一:办公室主任2015工作计划及未来三年工作规划
集团办公室2015年工作计划
集团办公室在董事长、总经理以及吴总的正确领导下,根据集团总体发展战略,紧紧围绕公司的重点中心工作和集团对集团办公室的要求制定集团办公室2015年度工作目标计划。
一、工作指导思想
强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
2015年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,人文关怀完善并明确能使员工接受的具体内容。
二、年度的总目标
1、加强企业文化建设,做好企业形象宣传,完成企业网站升级、企业宣传片制作、企业宣传制作。
2、加强日常事务管理,做好标准化的服务工作,服务满意度80%。 3、搭建公司内部间合理的沟通平台。
4、加强集团办内部管理,合理控制行政成本,在上年度的基础上降低行政成本10%。
三、企业文化建设
工作计划
2 1、以做好企业宣传册、宣传片为节点,重点铺开公司以服务社会的理念,全面宣传开业后的温德姆酒店;
2、开办企业内部宣传报,以公司报为宣传阵地,围绕公司管理核心,经营理念等积极报道公司建设成果,努力挖掘基层先进人物,先进事迹,传递公司企业精神;
3、明确先进人物、先进事务的报道次数,突出表彰阶段,(五一、十一或节假日公司聚餐时);
4、开辟领导专栏,宣传各部门、各子公司、各项目部的工作规划或发展方向;
5、完善网站建设,做好网站升级工作,及时发布公司新闻。 6、积极联系相关媒体单位、报刊、网络重点推荐集团品牌下邵阳温德姆酒店、各地物流园区和各市政工程。
四、员工质量提升
1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的员工关系; 2、其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通; 3、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力; 4、积极协调人力资源部办理员工养老保险,医疗保险工作; 企业人心涣散,其发展必不长久。结合公司实际,除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型文体活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有:
(1)、开展训练,组织集团总部员工参加拓展训练,一至二次; (2)、建议重要节日安排活动及福利发放,端午、中秋、春节等;
(3)、年度优秀员工评选及组织员工向优秀员工学习活动; (4)、优秀员工表彰,年会聚餐及节日联欢活动。
工作计划
3 (5)、实行行政5S管理:每月组织一次对集团总部各办公室进行“5S”检查,对做得好的给予表扬,5S检查不达标的给予通报批评。
(6)、不定期的听取员工意见,让员工共同参与公司管理,给公司在管理上献计献策,进一步接纳员工的合理建议,建议建立员工意见薄、投诉箱等辅助管理。
(7)、建立企业工会组织,加强和促进企业与员工之间的人文互动,提高员工对公司的感情,并化其为工作动力,协调劳资关系。
五、日常事务管理 1、接待工作:
接待服务是人对人的工作,在一定程度上讲,人员素质对办公室接待服务的质量起着举足轻重的作用。根据公司现状,针对性的对员工进行培训,强化员工遵制度、爱卫生、讲礼貌的意识。
2、档案管理:
严格规范和执行公司《档案管理制度》,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%,坚决落实执行2014年度下发的《档案管理制度》。
3、办公用品采购和使用:
完善办公用品管理制度,以先预算,后审核,再购......余下全文>>
二:办公室工作存在的问题和不足,下半年工作,怎样改进和措施
办公室工作存在问题和不足,就应该把存在问题和不足一个一个找出来并且认真分析、研究这些“问题和不足”产生的根源和解决的办法,找出了根源和解决的办法,下半年针对根源采取措施,对症下药逐个改进,问题和不足就容易解决了。
三:办公室怎样理顺工作重点,全面提高管理水平
办公室工作重点:
1、组织各部门编制工作计划,并检查
2、规范各项制度,并强化执行力
3、组织编制主要工作流程和工作标准
4、建立绩效考核制度或奖惩制度
四:综合办公室2015工作计划怎么写
工作计划是一个单位或团体打算在一定时期内的工作。写工作计划要求简练,具体而明确的,单词和句子一定要准确,不能含糊。格式
(一)工作计划:
1.该计划的名称。制定计划,包括姓名和单位或团体计划期间的两个元素,如“××学校联盟2001年的工作计划。”该计划的
2.具体要求。通用和要求,包括工作,项目工作和指标,如步骤和实施措施,这就是为什么做怎么做怎么做,做到什么程度。
3.最后,写在计划的日期。工作计划的内容
(B)。一般而言,包括:
1.分析(按计划开发)。在制定计划,分析工作学习的状态,下一步就是要充分了解什么是对什么是基础,这个计划的发展的基础上。
2.任务和要求(该怎么做)。根据需要和可能,任务的规定,应达到的工作目标应在一段时间内完成。工作,步骤和措施(做)
3.方法。后明确任务,也可根据主客观条件,确定工作方法和程序,采取必要的措施,确保完成任务。步骤
(三)制定好工作计划都必须通过:
1.认真学习和研究方法上级的指示。了解武装思想的精神。
2.仔细分析单位,这是根据规划和基础设施的具体情况。
3.根据上级现实的指导和单位,确定工作方针,任务,工作要求,然后确定具体的方法和措施相应的工作,以确定具体的工作步骤。环环相扣,付诸实践。
4.根据工作中可能出现的优缺点,障碍,困难,确定的方法和措施,克服了预算,以避免出现问题的偏差,工作陷于被动。
5.必要的任务,组织和权力分配,劳动分工明确。
6.规划草案后,支付船员的讨论。计划是要靠人来完成的,只有准确地反映群众的要求,才能成为自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中,进一步,补充和改进计划。计划制定,后来正式通过或批准的,我们要坚决贯彻。在执行过程中,往往需要继续补充,,使之更加完美,逼真。
五:园林局办公室下半年工作了计划
规划局规划局规划局共和国
六:办公室文秘工作的要点是什么?
