网络舆情工作计划

一：2017年网络舆情工作要点

随着价值取向的多元化、利益诉求的多样化、信息传播渠道的快捷化，导致舆论、舆情日趋多样化、复杂化、迅速化，对维稳工作构成了一定压力。在当今社会矛盾凸显、刑事犯罪高发、对敌斗争复杂的关键时期，做好舆论宣传和舆情引导工作，对维护社会稳定工作具有非常重要的意义。

（一）推进政府信息公开，加强舆论宣传攻势。实践证明：确保公众的知情权可以有效预防谣言的流传。按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，广泛借助电视、广播、报纸、网络等大众传媒，推进政府信息公开，打造阳光政府、透明政府，确保公民的知情权、参与权和监督权。大力推动行政权力网上公开透明运行，实现行政权力运行的规范、公开、透明、高效，切实取信于民。积极开展媒体应对策略研究，努力扩大政府部门和政府工作的正面评价，及时化解或减弱负面评价，塑造党和政府的良好形象。认真落实和健全新闻发言人制度，定期组织新闻发布活动，通过新闻发布、接受采访等方式，及时宣传政策、解疑释惑、引导群众和发布重要信息、介绍重大情况、澄清不实报道。健全完善重大突发事件新闻发布工作规范，及时、主动、准确的发布重大突发事件新闻，防止被炒作形成热点。

（二）健全信访渠道畅通机制，引导群众依法表达诉求。人民群众是社会舆情的主体，是社会状态的“试金石”和“反光镜”，必须最大限度地给群众信访创造便利条件，让群众有说话、诉苦之处，让信访场所成为社会稳定的减压阀。进一步健全矛盾纠纷调解网络和信访工作渠道，在帮助群众解决问题的同时，教育引导群众依法表达诉求，不散布不当言论或采取其他过激行为。在解决群众信访问题过程中，从维护群众利益、维护社会稳定的角度出发，竭力让群众满怨而来、满意而归；对无理上访的，要动之以情、晓之以理，讲明政策、法律，消除上访人员心结；对无理取闹、恶意缠访人员，依政策、依法进行处置。要从群众来信来访中关注社会动态，掌握深层次、动态性、预警性信息。建立健全社会舆情调研制度、群众接待日制度、基层联系点信息员制度，开辟同群众联系的多种渠道，及时捕捉群众的社会反映，提前做好引导应对工作。多瑞科舆情数据分析站软件专业从事互联网信息采集与数据挖掘、搜索引擎核心技术、数据分析、自然语言智能处理、虚拟身份识别等领域的科学研究，致力于应用软件研发和技术创新，运用最前沿的全文搜索技术、搜索引擎技术、内容管理技术、文本挖掘技术，为政府、企业和各行业提供专业的互联网信息整合，从而创造和实现新的价值。

（三）完善网络舆情引导机制，充分发挥网络的正面引导作用。目前，我国的互联网站已达100万个，互联网用户达1.6亿户，网民达2亿多人。由于网络的虚拟性、隐蔽性、发散性、随意性等特点，网络已成为反映社会舆情的主要载体，网络舆情也对政府部门决策产生了影响。由于网络舆情是“自由超市”，不可避免敌出现鱼龙混杂、良莠不齐的局面，其内容的虚假性、爆发的威胁性都对社会稳定构成了严重影响。要建立一个基于互联网环境下的舆情预警系统，积极开展网上不稳定因素排查，全面收集、有效甄别网络舆论，定期进行分析研究，掌握民众思想状况，了解群体的倾向和意愿，对重大舆情形成预警报告。有针对性的进行引导和教育，防止舆论激化，控制不良信息引起的群体非理性行为，将危害降低到最低程度。重点围绕意识形态领域趋向性舆论、重大突发事件跟风舆论、煽动破坏性舆论，及时通过网上解答、跟帖、引导，澄清事实，以正视听，把网上炒作制止在萌芽状态。

从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地......余下全文>>

二：网络舆情的应对与处置方法？

1、正面舆情应该多点击，这样在搜索引擎的查看，及时澄清。

2、用千寻舆情系统，提前做出应对。

三：如何预防县区网络舆情

各省辖市、省直管县(市)人民政府,省人民政府各部门:

为深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,深化行政管理体制改革,进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果,促进政府各部门转变职能、转变作风、形成合力、提质提效,更好地落实省委、省政府各项重大决策部署,推动我省经济社会持续健康发展,经省政府同意,现就建立重大事项部门协调联动推进机制提出如下意见,请认真贯彻落实。

