好职员必备的能力,但是能够与领导很好沟通的人其实并不多。
建议:鼓励自己,给自己增加勇气,把想向领导汇报的东西先写在纸上,注意说话时的语言和态度,否则会适得其反。另外一定要摆正心态。
做为一个管理者喜欢用三种人:
1.具有挑战精神的人
2.具有个人能力的人
3.喜欢拍马屁的人
那么做为一个员工我们只要做好自己,努力完成你的工作就可以了,多和你上司交流沟通,让他知道你的想法就可以了,不要吹嘘和自大,但一定要自信。
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怎么样才能轻松的与和自己的上司聊天呢?
你是不是见到领导会紧张?说错话?或者不知道该说什么?希望自己能说些领导感兴趣的话题,又能体现自己的能力?
我就说说我的看法:
不要见着领导就绕着弯走;多跟领导聊聊天,不管从哪个角度说,都是一件对你的职业生涯极有好处的事情。
有些很有“正义感”的人总是有这么种看法:跟领导走得近乎的人,没别的,就是拍马屁的干活,还不就是为了多得点好处,想升官、要待遇,其实也不见得有什么真才实料,就是总在领导眼前“晃悠”“正经”人是不屑、不齿如此的。
不可否认在某些大锅饭单位确实存在着这种现象,所以也往往是这种单位才会流传“小人得志”这类成语,这种单位留不住人,如果你目前是在这样的单位供职,离领导远近还真无所谓,因为即便混上个一官半职的也没什么太大意思;但如果你是在效益好、能学到真本事而又人员竞争激烈的环境下,多与领导接触接触就是一件很必要的事情了。因为无论是从开阔思路的角度考虑,还是从更实在的站稳位置的方面着想,“让在任的领导喜欢你”都是很重要、很“实惠”的事情。
我们公司有位女同事安静,原来是不显山、不露水的聪明,只是公司一位重要领导时常过来找她聊聊天,这位领导虽不直接领导安静,但他是公司董事局的成员,他的意见可以直接影响到每一位员工的去留。因此,我们的这位女同事一直稳稳当当、别人无法顶替的做着一份工作。这份工作的唯一缺点就是不太能显出安静的精明,并且让别人在背后说些她与那位领导的“小道消息”。
后来,那位领导因为个人原因离开了公司,有些人便傻乎乎地认为安静这下没人“疼”了。根本不是那么回事,不管你背后说什么,新领导上任3个月,便对安静青睐有加,大会,小会一通的表扬。安静是聪明人,自从受了第一次表扬后,她总是能在楼道里、饭厅里适时的与领导巧遇,看似有一搭,无一搭地说些工作上的想法什么的。安静从不多说一句话,反正领导喜欢她是瞎子都看得出来的,因为领导一见了她就显得心情特别好。安静工作上的成绩确实也是有目共睹的,当然是不是就真的到了领导表扬的那么杰出的程度不好说;反正安静不仅得到了公司年度的最高奖励,并且领导有意让她升为中层领导。安静没答应。结果一年后,这任领导又走了。第三任领导走马上任了,征求了一些人的意见,安静就升了部门主任。因为前任领导的部属都给安静说好话。这第三任领导跟前两任一样,见了安静就忍不住地高兴。有些人背后说安静能得到政见不同的三任领导的共同“喜欢”是性格所致。因为安静有“女人味”。这话背后的意思也许不那么高尚,但是那些不服的人从此就不得不服了,让所有的领导都喜欢,人家安静能,你能吗?这是“智慧”。谁都知道安静业务是不错,但不错的不止是她一个人,为什么领导偏偏信任她呢?因为她会审时度势,会制造机会让领导了解自己,进而信任自己。
中层干部是一个单位里担任着重要职责的人,他要上传下达,要承担领导交给的任务,还要领导本部室的人往前冲,要替“自己”的人谋求“好处”,总之是件挺累心的活儿。所以......余下全文>>
四:怎样和上级领导沟通最为合适
握良好的沟通时机,善于抓住沟通契机,不一定非要在正式场合与上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!4、有效的沟通技巧。在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性,千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源,不要抱怨领导对你的不重视或是偏见,首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马,沟通中首先要学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。5、向领导反映问题的技巧。――向领导反映问题之前,列出提纲。讲什么内容,从哪几个方面讲,先讲什么后讲什么,都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。――反映的问题要属实,不可人云亦云。发现问题,要经过简单核实,证实确有其事,才可向领导反映。――要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向领导反映,要从中提炼出有价值的信息,向上级领导反映。――反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后,要从客户的角度列出提纲,但一定不要用客户的口气去说,要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。――汇报问题前,一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时,才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。――反映和汇报的问题要具体,多用数据说话。
五:如何和领导沟通
首先,向上沟通也应当制定计划。主管向领导汇报是必须的,但也不能因没有计划性的每事必报,而影响工作的效率。一般主管都有其职责内的权限和分工。只要是权限范围内许可的,应当灵活机动的执行,不能面面俱到,从而减轻领导者的工作压力。 其次,向上沟通也是双向沟通。主管作为团队的负责人,承担着团队建设的重要任务,除了将问题和意见向领导汇报外,还应当一并提出自己独到的见解;同时就问题的最终解决进行充分的交流和沟通,而形成一致意见。 第三,向上沟通不仅仅是办公室沟通。主管邀请领导参加团队的晨夕会、团队联谊会和座谈会等,是领导走进保险展业团队生活的重要举措,不但有利于鼓舞团队成员士气,也有利于增强领导在团队成员心目中的形象。同时,对提升主管在领导心目中的威望和形象都是非常重要的,也有利于团队主管工作的开展。 第四,沟通形式应多样化,书面沟通和电子化沟通是不可或缺的。目前,随着网络通讯技术和电子化信息的发展,先进的沟通方式已取代传统的面对面沟通。不但能够保持工作上的近距离接触,更能通过网络将领导和主管的沟通变得常态化,且更有质量和效率。从而减轻了办公室传统意义上的商讨、会议式的沟通,为主管创造了更多宝贵的展业时光。
