顾客心理学书籍

一：关于顾客心理学方面的一些书

我看过一部书名叫《输赢》的商业小说。里面有涉及了解顾客心理的内容，比如顾客到底是需求什么。我觉得还不错，有情节看起来比较好看。

二：有没有关于消费者心理学的书籍推荐

推荐《影响力》，《怪诞行为学2》都是通俗易懂、但实用性很强的消费心理学书籍 。

还有所罗门的消费者行为学

戴维迈尔斯的社会心理学

微观经济学 初级、中级有几章是关于消费心理的

菲利浦科特勒的营销管理 有几章关于消费心理或购买心理的

了解消费者心理除了生活中观察的方法，还可以通过市场调研来获得，或者购买第三方数据

三：顾客心理学的图书目录

前言第1章 导论1.1 心理学概述1.1.1 心理学的含义1.1.2 心理现象1.1.3 心理实质1.2 顾客心理学的研究对象和内容1.2.1 顾客心理学的含义1.2.2 顾客心理学的研究对象1.2.3 顾客心理学的研究内容1.3 顾客心理学的研究方法和意义1.3.1 研究顾客心理学的基本原则1.3.2 研究顾客心理学的方法1.3.3 研究顾客心理学的意义小结练习题第2章 顾客的一般心理过程2.1 顾客的认识过程2.1.1 感觉和知觉2.1.2 记忆和注意2.1.3 学习和思维2.1.4 联想和想象2.2 顾客的情感过程2.2.1 情绪和情感的含义2.2.2 情绪和情感的类型2.2.3 情绪和情感的比较2.2.4 影响顾客情绪和情感的主要因素2.3 顾客的意志过程2.3.1 意志的含义与特征2.3.2 意志过程和意志品质2.3.3 意志过程与认识过程和情感过程的联系小结练习题第3章 顾客的个性心理3.1 顾客的气质3.1.1 气质的含义3.1.2 气质的类型与特征3.1.3 气质对顾客购买行为的影响3.2 顾客的性格3.2.1 性格的含义3.2.2 性格的类型卜j特征3.2.3 性格对顾客购买行为的影响3.3 顾客的能力3.3.1 能力的含义3.3.2 能力的类型与形成3.3.3 能力对顾客购买行为的影响小结练习题第4章 顾客群体心理4.1 女性和男性顾客心理4.1.1 女性顾客的心理特征及营销策略4.1.2 男性顾客的心理特征及营销策略4.2 儿童和少年顾客心理4.2.1 儿童和少年顾客的心理特征4.2.2 面对儿童和少年顾客的营销策略4.3 青年和中年顾客心理4.3.1 青年顾客的心理特征及营销策略4.3.2 中年顾客的心理特征及营销策略4.4 老年顾客心理4.4.1 老年顺客的心理特征4.4.2 面对老年顾客的营销策略小结练习题第5章 顾客需要与购买过程5.1 顾客的需要与兴趣5.1.1 需要的含义及特性5.1.2 需要的类型与层次5.1.3 需要、需求与兴趣5.2 顾客的购买动机5.2.1 动机及其形成过程5.2.2 购买动机的类型5.2.3 购买动机的作用5.3 顾客的购买行为5.3.1 顾客购买行为的含义及特点5.3.2 顾客购买行为模式与心理过程5.3.3 顾客购买行为分类5.4 顾客的购买决策5.4.1 顾客购买决策的内容5.4.2 顾客购买决策的类型5.4.3 顺客购买决策的原则和过程5.4.4 影响顾客购买决策的因素小结练习题第6章 社会因素与顾客心理6.1 政治与经济因素对顾客心理的影响6.1.1 政治因素的影响6.1.2 经济因素的影响6.2 文化因素对顾客心理的影响6.2.1 社会文化的含义6.2.2 主文化对顾客心理及行为的影响6.2.3 亚文化对顾客心理及行为的影响6.3 相关群体与家庭因素对顾客心理的影响6.3.1 群体的含义和相关群体类型6.3.2 参照群体和所属群体的影响6.3.3 家庭因素的影响6.3.4 顾客的从众行为6.4 习俗与流行对顾客心理的影响6.4.1 习俗与流行的含义6.4.2 习俗对顾客心理的影响6.4.3 流行对顾客心理的影响小结练习题第7章 商品要素与顾客心理7.1 新产品及其命名对顾客心理的影响7.1.1 顾客对新产品的心理反应7.1.2 新产品的类型及心理特征7.1.3 新产品设计的心理策略7.1.4 商品命名的心理要求与方法7.2 商品品牌、商标对顾客心理的影响7.2.1 品牌的含义及顾客的心理过程7.2.2 品牌设计的心理策略7.2.3 商标的含义及心理功能7.......余下全文>>