一、总体思路

围绕省委、省政府决策部署的重大事项,以进一步促进“两转两提”(转变政府职能、转变工作作风,提高行政效能、提高公务员素质)、强化部门协调联动、合力推动任务落实为总要求,通过建立完善部门间信息沟通、规划统筹、联审会商、协调服务、跟踪问效五项制度,形成牵头部门负责、省直相关部门配合、根据需要商请中央直属单位或派出单位参加的权责一致、规范有序、相互协调、运行高效的重大事项部门协调联动推进机制,进一步提高政府各部门服务质量和工作效率,推动事关全省经济社会发展的重大事项顺利推进。

二、目标要求

(一)转变职能,转变作风。深入推进行政审批制度改革,进一步合并、减少、下放行政审批事项,优化审批程序,简化办事流程,切实改进工作作风,增强政府各部门的责任意识、服务意识和大局意识。

(二)开拓创新,提质提效。坚持真抓实干,针对重大事项推进工作中的突出矛盾和困难,创新思维方式、工作思路和工作方法,加强相关部门间的沟通衔接,进一步提升行政效能和服务质量。

(三)部门联动,形成合力。强化组织协调,加强省直有关部门横向联动和省、市纵向协调,在不改变部门职责权限和管理程序的前提下,形成各负其责、齐抓共管、互动有力、运转高效的重大事项推进新格局。

(四)健全制度,注重实效。建立健全部门协调联动各项制度,明确责任分工,细化工作任务,及时跟踪重大事项推进情况,不断积累经验,逐步建立规范、协调、高效、可考核问责的长效机制。

三、重大事项范围及协调内容

围绕省委、省政府重大决策部署的贯彻落实、重大改革的协调推进和重大工程的顺利实施,做好以下重大事项的协调联动工作:

(一)结构调整方面。产业结构、城乡结构、区域结构调整指导意见的起草和组织实施,重点行业发展规划的编制和实施,各项结构调整政策措施的拟订和协调落实,产业转型升级重大项目的协调推进。

(二)要素保障方面。围绕全省重大战略布局、重大建设项目推进,在资金、用地指标、环境容量等要素资源方面予以统筹协调平衡。

(三)改革开放方面。按照省委全面深化改革领导小组部署的任务,协调推进重大改革事项落实;全省重大开放战略的实施,重点改革开放区域的规划编制和实施,重大招商项目的落地、建设等。

(四)基础设施方面。交通、能源、水利、生态环保、信息化、城镇化等重点专项规划的编制和实施,重大建设项目前期工作和实施中遇到的压覆矿产、穿越保护区、土地征收与房屋拆迁、耕地占补平衡、安置补偿、交叉建设、跨地区建设等重大问题的协调解决等。

(五)民生改善方面。教育、医疗、就业、养老等重大民生工程的规划编制和实施,重点扶贫区域的规划编制和实施,社会事业专项规划的编制和实施等。

四、建立健全协调联动推进机制和制度体系

(一)健全信息沟通制度。利用信息平台等各种方式,按照决策公开、管理公开、服务公开、结果公开的要求,加强部门之间的信息沟通,提高信息利用效率,协同推进重大事项落实。

1.建立信息平台。进一步充实和完善省政府门户网站、电子政务外网的内容和功能。省政府各部门门户网站要加强与省政府门户网站、电子政务外网的对接,将本部门的行政服务内容、流程、条件、要求和办结时限等信息以及相关工作开展情况进行公开,建......余下全文>>

四：怎样才能有效的搜集网络舆情信息？

我从事舆情监测工作3年了，你这个问题我简单点说主要就是：先确定目标关键词和目标网站（主要由用户确定），再利用网络信息采集技术来采集汇总到一起（核心难点），之后就是通过分词技术，自动的对数据进行处理（比如分类、正负面），也可以加入人工处理，最后就是得出与情报告。

参考资料：blog.sina.com.cn/webmonitor

五：如何做好新媒体运用及舆情监控管理

如何做好新媒体运用及舆情监控管理；1．背景：新媒体发展下的舆情监控管理形势；随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传；2.分析：新媒体及舆情信息主要特点；2.1新时代下新兴媒体呈现的鲜明特征；①新媒体的开放性：扩展宣传的覆盖范围，增强工作的；②新媒体的无界性：新兴媒体的出现改变了时间和空间；提高了工作覆盖的广度和深度；③新媒体的互动性：新兴媒体具有双