六:如何跟领导沟通说话的三个技巧
专心听领导讲话。
如果让上司看到你的心不在焉的话,那可想而知对你的态度会怎样。 眼睛注视着他,不要埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司非常的不喜欢那种思维十分迟钝、需要多次的反复去进行叮嘱的人。
婉转拒绝上司。
即使不认同领导的意见也不要直接说不。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。
与领导交往关键在度。
无论你与领导有什么关系都应注意你俩是上下级的关系。你与你认为很好的上司单位中的位置是不同的,这一点你尤其要心里有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。
七:与领导的沟通技巧
基本的:在谈话之前首先要看好时机和场合,在别人高兴的时候要抓住机会多说;在别人心情不好的时候不说或少说。除非有必要,讲话内容要真实。提醒自己要抓住要点,废话少讲,请注意“言多必失”。语速要适中。内容有条理。这些应该可以帮你应付绝大多数场合。
进阶的:最好了解讲话对方的基本状况与性格要换位思考,要知道对方是喜欢圆滑一点的还是刚烈一点的;是活泼一点的还是严肃一点的,再结合环境条件进行交流。要知道你可能无心之中会伤害到他人。讲话时注意察言观色,要随时进行调整,一旦对方脸色有变,就要立即进行调整以缓和气氛。同样地,如果对方无心伤害到你,应该忍耐。但如果想来故意欺负你(他的目的是进攻),那就是该反击的时候了。但如果是故意挑衅(他的目的不是进攻),却又决不能发火或恶语伤人,要是发火你就输了。
八:怎样与领导沟通 与领导沟通的10个方法
在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要与人沟通——不仅要与同事、下属沟通,更要与上级领导进行有效沟通。领导者都是性情中人,年轻干部经常与上级领导进行有效沟通,是保持良好上下级关系的基础,对自己将来的成功和发展具有重要意义。 如何掌握与领导沟通的艺术: 一:了解领导内心,给予适度恭维。 只有了解上级领导的个性心理,才能方便与他沟通。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。这种渴望,不仅仅是愿望,也不仅仅是欲望和希望,而是被恭维的渴望。在与领导者交往中,要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。但是,恭维领导要掌握适度,并且是在确切了解对方内心世界的基础之上的恭维。 二:与领导坦诚相待,学会主动沟通。 与人坦诚相待,反映了一个人的优良品格。下属在工作中要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。在工作中要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要学会主动沟通、与人坦诚相待。 三:沟通注意场合,选择沟通时机。 领导者的心情如何,在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候,如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候,心情会比较好,这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功,你准备向他表达祝贺时,你要选择一个比较适当的场合,营造一下氛围,向领导表达祝贺的同时,提出你的问题。我们要向领导提议一件事情,注意场合、选择时机是很重要的。 四:对领导心怀仰慕,交往把握尺度。 领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平,但不要因此认为这样的领导就是不中用的,他一定是有某种优点,所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩,下属都必须尊重他。与领导沟通的成功与否,不仅影响领导对你的观感,甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情,才能实现有效沟通。如果你对外宣传领导的优点,一旦风声传到了他的耳朵里,他会更严格地要求自己,更加关心你。在成功策划某项工作时,即使是你的功劳,也要把选择权留给自己,而把决定权给领导。与领导谈话时,要采取委婉的语气,切不可意气用事,更不能放任自己的情绪。与领导交谈时,要有一个积极乐观的心态,向领导叙述重要事宜,或回答领导提问时,如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛,不但会增强语言的说服力,还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话,高兴时不妨扬起眉,严肃时瞪大眼,困惑时大胆问,听完后简要复述,这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之,如果你唯唯诺诺,无动于衷,就会给......余下全文>>
九:怎样和领导沟通交流?
您好,很高兴为您解答!
【我的建议】:
1、怎样和领导沟通?
要把领导分类:1.性格急噪,脾气大。2.性格稳重,和蔼。
把你要沟通的事情分类:A.公事。B.私事.
对于1类领导沟通方法:A:简要阐明,利弊分明。B:态度温和诚恳,且事情不能过分。
对于2类川导沟通方法:A:说明细节,并表示需要领导的支持帮助。B:自然交往。
2、1.主动沟通,真诚可以打动人,需要领导支持的地方要清楚地告诉他,并永不气馁。记住这个统计数字:一件事你说三遍别人才能听见;2.积极反馈:把你的判断告诉他;并注意积累。你这次提问题的方式就很好,很清楚。下次可以尝试先谈谈自己的想法(不成熟没关系)。跟老板沟通也是一样,老板更喜欢帮你做选择题。继续努力!
3、开会的时候,听领导讲话要奋笔疾书,好像每句话都说到了你心里一样。
4、不懂的问题要多向领导咨询,大多数领导喜欢热爱问问题的员工,但是也不要事事都请教,显出你很无能。
5、多跑腿,要热爱当领导的狗腿子,跑腿的事主动点。
6、敬自己领导就和同事一起敬,敬对方酒时少倒一些,说明自己不能喝,请对方也少喝点,敬自己领导最好要倒满。
希望能帮助您!
十:如何与上司沟通的技巧
一是先把要说的话整理,做到精、准、稳。
二是按事的轻重缓急安排适当的时间,并提前预约,如是急事可与秘书先沟通;
三是按时或提前点点到沟通地点;
四是沟通做到礼貌行为到位,说话不卑不 亢,有理有节,谈事精准;
五是看待问题有见解,提意见建议有真知,批评否定事情有依据。