一:前台接待岗位职责
接待专员岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
二:前台的岗位职责
有接待服务,包括客人的登记入住,退房换房续房处理等。福 行李寄存服务。寄存房卡或者客人的贵重物品。
问询服务。回答客人的各种问题并帮助解决。
有的酒店除了预订部之外前台也接受预定,并为客人安排客房。
有时也登记客人的MC要求,总机负责执行。
还有和HK核对房态、打扫前台和前厅办公室的卫生、夜班需要做每日的散客入住汇总以及各种报表等等。
三:酒店前台接待员岗位职责
一、酒店前台接待员主要工作职责如下:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号,并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
15、准确无误地为客人提供叫醒服务;
16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
二、酒店前台接待员岗位要求如下:
1、年龄22~35岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;
2、高中或专科毕业, 身高:女1.60米以上;
3、1年以上专业酒店工作经验优先;
4、待客主动热情,乐于关心客人;
5、善于观察,精神饱满,工作细心;
6、具有较强的工作责任心。
四:汽车销售中前台接待做那些工作
汽车店前台接待主要工作内容:预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。
接待专员岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
五:金融投资公司前台接待工作内容是怎么做的
1、熟练使用办公软件和办公设备,注意是熟练,并不容易;
2、多看少问,手脚勤快,客人来了礼貌热情勤倒水,对快递员送水员浇花员礼貌客气;
3、谨慎细致,不随便扔掉任何一张有字的纸,至少等1个月在处理,尤其是有签字、印章的;
4、任何扔掉的纸张保证粉碎,不留信息;
5、记录一切信息;
6、一切单据分类别按日期整理归集。
还有的自己慢慢体会吧,什么工作想做好都一样
六:大唐公司的前台工作职责
篇一:行政前台的工作职责 1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、保持清洁卫生,展示良好形
大唐\工作职责,前台
篇一:行政前台的工作职责 1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、保持清洁卫生,展示良好形
七:行政部前台接待主要工作职责
行政部就是在公司管人事部\后勤部\保安部,至于前台接待,有些公司也划分在内,前台接待,主要负责接听电话,还有一些文件打印,复印,传真,客人来了,要接待一下,比如倒茶之类的,再帮忙通知他要找的人!还有就是一些上级叫你做的事情!
八:前台文员岗位职责 什么是前台接待 行政前台岗位职责
前台文员岗位职责“笨!曹操字孟德,曹操等于前台文员岗位职责曹孟德,孟德等于什么啊?”“嗯!曹操等于曹孟德,孟德等于什么?曹操,曹孟德!哦!我知道了,曹操等于曹孟德,那孟德不就是等于操嘛!原来你是要操我全家啊!呃……”“……”“××!反应还不是一般的迟钝呢!”说着两人就往下跑了。这时我在山顶也听见了几声呼救声,这才反应过来,这一雪崩可是要死很多人的,基本上在登山的一个别想跑。还有要是雪崩到了山脚,要压坏多少森林啊,又要涂炭多少生灵啊!“别!还是一边说一边吃吧。”胖子又急忙道,真是一颗老鼠屎都瘪不住的主啊。于是叫人上了菜,胖子继续说:“关于这个‘十大校草’,老五你还要感谢我呢,要不是我你可进不了。”说完还得意的看着我。我的好奇心有被吊起来了,听他的口气这个什么“十大校草”中还有我的一份,而且还是因为他我才进去的,就问道:“怎么回事啊?”看着他得意的样子又忍不住打击道:“切行政前台岗位职责!我还真不在乎这个‘校草’的名头呢。”胖子听了我的前一句就忽略了后一句,得意地道:“当时,评选前台文员岗位职责校花、校草的时候学生会是发动了全校的学生去找的,找到了就去推荐,经过审核后再评选出来。一般都是男的推荐女的,女的推荐男的,谁也不想同性的别人被选上。就只有我去推荐了你们三个。可他妈的,我把你的照片拿去的时候他们竟然说了一句‘靠!你找不到帅哥也别去搞什么明星合成啊。人能帅成这样的吗?’日!最后还是在我的强烈要求下才叫人过来核实的,最后你就上了头榜了。”呃?我怎么一点不知道啊!问道:“他们来核实我怎么一点不知道啊?”先不管这些了,我直接找去看看不就知道了,想来应该不会是什么超级高手,就算他们不说我也有办法让他们说。发现了新玩意我们逛街的兴致就少了很多,马上吃了饭然后回家,接着我们就找那两个血族去了。这次行动的人比较多足足有六个,除了刚进入修行的周芸外其他人都去了,因为饿哦根据我的感觉,这两个血族并不是很强大,大概也就是刚进入霸天境界的修为,所以说我们这里的人除了雪儿都比他强,而雪儿有我的照顾应该不会有什么危险。行政前台岗位职责随着我的感应,我们很快就找到了他们。妈的!不知怎么搞的,好像国外的高手跟我们华夏的高手有着很大的区别,我们华夏的高手都一致觉得应该低调,而且一直保持低调,一般情况下出来逛都打扮的很普通,行为也很普通,所以一般人都不会觉得他们高人一等,除非是有些特殊的场合,需要体现身份则另当别论。可是国外的高手出门总喜欢高调行事,上学期的两个小R是这样,现在的两个血族也是这样。他们也住在我家开的龙城酒店,给人的感觉就是生怕别人不知道他们牛逼一样,想不通。这不是明摆着要引起别人的注意嘛,难道真的是来玩玩的,如果真是这样那倒是没关系,让别人注意一下就注意一下吧。可我们都觉得不会这么简单啊,不说他们在八十年前被我家差点灭掉,怎么也得顾忌我家一点吧,我家的重点发展放在华夏这是知道我家存在的人都知道的事。