如何做好新媒体运用及舆情监控管理

1．背景：新媒体发展下的舆情监控管理形势

随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的口常生活。大学生作为网络媒体的主要参与者，在网络舆情的产生中扮演着重要的角色.大学生网友言论活跃已达到前所未有的程度.一种促成媒体间融合发展的新兴媒体技术和媒介传播形态——“全媒体”（omnimedia，也称“新媒体”)开始出现雏形。这种新兴媒体逐步镶嵌于社会结构和社会互动关系中，对社会舆情信息的生成与传播产生了重大影响。前瞻性地探讨全媒体的性质、特点及其发展态势，全面把握新形势下舆情工作的新特点，对于认识传统舆情工作模式中存在的局限性，找到顺应媒体发展要求并符合信息传播一般规律的工作思路，从而有针对性地做好全媒体语境下的舆情信息和舆论引导工作，实现社会管理创新具有重大意义。

2.分析：新媒体及舆情信息主要特点

2.1新时代下新兴媒体呈现的鲜明特征

①新媒体的开放性：扩展宣传的覆盖范围，增强工作的社会影响力，拓展信息收集渠道，使大众的思想受到前所未有的冲击，呈现出多元化、复杂性的发展趋势。随着大众思想活动的自主性、思维方式的个性化明显增强，在价值观上更加注重自我、讲求实效，价值取向多元、行为灵活务实。

②新媒体的无界性：新兴媒体的出现改变了时间和空间的限制，一方面丰富了工作手段，实现了工作的地域无界、身份无界、领域无界，

提高了工作覆盖的广度和深度。另一方面，由于网络等新兴媒体的无界性，相对于传统媒体，信息来源的不确定性、信息传播的不可控性等大大增强，对加强信息传播、扩散的有效管理和及时掌控带来相当大的难度，出现了一些怀有不良企图的人传播虚假信息，散布非法言论危害社会稳定。

③新媒体的互动性：新兴媒体具有双向、多向、即时、互动的数字化传播特点，使意见沟通、整合、反馈的效率大幅提升。

④新媒体的多样性：据不完全统计，目前比较热门的新兴媒体不下 30多种，主要有电子邮箱、手机报、博客( Blog )、微信、微博、对话链(Chatwords)虚拟社区、搜索引擎、简易聚合(RSS)、门户网站等。新兴媒体可以提高工作效率，丰富工作形式，增强工作吸引力。 ⑤新媒体的隐蔽性：由于互联网等新兴媒体的虚拟性，使得屏蔽了真实身份的交流者脱离了自我约束和社会监督。他们利用虚拟网络空间来发表自己的观点，意图以自己的声音来达到危害社会的目的。

2.2舆情信息生成与传播的主要特点

①易感性：如同一个具有“自组织”性质的复杂系统(如气象系统)，舆情信息在其生成与扩散、发布与接收过程中，往往一个微小的“扰动”(如一条新闻、一则爆料、一张图片、一个“段子”)，就有可能酿成重大舆情热点事件，从而产生广泛而持续的影响。

②不可控性：全媒体语境下，舆情信息传播没有固定中心或中心不明确，没有舆论集散地，没有固定的“关口”或“渠道”，传播渠道和终端分散，传播主体多元，没有绝对意义上的“受众”。同时，舆情