希望对你有所帮助 以下是搜索来的 多参谋下1、文件及通讯管理:按照部门经理的安排,负责部门经理的文件、信函、邮件、传真和批件的收、发、转、呈、复印、传阅和归档等,负责收集和整理部门经理的通讯录,负责电话接听、转接、记录、反馈等,保证内、外部信息的准确传递; 2、档案、文件资料管理:根据公司资料管理制度,严格管理本部门涉及的各项文件、档案、凭证等资料,办理相关的交接、存档、保管等手续,随时为本部门员工提供资料查询服务,确保资料的安全性、完整性和条理性; 3、访客接待:根据公司接待制度、上级要求和公司领导指示,负责部门经理安排约见的客人的日常接待、迎送、会客及会谈安排(包括制定接待计划、联络客人、安排食宿、调度车辆等工作),以优质服务树立公司良好印象; 4、会议安排:负责部门经理召集的会务安排(包括会议通知、会场准备等工作),为部门经理撰写文稿,做好会议记录(必要时编写会议纪要)以及会议服务(如会议资料的发放、收集、整理和归档工作),保证会议顺利召开; 5、公文起草:依照部门经理的指示起草对内、对外行文、通知、函件及其他相关文件,并经过相应审核流程后负责发布、传递等工作,保证部门行政信息的及时传达; 6、部门行政后勤工作:根据本部门的管理需要和公司内部管理制度,为本部门员工办理考勤统计、资料收发、办公用品领用、费用报销、考核资料汇总以及文件的送审、报批等工作,进行各项内部行政事务处理和服务,为本部门的管理工作提供服务和便利。
七:在办公室工作应注意哪些方面?
与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:
1.少说话,多做事.
2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!
3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.
4.服装得体
5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆.
6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用"有气质"这个词.当你想奉承男上司的时候.请对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理.我愿意能多有这样的机会.
7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.
8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司.除非你早已有了更高的去处.不然请谨记.因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用.(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多.请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心.)
9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.
10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不平.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.
11.千万不能把上司当成自己真正的朋友.请记住,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己
一旦你真正处理好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会委托你更多的任务,使你有更广阔的发展空间。
八:如何做好办公室工作
一、认识一个规律,也就是办公室工作的规律。
办公室对上是办事员,对下是联络员。他的职责要求必须是紧跟领导的工作思路,从属于领导,服务于工作。在一定程度上说,被动性、服务性是它的本质。业务缠身,忙忙碌碌,是它的特点。没有规律,就是它的规律。要做到有序性和随意性,主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼,从小事着手,在随意中把握有序,在被动中把握主动,在普遍中开创新局面,做到不以事小而不为,不以事大而乱为,不以事乱而盲为,不以事难而怕为。
二、保持两种状态。
一种是保持清醒的状态。办公室工作总做是千头万绪,纷纭复杂,两眼一睁忙到熄灯。不付出超量的劳动,肯定是做不好工作的。但是仅靠勤勤恳恳,任劳任怨也是不够的。必须忙里偷闲,跳出事务性的圈子,静下心来,站在全局的高度,站在领导的角度,想领导之所想,想领导之应想,想领导之未想。要每临大事有静气,时刻保持清醒头脑。比如说对领导的决策落实时,就要条理清晰的抓好“三个关键点”:一要抓牢“着力点”,就是抓住工作的重点,分清工作的主次和轻重缓急。二要抓准“梗阻点”,就是抓落实际工作过程中难以落实的环节和问题。要有捅“马蜂窝”的精神,“敢”字当头,敢查、敢办。敢于抓住不落实的事,追究不落实的人,一抓到底,务求落实。三要抓实“空白点”,就是抓领导未强调、未要求而又必不可少、不可忽视的工作点,推动各项工作圆满、顺利、全面地落实。
第二种是保持恐惧的状态。如履薄冰,如临深渊,时时刻刻谨慎恐惧的工作。办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给整个单位的各项工作带来不利影响。因此,办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量,确保万无一失。
三、摆正三个关系。
办公室的性质决定了,我们必须在主与次,进与退,前与后之间把握好分寸。这不仅是职责的要求,也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。
首先要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性之间的关系。要参与不干预,到位不越位,尊重不盲从。不当吹鼓手、马屁精。要能干事而不误事,要能成事而不添乱。
其次要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门,但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题,尽管经常传达领导的指示,但是并不意味着可以发号施令,以领导自居。
再次是要摆正办公室人员同领导在政治地位上的平等性与分工的不同之处的关系。因此要认识到,接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在,更是组织内部的运行的基本要求。
四、要接受四种考验。
一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是经得起诱惑。四是守得住秘密。
受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上,置身于矛盾的焦点之中,在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力,受得起各种委屈。