四：推荐一些消费心理方面的书籍？

每个人的风险承受能力不一样，所以选择坪苔的标准也不一样。个人建议如果只求稳妥可以选银行或者余额宝一类的，如果想要获得更多的收./益，参看希 顾财 富就知道了

五：谁能推荐几本销售心理学方面的书籍？

《心理学与生活》国外大部分心理学专业的入门第一本教材 国内有中文版 网上有中文电子版。 书的价格是80多 但是很入门。是学心理的专业入门书 很好懂 老外写的很有趣。属于那种理论加实际的 图片例子很多

《普通心理学》国内心理学系的入门教科书 彭聃龄写的 绝对买得到 40多左右

《盲点》

邰启扬，吕玉 编著

本书列出了47种人类心理盲点或误区，并对之进行一一解读。 有理——所有的分析与论述都基于心理学的研究成果 有趣——生动的事例与设计精巧的实验让您感同身受 属于心理学在生活中的实用性教材

岳晓东《登天的感觉》 关于心理咨询的 属于实用性的 网上有下载

《高调做事 低调做人》张振学

要讲的是为人处事和做人，从书名都可看出。

自己认为读了：可以了解自己的身心，

也从身上看到了自己的缺点和不足。

处理事情那些，对人态度的不足！

《冰鉴》曾国藩

里面全是曾一生用来识人相士的手段。

全文不多，有兴趣可以传给你看。

快乐的人生》《人性的弱点》《人性的优点》卡纳基

《人性的弱点》是必看的，我超工欢的，

这也是一本叫你如何为人处事，察言观色的书。

六：求推荐消费者心理学相关书籍

您可以看一下百度读书网的《社会纵横学》，非常经典的书，尤其是第二章还有独到的案例分析。希望能够帮到您。

七：关于做生意心理学的书有哪些会更好？

关于做生意心理学的书有《消费者心理学》《消费者行为学》《怪诞消费学》。

心理学书籍

健康心理学是运用心理学知识和技术探讨和解决有关保持或促进人类健康、预防和治疗躯体疾病的心理学分支。它主要研究心理学在矫正影响人类健康或导致疾病的某些不良行为，尤其是在预防不良行为与各种疾病发生中所应发挥的特殊功能；探求运用心理学知识改进医疗与护理制度，建立合理的保健措施，节省医疗保健费用和减少社会损失的途径，以及对有关的卫生决策提出建议。在一定意义上说，它是心理学与预防医学相结合的产物。

八：销售上面的心理学主要有哪些书籍啊，权威的分析客户心理。

从文轩网搜索了几本供参考

销售中的心理学诡计

张兵　编著 2009年07月 化学工业出版社

销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。客户有着自己的想法和决定！如何才能打开客户的心门，不是仅

销售攻心术：不懂心理学就做不好销售

曹华宗 著 2010年01月 中华工商联合出版社有限公司

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。 21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因

不懂心理学，就成不了销售精英(刘振中)

刘振中　编著 2009年11月 华中科技大学出版社

你适合从事销售这个职业吗？　　如何在销售中发挥你的性格优势？　　如何瞬间攻破客户的心理防线？　　如何每天进步1％？　　如何把陌生人变成朋友，把朋友变成财脉？

销售要读心理学大全集(超值金版)

赵凡禹 林墨叙 2010年11月 新世界出版社

《销售要读心理学大全集(超值金版)》内容简介：其实消费者的心理和我们一样，只要我们学会观察，学会换位思考，就能轻易地洞察客户的心理，了解客户的愿望，打开客户的心门。以自己的真心换取顾客的心

每天学常点销售心理擒拿术

北方 2010年10月 北京理工大出版社

《每天学一点销售心理擒拿术》内容简介：人生处处都在销售：画家销售艺术，音乐家销售声音，政治家销售主张，作家销售文笔，发明家销售创新，男人销售魅力，女人销售美丽！销售无处不在，不论你从事什么

九：做销售想学心理学（肢体语言和顾客心理学）看哪些书

《消费者心理学入门》作者：池上直隆、小林一三，1997年由中央经济社出版。　　 消费者购物时，在采取购买行动之前经过了怎样的心理过程？人类的内心活动与生活中不可或缺的购物行动之间有什么关联？本书对以上问题从消费者心理学的角度进行了研究分析。　　 作为企业，首先必须充分分析了解人类的心理、购物者的心理，然后才能确立正确的产品生产计划。在营销过程中，了解消费者的心理也是一切营销手段的出发点。　　 现在关于消费者心理学方面的书还很少，本书对企业以及学习消费者心理学的学生来说是一本入门书。　　 本书由七章构成。第一章、什么是消费者心理学；第二章、消费者与购买决定；第三章、作为购买者的消费者的意识决定；第四章、消费者行动的内容；第五章、生活方式；第六章、不同年龄层的价值观和消费习惯、第七章、感性消费和新生活价值观。

十：能帮我推荐几本有关消费者心理书籍吗？谢谢！

倾诉 倾诉可取得内心感情与外界刺激的平衡，去灾免病。当遇到不幸、烦恼和不顺心的事之后，切勿忧郁压抑，把心事深埋心底，而应将这些烦恼向你信赖。头脑冷静、善解人意的人倾诉，自言自语也行，对身边的动物讲也行。