信息呈海量增长，热点事件层出不穷且瞬息万变，人们很难从中确切把握舆情信息的类型、发生方式及走向。

③复杂性：由于高新技术的介入，舆情信息的形成与传播不再局限于口口相传和书信传递，也不再局限于主......余下全文>>

六：网络舆情分析师的官方培训

2013年9月5日，人社部就业培训技术指导中心与人民网联合启动网络舆情分析师职业培训计划。今后，这门新兴职业的从业人员将有官方证书，“持证上岗”。“主要替领导干部看网”人民网舆情监测室副秘书长单学刚说，网络舆情涉及各行各业，甚至是明星、名人等个人，但对此需求最大的还是各级党政机关和企业的领导。单学刚说，网络舆情分析师主要搜集汇总网络舆情，为领导了解网络信息、加强把握民意提供参考依据，起到辅助作用。 培训合格可获证书人社部中国就业促进会素质就业办副主任吴凯表示，网络舆情分析师纳入人社部“CETTIC”职业培训序列，这类职业培训是围绕新职业、新知识、新技术、新技能，选择职业培训项目。参加培训并考试合格者可以获得人社部颁发的人社部CETTIC证书——《网络舆情分析师职业培训合格证》。 吴凯介绍，持“网络舆情分析师”职业培训证书可以作为从事此行业的凭证。但是作为“CETTIC”证书，还未具有强制性效果，并非只有持此证者才能从事舆情分析行业。 报名培训未设置门槛单学刚介绍，网络舆情分析师并未设置入门的门槛，党政机关的工作人员、从事舆情收集工作的专业人员、媒体从业者或者有志于今后从事该职业的个人，都有资格报名。 网络舆情分析师培训，共设置8门培训课程，共计36课时的学习时间。加上考试时间，整个培训周期5-6天即可完成。每期培训结束都会伴随一次考试，包括笔试和上机操作环节。

七：政府网络舆情导向的途径有哪些

增强重大突发事件网络舆论导向意识，提高引导能力。重大突发事件大多表现为灾难性事件或危机事件，直接威胁着国家和社会的安全与稳定，对社会的破坏程度很大。如果没有正面舆论导向，容易滋生负面舆论，产生巨大的社会动荡。事件发生时，政府应重疏导而非堵截，积极引导网络媒体的报道，把舆论引导到有利于危机处理和社会稳定的方向上来。及时了解事件发展的最新情况，准确发布新闻，让社会和公众了解事实真相，了解党和政府的重视程度和解决问题的决心。建立网络舆情研判机制，组织有针对性的网络舆论引导工作，做到调控有力，冷热有度，平稳有序。把正确导向与新闻价值和客观事实统一起来，提高重大突发事件网络舆论的引导能力。加强对网上重大突发事件热点问题的引导，疏导公众情绪，唱响主旋律，用正面声音压倒各种杂音噪音，使正面舆论成为网上最强音，形成有利于化解危机和战胜危机、有利于维护社会稳定、有利于增进人民群众对党和政府信心的网络舆论氛围。

快速反应，迅速出击。重大突发事件社会敏感度高，舆论关注度大，在网上传播快。如果网络舆论引导不及时跟进，政府在突发事件中失语，就会为失实报道、谣言的流行打开方便之门。对于重大突发事件来说，在第一时间报道，意味着先入为主，在把握和控制舆论走向上占据有利态势。为此，要研究重大突发事件信息公开的工作规律，健全重大突发事件新闻报道快速反应机制，协调政府与网络媒体的行动，设置重大突发事件新闻报道专门管理机构，由政府“主动、及时、统一”发布信息，在危机发生时准确、快速作出反应，以正确信息引导公众，以真实信息抵制虚假信息，正确引导网络舆论。事件发生后，坚持快速介入，先声夺人，第一时间发布权威信息，第一时间掌握话语权和主动权，第一时间抢占舆论先机，最短时间内向受众发布有关消息，及时公布事实，揭露真相，回应社会关切，最大限度地挤压各种谣言和负面信息的传播空间，掌握网络舆论主动权。

核清事实，澄清疑点。重大突发事件来得突然，情况复杂，网上各说各话，可能会误导群众，激化社会矛盾，滋生恐慌气氛，诱发不稳定因素。对重大突发事件网络流言、传言，政府部门与媒体不能仅仅跟进表态，要本着对党和人民高度负责的态度，一丝不苟地做好调查研究，对传言的内容、背景和来源进行对比调查，核实出事的时间、地点、伤亡人数、损失财产等具体细节，查实重要事件及其复杂背景，解开疑点，揭穿谣言，揭示真相，回答网上质疑。调查网上事关重大的谣言、传言时，要透过现象看本质，注意报道各种信息源的信息，平衡各种观点和意见，防止片面性，力求真实、客观、全面。重大突发事件的发生、发展和解决有一个过程，弄清事实的真相也有一个过程，政府部门和媒体要通过网上追踪报道、连续报道、深度报道不断修正错误和不足之处，为社会民众提供真实、准确、全面的信息，让公众了解事态的真相，识破网上各种流言、谣言、传言，从而使人心安定，社会稳定。