耐得住寂寞。办公室工作人员要保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态,勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活清苦,耐得住工作艰苦,甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。
经得起诱惑。办公室人员往往因为作为领导决策的提前得知者而要面对种种诱惑,这时候就是对道德的考验,对信念的考验,对人品的考验。守口如瓶,知而不能说。是一名办公室工作人员必备的素质。
守得住秘密。办公室有许多机要、文件,必须有保密纪律。俗话说:“无知者胆大,胆大者妄为,妄为者肇事”。要保障秘密信......余下全文>>
九:如何做好办公室工作
一、做好办公室工作,必须强化六种意识。
办公室在一级党委(党组)、一级政府(或政府部门)中都居于特殊地位。做好办公室工作,对于完善领导决策,推动民政工作落实,维护社会稳定,促进经济发展,树立民政良好形象起着重要作用。要做好办公室工作,必须强化六种思想意识。
一是大局意识。办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。在实际工作中应注意把握好三点:1、脑中要有一根弦。始终保持清醒的政治头脑,始终自觉地同党中央保持高度一致,时刻注意维护各级党委、政府的权威。2、胸中要有一盘棋。想问题应当站得更高一些,办事情应当更超脱一些。要有全球眼光、全局意识和战略思维,善于把本单位的工作置于国内宏观形势和改革发展稳定的大局中来思考谋划。3、心中要有一本账。对本地区、本部门的情况要了然于胸,耳熟能详,善于了解上情,吃透下情,精于结合,创造性地开展工作。
二是发展意识。办公室作为直接为政府、单位或部门服务的办事机构,必须强化发展意识,一切工作都要围绕发展,服务发展,促进发展。要牢固树立和认真落实科学的发展观,把思想和行动统一到中共中央十六届四中全会所提出的“五个统筹”的要求上来,在用新的理念和思路指导发展上出好主意,在用新的标准和要求检验发展上当好参谋,在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。
三是服务意识。为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。做好办公室的工作,必须强化服务意识,提倡奉献精神。服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、基层满意、群众满意,是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上务实,不断拓宽服务层面,提高服务水平。l、在为领导服务上要实现三个转变。即:努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变;由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。2、在为群众服务上要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度。把群众的呼声作为我们工作的第一信号,充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用,确保人民群众的意愿能够为领导所了解,确保领导的决策体现人民群众的根本利益。3、在为部门和基层服务上要平等协商,端正态度。对兄弟部门,要相互尊重、相互支持;对基层的同志,要满腔热情,放下架子,坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。
四是参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是“参谋长”。既然是“参谋长”,就不能混同于一般的“小兵”,不能只是坐等指示,奉命办事,被动工作,而应围绕中心工作,贴近领导思路,积极做好决策服务。当好参谋应做到四个方面:一要贴近领导,与领导“同频共振”。想领导之所想,谋领导之所虑,力争谋在关键处,谋在点子上;二要超前运作,不做事后“小诸葛”。在决策前要提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解社会动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;三要敢于进言,善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策,拾遗补缺,既能发现问题,又善于提出解决问题的办法和建议。当然进言时,要注意方法,不可把自己观点强加于领导,做到“献计不决策”;四要出于公心,不向领导进谗言。“参谋人员”只有出于公心,参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进谗言,这样不仅会导致领导决策出现偏差,而且会影响干群团结,影响领导形象。
五是创新意识。创新,是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。创新不是一句空话,要落实到具体工作中。信息调研要密切关注及......余下全文>>
十:办公室工作的注意事项有哪些?
与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:
1.少说话,多做事.
2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!
3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.
4.服装得体
5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆.
6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用础有气质"这个词.当你想奉承男上司的时候.请对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理.我愿意能多有这样的机会.
7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.
8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司.除非你早已有了更高的去处.不然请谨记.因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用.(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多.请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心.)
9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.
10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不平.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.
11.千万不能把上司当成自己真正的朋友.请记住,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己
一旦你真正处理好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会委托你更多的任务,使你有更广阔的发展空间。