弄清热点，设置议题，掌握主动。重大突发事件热点话题多，聚焦程度又快又高，网络舆情一波一浪，来势汹汹。此时此刻，政府部门和媒体不要被那些不能真正反映民意的所谓“舆情”裹胁而一味地随波逐流，不能简单地跟着网络舆情亦步亦趋。主导重大突发事件网络舆论的一个关键是设置议题，抓住议题引领网络舆情。在第一时间抓住突发事件的热点、难点、敏感点，抓住热点事件、焦点人物、关键情节，关注网民思想动态，研判事件态势，了解和吸收民意，把“政府想要公开的”与“受众想要了解的”巧妙结合起来，主动、谨慎地设置议题，积极介入热点话题，敢担当、不缺位、不失语。及时发表代表社会主流的观点和声音，理直气壮地进行解析，阐明正确观点，批评错误看......余下全文>>

八：如何做好监狱新媒体宣传工作计划

新媒体时代,舆论阵地空前强大,众声喧哗之下,监狱工作稍有瑕疵,就有可能引来一场舆论风暴,甚至带来难以消弭的负面影响。

问题的提出

近年来,由于监管安全事件所引发的各种负面舆论,给监狱形象造成了不良的影响,各种媒体对监狱的负面报道铺天盖地。监狱机关在突发事件面前常常“集体失语”,致使负面评价越来越重,社会形象一损再损。监狱每一次出现在公众视野中,几乎都是“事故”“事件”,鲜有“事迹”。监狱的文明执法、规范执法、严格管理；监狱警察的忠诚奉献、超负荷工作、职业风险,公众知晓率低。很多公众对监狱的否定性评价根深蒂固,大多停留在“过去时代”。

缺少正面宣传和良好形象的监狱,与强大的舆论阵地相比,如同刀俎与鱼肉,遑论舆论引导能力。这是困扰监狱工作的沉疴积弊,要摆脱这种局面,对于监狱而言任重而道远。

制约监狱舆论引导力的因素

随着我国监狱改革的不断深入,监狱的文明程度得到了显著提高,今天的监狱已经发生了历史性的变化。监狱的发展模式与建设成就逐渐受到社会的认同。但是,诸多影响监狱舆论形象构建的障碍性因素仍然存在,制约监狱舆论引导力的因素仍然很多。

一、监狱机关几乎被固化了的特殊属性,使其在突发事件中很容易成为舆论抨击的焦点。长期以来,监狱机关给外界的形象主要是高强电网,高度的隔离和戒备,剥夺人的自由并实施刑罚,强制劳动改造。针对监狱的负面印象将会被强化,各种质疑被无限放大,当事的监狱必然被推上舆论的风口浪尖,虽然作为国家刑罚执行机关,在强大的社会舆论面前也是如此的无能为力,甚至“脆弱”。

二、监狱的对外宣传理念滞后,不能适应新的形势。很多监狱机关对于突发事件,基本上采取“鸵鸟心态”,能压就压,能拖则拖,能捂就捂。而在互联网高速发展的今天,这种心态造成的直接恶果就是监狱“话语权”的缺失,社会公众难以获知真实有效的信息,这在一定程度上助长了不实信息的滋生蔓延。

三、突发事件中各种媒介的宣传误导,加剧了监狱的被动局面,监狱常常处于“不为人知”的弱势地位。对于突发事件的关注传达的是人类悲天悯人的本性,其中同情与谴责是共存的。而突发事件一旦发生在监狱,就变得不同寻常,受历史和现实多重因素的影响,人们对监狱的文化认知都以负面为主,于是,监狱被置于公众审判的视野之下,甚至有被妖魔化的倾向,加上一些媒介有意识地对监狱进行消极报道,一些公知的推波助澜,致使监管安全中的任何突发事件,无论出于何因,监狱都必然被卷入谴责和质疑的漩涡中,几乎看不到舆论对于监狱方面的同情与理解。

四、新媒体时代近乎惊人的信息传播速度,使突发事件可以很快地演变为舆论风暴。监狱突发事件的舆论常常表现为广泛流传的戾气,不断加剧的语言暴力,公共空间中浓重的火药味等处于漩涡中的监狱无法全身而退,更不要说改变舆论导向了。而监狱机关的宣传时效性差、穿透性弱、覆盖面小和影响力低,在强大的舆论风暴面前更显得微不足道。

监狱应直面突发事件的舆论问题

降低不良社会影响应该是监狱在处置突发事件中不容忽视的重要环节。直面突发事件的舆论问题,积极“发声”,既是监狱在处理突发事件中不能回避的现实,也是监狱的本分和必须要主动承担的职责。

一、监狱突发事件的舆论影响。当今社会,媒体已经成为一种重要的公共力量,在新媒体时代,“沉默是金”不再适用于处在突发事件中的政府机关,放弃话语权等于放弃舆论的支持,社会舆论产生的巨大影响,会给监狱形象以致命打击。不仅是涉事监狱,这种打击还会波及到整个监狱系统。

二、监狱应尽早争取话语权,避免“失语”。监狱在突发事件中既然难以“置身事外”,就要积极应对。突发事件由于其突发性的特质,......余下全文>>

九：舆情的概念 产生原因 分类

从传统的社会学理论上讲，舆情本身是民意理论中的一个概念，它是民意的一种综合反映。但是，从现代舆情理论的严格意义上讲，舆情本身并不是对民意规律的简单概括，而是对“民意及其作用于执政者及其政治取向规律”的一种描述。一般来说，所谓舆情，是指在一定的社会空间内，围绕舆情因变事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的执政者及其所持有的政治取向产生和持有的社会政治态度。或简述为，舆情是舆情因变事项发生、发展和变化过程中，民众所持有的社会政治态度。

“舆情”的基本介绍

上述这个关于舆情的概念比较抽象，要想真正弄明白也非易事。对于基层舆情信息工作者而言，无须刻意追求它的更深奥秘所在，只要有所了解就行了。但在实际工作中，我们对舆情概念的理解，必须把握这样几层涵义：一是舆情是民意集合的反映。换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情；二是舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；三是舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；四是舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用。 　　这里特别强调的是，舆情定义中的“民众社会政治态度”，是指民众对执政者及其所持有的政治取向的看法、意见和态度。民众的这种社会政治态度说到底是对自身利益需求的一种诉求和表达，它不仅包括民众对国家政治的看法、意见和态度，对社会政治的看法、意见和态度，同时还包括民众对社会事物的看法、意见和态度。一句话，“民众社会政治态度”是民众要求执政者不断改善民情状况的一种诉求和意愿的集合。换句话说，作为“民众社会政治态度”的舆情，就是民意的集合。

编辑本段“舆情信息”的基本概念

舆情信息是对舆情的一种描述和反映，从理论上讲，所谓舆情信息，就是指在民众社会政治态度的收集、整理、分析、报送、利用和反馈的信息运动过程中，用以客观反映舆情状态及其运动情况的资讯、消息、音信、情报、指令、数据和信号。 　　广义上的舆情信息又叫社会舆情信息，它属于社会信息范畴，包括了经过人们意识而产生的、能够对社会产生影响的各种知识、消息、信号、情报、讯息的总和。狭义上的舆情信息是指反映舆情状态及其运动情况的各种载体。宣传思想战线舆情信息工作中的舆情信息，是特指经过舆情信息工作者对收集到的舆情，进行整理、分析、加工后形成的以文本形态（也可以其他形态）存在的一种反映民众社会政治态度的文字（也可有其他方式）材料。或者说，舆情信息是专门反映民众各种思想意识状态及其变化情况的以文字为主的书面材料。简单说，舆情信息就是指反映舆情的文字材料。它是宣传思想战线舆情信息工作的一个重要的载体。 　　舆情信息说到底是民众思想状况的一种反映方式。无机界信息、生物界信息、科技信息、经济信息、社会信息、文献信息等都不属于舆情信息，只有人们接受这些信息后产生了普遍看法和认识后，这些“普遍看法和认识”才能称之为舆情信息。比如非典和禽流感，其本身不是舆情而是舆情因变事项，只有发生了非典和禽流感，引起社会民众恐慌和不安而形成的某种民众社会政治态度、看法和意见，才能算是舆情。我们将人们的社会政治态度、看法和意见进行收集、整理而形成的文字材料，才是舆情信息。 　　舆情信息与舆情是不同的两个概念。舆情是由舆情因变事项而引发的民众社会政治态度，不管你反映不反映，它都每时每刻存在于客观世界之中；而舆情信息则是人们有组织、有目的的对舆情进行采集并经过加工而形成的，是专门对某些特定舆情状态及变化情况进行描述、反映的一种载体形式，它所能触及到的舆情事项只......余下全文>>

十：全国网络舆情技能水平考试项目(NPST)管理中心主要干什么？

1、负责研究触策划发展项目的考核、评估体系；

2、负责研究制定、编撰和发展项目的资料体系和培训体系；

3、负责培训计划的制定、发布、实施，以及培养和考核过程、考核结果等工作的具体实施；

4、负责全国范围内的市场推广、考试网络和培训网络建立等具体工作；

5、负责运营和维护项目网站，